Help - Search - Member List - Calendar
Full Version: Faze de toata jena
Reno.ro - Forum Renault Romania > Alte discutii > Cafenea
Pages: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438, 439, 440, 441, 442, 443, 444, 445, 446, 447, 448, 449, 450, 451, 452, 453, 454, 455, 456, 457, 458, 459, 460, 461, 462, 463, 464, 465, 466, 467, 468, 469, 470, 471, 472, 473, 474, 475, 476, 477, 478, 479, 480, 481, 482, 483, 484, 485, 486, 487, 488, 489, 490, 491, 492, 493, 494, 495, 496, 497, 498, 499, 500, 501, 502, 503, 504, 505, 506, 507, 508, 509, 510, 511, 512, 513, 514, 515, 516, 517, 518, 519, 520, 521, 522, 523, 524, 525, 526, 527, 528, 529, 530, 531, 532, 533, 534, 535, 536, 537, 538, 539, 540, 541, 542, 543, 544, 545, 546, 547, 548, 549, 550, 551, 552, 553, 554, 555, 556, 557, 558, 559, 560, 561, 562, 563, 564, 565, 566, 567, 568, 569, 570, 571, 572, 573, 574, 575, 576, 577, 578, 579, 580, 581, 582, 583, 584, 585, 586, 587, 588, 589, 590, 591, 592, 593, 594, 595, 596, 597, 598, 599, 600, 601, 602, 603, 604, 605, 606, 607, 608, 609, 610, 611, 612, 613, 614, 615, 616, 617, 618, 619, 620, 621, 622, 623, 624, 625, 626, 627, 628, 629, 630, 631, 632, 633, 634, 635, 636, 637, 638, 639, 640, 641, 642, 643, 644, 645, 646, 647, 648, 649, 650, 651, 652, 653, 654, 655, 656, 657, 658, 659, 660, 661, 662, 663, 664, 665, 666, 667, 668, 669, 670, 671, 672, 673, 674, 675, 676, 677, 678, 679, 680, 681, 682, 683, 684, 685, 686, 687, 688, 689, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699, 700, 701, 702, 703, 704, 705, 706, 707, 708, 709, 710, 711, 712, 713, 714, 715, 716, 717, 718, 719, 720, 721, 722, 723, 724, 725, 726, 727, 728, 729, 730, 731, 732, 733, 734, 735, 736, 737, 738, 739, 740, 741, 742, 743, 744, 745, 746, 747, 748, 749, 750, 751, 752, 753, 754, 755, 756, 757, 758, 759, 760, 761, 762, 763, 764, 765, 766, 767, 768, 769, 770, 771, 772, 773, 774, 775, 776, 777, 778, 779, 780, 781, 782, 783, 784, 785, 786, 787, 788, 789, 790, 791, 792, 793, 794, 795, 796, 797, 798, 799, 800, 801, 802, 803, 804, 805, 806
wolfin
bucuresti -pitesti pe a cu clio (1.4 v8)

cap coada top speed cat a putut ..170..175..

16...19% a luat.

la micii cei mari tongue.gif aveam juma de rezervor ..plin facut in militari
vallixx
blink.gif blink.gif
wolfin
micii cei mari de la albota.
mircea_aq
Instant-ul probabil.
La 150-160kmh cat de constanti puteam sa-i tin fara cruise control, symboala imi lua tot timpul intre 9.5 si 10% media pe A2 la o parcurgere completa. Problema mea cu ea, nu a fost niciodata consumul, ci stabilitatea si antifonarea la viteza aia.
vallixx
Bine, nici nu era facuta pentru mersul la viteze mari pe autostrada.
einstein1984
QUOTE(wolfin @ 3 Mar 2021, 14:50)
micii cei mari de la albota.
*


credeam ca la vanatorii mici
Laurentziu83
La 130 am 7.3-7.5, insa de la 140 incolo creste exponential, la 150 deja e cu 2 cifre iar la peste 180 am vazut consumul asta. Tinand cont ca 192 e viteza maxima, cred ca e de inteles de ce am vazut 17% la 187 km/h.
Lampard
De la "neputinta" politiei la"ticalosia" militiei
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&...kUnCLmL&cf=1
buzasparta
Prostii aia din lumea considerata civilizata din nepasare pentru cetateni au oprit vaccinare cu tot ce inseamna astra zeneca. La noi pentru ca le pasa merg inainte cu vaccinarea mai putin un lot care cica ar fi facut probleme in Italia.
Si se mai mira ca alde teoria conspiratiei castiga teren.
cj98czh
De toata jena pt. ca nu tin "valorile: la ei sa-i reintegreze ... nu le trimit pachet inapoi .. smile.gif

https://www.hotnews.ro/stiri-esential-24688...at-puscarie.htm

buzasparta
Pai pana sa ajunga in numar foarte mare peste tot, ca la noi hotii si minoritatile astea chinuite au ajuns primii pe afara, se dadeau mari specialisti in reeducare si reintegrare.Cand au vazut ca nu au cu cine face treaba au inceput sa ii trimita spre tara.
einstein1984
https://fb.watch/4tFrZZzI3f/ Ba cum sa treci asa de un semafor rosu???
wolfin
Nu l au vazut?
Parca asa ziceai acu 2 zile tongue.gif
einstein1984
Astia l-au vazut, ca era pe partea lor totusi nu pe dreapta tongue.gif
Laurentziu83
Daca nu mai avem politie care sa dea amenzi si sa salte permisele bietilor soferi care incalca legea...
wolfin
doh.gif

59 permise in 2h.

Laurentziu83
Inca nu se vede in trafic, mai au de suspendat.
wolfin
Pana nu e ca in elvetia...cu confiscat auto...e frectie la piciorul de carbon...restul
Laurentziu83
E 500 de euro alta tigaie, nu asta e problema.
b06fcn
Scriu aici, sa se fereasa si altii de faimoasa firma de kkt Fan CURier...
Marti pe 13 aprilie plasez o comanda sa fie preluat un plic cu documente de la mama de acasa si sa fie trimis la banca. Documente originale, care trebuiau sa ajunga la banca pentru perfectare de formalitati, sa nu stea mama la banca sa astepte pana se verificau documentele respective. Nu era prima data cand faceam asta, pana acum totul a fost OK.
De data asta ceva s-a intamplat, a venit curierul, i-a dat mama plicul, i-a platit suma pentru transport si bacsisul aferent. Asta se intampla la ora 12h55, in data de 14.04. La ora 12h58, primeste mama un mail de la adresa de borderouri a fan curier pe care mi-l trimite mai departe, crezand ca a primit confirmarea trimiterii. Am vazut mailul doar seara cand am ajuns acasa de la birou, deschid xls-ul atasat, acolo apare comanda anulata, cu explicatia "expeditorul nu mai doreste trimiterea". O sun pe mama sa o rog sa-mi dea o poza cu AWB-ul. Imi spune ca ala nu i-a dat nici o hartie, doar ca a scris ceva in terminalul mobil dupa ce a luat plicul si a zis ca e OK si a plecat. Intru pe site-ul lor sa vad unde pot face sesizare, nu au rubrica de contact sau ceva, doar chat. Zic hai sa incerc, scriu acolo si imi raspunde un nene ca nu ma incadrez in informatiile pe care le poate furniza el si ca sa dau un mail la o adresa pe care mi-o si comunica...scriu acolo, dau FW la mailul trimis de ei si cer lamuriri.
Dimineata, neprimind nici un raspuns, sun la ei. Imi raspunde o duduie care imi spune ca la ei in sistem comanda e anulata. II spun ca nu se poate si o rog sa mai verifice sau sa ma transfere la un supervizor, imi zice ca nu se poate si ca voi fi sunat. O intreb pe ce numar voi fi sunat, imi spune ca pe numarul de pe care sun...o intreb daca a vazut ca e numar strain si-mi spune ca ei nu pot suna pe numere straine, sa ii dau un numar de RO - mare bila neagra - dezinteres total la adresa clientului, gen "tratam clientii cu partea dorsala, ne prefacem ca suntem la dispozitia lor, daca tot platesc”...
Mai trec două ore, nu ma suna nimeni, sun iar. Imi raspunde o duduie, la fel de plictisita si deranjata ca i-am intrerupt sesiunea de pilit unghiile, imi spune ca pe platforma lor apare comanda anulata de expeditor si imi zice ca ma transfera la un supervizor. Ma preia o alta duduie, ii explic din nou toata tarasenia, imi spune aceeasi chestie si insiuneaza ca poate mama chiar a anulat comanda. Ii spun ca nu e cazul si ca, in caz de probleme, putem proba prezenta angajatului firmei in bloc si plecarea din bloc cu un plic in mana, dat fiind ca imobilul este supravegheat video. Imi spune, pe un ton mai spasit ca va transmite managerului de tura situatia si ca vor reveni cu detalii.
Nu m-au sunat nici pana acum, insa ieri dupa-amiaza primesc mesaj de la banca ca cineva a lasat un plic la registratura. Dar nu a primit nici un sms inainte ca i se va livra ceva, asa cum se intampla de obicei. O rog sa-mi comunice AWB-ul si cand il verific pe site-ul firmei, ce sa vezi - era un AWB emis in data de ieri, deci a doua zi dupa preluare, la 10 sau 15 minute dupa ce am incheiat a doua discutie telefonica cu firma, ca si cum atunci fusese de fapt preluat plicul. O ora si ceva mai tarziu figura ca livrat, fara a referinte de intrare/iesire in HUB.
Ce sa cred acum? Cum se explica un AWB emis la mai bine de 24 de ore dupa preluare? Cum justifica firma o livrare in mai putin de o ora si jumatate de la preluare, fara trecere prin statia de triere?
Singura greseala a mamei a fost ca nu s-a sesizat ca nu i-a dat ala hartia, dar s-a gandit ca poate asa e politica firmei, sa nu se mai dea hartii, ca totul se face electronic, mai ales ca a primit imediat si mail de la firma in cauza...mai ales ca si-a mai facut comenzi, pe care a trebuit sa le platesca online si cand i-au fost livrate nu a mai primit nici o hartie in plus, doar mail de confirmare a livrarii si eventual factura electronica.
Ma gandesc serios sa nu las lucrurile asa, dar nu stiu unde si cum pot sesiza chestia asta. Teoretic s-ar putea incadra la violare de corespondenta si la fals si uz de fals, dar militienii/procurorii/juzii de la noi nu cred ca vor vedea ceva gresit in comportamentul firmei...sunt convins ca daca nu le spuneam ca avem sistem de monitorizare video in bloc nu mai aparea plicul respectiv.
Solon
N-am rabdare sa citesc. Dpmdv fan courier sunt nr.1. Absolut nicio problema cu ei.
b06fcn
Si eu credeam fel. Pana nu a mai fost. Pana nu ne lovim de o situatie, nu ne intereseaza, dupa aia risca sa fie tardiv sau inutil. De aia am si postat, ca lumea sa fie atenta. SI din ce am mai citit pe diverse site-uri si forumuri, se pare ca nu e o practica tocmai necunoscuta in ceea ce ii priveste...
Citeste ultima propozitie si o sa ai un rezumat...
St
Patesc același lucru cu ei la 1 din 2 Livrari. De fiecare data îmi trimit eronat ca e comanda anulată, dar apoi pot sa urmăresc awb in platforma și coletul ajunge.

De ceva vreme folosesc allpacka.ro. Asta e un site care are oferte de la mai mulți curieri, ai au prețuri mai bune decât dacă mergi direct la curier. Bonus, răspund la telefon și email-URI smile.gif
b06fcn
Daca ai AWB ai ce urmari. Aici nu a existat AWB, decat a doua zi. Chiar, ca idee, cand verificai AWB-ul, ce scria la preluare, data si ora efectiva sau altceva? Ca asta m-ar ajuta sa inteleg daca a fost tentativa de furt sau doar prostie...merci
Bibanu
Te-ai plans de Fan Courier.Corect.Da' de maica-ta nu zici nimic?Trebuia sa verifice AWB-ul, sa primeasca chitanta.Trebuia s-o instruiesti.Asa ca zi merci ca totusi ai scapat ieftin.De ce sa ai pretentii de la altii daca nu ai pretentii de la tine?Ca sa te respecte altii, respecta-te tu intai!
Solon
Yeeeah🍿🍿sa inceapa macelu' cu dom' consul. Daca adaugam si un pic de cjh iese cum trebuie.
bgdrenault
QUOTE(Bibanu @ 17 Apr 2021, 17:57)
Te-ai plans de Fan Courier.Corect.Da' de maica-ta nu zici nimic?Trebuia sa verifice AWB-ul, sa primeasca chitanta.Trebuia s-o instruiesti.Asa ca zi merci ca totusi ai scapat ieftin.De ce sa ai pretentii de la altii daca nu ai pretentii de la tine?Ca sa te respecte altii, respecta-te tu intai!
*


pai ce treaba are ? Pai fa ti tu treaba cum trebuie, eu, ca si client nu trebuie sa stiu. Da mi tu ce trebuie.
b06fcn
QUOTE(Bibanu @ 17 Apr 2021, 17:57)
Te-ai plans de Fan Courier.Corect.Da' de maica-ta nu zici nimic?Trebuia sa verifice AWB-ul, sa primeasca chitanta.Trebuia s-o instruiesti.Asa ca zi merci ca totusi ai scapat ieftin.De ce sa ai pretentii de la altii daca nu ai pretentii de la tine?Ca sa te respecte altii, respecta-te tu intai!
*




Daca citeai atent si intelegai ce am scris, vedeai ca am si zis ca mama si-a dat seama de greseala, dar cand imediat ce a plecat ala cu plicul i-a intrat mail de la firma cu un borderou, a crezut ca e noua politica a firmei sa nu mai dea chitante si ca totul se face paperless. A mai primit livrari de la alte firme de curierat si a platit, cu cardul chiar, a intrebat de chitanta si i s-a spus ca vine pe mail direct, chestie care se intampla imediat dupa ce a plecat curierul. Asa ca mai tango te rog daca nu intelegi ce scrie...

QUOTE(Solon @ 17 Apr 2021, 19:42)
Yeeeah🍿🍿sa inceapa macelu' cu dom' consul. Daca adaugam si un pic de cjh iese cum trebuie.
*



Esti in eroare, nu sunt consul...nici macar din ala de pe vremea romanilor. Sapa mai bine, aveam alta parere despre tine... cool.gif

QUOTE(bgdrenault @ 17 Apr 2021, 20:23)
pai ce treaba are ? Pai fa ti tu treaba cum trebuie, eu, ca si client nu trebuie sa stiu. Da mi tu ce trebuie.
*



Exact, dar unii nu pot sa inteleaga, sunt cam biased, ce sa le faci...whataboutismul e in floare zilele astea...
St
QUOTE(b06fcn @ 17 Apr 2021, 07:35)
Daca ai AWB ai ce urmari. Aici nu a existat AWB, decat a doua zi. Chiar, ca idee, cand verificai AWB-ul, ce scria la preluare, data si ora efectiva sau altceva? Ca asta m-ar ajuta sa inteleg daca a fost tentativa de furt sau doar prostie...merci
*



Nu am fost atent, ma uitam de obicei cand ajunge, nu am urmarit in detaliu data si ora preluarii.
Habba
Fan curier sucks. Big time.
Sa zic de ce.

Trimit de aici, de unde rezidez, un colet cu diverse nimicuri pentru ai mei. Merg aici la posta locală, o companie respectabilă de stat. Pun pachetul, fără sa știu cu cine lucrează ei in România.
Peste 3 săptămâni primesc pachetul înapoi.
Posta de aici lucrează cu Fan curier ca partener în România, și cum aici la posta nu se cere pe formular nr. de telefon al destinatarului, Fan nici nu s-a obosit sa ducă coletul la adresa, l-au returnat, ca n-au putut contacta destinatarul. Sa-i frec, aici vin acasă la tine cu coletul, nu te găsesc, îți lasă înștiințare de unde să-l iei (box, oficiu poștal, DPD/GLS partener, etc).
einstein1984
posta ta locala sucks mai degraba....
b06fcn
Da, ca s-a asociat cu Fan Curier...care, probabil, ca sa aiba imagine ca s-a asociat cu Deutsche Post si-a asumat ca face orice...incluisv servicii postale, care presupun trimiterea de scrisori la adresa sau livrarea de pachete in puncte de livrare, unde destinatarii vin dupa ce le-au fost trimise instiintari in acest sens....
vallixx
Bai, o fi Fan-ul cum o fi....mi-au facut si mie 2 incurcaturi mari, dar partea nasoala este ca asa cum sunt, sunt peste toti ceilalti.

Si da, m-am dialogat si eu cu ei la telefon de mi-a venit acru. Dar macar raspund la telefon si ai cu cine vorbi, pe ceilalti ii doare la mandarina, suna doar ocupat si iti zic sa trimiti mail.....pe care evident nu se uita nimeni.
Habba
QUOTE(einstein1984 @ 19 Apr 2021, 08:11)
posta ta locala sucks mai degraba....
*


N-am cu cine...

Daca io trimit un colet care trebuie sa ajunga la o adresa, ma astept ca livratorul sa faca efortul sa mearga sa-l livreze, iar daca destinatarul nu e acasa, sa ii lase o instiintare de unde poate ridica coletul (ex. box, oficiu postal, sau punct autorizat de colectare DPD/GLS/TNT, etc.)
Sau nu asta presupune un serviciu postal?

Cel putin la mine aici asa se procedeaza, indiferent cine livreaza, ca e posta sau alt curier. (GLS, DPD, TNT, DHL, etc.) Toti, dar absolut toti vin sa iti livreze la adresa iar daca nu esti acasa, iti lasa instiintare de la ce ora e disponibila rifdicarea pachetului, si in ce locatie. Daca ti-l pune la box, ai si cod de bare sa poti deschide singur.
MuciX
QUOTE(einstein1984 @ 19 Apr 2021, 08:11)
posta ta locala sucks mai degraba....
*


bă dreacu... pai posta lui locala face livrarea pe teritoriul romaniei, sau operatorul din romania care are conventie cu ei? Daca stii ca iti trebuie anumite date la preluarea coletului, atunci ceri companiei partener sa ti le dea. Nu se stocheaza in mod normal? Se face "contract" si formular separat.

Ultima parte e cu cantec, adresele in D sunt mult mai simple decat cele din RO si cand trimit cate ceva, iar formularul lor se pare ca nu se adapteaza in functie de tara in care trimiti, asa ca e lotto sa completez campurile alea. Am patit de cateva ori sa fie trunchiate anumite date pentru ca nu se pupau formularul din D cu formatul adreselor din RO.

Eu trimit cu DHL si am vazut ca in RO sunt preluate de Cargus. Am avut o situatie in care s-a trunchiat informatie cand au trecut datele de livrare de la DHL la Cargus, dar au fost baieti salon aia, cand a ajuns coletul la Oradea in centrul de sortare au sunat destinatarul si i-au spus ca nu au numar de bloc. S-a completat si aia a fost.

Acum daca aia de la cargus ar fi facut un schimb de experienta culturala si i-ar fi invatat pe aia de la DHL cum arata o adresa romaneasca atunci cand au intrat in cardasie, se putea face un formular dinamic in functie de tara de destinatie, dar na, solutiile astea costa.

Dar numai la clientul final, 14 euro pentru colete de sub 2Kg daca vrei si tracking number. doh.gif
einstein1984
n-am incercat sa trimit nimic cu fan curier fara nr de telefon, dar daca le trebuie, e vina lor ca posta de acolo nu il ofera? Eu cu fun am avut livrare nereusita, cu sms si se incearca a doua oara , sunat sincronizat si primit. Dar cu tarif de curier nu de posta, cu tracking number etc.
Ce am trimis cu ei a ajuns fara probleme. Sa nu incep si cu DHL care face mai mult de la Bucuresti la Mioveni decat din Lardy la Bucuresti......
Habba
Ce nu intelegi tu, e ca eu nu am trimis nimic cu Fan curier.

Am fost la posta locala unde nu se cere numar de telefon pe formular. Eu, prevazator, am scris adresa completa + nr. telefon de contact si pe colet direct. Scris mare.
Dar e cu cine?
einstein1984
Pai daca nu ai trimis cu ei de ce te superi pe ei? Supara-te pe aia de ti-au luat banii. Basca ca si cu nr de telefon, poate nu a raspuns.
Habba
Exclus sa nu fi răspuns, de vreme ce n-au fost contactați. In fine, moving on, lesson learned.
b06fcn
NU cumva aia de la Fan ar fi trebuit sa se asigure ca exista o conformitate intre procedurile lor de lucru si cele ale partenerilor? Ceva ma face sa cred ca au mers pe principiul "lasa bah ca merge si asa", important e sa aratam ca aia din DE au incredere in noi, suntem cei mai tari...
@einstein - e normal sa faca mai mult de la Bucuresti la Mioveni, ca au regim intern si nu ii controleaza nimeni. Intre Lardy si Bucuresti exista unul sau mai multe HUB-uri internationale, unde treaba merge bine...dupa aia se borseste, cand e doar mioritica abordarea, la fel ca si in cazul colegului habba sau al meu...
r_vlad
Sigur, schimba Fan Courier procedurile si formularele Deutsche Post... Curierul din RO trebuia sa isi miste fundu pana la usa / poarta si sa sune la sonerie. Asta e singura greseala si e una importanta.
Am patit la fel pentru un colet primit din DE prin UPS. In tara tot UPS l-a livrat. In prima zi pe status a aparut "clientul nu poate fi contactat". A doua zi a sunat la poarta, la sonerie si mi-a livrat coletul care nu avea numarul de telefon trecut pe el. Daca nu ma gasea acasa venea si a treia zi.

Acelasi lucru l-am mai patit de cateva ori in ultimii ani pentru mai multe colete venite din Vestul bogat si imbatranit.
b06fcn
Eu ma refeream exact la ce ai descris tu, adica Fan sa se adapteze la Deutsche Post si nu invers, daca vrea ca aia sa lucreze cu ei, adica sa livreze trimiterea sau sa instiinteze destinatarul ca a primit un pachet/whatever, pe care il poate prelua de lq punctul x.
Daca nu are dispozitia/infrastructura/capacitatea necesara, sa nu se angajeze la asa ceva...
r_vlad
Cel putin teoretic este adaptata 100 %. Contactarea telefonica a destinatarului este optionala dar ca pentru multe alte lucruri de la noi nu se respecta regulile. Exceptia a devenit regula. Curierii nu livreaza coletul daca nu dau de destinatar la telefon. De ce ? Din comoditate, bineinteles.
hepea
Aveti nevoie de servicii ca in vest dar ati uitat de resursa umana, de calitatea ei. Poti avea documentate toate procesele daca nu ai cu cine. Si daca-l dai afara vine altul la fel, daca nu si mai si, de breaz. Nu mai ai cu cine sau cat dai atata face
b06fcn
Problema e ca indiferent de cat dai, tot de „atata face” te lovesti daca patronii dau dovada de lipsa de respect si, desi iti iau o suma consistenta pentru un serviciu, nu se asigura ca angajatii lor fac ce trebuie...de la cap se impute treaba si de la falsa impresie de la noi ca anumite munci sunt degradante si nu da bine sa le faci...daca unora le pute sa faca pe curierii in RO, de ce o fac totusi?
Forma fara fond si lipsa crasa de raspundere publica...ce faceau comunistii inainte, deliberat ca lumea sa nu fie sigura pe nimic, fac astia acum...dar ei au voie, ca sunt mediul de business si cui nu-i convine sa nu-i foloseasca...
Daca lumea nu i-ar mai folosi, garantat si-ar revizui atitudinea fata de client, dar sunt pe principiul „merge si asa” la fel cum clientii mizeaza pe zicala ala „doar nu mi s-o intampla tocmai mie”...
Si daca cineva atrage atentia, este admonestat ca si persoana in cauza a avut o parte de vina...nu ne mai facem bine...
Iar ca bani, tariful platit lui Fan sa transporte un plic A4 cu trei foi in el a fost de 30 de lei, din Bucuresti in Bucuresti. Pe afara preturile incep si de la 3,5 euro.
wolfin
Nu este comoditate.

In ro pe zi face 80..90 livrari in vest ul bogat 200 +.

Parca Mucix o zis...infrastuctura..zero..aglomeratie...rupism/nesimtire din ambele sensuri = adaptare.
St
QUOTE(b06fcn @ 19 Apr 2021, 15:24)
NU cumva aia de la Fan ar fi trebuit sa se asigure ca exista o conformitate intre procedurile lor de lucru si cele ale partenerilor? Ceva ma face sa cred ca au mers pe principiul "lasa bah ca merge si asa", important e sa aratam ca aia din DE au incredere in noi, suntem cei mai tari...
*




De ce FAN si nu aia din Germania ar trebui sa se asigure ca exista conformitate intre regulile lor si astia de aici? smile.gif Pana la urma tu esti client al alora din Germania, nu al Fan curier. Deci ei au de pierdut datorita clientilor nemultumiti.
MuciX
Creca pui problema putin invers: DHL vrea sa aiba reach in RO. Ca sa reuseasca asta, poate sa isi deschida subsidiar in RO cu toate avantajele, dar si cheltuielile aferente, sau poate sa intre in parteneriat cu un curier deja existent ro, cu infrastructura existenta, baza de clienti, etc si atunci are costuri operationale mai mici si probleme mai putine.

Se cade de acord la un anumit SLA intre cei doi, iar cargus (in cazul dat de mine) se angajeaza ca poate livra colete de la DHL in limitele alea si primeste un ban in schimb. Dar ca sa faca asta, ar trebui sa ii spuna lui DHL ce ii trebuie sa isi poata onora partea din contract, respectiv ce date de client ii trebuie, in ce format, etc.

Sunt sigur ca daca DHL primeste plangeri ca nu s-a livrat ceva cum trebuie in RO, atunci DHL se duce la cargus si ii cere socoteala. Probabil la prea multe strike-uri ar fi out.

Pana la urma in fata destinatarului roman tot cargus/fan e interpus, chiar daca pachetul a plecat din D, A, F, sau mai stiu eu unde.
St
De acord cu tine, doar ca clientul (ala ca plateste ma refer, ca ala e important pentru DHL) e in DE. Deci DHL e principalul care are interes sa fie clientul fericit.

Dpdv process, havar n-am care trebuie sa inceapa chestiunea asta, dar dpdv client e mai interesat DHL decat Cargus sa mearga lucruile bine.


PS: Asta nu e o aparare pentru Cargus/Fan/etc, doar o perspectiva de cine e mai interesat sa mearga lucrurile bine.

Apropo de curieri, ceva ce pe mine ma enerveaza si m-am contract cu cativa, dar n-au protestat si s-au dat repede pe brazda: In Targoviste te suna curierul (valabil pentru toate firmele) inainte sa vina la adresa. Ajunge, parcheaza in fata blocului si suna sa cobori sa iei de la ei coletul. Mi-au facut 3 asta, le-am spus tuturor ca-i astept sus, au strambat din nas dar au venit la usa pana la urma.
MuciX
De când cu corona nici aici nu urcă, sună la interfon și te așteaptă la intrare. Oricum nu îi lăsam nici înainte, momentan sunt la etajul 4 fără lift. Daca prinde ăla 10 pe zi ca mine i se duce dracu planul de livrări.

Și da, DHL dezamăgește și despăgubește clientul lui in caz de ceva, dar sigur își scoate pârleala pe cocoașa ăluia care a pierdut de fapt coletul.
This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.
Invision Power Board © 2001-2024 Invision Power Services, Inc.