Outline · [ Standard ] · Linear+ [Bucuresti] Serus, Bld. Timisoara 60E, Sector 6

vezi ca au ore tehnologice - acestea nu este echivalentul unei ore normale - si aceste ore tehnologice ti le poate incadra la 3 tipuri de tarife in functie de complexitatea lucrarii @Aleksanders Merci pentru informatie

vezi ca au ore tehnologice - acestea nu este echivalentul unei ore normale - si aceste ore tehnologice ti le poate incadra la 3 tipuri de tarife in functie de complexitatea lucrarii
@Aleksanders
Merci pentru informatie

Deci, pana la urma te-ai dat pe fata BAI solomon.
....................................

Stai prost cu bunul simt... Prost rau...

La cat de prost sta cu bunul simt...eu il banuiesc ca lucreaza chiar la SERUS.

se pare ca serus sfideaza criza?

BAI,
probabil sunt eu mai prost - crescut

credeam ca pe acest forum iti poti spune liber parerea, dar vad ca v-ati facut un obicei de a nu lasa pe nimeni sa vorbeasca.

razZzor, cand mai treci pe la serus intreaba de mine, ia vezi ma stie careva, sau poate te-ai gandit ca eu sunt unul dintre mecanicii care ti-au furat tie colierele sau mai stiu eu ce?

oricum nu ma pot pune cu tine, eu am un amarat de logan asa ca trebuie sa tac

pot vorbi doar cei care au, cel putin megane din 2004, sau mai nou, un renault sport(parca asa scrie pe haionul tau)

sunteti niste laudarosi si niste carcotasi

o sa inchei aici discutia cu voi ca nu meritati mai mult si m-am enervat destul

poate o sa va fie greu sa adormiti in seara asta stiind un client multumit de un service din Bucuresti(care nu e Cobalcescu), dar asta e! Exact cum scria solon: nu aveti ce sa-mi faceti.

V-am pupat!

colegu',da'de unde stii ce scrie pe haionul lui raz?

am sa te strig eu cat pot de tare- ren_ault09 cumva e numele tau - a ... pardon o sa strig dupa numarul de inmatriculare ... euro 4- crezi ca ma baga cineva in seama- dar acuma sincer imi lasi un gust extrem de amar la felul cum ai concluzionat si catalogat oamnei vechi pe acest forum - il rog pe alexV sa ne spuna si noua ip-ul de unde s-a facut contul sa il confruntam cu cel de la serus -


@gotty- a scris razz ca nu au lipit nici renault sport.

This post has been edited by aleksanders: 12 Aug 2009, 15:35

Liber...nu iti da dreptul sa fi prost crescut, sau daca esti, e normal sa obtii astfel de reactii. Nu ti-a zis nimeni sa nu vorbesti chiar daca ai Logan. Asta face parte din frustrarile tale de om mediocru si fara aspiratii. Ti-ai zis parerea....foarte bine...dar nu incerca sa ne schimbi noua opinia despre SERUS ca nu merge. Foarte bine ca ti-ai luat Logan de la SERUS cu caseta de directie praf. Inseamna ca masina aia inainte sa iti fie vanduta tie a fost verificata de specialistii de acolo care nu au sesizat aceasta problema. Daca tu consideri ca relatarea unei sitatii concrete in care SERUS isi bate joc de client e o lauda sau ca as fi carcotas atunci ai probleme la mansarda.

BAI,
probabil sunt eu mai prost - crescut

mai mult prost decat crescut

aviz angajatilor Serus spammeri pe aici.. dupa ce ca sunteti niste ciocangii lamentabili mai sunteti si utilizatori de internet penibili..
Doamne Doamne.. sa intru eu pe un forum despre masini reno si direct gasesc topicul SERUS.. o tu mare folositor al functiei SEARCH.. sa am maxim 3 posturi pe forum si alea sa fie numai de bine despre un service mare si ocupat.. deci cu calitate mica..
Sincer, mi-e rusine de cei bolnavi de sindom Down ca sa va pot asemui cu ei... băi domnu' Calmău.. ce aveti cu Solon, aka Solomon cum ii ziceti prin service si v-ati dat de gol pe aici.. ati uitat cand ati cerut unui fost angajat sa afle pentru dumneavoastra unde sta acest Solon pentru...?.. Gotcha!.. Yippee Ki Yay MF

ah.... mi-a luat sunca din farfurie...

Si atunci cand 5 oameni spun ca esti cum esti...trebuie sa te duci la culcare

Eu sunt fericit...bandoul meu vopsit la Serus bld Timisoara are aproape 2 ani si se prezinta perfect...bine...vad ca aici se vorbeste ''de bine'' numai serus-ul de pe centura-Chiajna..

This post has been edited by MHY: 12 Aug 2009, 15:52

asta merita mentionat... Serusul de pe Timisoara nu are prea multe lucruri rele...

chiar ma miram ... credeam ca despre cel de pe timisoara se vorbeste.

Sa inteleg si eu : Astia de la Serus organizeaza o potera sa ma prinda si sa ma si bata, te pomeni?!
Le ponegresc service-ul si trebuie sa ma reduca la tacere?
Sa vand repede masina si sa nu mai cumpar Renault de teama ca toate serviceurile din Bucuresti se vor inchide si ramane doar Serus si nu o sa mai am unde sa-mi repar masina!
Ia sa vedem:
Nu! Masina nu o s-o vand pentru ca merge impecabil si Slava Domnului, mai sunt serviceuri unde iti poti rezolva treburile!
Stimabili domni de la Serus: daca doriti sa comunicati cu mine aveti pm!
@spammeri: ca fapt divers! razzzor are si Mercedes si vad ca ne baga in seama si vorbeste cu noi! Asa ca faza aia cu Loganul si cu tinut gura poate merge in alta parte, nu la razzzor!

Eu am impresia ca sunt multi ''invatacei'' la serus-ul de pe centura...si cursurie de perfectionare se fac pe masinile clientilor...am ramas si eu cu un gust amar..dar atat..am avut o piesa de schimbat care era sub bara..ceva penibil de usor de schimbat...primul ''mecanic'' nu a stiut sa dea bara jos.(un pustan) -tragea ca nebunu de ea..pana a venit unul mai in varsta( foarte de treaba omul...pe la 50 ani cred..meticulos...etc..) si a rezolvat el tot..la receptie era un tip ''Tilea'' parca..super ok omul...il stiam de pe bld timisoara...dar deh..nu poate sa faca el tot...din cate vad toata lumea se plange pe partea de tinichigerie-vopsitorie....se pare ca asta este veriga slaba in service-ul asta de pe centura..iar pe toata lumea de acolo nu intereseaza ca au clienti nemultumiti DAR sunt deranjati ca Dom'le ..ne fac reclama negativa pe forum si pierdem clientii...sunt sigur ca forumistii faceau reclama pozitiva daca era totul in regula...ah..am mai avut si o mica ''altercatie'' cu un baiat de acolo care nu avea cei 7 ani de acasa...oricum...am incredere 100% sa duc masina la Serus de pe blv Timisoara daca am prob la partea mecanica....la vopsitorie...este clar... jale mare...am si eu amici cu diferite tipuri de renault (care nu sunt pe forum inscrisi).....unele vopsite pe la serus...si vopsea exfoliata...altele pe la cobalcescu..aceeasi treaba...meridian..aceeasi treaba...ce sa alegi din atatea rele la partea asta?

Mai vad un post putin mai sus..a lui Sylvester....''schimbat placute de frana la serus ..total multumit '''
Puteai sa scrii si tu ''facut 3 revizii la ei...vopsit jumatate de masina...etc..'' Asa si eu iti schimb placutele de frana si garantez ca esti multumit deplin..este ca si cum ai spune ''umflat roata la sama---au umflat tipii de la vulcanizare roata adevarrr...sunt superincantat''

This post has been edited by MHY: 12 Aug 2009, 22:06

Pfuai doamne ce a degenerat topicul asta mai frate! Adevarul e ca pe aici se strang parerile numai despre gherle date de Serus nu si despre lucrurile bune. O experienta fericita in cardul oricarui service e un cumul de factori printre care si norocul. Asa e in tenis.... Experiente cu Serusul am multe tare de tot, unele bune altele rele. Asa cum din pacate am si cu altii gen Meridian sau Cobalcescu.

Eu n-am fost niciodata la Serus, si slabe sanse acum sa ma mai duc. Deci daca intru sau nu pe lista lor neagra, nu conteaza.

Cum n-am fost, nici n-am apelat la serviciile lor deci nu pot sa ma exprim cum lucreaza. Sincer, am auzit si de bine, si de rau. Deci ca in Romania... Practic "Ba, mergi la noroc ca asta e."

Dar cat de nesimtit si de... roman... sa fii sa faci astfel de faze clientilor? Eu personal daca as avea un service si as citi ca un client e atat de nemultumit, as incerca sa iau legatura cu el, sa il intreb ce s-a intamplat, ca astfel sa aflu si eu ce porcarii se intampla in "curtea mea" sa pot rezolva problema.

Pentru ca da, cativa clienti nemultumiti vor scrie pe forumuri si imi vor face reclama proasta. Dar ca omul de afaceri care sunt, nu ultimul marlan de cartier, il intreb politicos, incerc sa-i rezolv problema, si poate astfel am un service mai bun, nu-l amenint ca pe ultimul caine.

Ce tara... Ce servicii... Imi e sila...

Daca cititi, domnii responsabili pentru amenintari. Daca ati fi facut in felul urmator, oare n-ar fi fost mai bine?

Il chemati pe om, il intrebati "Domnule, ce v-a nemultumit atat de tare? Ne cerem scuze, va promitem ca nu se mai intampla, blah blah blah" si va spalati pacatele intr-un mod elegant si GARANTAT ar fi venit pe forum si ar fi spus ca aveti mult bun simt, etc...

Asa, l-ati amenintat ca barbugiii aia de stau la colt de bloc si crapa seminte, si ce ati rezolvat? Eu unul acum stiu sa nu mai calc pe la Serus, ca se pare ca faptul ca sunt sincer pe un forum poate sa-mi aduca "probleme," si sunt convins ca toti de vor citi pe aici se vor feri pe viitor.

Felicitari domnilor. Asa se face o afacere in Romania. Asa trebuie sa ne purtam cu clientii... Doar vorba aia... "Clientul nostru, fraierul nostru..."

Rromania. Hai sa punem o bomba sa scapam odata de tara asta

Salut,

Am zis ieri ca nu o sa mai intru sa vb cu voi dar nu ma pot abtine.

Daca erai mai atent gotty, vedeai ca razzzor a scris ca nu are niste coliere si inscriptia de pe haion.

Semit, tu te-ai bagat aiurea in discutie. Poate nu stiu sa folosesc net-ul(cum spui tu) dar eu nu am dat search, ci am mers acolo pentru o banala revizie care a fost facuta bine. Ce e gresit in asta?

Asa ca MHY ai grija cand mai spui ca esti multumit de serus pentru ca or sa sara toti pe tine, cum au sarit pe mine!



razzzor, nu o sa incerc sa schimb nimanui parerea despre serus(daca eram in locul tau as fi procedat la fel), dar nu trebuie sa ma tratati asa pentru ca am fost la ei sa fac o revizie.

imi pare rau ca v-am suparat asa tare si promit ca o sa incerc de azi sa nu mai intru pe acest forum

pa!!

Daca nu o sa mai intri, nu o sa mai citesti, dar de scris scriu oricum. La tine nu e vorba ca ai zis "multumit de serus" asa cum au scris destui pe aici, tu i-ai ridicat in slavi, ca sunt amabili, ca sunt numai lapte si miere, ca acolo in timp ce astepti la revizie vin doua fete in bikini si iti fac masaj la spate sa nu te doara cocoasa de la fotoliile de piele extrem de comode. Intelegi unde bat? Plus ca parerea mea este ca loganul care l-ai luat tu cu probleme la caseta de directie nu este tocmai ok. Iar faptul ca iti rezolva aceasta problema nu este o dovada de amabilitate, este un lucru absolut normal.

Nu ma intelege gresit, si eu am avut masina la serus la vopsit si a iesit bine, sunt multumit, si am si scris treaba asta. Prima revizie am facut-o la ei si am fost multumit, dar asta nu inseamna ca este cel mai bun service renault din cate exista in romania, ma intelegi? Si probabil ca daca voi mai avea probleme de vopsitorie, am sa merg tot la ei, si daca nu rezolva problema calumea, o sa stau pe capul lor pana o rezolva. Aceste lucruri sper ca imi dai voie sa le scriu si aici. Adica sunt sau nu multumit, si ce probleme am.

Problema lui Raz de exemplu mie mi se pare foarte grava, si tratata necorespunzator, asa cum zicea si Alex.

Iarasi nu mi se pare frumos din partea ta sa te adresezi unui coleg de forum (Solon) cu apelativul "Bai". Omul a avut probleme cu ei, este dreptul lui sa scrie ce probleme a avut cat timp vrea. Daca nu apareau problemele crezi ca scria aiurea?

Semit, tu te-ai bagat aiurea in discutie. Poate nu stiu sa folosesc net-ul(cum spui tu) dar eu nu am dat search, ci am mers acolo pentru o banala revizie care a fost facuta bine. Ce e gresit in asta?

Asa ca MHY ai grija cand mai spui ca esti multumit de serus pentru ca or sa sara toti pe tine, cum au sarit pe mine!

Semit e moderator! Are dreptul sa se bage "aiurea"!
Sa fii sigur ca NU o sa sarim cu gura pe MHY!

@ ren_ault09 mai bine renunti; noi ne-am edificat deja...
@ solon "Fii căpitanul nostru!"

Eu am avut o experienta neplacuta la vopsirea unei aripi anul trecut in august si pentru ca inspectorul la care am facut-o eu era concediu am fost pasat la un "domn sef" care mi-a dat cu flit , ca a fost lovita acolo si daia a sarit vopseaua , lucru fals insa fiind vorba de o mica bucatica si cum nu s-a extins am renuntat imi a bate capul cu el ca oricum nu o scoteam la capat si pe deasupra mai avea si tupeul sa imi ceara 100 ron ca sa faca un retus pentru care sa imi dau acceptul pt ca era posibil sa nu tina ... cu alte cuvinte se zgarcea la un retus decat sa ma multumeasca pe mine

Anul asta am fost tot la inginerul cu care am lucrat , masina a iesit bine , pana acum totul e ok si sunt multumit , sa vedem pe viitor daca mai sare sau pica ceva

Per total cred ca in final conteaza pe cine stii si de noroc

Au trecut 2 saptamani de cand am fost la ei si au facut documentele pentru revopsirea capotei,insa nu am primit nici un telefon de atunci.....astept.

cred ca o sa astepti ceva...

Au trecut 2 saptamani de cand am fost la ei si au facut documentele pentru revopsirea capotei,insa nu am primit nici un telefon de atunci.....astept.

Vezi sa nu astepti ca SorinV! Cam o luna juma'!
Mai bine du-te direct peste ei!

M-au sunat azi sa ma intrebe daca am fost multumit de revizia de ieri.
Le-am spus ca da, si le-am sugerat varianta unui card de fidelitate/ fidelizare, asa cum exista la alte service-uri.

De sunat nu suna numai cei de la Serus...toate service-urile renault au o gagica cu voce suava care suna sa intrebe clientul daca a fost multumit..DAR eu am impresia ca suna numai pe cei care au facut revizii...acum serios : cum sa nu fii multumit de o revizie?? sa schimbi uleiul este penibil de usor...filtrele la fel..placutele la fel...cu distributia este mai complicat ..deh..munca mai multa..trebuie si cap.. dar iese bine si acolo...

Pe mine m-au sunat si nu facusem revizia

Si te-au intrebat daca esti multimit deee??? revopsire?

@razzzor: Ai mai fost pe la ei? In ce stare mai e RS-ul?
Tot asortat rosu cu portocaliu?