Mircea, ai perfecta dreptate cu ce zici. Nu e nici o suparare, fiecare e liber la o parere. Este clar ca eu sunt acum subiectiv si satul de drumurile facute si telefoanele date intre service - dealer anvelope - asigurator - leasing - broker asigurare, etc. E foarte corect ca puteau fi numeroase cauze care sa fi condus la acest incident ( 170 km/h.. Nu cred ca viteza era de vina). Dar ca sa iti raspund si la intrebare, da, eu mi-as fi dat anvelopa. Sunt zi de zi implicat in relatii cu clientii, din asta traiesc si iti spun sincer ca un parteneriat este uneori decis de astfel de momente.
Daca vrei sa vorbim pur ideologic, trebuie sa ma judec cu statul roman, sau cu acea parte a statului ce detine intretinerea autostrazilor, ca tine de ei. La fel de corect ar fi sa ma judec si cu cei de la Continental, pentru ca am observat la service ca am si un al 2-lea cauciuc pleznit dupa nici 4000 km.. Ori asta poate insemna si o lipsa a calitatii la acest produs; reamintesc aici si incidentul posesorului de rs din brasov. Si aici intervine Renault pentru ca repet, nu am ales eu sa am continental pe masina, ar fi fost intre ultimele alegeri alaturi de fulda si hankook..
Am apelat la reprezentanta tocmai pentru ca pana acum s-au comportat ireprosabil, sau aproape, daca punem un mic minus pentru cele cateva saptamani de intarziere la livrare. Dau au facut tot posibilul sa remedieze si am lucrat cu un om de vanzari super ok, genul de om cu care iti face placere sa colaborezi.
In alta ordine de idei, masina este pana acum superba, si am sa las un timp sa treaca, am sa vizitez si service-ul cu ocazia schimbarii cauciucurilor si jantei, sa vedem si ce regim de lucru au si in service ( am ales sa ma duc tot la renault).. Si apoi voi lua o decizie educata: cupra, sau noul model laguna coupe
11 Jul 2013, 01:28:QUOTE(Diaboliq @ 9 Jul 2013, 17:00)
Fara suparare dar mie nu mi se pare ca ar fi de vina Renault Sport pt ca a explodat cauciucul. Eventualele daune trebuie acoperite de asigurare. Ce mi se pare stupid e ca Renault insista in pachetul cup la noi sa ofere doar jante de 19"... ridicol.
Cat despre alte marci, am un prieten cu Evo la care a cazut cutia si l-au amanat pana a iesit masina din garantie... dupa care.... falus
La fel, accept punctul tau de vedere, este foarte ok. Am o intrebare.. ca tot zicea Mircea de empatie. Pune-te in locul meu, dupa o saptamana de telefoane si drumuri, sa presupunem worst case asiguratorul iti refuza dosarul... ce faci? Consideri ca din nou nu ai avut noroc? Adica, accept ideea ca nu este Renault vinovat.. nu cred ca in post-ul meu am scris undeva asta.. dar intreb.. eu ca si cumparator, in cine imi pun baza?
Legat de ati dealeri, va dau perfecta dreptate in ceea ce priveste bmw si mercedes.. prima data am vrut un C blue efficency 250 blue parca.. ceva de genul... dar cum am fost tratat acolo am jurat ca nu le mai calc pragul. M-am simtit de parca ar fi fost cazul sa le dau si o mica spaga sa ma bage in seama sau sa ma trateze mai frumos.
La bmw am intalnit o fatuca pe post de agent de vanzari care sigur se descurca mai bine sa vanda rosii in piata (cu scuzele de rigoare) dar numai la o reprezenanta de masini de "lux" nu as fi angajat-o.
Stii tu, chestiile astea mici, cel putin in cazul meu au facut diferenta, nu am luat mercedes sau bmw ca nu mi-a placut de dealer, nu mi-am luat audi, pentru ca A5 sportback pe care mi l-am ales a fost transferat din stoc de un dealer din bucuresti la unul din cluj, si dupa cateva saptamani de discutie, cand am vrut sa il iau, cei din cluj imi cereau cu 750 eur mai mult decat cei din bucuresti sub pretextul ca ii costa transportul si ca au adaos mai mare!!!!! Incredibil nu?!!! Evident am zis ceva de bine si de audi si mi-am vazut de drum in viata...
repet, nu am zis nimic de vina, ba chiar am zis ca e posibil sa fiu eu exagerat (parerile sunt impartite din ce vad), dar asta nu schimba cu nimic faptul ca pot sa am anumite asteptari, si nu cred ca serviciile in general din tarisoara noastra se vor imbunatati daca noi nu ne setam niste standarde si niste asteptari de la furnizori, colaboratori si parteneri.