Outline · [ Standard ] · Linear+ [Bucuresti] Serus, Bld. Timisoara 60E, Sector 6

Si acum sa bag un post ca sa-i fac ziua fericita colegului Solon ! NU va duceti la Serus Bld Timisoara pentru probleme la partea electrica ori Ac . Sunt pur si simplu ANALFABETI din punctul asta de vedere.Daca vreti sa va bateti joc de masina puteti sa va duceti.Daca vrei sa stai 40 min si sa se descopere o problema inchipuita (nici vorba de problema reala) puteti sa va duceti. Daca vreti sa urati masina/marca din cauza prostilor de electricieni puteti sa va duceti. NU vorbesc in necunostinta de cauza. Astept un consilier tare in gura ori un ''meserias electrician'' care sa se contrazica cu mine pe tema asta. Am zis in posturile de mai sus si in cel cu Serus centura ca sunt multumit deplin de serviciile la partea mecanica.DA, acolo am fost multumit, dar la partea electrica sunteti praf fratilor. Iti cumperi un clip si poti fi electrcian la serus.Mai mult nu iti trebuie. Multam Semite ca m-ai recomandat un service de nota 10. Daca era dupa astia de la ProstSerus , trebuia sa vand masina. This post has been edited by M i h a i: 4 Apr 2011, 13:32

Si acum sa bag un post ca sa-i fac ziua fericita colegului Solon !

NU va duceti la Serus Bld Timisoara pentru probleme la partea electrica ori Ac . Sunt pur si simplu ANALFABETI din punctul asta de vedere.Daca vreti sa va bateti joc de masina puteti sa va duceti.Daca vrei sa stai 40 min si sa se descopere o problema inchipuita (nici vorba de problema reala) puteti sa va duceti. Daca vreti sa urati masina/marca din cauza prostilor de electricieni puteti sa va duceti.

NU vorbesc in necunostinta de cauza. Astept un consilier tare in gura ori un ''meserias electrician'' care sa se contrazica cu mine pe tema asta.

Am zis in posturile de mai sus si in cel cu Serus centura ca sunt multumit deplin de serviciile la partea mecanica.DA, acolo am fost multumit, dar la partea electrica sunteti praf fratilor. Iti cumperi un clip si poti fi electrcian la serus.Mai mult nu iti trebuie.

Multam Semite ca m-ai recomandat un service de nota 10. Daca era dupa astia de la ProstSerus , trebuia sa vand masina.

This post has been edited by M i h a i: 4 Apr 2011, 13:32

detalieaza si tu:

- ce au vrut aioa sa schimbe vs care era de fapt problema.

confirm si eu ca pe partea electrica sunt praf.. eu am avut problema cu inchiderea centralizata ca nu era sincronizata cu telecomanda de la alarma... si n-au stiut sa ma rezolve nici in juma de ora... (au zis ca nu au schema de la alarma si ca sa ma duc la cei care au montat-o) a doua zi m-am dus la un service de cartier (nu de alarme, ci auto) si in 10 secunde era rezolvata problema... imi pare rau sa spun asta, dar asta e adevarul ..

This post has been edited by UXE: 4 Apr 2011, 14:49

La astia am vazut ca "electricianul" se ocupa si cu schimbul uleiului, al filtrelor si placutelor. Deci e un Dorel bun la toate El centreaza, el da cu capu.

@mhy:
Si ca sa-i raspund lu' barf: Mihai s-o fi dus la aia ca are pb cu a/c-ul dupa cum stim! Probabil ca raspunsul a fost : Compresorul e de vina! Luati altul! Cat sa coste?

mrtor la cazul lui Mihai:un diagnostic care nu avea nicidecum treaba cu ce era in realitate+ o poala de bani lasati la casierie,plus de asta erau unii saracii care se uitau la testerul clip ca la masini straine.
Recomandarea mea pentrul domn patron de la serus:
"Mai faceti domnule niste cursuri pentru scursuri de mecvanici sau electricieni"
Ati auzi cumva de formare profesionala?Ei bine sa stiti ca la serus nu exista.
Nu ca as sti eu o gramada dar unde nu stiu nu ma bag decat sa fac vreo prostie,pe cand bucatarii ,zugravii si ospatarii sunt angajati ai reprezentantelor renault....
Halal service-uri )

Tot nu v-ati lecuit de astia?

pe mecanica sunt ok.

pe mecanica sunt ok.

cred si eu daca mecanica inseamna schimbat placute ulei si filtre,ia da o fuga mataluta la ei si spune ca masina are un zgomot ciudat la virare sau ca ai o problema la ambreiaj dupa mers in aglomeratia din vestita capitala sa vezi ce raspuns primesti si apoi mai stam de vorba....

@romeo:
Pana la urma Mihai, ce aveai?

This post has been edited by Solon: 5 Apr 2011, 19:23

pirdea freon si nu stia pe unde....

Si aia de la Serus ce au zis?
Au dat cu compresorul in el,este?

doar cu o conducta de 20-30cm .. care costa 800 lei

La ei!
In magazin cat o fi?

Doar o conducta de aluminiu care pierdea lichid asa ca in dosarele x (inchipuit),numai ca sa se arate o cauza ca sa nu zic eu ca eu nu stiu ei de unde sunt pierderile..Solon- in magazin nu o gasesti pt ca este precum panglica aia ''numai de origine'' asa ca .... am fost intr-un service mic si au descoperit un furtun spart in 20 secunde.Nu mai face nici compresorul zgomot.Totul este ca inainte.Raceste de rupe, nu mai pierde presiune.Nu stiu ce plm au facut aia cu cantitatea de freon+ulei ca facea ca draq compresorul. Eu nu ma suparam daca imi spuneau : nu stiu vere pe unde pierde.Pleacam si aia era.Dar de ai draq ce au fost vroiau ca sa schimb o conducta de 800 lei plus incarcat freon +manopera 180 lei.Ca plm, prost este posesorul care cumpara renault.Hai sa l rupem la bani.Macar nu era asta cauza. Am rezolvat cu 380 lei totul.Calitate de nota 10.Cine are prob cu Ac-ul sa-mi dea pm ca le recomand eu service adevarat.Cica sa te duci in reprezentanta ca sunt profi...canci... sa nu mai aud de ei.. Asa se duc draq masinile iar lumea nu este multumita de o marca.Te duci cu o problema minora si vii cu ea pe butuci + buzunar gol.

This post has been edited by M i h a i: 8 Apr 2011, 00:58

Frumos era sa te caute si sa vada cu cine ai vorbit de acolo de la ei, sa il traga la raspundere pe fraier, dar sunt mai hoti ca aia care iti "salta" portofelul in autobuz. N-a mers sa te "faca"? Lasa ca are balta peste...

Prea putin îi intereseaza daca este multumit clientul.Asa este la noi, clientul nostru fraierul nostru.Se bazeaza pe faptul ca vin multi clienti care habar nu au de ce este aia masina si pac-pac , il rupe de bani.Hai sa zicem ca il rupe de bani, dar macar sa rezolve treaba .Ori sa spuna draq : ''nu stiu ce are, incearca il alta parte'' ...Nu, hai sa schimbam toata masina ca prostul are bani, luam totul prin eliminare ca eu am facut practica in bar si nu stiu de unde vine defectul. Mie nu imi vine sa cred ca un service renault (nu la nea gheo in garaj) are angajati oameni asa de nepregatiti.Te duci in service renault si speri ca sa fii tratat calumea odata ce lasi tot salariul la ei, dar pauza, esti tratat mai prost ca la un service de cartier .Mai nou in service de cartier rezolvi problema iar la service renault dai banu degeaba. Oare angajatorul nu stie ce este formarea profesionala ori cursuri pt asa ceva.

cunoastem... cu mine se ratoia unu ca de ce fac revizia la 15k si nu la 10k desi masina nu mai era in garantie si ulei folosisem doar 5w - si l-am luat si eu cu ce difera motorul din 2008 fata de ala din 2007 si atunci a inceput sa o dea la intors si sa zica ca era doar o recomandare - nu stiu ce sa mai cred- probabil ca sunt platitit in regim de restaurant - 10 bani salariu si restu din spagi si comisioane

This post has been edited by aleksanders: 8 Apr 2011, 12:34

Nu tocmai. Sunt platiti la manopera, nu au salariu fix. Daca nu "vand" manopera deloc intr-o luna, nu iau nimic la salariu

Legat de ce zicea Mihai mai sus, cu interesul lor pt clienti, cam asa este Li se cam rupe. Insa stiu sa o puna pe tipa aia sa te sune dupa o interventie la ei in service sa te intrebe daca ai fost satisfacut

o tipa care sa te intrebe daca te-au satisfacut?!!!!

De data asta nu am mai fost sunat ,ca îi spuneam eu cum sta treaba cu satisfactia.Oricum, te plangi degeaba acolo ca tot îi doare in anus.Oare directorii stiu ce pregatire au unii angajati?

o tipa care sa te intrebe daca te-au satisfacut?!!!! 

Mda, mereu m-a sunat cand am fost cu masina in service sa ma intrebe ce parere am despre cum s-au miscat baietii, daca sunt satisfacut de reparatie etc. De regula ma suna cam a doua zi, insa am patit-o odata sa nici nu apuc sa bag cheia in contact sa plec de la ei din service si sa ma sune aia atunci a fost cel mai penal, mi-am batut joc de ea grav rau de tot ca aia ma tot intreba ce parere am despre interventie, cum merge masina, daca mai sunt probleme, etc. Cucoana, nici nu am apucat sa pornesc motoru, lasa-ma in durerea mea

Niste nemancati.

Oricum cred ca sondajele astea sunt o mare caterinca, iar ei extrag doar ce le convine lor din ele, numai replicile pozitive. Daca te plangi si le spui ca au fost praf etc sigur nu vor da mai departe.

This post has been edited by skorpio_bog: 8 Apr 2011, 13:28

Stiu foarte bine. Pe mine ma sunau dupa fiecare postare aici...

Wtf... pe mine nu mai m-au sunat de loc, si tot astept de vreo 2 ani.
Si pentru ca tot zicea cineva mai inainte ca au angajat barmani,chelneri etc tin sa il contrazic... au angajat toti Doreii din fostul 23 August.

Lasa ca are balta peste...

La ce modele au scos si la ce pregatire au cei din service se cam termina pestele din balta.

Stiu foarte bine. Pe mine ma sunau dupa fiecare postare aici...

Si pe mine cica ma cautau! Sa-mi rupa picioarele!
La tine, razzzor, era alta treaba! |Una e rs-ul alta e un megane obisnuit!

This post has been edited by Solon: 9 Apr 2011, 09:15

Mihai
intrebare? ce inginer mecanic te-a preluat la receptie?
Te-au sunat a 2-a zi sa te intrebe daca ai fost multumit de serviciile lor? pe mine da , trebuia sa te sune sa le zici sincer durerea

sunt ingineri si ingineri si acolo
unii mai buni unii pref spun din proprie experienta
eu acum 2 saptamani am lasat masina pentru ITP acolo si am luat-o cu itpul facut symbol 2007
am nimerit un inginer ok
dar acolo il recomand pe Cezar un baiat tanar blond, pe mine mereu m-a servit
oricum cateodata au mecanici cam moi, eu am fost cu pierderi nejustificate de antigel, nedescoperite de ei, am vazut eu pierd prin 2 locuri, dar ei nu au vazut cu toate testele lor am mai dat si bani, o sa le bag factura pe gat norocul e ca inca nu s-au accentuat pierderile

cum e vorba aia fiecare padure are uscaturile ei asa si SESRUS
domnul Rusea Patron

This post has been edited by mihai leu: 11 Apr 2011, 22:06

eu merg destul de des pe la serus... n'am avut probleme de genul, in schimb preturile si serviciile pe care ti le baga pe gat sunt SF.

am schimbat o bobina cu 400 lei, si una cu 200 lei, pt ca am refuzat testele.
am dat 80lei pe furtunul de plastic care duce la rezervorul de lichid spalare.
120 lei capac aparatoare roata?!
250 lei pompa spalatoare faruri?!
si lista cred ca o poate continua fiecare client...

da, ma suna si pe mine a doua zi, deja m'am plictisit ) dau aceeasi declaratie:" da, sunt multumit de interventie. nu foarte multumit, multumit. nu mai recomand. alte observatii cam scump. da, si manopera si piesele. "

In afara de preturi piperate Serus te mai trateaza si de sus daca le ceri mai multe detalii...

Si pe mine cica ma cautau! Sa-mi rupa picioarele!

la tine a fost cu nabadai

Mihai
intrebare? ce inginer mecanic te-a preluat la receptie?
Te-au sunat a 2-a zi sa te intrebe daca ai fost multumit de serviciile lor?

Ce treaba ala cel de la receptie? Ala a fost super baiat.Din pacate eu am avut norocul ca sa pic la cineva care habar nu avea .Macar daca imi spunea ''du-te frate in alta parte, eu nu stiu ce are, nu ma pricep'' .Apreciam treaba asta. Nu am fost sunat si nici nu ma intereseaza ca sa fiu sunat.Chiar daca spuneam exact problema , pe ei tot nu îi interesau. Rareori la receptie mai este si Rusea Jr .Super baiat si el. Dar degeaba ma primesti frumos daca nu ai un om care sa-mi rezolve problema.Prefer sa te uiti urat la mine la receptie si sa-mi rezolvi treaba decat plec de acolo f...t si cu banii luati.Asta este , am recomandat tuturor amicilor si rudelor care au renault , sa se fereasca de Serus timisoara daca au probleme la partea electrica, ac . Eu nu ma supar daca cineva imi spune in service '''pleaca de la noi , nu putem sa-ti rezolvam problema '' Eu ma supar numai daca ma pui sa schimb toata masina pentru ca nu stii tu care este problema si nu recunosti ca te depaseste situatia.Cu toate ca era ceva simplu ca buna ziua. Te duci intr un service de marca si stai cateva ore si nu se descopera problema iar intr un service de cartier un tip stie care este problema in mai putin de 1 min? Asta spune totul despre pregatirea profesionala a unor angajati.

marius pad - ai pm .

This post has been edited by M i h a i: 27 Apr 2011, 15:24