Forum RENO.RO

Welcome Guest ( Log In | Register )

2 Pages  1 2 > 
Reply to this topicStart new topicStart Poll

Outline · [ Standard ] · Linear+

accident si dezamagirea de dupa, asa'i la noi la romani sau in tenis

vodafone
post 25 Feb 2006, 01:33
Post #1


Membru incepator


Group: Members
Posts: 28
Joined: 8 June 05




salut lume
ete poveste:
Ma duc si eu ca omu la cora lujerului dupa cumparaturi.parchez regulamentar in parcarea subterana.ma duc fericit sa sparg banii pt provizii saptamanale...bla bla.stau la coada fericit ca am cosu plin si ca am sa contribui si eu cu bani la marea globalizare, platesc...ajung la masina.....mi-a stat inima...pur si simplu mi-a luat aproape 5 tigari una dupa alta sa accept ca era chiar masina mea.femeia imi spune "asta e...stai calm...se rezolva doar sant ceva plastice de schimbat..." bai fratilor am crezut ca inebunesc. am gasit masina lovita intr-o parcare privata..pazita..chestii...binenteles nimeni nu a vazut si nu a stiut nimik.paguba: bara fata in partea stanga sparta...aripa fata stanga crapata..far fata stanga spart.
ma duc la accidente usoare la circa 22 militari sa declar pt a avea procesul verbal pentru casco.la politie da-i munca de lamurire ca domnul politist intr-un exces de zel nu voia sa ma creada ca intradevar am gasit masina lovita in parcare..o iesit cu ceva scandal.intr-un final a doua zi ma duc fericit la asigurator cu procesul verbal spre a face constatare.iar piedica...in procesul verbal de la politie toata paguba mea era trecuta pe dreapta.du-te inapoi ..rezolva stampile iar scandal...a mai trecut o zi ..inapoi la asigurator...totul ok..
ajung la service renault meridian vest militari.acolo ma ia in primire un tip de maxim 25 ani care imi spune zambind dupa ce am facut cererea de piese pe baza asigurarii ...ca o sa dureze cam 2-3 saptamni pana vin piesele.
zic asta e..si incep sa circul cu masina asa.si incepe iadul....de fiecare data cel putin o data pe zi ...trebuia sa arat la un agent de circulatie copia la procesul verbal de dupa accident.e penibil.
trec fix 2 saptamani, timp in care la minim 4 zile eram prezent la service sa intreb daca au ajuns piesele...nimik binenteles.apoi primesc un telefon de la service meridian ca a doua zi sa ma prezit sa ma programeze pt reparatie.ma duc a doua zi super fericit ca in sfarsit se rezolva acest cosmar...stupoare...piesele venite erau piese de clio.iar am panicat..iar scandal..iar zeci de mii de scuze...sant invitat la shefu de service la birou...plec fericit cu promisiunea ca in maxim 7 zile vin piesele de megane.trece saptamana...las masina in service.dupa 3 zile sant sunat ca s-a facut o reconstatare si ca mai am de adaugat la paguba nujt ce suporti de plastic si armatura de la bara din fata....si binenteles promisiunea ca in maxim o saptamana o sa vina piesele.mai puteam sa fac ceva?..am zis ok..si iata ca o trecut o saptamana si nimik.azi m-am dus la service sa vad ce si cum.o zis ca cel mai tarziu miercuri vin restu de piese.am plecat sperand ca poate maxim vineri ridic masina.dar nu e chiar asa....ca am trecut pe la asigurator...si domnu asigurator mi-o spus foarte clar ca daca paguba nu depaseste 30milioane ..se da acceptu de plata in 2 zile...daca depasteste 30milioane acceptu se face dupa 5-6 zile..zic ok ..ma intorc la service si intreb cam cat o sa coste paguba?...raspuns..peste 40milioane...piese+vopsea+manopera...raspusnu...mai dureaza minim 2 saptamani pana imi ridic masina...sper ca o sa fie aceeasi masina.
mentionez ca e un megane 2 sedan de 1.4 ...argintie...care nu are ceva de genu 6 luni de cand am ridicat-o de la dealer...8700km facuti...ma doare inima ca stiu masina lovita...oricat de bine ar iesii reparatia...nu sant un tip de bani gata incat sa nu-mi pese...chiar m-am strans de multe la bucurii pt a avea aceasta masina...sa mor de daca o loveam cu mana mea ziceam ..asta e...is io prost sofer....
acu stau si ma intreb..de ce asa birocratie..de ce asa lipsa de profesionalism...de ce atata lipsa de comunicare...de ce trebuie sa treaca atata timp...de ce asa de mult dureaza..pt 3 piese de plastic?
acu oricum is sceptic....daca nu iese bine vopseaua?daca o sa fie urme de lac scurse..daca o sa gasesc praf sub vopsea...daca o sa fie diferenta de culoare?...binenteles ..am fost asigurat ca nu v-a exista asa ceva...


imi cer scuze de asa detailere ...dar pe bune..chiar m-am ars cu acest concesionar...m-am ars defapt cu birocratia asta...si m-am ars cu zambetul foarte larg al unor persoane care ma asigurau ca totul v-a fi ok in foarte scurt timp.....iaca o trecut mai bine de o luna..si inca nu e gata....timp in care traiasca ratbeu...taxiu..
luati si voi aminte si doamne fereste...
ete si poza la meganu meu..facuta la cateva minute dupa ce am descoperit eu masina in halu asta.
is curios daca saream cu ceva shpaga la cineva cat timp dura...
inca odata imi cer scuze pentru asa mare post!
peace all!


Attached thumbnail(s)
damage_megane.jpg ( Size: 15.66k ) Number of downloads: 500


--------------------
Renault Megane Sedan 2005 influence
megane sedane2 influence 1.4.16v
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
semit
post 25 Feb 2006, 01:39
Post #2


Private Spice


Group: Moderatori
Posts: 5.972
Joined: 27 September 05
From: Bucuresti




daca sareai cu spaga dura 3-4 zile toata masina..fa-te ca nu stii de la mine wink.gif


--------------------
Reno Megane GT line 1.5dCi '13
nu-ti face iluzii ca sa n-ai deziluzii.
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
st0rm3ru
post 25 Feb 2006, 02:40
Post #3


god of the hell fire


Group: Members
Posts: 175
Joined: 14 December 05
From: Bucharest, .ro




foarte trist... sad.gif
nu pot sa cred ca cei de la cora nu au camere de supraveghere si tu esti nevoit sa-ti repari masina pe casco din cauza unui idiot care a fugit de la locul accidentului...
cat despre cei din service: un mare 'huo!'. departe de Romania mentalitatea 'clientul nostru, stapanul nostru', una de altfel perfect normala in tarile civilizate.
tot ce pot sa-ti urez este sa-ti iasa bine reparatiile, sa te bucuri in continuare de masina si sa nu mai ai parte de asemenea accidente!


--------------------
Renault Clio Symbol 2002 1.4 8v - Expression
Trance eXcess! :)
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
bogdan20
post 25 Feb 2006, 09:07
Post #4


Membru autentic


Group: Members
Posts: 383
Joined: 1 August 04
From: Iasi




Stai linistit o sa iasa bine.Si eu am trecut prin asa ceva si credeam ca vor exista diferente de culoare.Mai ales ca tu ai masina noua si vopseaua nu a apucat deloc sa imbatraneasca.Trebuie sa ai doar rabdare sa ti-o repare. smile.gif


--------------------
Honda Accord ES 2007 - IS 01 DOR
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Fanu
post 25 Feb 2006, 10:39
Post #5


Membru


Group: Members
Posts: 189
Joined: 25 October 04
From: Bucuresti




Ar fi de preferat sa evitati Meridianul.
Dupa parerea mea, Serus face toti banii. La fel si Euro Motor Brasov, dar din pacate nu e in Bucuresti. cool.gif


--------------------
Megane II.2 Bicorp Confort Expression 1.5 dCi 100 - Bleu Extreme
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
bogdan1978buc
post 25 Feb 2006, 10:47
Post #6


Membru autentic


Group: Members
Posts: 264
Joined: 23 January 06




Eu am luat masina prin Meridian Vest. Am aceasi impresie de 2 lei fata de acest concesionar care m-a facut sa ma simt penibil! Mi-e teama cand va veni vremea sa ma duc la service, pentru absolut orice: revizie, accident ( Doamne fereste ), pentru am trecut prin amandoua cu aia de servici si din pacate stiu cum este, as fi preferat sa stiu doar din citit de pe internet si nu din viata reala. Pentru cei mai sus mentionati am un cuvant: INCAPABILI. Masina se vinde singura si din acest motiv, isi permit luxul de a fi trai in letargie, de la cap la coada. Inclusiv seful de vanzari este... ma abtin pentru ca nu vreau sa-mi aduc aminte momentele in care am achizitionat masina.


--------------------
Renault Megane 2006 1.5dci
Megane 82 cp, putin mai rapid decat cele uzuale :)
Broker asigurari.
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Fanu
post 25 Feb 2006, 10:56
Post #7


Membru


Group: Members
Posts: 189
Joined: 25 October 04
From: Bucuresti




De ce nu te duci la altii? Si Serus si Cobalcescu au service in Drumul Taberii...


--------------------
Megane II.2 Bicorp Confort Expression 1.5 dCi 100 - Bleu Extreme
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
chcstefan
post 25 Feb 2006, 11:02
Post #8


Membru autentic


Group: Members
Posts: 353
Joined: 11 January 06




s-a intamplat , asta este suntem in romania. Din experienta mea daca ai de unde singura atentie da-o la vopsitor.
el poate sa faca bine sau poate sa faca rau lucrarea, fara sa-ti dai seama.
daca reparatia dureaza pana in 50-60 de zile, fii fericit, ai fost bagat in seama.

PS: cand o termina fii atrent la amanunte, sa fie toate clipsurile de la spoiler noi, sa fie aliniate toate elementele, etc

This post has been edited by chcstefan: 25 Feb 2006, 11:03


--------------------
RENAULT MEGANE 2004 BICORP
Audi A6 allroad 3.0 TDI 239 cp
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Nicotine
post 25 Feb 2006, 11:05
Post #9


Membru autentic


Group: Members
Posts: 262
Joined: 22 September 04
From: Bucuresti




Multa lume de pe forum a apelat la serviciile DAB si sunt prompti si lucreaza bine. Eu am avut 2 lucrari de tinichigerie si ambele au durat sub 10 zile (ma refer 4-5 zile programarea, comanda piese si 2-3 zile lucrarea efectiva)


--------------------
MII Sedan 1.6 16v Confort Privilege Beige Angora 2005; sistem supraveghere presiune pneuri; bavete noroi fata spate
, etrieri vopsiti rosu
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
adrianpurcarin
post 25 Feb 2006, 12:43
Post #10


Membru autentic


Group: Members
Posts: 245
Joined: 15 August 05
From: Bucuresti(Gorjului)




Imi pare rau pentru ceea ce ti s-a intamplat si sunt de acord cu semit ca daca impingeai ceva cui trebuia probabil se rezolva mai repede; pe de alta parte am fost si eu in situatia ta si am fost pus in situatia in care am dat 200 inginerului ca sa aflu dupa aia ca trebuia sa dau mecanicului si vopsitorului, problema fiind ca in aceste cazuri se ocupa mai multa lume de masina ta asa ca nu poti decat sa speri ca daca dai sefului de lucrare ala va fi constiincios, ceea ce in cazul meu nu s-a intamplat. In rest eu zic sa nu iti faci probleme pentru lucrare pentru ca in general iese bine chiar daca dureaza mai mult


--------------------
Renault Megane II Sedan 2005, Influence
1,5DCI, 100CP, Vert Cuivre, iunie 2005
Suzuki GSR600
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
tino
post 25 Feb 2006, 13:09
Post #11


Membru autentic


Group: Members
Posts: 233
Joined: 9 February 06




daca nu era masina in garantie iti cumparai piesele singur si te dudeai la un service unde se rezolva mult mai repede si mai ieftin ...zic eu...40 mil e destul de mult


--------------------
MEGANE II 1.6 benzina 2004 PRIVILEGE
MEGANE II 1.6 benzina CONFORT PRIVILEGE 2004
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
cramadonis
post 25 Feb 2006, 14:40
Post #12


Membru autentic


Group: Members
Posts: 240
Joined: 27 April 05
From: Bucuresti




EXACT ca tine am patit si io.stiu senzatia,masina fiind noua si la mine.un bou nu mi-a dat prioritate de dreapta si am intrat in el.masina a fost lovita la fel ca a ta(cand am vazut poza...parca o vedeam pe a mea).la fel si povestea cu servisu.Sfat: FARA IPSO!!!!FERITIVA ca e jale!!!sunt jalnici!!!!in primu rand ca a durat mult(as fi trecut cu vederea asta),dar a iesit si aiurea vopseaua si capota nu mi-au reglat-o bine...bineinteles circ dupa...dar degeaba!Nu iti spun ca nu e posibil sa iasa k,este,dar a mea nu a iesit.sper sa ai tu mai mult noroc.bafta!


--------------------
megane 2 hatch 2004 exception - T D I
megane 2 hatch exception - 1.5 dci 100cp - verde citron - decembrie 2004
logan laureate - 1.4 mpi - white - aprilie 2009
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
darem
post 25 Feb 2006, 18:32
Post #13


Membru autentic


Group: Members
Posts: 617
Joined: 19 January 06
From: Constanta




Sal tuturor! imi pare rau decele intamplate "vodafone"!
...un mic sfat dc imi permiteti...!
O patanie asemanatoare ..o masina atinsa usor in parcare a unui vecin de bloc de la serviciu(sediul firmei intr-un bloc)...cunostinte/pile dorinta de a rezolva totul repede la politie si inclusiv la asiguratori.....interesant devine acum, dupa ce am asigurat-o pe doamna caruia i s-a lovit masina, ca se va rezolva cu o mica spaga si totul va fi OK.. ea ne-a intrebat ca avem cui sa dam spaga????/ noi siguri pe noi ca doar vrbisem la tel cu respectivul....DA NORMAL! ..dupa care am fost invitati sus la ea acasa(eram in fata blocului cu pricina!) SOTUL EI ERA MARE COLONEL la ANTICORUPTIE Sect 5, buc! culmea este ca si noi tot la sect 5 cunosteam pers cu spaga!
CONCLUZIA O INTELEGETI SINGURI DAR NU PREA NE-A FOST USOR IN ACELE MOMENTE...MAI ALES CA SUS IN CASA "SOTUL" MAI ERA CU INCA 3 COLEGI DE SERVICI!!!! wacko.gif Deci putea iesi groasa!
AVETI GRIJA CUI SI IN CE CONDITII DATI SPAGA! biggrin.gif


--------------------
renault megane SEDAN 2005 PRIVILEGE
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
cornel_t
post 26 Feb 2006, 09:20
Post #14


Membru autentic


Group: Members
Posts: 1.174
Joined: 12 November 04
From: Bucuresti




Mai fratilor, eu nu inteleg pt ce trebe dat spaga, pt faptul ca platim sute de euro CASCO? pt ca un politist platit din banii impozitelor noastre sa scrie repede si bine o constatare? pt un concesionar care a castigat bani de pe urma vanzarii si va castiga de pe service reparatii etc sa te duca cu vorba atata timp?
Cred ca cel putin pe partea cu service sa dai un etlefon la Vocea Clientului.
PS: inteleg sa dai o "atentie" la mecanic dupa terminarea lucrarii ca esti multumit si vrei sa il cinstesti dar sa dai bani inainte ...............


--------------------
Honda Accord 2.2 i-CTDi EX
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
modulsys
post 26 Feb 2006, 09:34
Post #15


Sofer cuminte


Group: Members
Posts: 192
Joined: 26 May 04
From: Brasov




Nu inteleg de ce va ganditi la spaga inainte de a epuiza lista service-urilor autorizate din localitate!

Ce naiba, ne mai plangem de Nastase si alti corupti dar daca nu ne schimbam atitudinea nu vom putea schimba nimic in Ro.

FARA SPAGA!!! Indiferent ce ai nevoie, indiferent cati bani ai in buzunar LUPTA pentru drepturile tale!


--------------------
Ford Focus C-MAX 2004 1.6 TDCi
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
cj666
post 26 Feb 2006, 10:18
Post #16


Membru autentic


Group: Members
Posts: 358
Joined: 29 July 05
From: Cluj




QUOTE(bogdan20 @ Feb 25 2006, 09:07 AM)
Stai linistit o sa iasa bine.Si eu am trecut prin asa ceva si credeam ca vor exista diferente de culoare.
*




Nu vreau sa-l nelinistesc pe vodafone, dar EU AM DIFERENTE DE CULOARE! Masina avea 4 luni cind a fost revopsita bara si diferenta de nuanta e destul de evidenta. Asta apropos de "profesionalismul" celor de la service. Poate are noroc si da peste un vopsitor care stie ca galben combinat cu albastru da verde si nu argintiu...


--------------------
Renault Koleos 2009, Dinamique 175 cp
VW Golf 7, 1.2 TSI
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
JADRRO
post 26 Feb 2006, 10:39
Post #17


Membru " moderat "


Group: Members
Posts: 311
Joined: 31 August 05
From: Bucuresti




QUOTE(tino @ Feb 25 2006, 01:09 PM)
daca nu era masina in garantie iti cumparai piesele singur si te dudeai la un service unde se rezolva mult mai repede si mai ieftin ...zic eu...40 mil e destul de mult
*




Inutila alergatura daca ai CASCO...
dar intr-adevar...poate gasea un service " mai bun" ... desi si eu am fost patit...


--------------------
Renault Laguna 3 2.0 dCi 150 CP,2008,xenon,trapa,cabasse,handsfree
Nissan Pathfinder XE,2,5 dCi,174 CP,2007,Silver Lightning
Powered by RENAULT , driven by passion
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Laurentziu83
post 26 Feb 2006, 21:37
Post #18


Membru autentic


Group: Members
Posts: 7.592
Joined: 17 May 05




Intr-un sistem normal trebuia sa vina un agent sa-ti constate avariile, apoi sa ti se remocheze masina (daca e lovita rau) pana la service si apoi doar sa fii anuntat sa vii sa o preiei in buna stare. Toate acestea pe cheltuiala CASCO, nu cum m-au trimis baietii de la service pe mine cu masina mea sa-l iau pe agentul de asiguari de la agentie, sa-l duc la service ca sa pozeze ce era in plus si apoi sa-l aduc inapoi, totul pe benzina mea.
Dar asta e, traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul si, daca nu ni-l ocupa, au grija altii.


--------------------
. . .
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
vodafone
post 2 Mar 2006, 20:17
Post #19


Membru incepator


Group: Members
Posts: 28
Joined: 8 June 05




Din ciclul Moara cu norok partea a doua:

Am fost azi la service sa vad daca s-au apucat la masina...fiind convins ca au venit piesele...convins de un telefon de la meridian cu o zi inainte.
Vorbesc cu receptionistu de la caroserii...ma anunta ca totul e in regula...ca au vopsit bara fata si aripa...dar ca defapt inca nu au ajuns 2 suportzi ce leaga aripa de restul caroseriei si ca in maxim 48 de ora poate vor venii.
Bun..zic ok si cer sa-mi vad si eu masina.....si ma duce nenea receptioneru in spate unde era parcata masina.de pe masina intradevar au fost date jos bara si farul..dar nu si aripa...nici macar bucatile mici de plastic spart din interior nu au fost scoase.Am inceput sa zambesc....in atatea zile nu au facut nimk la masina...dar nimik.
Mai dau o tura pe langa masina si stupoare pe usa din stanga spate vad o mica infundatura si urma de vopsea verde...pesemne de la alta masina. infundatura care nu era atunci cand am lasat masina la ei. Si am incercat sa aflu si eu ce se intampla..si de ce...si ce rezolvare o sa fie pt chestia asta.Am cerut sa vorbesc cu sefu de service sa lamuresc problema.Receptionerul ma minte ca momentan sefu de tura nu este ..si ca nici masina lui nu e ..deci e plecat, si ma asigura ca o sa rezolve el problema.Ma saluta si pleaca.
M-am simtit ca un gunoi in momentul ala...ma uitam la masina...ma uitam la nenea ala care se indeparta ..si nu imi venea sa cred ca masina poate sa pateasca ceva intr-un service autorizat. Ma rog ..dau un pic din coate si ajung la sefu de service....care intr-o sictireala totala imi asculta si mie oful...merge si el vedem masina....imi spune din start citez: '...Mosule, te agiti degeaba...eu nu iti fac infundatura pe gratis si incepe sa rada.nu imi venea sa cred asa tratament.Am incercat totushi sa gasesc o cale ...sa ..defapt am incercat sa inteleg cum de s-a ajuns la problema asta cu infundatura...si de ce atitudinea asta a lui.ma trata parca eram un gunoi...unul care voia sa faca ceva pe spatele lor.Imi da totushi o idee ..sa o fac pe asigurare si ma asigura ca in maxim o zi va disparea infundatura.Dupa care intram inauntru ia dosarul de la masina mea si ne uitam la procesul de constatare incheiat cand am predat masina sa ne uitam daca era insemnata infundatura acolo.era insemnata unsa doar pt o zgarietura imediat sub geam.nici urma de infundatura.cer explicatii si imi spune..citez:' atata timp cat e usa insemnata...putea sa fie scris hai steaua pe usha...nu ma intereseaza...sant acoperit in acte.poti sa urlii unde vrei tu' Ma intreaba de cat timp o trecut de la accident pana acuma..raspund 5 sapt si ceva zile.Zambeste si pleaca.
Deci in momentu ala m-a facut mat. MI-a dat de intels ca degeaba ma agit.
Ajung la munca.....si sun la vocea clientului. explic ceea ce s-a intamplat si am cerut explicatii dece dureaza atat de mult un schimbat niste plastic...si in primul rand de ce atitudinea asta.de ce atata sictireala...sarcasm..priviri si tonuri flegmatice...Chiar nu inteleg de ce. sincer mii s-a cam luat ..si incep sa-mi pierd rabdarea si calmul....Sant asigurat ca totul se va rezolva cat mai repede..si imi multumeste pentru ca am provocat nici un scandal pana acuma.Totul v-a vi ok...


Luati aminte oamnei...luati aminte...


--------------------
Renault Megane Sedan 2005 influence
megane sedane2 influence 1.4.16v
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
sylvester
post 2 Mar 2006, 20:31
Post #20


Membru autentic


Group: Members
Posts: 562
Joined: 12 December 04
From: Bucuresti




Incredibil..nu pot sa cred ca se poate intampla asa ceva intr-un service care se respecta mad.gif Chiar imi pare rau de tot ce ti se intampla..mai ales ca ti-am vazut masine de vreo cateva ori trasa in apropiere de meridian sad.gif sper sa o rezolvi cat mai repede!!!


--------------------
Renault Megane II.1 2004 sedan
Renault Megane 3, Noir Nacre, Sport Edition 1,5 dci 110CP
Ex.Renault Megane Sedan,Pack autentique, Blanc Glacier, 2004
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
MeganeCC
post 2 Mar 2006, 20:43
Post #21


Membru autentic


Group: Members
Posts: 234
Joined: 8 February 06
From: Bucuresti




Asta cred ca e cea mai mare bataie de joc posibila. Eu cred ca as fi inlemnit, as fi explodat, i-as fi luat la bataie! Incearca la OPC.
Este chiar nesimtire ce se intampla in serviceuri, nu au nici un pic respect pentru clienti si pt bunurile acestora!!
SUNT SCARBIT DE CE SE INTAMPLA!


--------------------
Renault Megane 2005 Dynamique
Renault Megane CC 1.6 16v VVT 115cp, Dynamique 07/2005
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
cornel_t
post 2 Mar 2006, 21:21
Post #22


Membru autentic


Group: Members
Posts: 1.174
Joined: 12 November 04
From: Bucuresti




Mai sa fie dar asta e cea mai hazlie si trista experienta de service de pana acum. Parerea mea ca dialogul sa il porti cu Vocea Clientului in continuare si la orice infatisare la service pt orice rapsuns nesatisfacator din partea lor sa nu mai incerci sa gasesti solutii ci sa le zici politicos ca o sa suni la Vocea Clientului ca vor gasi ei.


--------------------
Honda Accord 2.2 i-CTDi EX
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
letitia
post 3 Mar 2006, 10:08
Post #23


Membru incepator


Group: Members
Posts: 59
Joined: 20 August 02
From: Bucuresti




De cacao faza - m-a pus pe ganduri si pe mine ca viitor posesor de Renault Symbol... Eu am trecut prin faze de disperare si de sunat la Protectia Consumatorului acum vreo 2 ani - pt Supernova maica-mii. Era vorba de doua banale actuatoare. Partea nasoala e ca protectia consumatorului poate sa actioneze abia dupa 30 de zile de "nesimtire" - deci daca in 30 de zile nu s-a facut nici un demers pentru rezolvarea problemei abia atunci pot actiona (in cazul tau au facut comanda de piese macar - teoretic...). Nu cred ca se deranjeaza ei pentru "nesimtirea" celor din service... Poate s-au mai schimbat regulile (bine ar fi pt tine). In cazul meu nu s-a rezolvat nimic si am reusit sa rezolv problema (care nu doar ca era enervanta, nu mi se mai inchideau usile deloc!!!) vorbind cu o directoare de la Renault (printr-un siretlic, am pacalit-o pe secretara - am aflat numele directoarei pe net si cand am sunat am cerut direct cu Ixuleasca - de parca eram prietene de-o vesnicie - A TINUT!!!).
Incearca sa vorbesti si la sediul central la Renault - poate se rezolva ceva.
Am uitat sa spum - Vocea Clientului nu m-a ajutat DELOC la momentul respectiv - "o sa se rezolve in cateva zile - cate?!!!! - nu va putem raspunde cu exactitate - pana intr-o saptamana?!!! - Speram...", "piesele sunt pe drum", "va multumim", bla bla.

This post has been edited by letitia: 3 Mar 2006, 10:11


--------------------
Fiat Seicento 2001, 899cmc - B------
Fiat Seicento, 899cmc, 2001
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Solon
post 3 Mar 2006, 11:27
Post #24


Membru autentic


Group: Members
Posts: 7.034
Joined: 16 December 04
From: Bucuresti




Sunt fara cuvinte!
Jigodii ordinare. mad.gif


--------------------
3 japoneze 2 nemtoaice si cam atat
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Havoc
post 3 Mar 2006, 12:06
Post #25


Membru incepator


Group: Members
Posts: 91
Joined: 1 August 05




Acelui mare director de service i-ar fi trebuit soptite cateva vorbe la ureche de genul:look over your shoulder..daca nu este gata in 2 zile cu tot cu fundatura! biggrin.gif

This post has been edited by Havoc: 3 Mar 2006, 12:09


--------------------
Seat Leon 2005
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
siporazvan
post 3 Mar 2006, 14:33
Post #26


Membru


Group: Members
Posts: 122
Joined: 3 October 05
From: Bucuresti




Eu am suferit o avarie si a trebuit sa ajung la ARDAF unde avea RCA cel care m-a lovit. In afara de faptul ca am stat de mi s-a luat la coada pt, constatare inspectorul de daune mi-a spus ca nu au decontare directa cu nici un service. Si chiar daca aveam CASCO la ei trebuia sa imi platesc singur reparatia si dupa aia imi dadeau ei banii... mad.gif Niste jigodii...Chiar nu am bani acum de asa ceva si imi venea sa-l strang de gat cand mi-a zis "Domne asta e, nu sunt bani." Pai mama lor de nenorociti, daca nu sunt bani acum, dupa aia de unde sunt cand tre' sa ii dea inapoi ph34r.gif Sa nu va duceti la ARDAF nici macar pt. RCA ca il aveti pe constiinta pe altul dupa aia!


--------------------
renault symbol 1.5dci 82c.p. 2005 Dynamique
Dacă crezi că educația este scumpă așteaptă să vezi cât te va costa ignoranța ta
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
caktuss
post 3 Mar 2006, 15:04
Post #27


Membru autentic


Group: Members
Posts: 1.433
Joined: 7 May 05
From: Iasi




da nu se poate face cumva ca sa li se ia la aia autorizatia de la reno ?
adik sa piarda si concesiune si tot ?

daca nu, da-le cu benzina pe pres ph34r.gif


--------------------
Renault Megane Sedan II 1.6 16v 05-2005 - numar cu gaura
m2 sedan expression 1.6 16v 06/2005
20 000 km (1/09/2006)
33 600 km (26/09/2007)
45 000 km (o3/01/2009)
50 000 km (03/06/2009)
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
sqryn
post 3 Mar 2006, 15:08
Post #28


Clio rulezzz


Group: Members
Posts: 736
Joined: 2 February 06
From: München




Am citit cele 2 posturi si nu imi vine sa cred ce am citit. Omul ala de la service merita sa fie batut serios, chiar parca o cere din cate vad. Sincer sa fiu, nu stiu cat noroc vei avea cu protectia consumatorului dar merita sa incerci. Bafta multa si sper sa se rezolve cat mai ok si cat mai repede.


--------------------
RENAULT Clio II Bicorp Phase1 1.4 8v Alize/1999 - B-xx-xxx
Clio II Bicorp Phase1 Alize, 1.4 8V 75cp - sept.99
Opel Astra H 1.9 CDTI DPF 120cp - iun 2005
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Havoc
post 3 Mar 2006, 16:26
Post #29


Membru incepator


Group: Members
Posts: 91
Joined: 1 August 05




Bataia-i rupta din Rai...spune o vorba din batrani!!Rupta gurita la "jmecher"!


--------------------
Seat Leon 2005
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
AEP
post 3 Mar 2006, 18:35
Post #30


Membru incepator


Group: Members
Posts: 75
Joined: 16 July 05




in principiu service-urile sunt destul de aglomerate... de aceea nu le pasa...
felul in care se poarta este execrabil...

din pacate nu doar in service-uri se intampla asta....

frumoasa tzara...pacat ca-i locuita....


--------------------
daewoo cielo hatch/99
Renault Laguna 1.9dCi Privilege 2004
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
2 Pages  1 2 >
Reply to this topic Topic OptionsStart new topic

1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:
 

Lo-Fi Version  Harta site  Parteneri  Jocuri online  Curs Valutar  HRH Haine din lana merinos Time is now: 11th May 2025 - 21:51
Dacia