Outline · [ Standard ] · Linear+ [Bucuresti]Auto Marcus Grup, Sos Pantelimon nr 450 sector 2 - Buc

Cred ca piesa ta se va lipi si va ajunge la un alt client fericit ca a gasit una ieftina

Cred ca piesa ta se va lipi si va ajunge la un alt client fericit ca a gasit una ieftina

A fost deja lipita de vreo 4 ori.. si tot nu a mers...

@Avani: Prietene vezi ca vb mult si cam prost din pacate eram acolo de fata si chiar gagica s-a purtat ok cu tine dar tu probabil ca esti un om frustrat si scri pe forum si ii minti pe oamenii astia.

Si daca tot esti asa de nemultumit de ce mai calci prin service-ul ala ?

e masochist

Singurul meserias de acolo e Dan Manolescu,electrician auto,serios si profesionist. In rest o armata de soldati neinstruiti ai generalului Marculescu. Rusine.

Doar piesele inlocuite in garantie devin proprietatea Renault, trebuia sa te intorci sa le-o ceri.

This post has been edited by claudiu.manda: 25 Oct 2010, 16:01

@Avani: Prietene vezi ca vb mult si cam prost din pacate eram acolo de fata si chiar gagica s-a purtat ok cu tine dar tu probabil ca esti un om frustrat si scri pe forum si ii minti pe oamenii astia.

Si daca tot esti asa de nemultumit de ce mai calci prin service-ul ala ?

Bre, ce tarziu am vazut postul.

Crede-ma, ca nu sunt frustrat si am precizat in postul de mai sus de ce am ales din nou AMG si, culmea, tot acolo am sa ma duc cand o sa am chef de vreo revizie sau altceva. De ce ?!... imi place treaba facuta romaneste doar ca la urmatoare vizita am sa fiu mai atent la .. procedura de lucru
Din greseli invatam.
AMG e bine amplasat de mine... si stiu deja unde si cu cine sa vorbesc. Apai, ma gandesc ca daca tot ma duc pe la ei, odata si-odata tot o sa-mi dea un discount sau sa-mi faca un abonament ceva, ca masina sigur imi va mai da motive sa le verific cunostiintele.
Si daca ai fost acolo... de ce nu confirmi ceea ce am zis eu ?!... pt ca exact asa s-a intamplat. Eu consider ca am fost obiectiv asupra a ceea ce s-a intamplat.


@claudiu.manda: nu mai aveam timp/chef in ziua aia de alte drumuri. Noi sa fim sanatosi


le: si mai zic o data, m-am dus la ei pt ca:
1. Stau relativ aproape de mine.
2. Aveau piesa pe stoc si era mai ieftina decat la alti dealeri.
3. Nu am facut programare.

This post has been edited by Avani: 15 Nov 2010, 15:41

nea caisa B-53-SDP , lucrezi cumva pe la ei sau a fost coincidenta , mi-se pare dupa cum vb ca lucrezi acolo!
in orice caz am 1 prieten care a lucrat acolo, sa iti zic eu cum traiesc ei?
lasa vrajeala asta ca multi abia asteapta sa iasa din garantie sa isi faca reviziile mai ieftin in alta parte ,eu sunt unul dintre ei!
daca continui sa spui ca sunt asa corecti ai fac un cont prietenului meu aici si incepem sa scriem manuale despre cum se faceau si "se fac" smenarii acolo! nu zic ca nu-s toti la fel ,dar la reprezentantele cu revizii obligatorii se fac cele mai mari smecherii CA N-AI DE ALES ORI PIERZI GARANTIA ORI PLATESTI CE ZIC SI CAT ZIC, nu e ca si cum te duci u la un alt service si stai si belesti ochi ,vi cu ele cumparate de unde e mai convenabil, iti da piese stricate in mana ,bidoanele goale de ulei(eu la amg nu am primit nimic in punga niciodata si ma indoiesc ca erau toate la fix)!

This post has been edited by sopedo: 10 Dec 2010, 18:25

bine zis

Din august 2010 nu mai este obligatoriu sa faci reviziile in reprezentanta. Acestea se pot face la orice service atata timp cat se respecta specificatiile producatorului si se folosesc piese de origine. S-a cam dus dracu monopolul dealerilor

This post has been edited by bogdan2: 29 Dec 2010, 10:59

Da da. Pana ai o problema de garantie. Sa vezi atunci ce de motive o sa-ti caute. Ca nu s-a facut nu stiu ce la revizie conform specificatiilor samd. Te certi cu ei si cand iti faci toate reviziile la ei, un motiv in plus e numai bun.

daca serviceul e autorizat rar nu cred ca au ce comenta.

sunt aceiasi oameni care lucrau si pe vremea lui ceausescu cu vechea dacia...trebuie sa fim mai intelegatori cu ei!

@Avani: Prietene oamenii aia care lucreaza acolo nu sunt sclavii tai. Asa ca invata sa vorbesti si dupa aia mai discutam.

@sopedo: Bai nea caisa nu stiu ce prieten ai tu acolo sau ai avut da baietii sunt chiar de treaba si lucreaza foarte bine. Da ma scuzi ei nu stiu sa lucreze la limuzina ta de Symbol.

Observ ca 80% dintre posesorii de Renault sunt niste oameni care au avut un pic mai multi bani cat sa isi cumpere un Renault si nu o Dacie si au impresia ca si-au luat BMW sau Mercedes si sunt plini de ei.

This post has been edited by B-53-SDP: 31 Jan 2011, 20:32

Adica un client de Mercedes merita mai mult respect la service decat clientul de Renault? Am fost si eu la AMG o data pentru o chestiune minora dar urgenta, ce sa zic, impresie buna nu prea mi-au facut, a trebuit sa astept foarte mult pana sa se apuce de treaba desi erau destui care stateau degeaba pe acolo si le-a zis baiatul de la receptie(foarte ok de altfel) de vreo trei ori sa vina careva sa faca operatiunea (stiu, daca saream cu o atentie poate se apucau mai repede, dar prefer sa dau banul dupa ce mi se rezolva problema). Dupa experienta asta, sincer nu cred ca m-as mai duce pe la ei, desi sunt aproape de casa, nu mi-au inspirat deloc seriozitate mecanicii.

Nu stiu cum stau treburile acum, dar cu doi ani in urma, cand am dus masina sa imi schimbe parbrizul mi-au tinut-o in service o luna si au refuzat sa discute cu asiguratorul. Am discutat eu si s-a rezolvat in 2 ore, fara pile.

Cand am luat masina, evident ca nu mai fusese pornita de o luna, avea stropi de vopsea neagra si au incercat sa mi-o predea cu bateria moarta.

Intr-adevar, nu sunt sclavii nostri, dar cand imi duc masina la service, am pretentia sa se comporte ca niste mecanici si, culmea, sa mi-o si dea inapoi reparata.

Masina de care vorbesc era un RX4. Symbol-ul nu am tupeu sa il mai duc acolo.

@Avani: Prietene oamenii aia care lucreaza acolo nu sunt sclavii tai. Asa ca invata sa vorbesti si dupa aia mai discutam.

sa invat sa vorbesc ?!... dar cat de complicat era sa cer exact ce am cerut. Data viitoare ma duc cu un desen.

Nu stiu daca i-am tratat vreodata ca fiind 'sclavii' mei. Daca din afirmatiile mele ai ajuns la concluzia asta, esti mult prea subiectiv. Incearca sa te pui in locul meu, si sa-mi spui tu cum ai fi procedat... serios. Am fost cat se poate de diplomat, nu am inceput sa fac galagie pe acolo, nu m-am intors dupa blocul optic, desi ar fi trebuit sa-l primesc... am dat 'atentie' la plecare (la faza asta chiar am fost dobitoc) si tot asa. Adica eu am fost om cu toti angajatii de acolo, ori de de cate ori am pus piciorul pe acolo. Am fost la tinichigerie de vreo 3 ori si revizii cam tot de atatea ori.

Singurele pretentii ale mele au fost de a ma considera client si atat. Nu le-am cerut sa-mi ofere un tratament preferential de rege, am cerut un minim de respect fata de client. Nu le-am cerut cafea moca, nu le-am baut apa din dozatorul din showroom, am stat in afara serviceului sa nu cumva sa-i stresez pe mecanici... serios acum, mai lipsea sa vin cu un buchet de flori la receptie.

Cat de importanti ne dam uneori, vai vai.

This post has been edited by Avani: 1 Feb 2011, 12:50

Stie cineva un servis bun unde as putea regla un carburator Solex dublu corp de Renault 21?

Acum am fost la Auto Marcus si am cumparat piesa pe loc. Aveau 9 buc pe stoc, 34 de lei.
Denumirea oficiala, scrisa si pe bon... "Bagheta usa" 

pe aceasta cale, multumesc din suflet domnului Dragomir Ion de la receptie sau magazie Reno.. care, fiind apelat in data de 17.04.2012, in jurul orelor 12.00 la numarul de telefon 0740200017, numar primit de la o persoana de sex feminin care a raspuns la numarul de telefon al reprezentantei dupa ce incercase in mod repetat sa dea la postul sau de domnul Dragomir, nereusind acest lucru, acest DOMN Dragomir Ion mi-a spus citez: " nu avem pe stoc aceasta piesa, buna ziua"
RUSINICA!!!

Am schimbat astazi la acest service kit distributie+kit accesorii+placute frana fata-spate. Am fost programat la ora 08.00, la 08.10 masina a intrat in service, iar la 11.00 era gata. Comportamentul inginerului de la receptie (imi pare rau ca nu i-am retinut numele) a fost ireprosabil, iar mecanicul a lucrat profesionist. Am fost lasat sa stau langa masina pe timpul lucrului (punct in plus important!). Am ales acest service deoarece au aceeasi manopera, indiferent daca iei piesele de la ei sau le aduci tu. Mentionez ca in Bucuresti sunt numai 2 service-uri Renault care procedeaza asa.
Un alt motiv a fost apropierea de casa.
Marturisesc ca, date fiind postarile anterioare negative (ce-i drept, mai vechi), m-am dus cu o usoara strangere de inima. Din fericire, nu a fost nici o problema, rezolvat problemele repede si ”curat”. Felicitari!

am facut si eu tot la ei distributia, omul care s-a ocupat de masina s-a miscat foarte bine, fara balbaieli, cam tot ce a desfacut am vazut ca la strangere a folosit cheia dinamometrica, a fost deschis la discutie si mi-a explicat una alta pe acolo, bonus fara sa-i spun eu nimic mi-a curatat si lipit un suport de la capacul motor , foarte multumit

si un baiat de la receptie, Bogdan parca, e foarte ok, eu am fost si m-a servit de multe ori fara sa ma flituiasca sau sa ma puna sa astept

This post has been edited by aqua: 20 Aug 2015, 20:11

Mentionez ca in Bucuresti sunt numai 2 service-uri Renault care procedeaza asa.

Pico, deci asta ar fi un service, altul care ar mai fi? Pt mine e cam departe Pantelimon.
Poti sa-mi spui si cat ai platit pt manopera la tot ce ti-au facut?
Mersi mult, daca nu e ok aici, poate imi dai un PM, dar cred ca e permis sa postam preturi, nu?

Al doilea service este Mival Mach 1.
Vezi aici http://www.reno.ro/index.php?showtopic=124...dpost&p=4327423, postul #1049

This post has been edited by pico: 28 Sep 2015, 18:23

Salut,

Am facut distributia la AMG - sunt multumit de ei - au fost prompti iar acum, dupa 6 luni dupa inlocuirea kitului de distributie pot spune ca a meritat drumul pana la ei.

Recomand !

Te asteptai ca la alta reprezentanta sa iti crape ceva la distributie in 6 luni?