Outline · [ Standard ] · Linear+ [Bucurest] Auto Cobalcescu, Str. Prof Gr. Cobalcescu 45 Sect 1

Cu siguranta oamenii sunt cei care fac diferenta!

Cu siguranta oamenii sunt cei care fac diferenta!

problema rezolvata...reglaj coloana de directie din soft(dar nu la autocobalcescu)

ANTIRECLAMA pt AutoCobalcescu pt ca si-o merita!
Prima problema cu ei a fost la lucrarea de distributie 1.4 !6V clio cand au montat cureaua de auxiliare stramb, adica sus era pe canalele din stg si jos pe canalele fuliei din dreapta. Am observat acasa si m-am dus inapoi (era cat pe ce sa o distruga). Trebuie supravegheati ca sa lucreze bine!!!
A doua problema acum cand am mers pt schimbat placute frana si amortizor spate la L Break diesel. Am cerut si verificarea sabotilor. Dupa ce au demontat tapiteria spate peste amortizor au rupt cateva cleme de plastic si nici nu au pus tapiteria inapoi. Toate aruncate pe acolo si nici nu a anuntat ca sunt rupte clemele . Deci acum pun la indoiala si siguranta masinii deoarece au umblat la frane si daca au lucrat la fel de neglijent e de rau.
Deci lucreaza clar fara simt de raspundere!
Acest post are menirea de a avertiza conducerea AutoCobalcescu pentru a lua masuri!
Multumesc..........
P.S. AutoCobalcescu SPLAI

This post has been edited by BiCos: 23 Feb 2010, 09:08

La asta ma refeream si eu...sper ca Renault sa-si cunoasca interesul vis-a-vis de auto cobalcescu (ca ei mai sunt si altii)raul trebuie taiat de la radacina,pacat,sunt masini bune dar service-ul e praf...romanii incep sa puna valoare pe banii lor

23 Feb 2010, 10:57:
Si nu vreau sa fac antireclama...pur si simplu e o problema mare la service cu Renault,probabil asa e in Romania

This post has been edited by florin_trocan: 23 Feb 2010, 09:57

Ramane problema activa in continuare, AUTOCOBALCESCU inca nu m-a chemat pentru clemele de plastic rupte............~3 saptamani de cand imi zdrangane cheia de roti si cuiul de tractare in portbagaj.
E greu sa fii client!!!!

Am vb daca au venit clemele, care zic ei sunt comandate la Pitesti si nu au venit, cica. Pitestiul e la ~100 Km si s-au incheiat 2 saptamani de lucru de atunci si pana acum. Chiar nu vor sa rezolve problema mai repede?

This post has been edited by BiCos: 11 Mar 2010, 14:04

si eu am comandat un cablu de frana de mana la autocobalcescu splai...au zis ca dureaza 2-3 zile si a durat 3 saptamani!!

atentie la ce factureaza cei de acolo eu am 2 facturi la interval de aprox 2 saptamani cu aceeasi operatie...desprafuit tamburi frana (doar 80 ron) , l-am intrebat pe cel de la receptie daca o sa-mi puna operatiunea aceasta pe factura de cate ori ma vede...

m-am luat de el ...e clar ca prima oara nu au facut nimic la tamburi

nu mai calc in viata mea la ei

pe 26 martie am si eu o programare facuta la ei revizie + ITP

Dupa multe vizite la ei si uitat urat , in sfarsit s-au indurat de mine sa imi puna clemele rupte.
Un coleg de al meu a zis ca el nu are nici o problema cu ei, dar le da SPAGA 20-30 lei!!!!!!
Huuuuo, deci puteti face si treaba buna dar nu vreti, asa e cand ti se pare ca ai suficienti clienti, eu unul o sa continui ANTIRECLAMA AutoCobalcescu- Service.
P.S. Si la o vopsire usoara nu mi-au nimerit culoarea si au vopsit cu scame!
Asta era la AutoCobalcescu Zona Plevnei.





This post has been edited by BiCos: 22 Mar 2010, 19:57

da, cu cei de acolo am avut si eu probleme , in schimb cu cei de pe valea oltului nu am avut nici una...

NU recomand service Cobalcescu de pe Splai.
Logan, 55.000km, cumparat de la Adras( toate reviziile facute tot la Adras, multumit de Adras)

Eram in trecere pe Splai(sambata) si am intrat sa verifice placutele de frana.
Imi spun ei ca placutele sunt bune, dar am firul de la ABS rasucit pe amortizor si ca trebuie sa-l "indrepte" ca sa nu se rupa. Le-am dat acordul. In 15 minute masina era scoasa din service, plata 30RON( 300.000 lei vechi).
Ajung cu masina acasa, cand sa plec iar peste vreo 2 ore... se aprinde in bord senzorul de ABS, si evident ca nu functiona.
Luni la prima ora cu masina inapoi. Tipu de la receptie... ffooooarte artagos:" pai nu v-am zis data trecuta?? trebuie schimbat senzorul de ABS , va costa 500RON". Pe mine ma apuca dracii si ii raspund: pai de unde stiti ca trebuie schimbat, ca data trecuta nu avea nimik. Si poate masina e in garantie, de unde stiti ca nu face parte din garantie??"

Se uita ala urat la mine, baga masina in service, si dupa 10 minute ma cheama sa imi arate firul de ABS TAIAT!!! In conditiile in care masina nu a avut nicioadata nic o problema!!!

Mecanicul a fost ok( ca om, ca profesionalism se pare ca ceva nu e in regula acolo)

concluzia: Sunt convins ca ei au facut ceva la fir( o greseala a lor, ca sa nu zic ca au taiat firul de ABS intentionat, din foame de bani, dar din pacate nu pot sa dovedesc), asa ca am luat masina acasa si am dat eu roata jos ( firul nefiind total sectionat-cam 80 %( am dat o banda de izolier peste fir si au trecut de atunci 5 luni si n-am mai avut probleme.

NU MAI CALC PE LA COBALCESCU, ARTAGOSI, OBRAZNICI SI INGAMFATI



This post has been edited by laurtenis: 19 Apr 2010, 13:09

eu nu inteleg de ce nu stai acolo cand lucreaza la masina? eu asa fac la orice interventie in service.. daca nu ma lasa am luat masina si am plecat in alta parte ..simplu

Cei de pe splai sunt niste nenorociti. Mi-au diagnosticat eronat o problema, m-au facut sa comand o piesa de care nu aveam nevoie si ulterior au refuzat sa imi returneze banii. Mi-au dat in scris o reducere egala cu suma cheltuita la urmatoarea revizie. Ca si cand o sa mai calc vreodata la ei

Nu stiu daca sunt nenorociti,dar incapabili,spagari si indolenti sunt cu siguranta...nu ma pot stapanii sa nu comentez cand vad ca continua sa trateze clientii in modul asta

cred ca nu i-ati vazut pe cei din grigore cobalcescu

dragilor, îmi pare rău pentru necazurile voastre.

eu nu am avut parte de aşa ceva, azi am făcut la autocob splai revizia de 1 an la M3 benzinar, 505 lei cu totul, cu piesele lor, cu oamenii lor, cu sculele lor, cu stat lângă maşină, total distracţie 2 ore şi jumătate.java script:emoticon('B)')

detalii aici:
http://www.reno.ro/Megane-III-1-6-Expressi...ml#entry2415928

oricum, părau destul de cătrăniţi de comentariile "de pe forumuri", spuneau că "i.am invitat pe cei de la reno sâmbătă, să vadă cu ochii lor ce şi cum".

din punctul meu de vedere, totul a decurs ireproşabil. java script:emoticon(':wub:')

pai sambata va fi cu totul altceva... un eveniment organizat... pe cand daca te duci singur in service altfel te trateaza... asa ce sa zica si ei

Uxe, pai eu singur si de capul meu am fost.

deci cum e?

Probabil comentariile noastre nu au ramas fara ecou... la ei si mai ales la RRO.Oricum este un pas inainte pt toata lumea...clienti,service,producator.

5 May 2010, 08:58:
Si domnule soferix,atat eu cat si uxe avem o relatie mai lunga cu renault...nu -ti dai seama decat atunci cand ai iesit cu masina din garantie de probleme(ma refer strict la masinile din semnatura)

This post has been edited by florin_trocan: 5 May 2010, 07:58

o sa vada el mai incolo ..inca nu si-a facut botezul

deci mai am 3 ani de liniste?

Eu i-ti doresc liniste,dar la mine nu a fost...

aici era vorba de cei de pe splai... eu m-am inteles foarte bine cu cei de pe Valea Oltului dar cei din grigore cobalcescu te trateaza .... cum sa zic... mai bine il citez pe colegul @laurtenis NU MAI CALC PE LA COBALCESCU, ARTAGOSI, OBRAZNICI SI INGAMFATI

Deci cei de pe splai si din grigore cobalcescu sunt cam la fel

eu tocmai ce am ajuns casa de la revizia de 110.000km facuta la Cobalcescu Splai..
Parerea mea™, FOARTE MULTUMIT!, programare telefonica facuta cu 3 zile inainte, pret estimativ primit pe mail foarte rapid din partea inginerului de la receptia Mecanica Renault, Nicu Pintilie cred ca il cheama .. azi dimineata am deschis service-ul la ora 08.45 desi programul incepea la 09.00 am fost primit, mi s-au luat actele, masina bagata in service, infoliat scaunul si volanul.
Un mecanic foarte ok, Mihai cred ca il cheama.. are plete, mi-a explicat tot ce trebuia facut pentru ca am avut o revizie FOARTE ampla, am schimbat caseta de directie, capete de bara, bielete directie, bielete antiruliu, flanse amortizor si piesele uzuale ale unei revizii, ulei si filtre. Mecanicul a facut totul ca la carte, nu a facut mutre de genul las-o ba ca merge si asa.. a reglat si strans totul pana la ultimul surubel.. la sfarsit nu au ramas piese in plus
M-au intrebat daca si ce piese doresc sa-mi fie restituite la sfarsitul reviziei. Foarte elegant!
Iar surpriza, la sfarsit.. pretul a fost mai mic cam cu 50-60 lei decat devizul initial telefonic, pe langa reducerea de 30% la manopera de care am beneficiat conform tichetului primit la Renault AllDay pe 8 mai
Mie mi-a placut foarte mult atitudinea angajatilor precum si modul profesionist in care a decurs revizia. ma bucur ca am ales un service autorizat pentru o revizie atat de mare

PS: salutari si colegului de forum cu care m-am intalnit intamplator in service
PS 2: tot azi am aflat dupa o interogare in baza de date ca in 2005 as fi schimbat pe garantie un compresor de clima la AutoMarcus de care fireste ca nu aveam habar..

Attached thumbnail(s)
05062010446.jpg ( Size: 298.01k ) Number of downloads: 1354
05062010444.jpg ( Size: 455.74k ) Number of downloads: 1415

Am fost si eu azi la Cobalcescu, la adresa din titlu threadului, si sunt 100% multumit. Foarte profi, comunicativi si customer-friendly.

Mecanic a fost Moise Robert si la receptie am colaborat cu Bogdan Barok - Amandoi nota 10.

!

P.S. Au fost singurii care, atunci cand le-am cerut oferta, mi-au atras atentia ca la motorul meu se inlocuieste si fulia curelei de accesorii de pe vilbrochen cand se inlocuieste distributia.

@semit: caseta de dierctie, capete de bara si bielete? sper ca nu iti apar toate pe factura deoarece caseta de directie se livreaza doar asamblata (adica cu tot cu bielete si capete de bara).

am venit cu ea de acasa

Ma bucur ca posteaza si clientii multumiti.
Eu am mai avut o interventie+revizie si tot au fost ceva probele , iar in plus s-au perindat ceva clineti pe langa mine nemultumiti si bombonind.
O sa mai merg la ei doar ca trebuie sa verific toate operatiunile pe care le efectueaza, oare cei care nu cunosc ce fac,?!
Acest post are menirea de a avertiza conducerea AutoCobalcescu pentru a lua masuri!
Multumesc..........
P.S. AutoCobalcescu SPLAI

Astea sunt povesti vis-a -vis de Autocobalcescu...10%vand consilierii de vanzari,restul service-ul!P.S. urmariti traictoria vanzarilor renault

Eu ii rezolv problemele lui Reno la Auto Cobalcescu, str Grigore Cobalcescu 45. Reviziile si reparatiile mecanice sunt ok. Cand spun ok ma refer la mecanici (parter). Te lasa sa stai langa masina in timpul interventiei si raspund politicos daca ii intrebi ceva. Mereu am plecat multumit de acolo. Stau destul de slabut cu tinighigeria iar cu vopsitoria sunt praf.... Vopsitorie de mantuiala iar culmea, dupa o problema ce a necesitat vopsitorie, nenea Ion Croitoru m-a invitat sa receptionez masina in sala de receptie unde era un singur neon aprins intrebandu-ma daca sunt multumit. Acum am inteles ca a plecat de acolo acest Croitoru....

This post has been edited by danmih1979: 14 Jan 2011, 17:47

Eu am de-a face acum cu Autocobalcescu Splai. Am avut un mic incident in iarna asta si mi s-a stricat un far si caroseria s-a sifonat ceva. Am dus masina in service in decembrie si de atunci pana in ziua de azi ei tot "asteapta piese" lungind boala cu inca o saptamana si inca o saptamana si inca o saptamana, ca sanu mai spun de omul de contact pe lucrare care ba e, ba nu si incerc de saptamanai in sir sa aflu ce naiba fac cu masina mea! A se nota ca in decembrie mi-au zis ca va dura totul 2 saptamani. Pe naiba!