Outline · [ Standard ] · Linear+ Orange

Mi-e greu sa cred ca e pura incompetenta cand zic aia ca e rootat. Adica ma astept ca cineva in service sa fie capabil sa isi dea seama dc e rootat sau nu. In concluzie ori e rea vointa (sa te pacaleasca), ori chiar e rootat (il ai de nou? Sigilat? L-ai lasat altcuiva sa se joace pe el? Ai pus custom rom?) O alta varianta mai putin probabila, dar totusi posibila avand in vedere ca ai facut scandal si tel e inca la ei ar fi sa ti-l rooteze ei si sa motiveze ulterior ca "uite domne e rootat". Trist, nu ma asteptam la asa ceva de la Orange.

Mi-e greu sa cred ca e pura incompetenta cand zic aia ca e rootat.
Adica ma astept ca cineva in service sa fie capabil sa isi dea seama dc e rootat sau nu.
In concluzie ori e rea vointa (sa te pacaleasca), ori chiar e rootat (il ai de nou? Sigilat? L-ai lasat altcuiva sa se joace pe el? Ai pus custom rom?)
O alta varianta mai putin probabila, dar totusi posibila avand in vedere ca ai facut scandal si tel e inca la ei ar fi sa ti-l rooteze ei si sa motiveze ulterior ca "uite domne e rootat".
Trist, nu ma asteptam la asa ceva de la Orange.

Voi n-auziti ca nu-l repara Orange? Telefonul a fost la ESD.

Telefonul e luat de mine, de nou, prin programul de fildelizare Orange. Nu am niciun rom custom, nici nu cred ca am cum fara root.
Dupa cum ziceam, are tot clutter-ul preinstalat de Orange, startscreen-ul lor, etc.

Ai incercat ma sa instalezi vreo aplicatie care necesita root? Uite aici o lista.

Deci:
Sambata vad ca mi-a aparut o linie verticala, pe toata lungimea ecranului.
LG G3 luat de la oranj la sf lui martie.
Il duc in service si ma suna astia inapoi, ca nu il pot repara gratuit pentru ca e rootat si garantia e nula.

Are cumva asigurare? Daca da, rupel in doua si trimitel la service. A meu a fost rootat dar nu cred ca si-au mai putut da seama

Nu am luat asigurare pentru ca am grija de lucruri. Nu am trantit sau pierdut niciunul, am zis ca nu se justifica cei 7-10 euro in plus pe luna.

8 Oct 2015, 10:00:
kum: N-am instalat ma nimic, nu l-am luat de la ei, n-auzi? M-as fi infatisat diseara, dar am musafiri si nu vreau sa intarzii acasa.

8 Oct 2015, 11:34:
update: m-au sunat de la elgi, cica si ei cred ca e root-at, ceea ce constituie interventie neautorizata, ceea ce invalideaza garantia. "Rezolvati cu Orange".

Muje!

This post has been edited by MuciX: 8 Oct 2015, 10:34

Atunci probabil e rootat. Daca acum e rootat, iar tu il ai de nou si esti sigur ca nu ai facut asta, inseamna ca cineva pe percurs a comis-o. Cine oare cine oare?

Mi l-o fi furat vreunul si l-a adus inapoi root-at.
Astia nu au pus mana pe telefon efectiv, deci au folosit probabil aceeasi metoda sa constate.

Voi n-auziti ca nu-l repara Orange? Telefonul a fost la ESD.

G3-ul meu cand a fost dus la Orange pentru celebrele crapaturi la IR si microfon,a stat 15 zile in service-ul lor,pentru ca nu aveau ansamblu rama-display pe stoc,ulterior am primit alt telefon nou.In astea 15 zile tot am intrebat dece nu duc telefonul la ESD sau alt service autorizat LG,stiind ca astia au piesa si mi-au spus ca telefonul se repara doar in service Orange.Mi mi-a convenit treaba.

Toti producatorii anuleaza garantia la interventia asupra softului.Nu mai asociati garantia unui telefon cu a unui pc caci comparati mere cu pere.
@Mucix, telefonul a venit la fel cum l-ai trimis, adica nimic modificat in soft?

Scrie explicit in conditiile de garantie ca nu ai voie sa intervii asupra softului? Daca nu, tot ce nu este interzis este permis.
Telefonul in sine este tot un calculator, avand hard, avand soft, etc. Iar service-ul, daca refuza garantia, trebuie sa justifice cum resoftarea, rootarea, etc, au afectat display-ul in cauza. In caz contrar, ANPC.

Ma uit pe documentatie. Treaba e ca, nu am de ce sa verific daca e sau nu permis. Eu stiu ca nu e root-at, ma intereseaza sa demonstrez asta...

Instalezi si tu un rootchecker de fata cu aia...?

Asta?

O sa razi, dar nu stiu sa-l rootez

This post has been edited by MuciX: 8 Oct 2015, 12:19

Da dom'le, bun s'ala

Eu mi-am rootat si schimbat kernel-ul la S4 mini, intrucat, cu softul original, telefonul se descarca intr-o zi si jumatate chiar si in modul avion. Daca nu ma pricepeam sa fac asta, probabil i-as fi innebunit pe cei de la ESD si ar fi facut-o ei pana la urma.

As mentiona eu ce pot face doua maini dibace cu un telefon, un cuptor cu microunde si 10 secunde la cuptor...
Nu gasesc aia problema nici cu tomograful...

Asta e, e un risc pe care producatorii de telefoane mobile si-l asuma.
La mii de telefoane vandute, prefera sa-si asume costurile inlocuirii unui telefon decat sa piarda clienti.

As mentiona eu ce pot face doua maini dibace cu un telefon, un cuptor cu microunde si 10 secunde la cuptor...
Nu gasesc aia problema nici cu tomograful...

Too late... deja l-au bagat la black list.

Scrie explicit in conditiile de garantie ca nu ai voie sa intervii asupra softului? Daca nu, tot ce nu este interzis este permis.
Telefonul in sine este tot un calculator, avand hard, avand soft, etc. Iar service-ul, daca refuza garantia, trebuie sa justifice cum resoftarea, rootarea, etc, au afectat display-ul in cauza. In caz contrar, ANPC.

Scrie mai Toltoievski in orice certificat de garantie, totul e sa stii sa citesti.

Screenshot_2015_10_08_19_40_18.png ( Size: 400.56k ) Number of downloads: 233

@l@u: in Warranty Card-ul telefonului meu Samsung Galaxy S4 mini, scrie negru pe maro, cu litere microscopice, astfel:

Situatii care atrag dupa sine scoaterea din garantie a produsului:
............
- schimbarea starii originale a produsului prin interventii software/hardware ce au ca rezultat alterarea, schimbarea, adaptarea sau amendarea acesteia, altele decat cele facute/recomandate de Samsung sau de catre Centrele de Service autorizate Samsung

Prin urmare, nu este facuta o delimitare clara intre a instala o aplicatie de facebook si o rootare a acestuia. Schimbarea starii produsului poate sa insemne si schimbarea imaginii de background, ar fi absurd sa pierzi garantia pentru asa ceva. Service-ul, in primul rand trebuie sa demonstreze ca respectiva modificare a dus la deteriorarea componentelor hardware (overclocking, etc), precum si sa emita o nota tehnica semnata si stampilata care sa ateste acest lucru. Nu poate, ori il repara in garantie, ori la OPC cu ei.

Asta ca sa nu mai vorbim ca, orice telefon rootat poate fi readus la starea de nou prin reinstalarea unui soft original, la fel, cum un telefon avariat (si, evident scos din garantie astfel), poate fi reintrodus in garantie daca se inlocuiesc piesele avariate cu altele noi, originale. La fel ca si la masini.

This post has been edited by Laurentziu83: 8 Oct 2015, 19:43

Si ce concluzie tragi, ai voie sa il rutezi si sa il dai la garantie ca nu se aude casca?

Ei în contract pot să scrie orice, inclusiv că pierzi garanția dacă porți șapcă roșie vinerea. Asta nu înseamnă că e și legal.
Nu se pot sustrage de la obligația de a-ți acorda garanția (obligație pe care o au prin lege, nu prin bunăvoința lor) doar pentru că au pus acolo o clauză interpretabilă care le convine lor.

Cand cumperi esti de acord cu,,termeni si conditii" asa ca legal, nelegal ai fost de acord.

Da, dar condițiile trebuie să fie în limitele legii. Iar legea spune clar cum se acordă și cum și de ce se poate revoca garanția.
De exemplu, mergînd pînă la extrem, ei pot să scrie în acele condiții că nu-ți acordă nici un fel de garanție. Ei bine, chiar dacă tu accepți acele condiții cumpărînd produsul, tot vei avea dreptul la garanție, pentru că ți-l dă legea, iar condițiile lor nu se pot substitui legii.

This post has been edited by VladSoare: 8 Oct 2015, 20:13

Se pot contesta si alea, dar in instanta, ca au mai fost clauze declarate abuzive, nu ar fi prima. Dar nu cred ca e cazul aici.

Mai eu cate telefoane am avut in garantia lor scria clar ca orice interventie soft sau rescriere de bios anuleaza garantia.Fiecare formuleaza rutarea in stilul lor, dar fiecare o conditioneaza, problema este la intocmirea pv-ului de predare la garantie, acolo se scrie clar orice zgaraietura sau neconformitate cu softul original.

Ideea e ca eu nu ar trebui sa demonstrez ca root-area nu videaza garantia. Eu trebuie sa demonstrez ca nu e root-at.

Ideea este ca eu nu pe tine caut sa te conving, ci pe aia de nu citesc garantia.

Ideea e ca eu nu ar trebui sa demonstrez ca root-area nu videaza garantia. Eu trebuie sa demonstrez ca nu e root-at.

Tu nu trebuie sa demonstrezi nimic, pentru ca nu e obligatia ta sa fii specialist in telefoane.

Service-ul trebuie sa demonstreze ca respectivul defect a avut drept cauza, ori utilizarea necorespunzatoare, ori rootarea sau o resoftare ce a afectat hardware-ul. Daca nu poate, trebuie sa ti-l repare.

Cat despre situatia particulara:

Si ce concluzie tragi, ai voie sa il rutezi si sa il dai la garantie ca nu se aude casca?

daca, dupa readucerea la starea normala a telefonului (resoftarea cu softul original, de fabrica), defectul va disparea, atunci e clar ca problema s-a datorat softului neconform cu telefonul. Clientul va fi bun de plata in acest caz, respectiv va plati constatarea de service si resoftarea.
Daca problema nu dispare, atunci service-ul va trebui sa demonstreze ca softul instalat de client a avariat iesirea de casti. Nu poate, se repara in garantie.

This post has been edited by Laurentziu83: 8 Oct 2015, 21:14