Outline · [ Standard ] · Linear+ PAREREA VOASTRA, SPALATORIE AUTO

Peste cateva zile am sa deschid o spalatorie auto.am tot programul detalii puse la punct.dar....as mai vrea ceva,si aici va cer parerea.poate sam-i fac o idee.As vrea sa fac o oferta pt.clienti.adica;te abonezi la spalatoria mea si speli masina obligatoriu odata la zece zile.si pt asta primesti un schimb de ulei.la implinirea 1 an de abonament uleiul la alegerea clientului. credeti ca ar merge?astept parerile voastre.cat ar costa sa zicem un cel mai scump ulei?

Attached thumbnail(s)
Resita_14.jpg ( Size: 89.18k ) Number of downloads: 1842

Peste cateva zile am sa deschid o spalatorie auto.am tot programul detalii puse la punct.dar....as mai vrea ceva,si aici va cer parerea.poate sam-i fac o idee.As vrea sa fac o oferta pt.clienti.adica;te abonezi la spalatoria mea si speli masina obligatoriu odata la zece zile.si pt asta primesti un schimb de ulei.la implinirea 1 an de abonament uleiul la alegerea clientului. credeti ca ar merge?astept parerile voastre.cat ar costa sa zicem un cel mai scump ulei?

e o oferta bunicica...
dar merge mai bine oferta la cateva spalari una gratis
parerea mea

This post has been edited by eduardsebe: 8 Feb 2010, 16:05

mai bine faci asa (vazuta si la alte spalatorii): abonament spalat exterior+interior pret de XX lei .. la 4 spalari a 5-a este gratuita

n o sa stea nimeni un de zile legat de tine pentru un schimb de ulei...sau,pe asta contezi si tu?

nu mi se pare rentabil

Super oferta..Vin si eu Cu Touareg-ul V10 Tdi...intra 12 l de ulei...ai spus ca fiecare isi alege uleiul..eu vreau de origine vw....te duc la faliment...eu zic sa faci oferte normale...si de ce nu un pret competitiv.++++ baieti care sa spele ok..nu cu norma la apa.. .cu asta o sa castigi..

sa faci un fluturas in care sa explici clientilor de ce e mai buna o spalare la spalatorie decat una acasa cu buretele/carpa, asa ii sperii sa vina mai des la spalatorie.

abonamentul la x spalari 1 gratis(interior si ext) mi se pare cea mai buna solutie, dar daca la altii sunt mai ieftine x+1 spalari decat cu x spalari la tine, atunci nu prea mai are rostul.

sper ca ai destul loc unde sa poata opri lumea si sa nu ocupe strada cum se intampla de obicei. ocupa-te de clienti, stai de vorba cu ei; conteaza foarte mult cum se poarta patronul/vanzatorul cu tine. poate faci un sondaj in care sa iti spuna daca sunt multumiti sau nu, daca le-a lipsit ceva si adaugi mai tarziu.

uite o idee... ptr cei de pe forum reno ..reducere 20%

deja cred ca o sa se faca o lista

MIHAI Nu cred ca la o masina de asemenea clasa o sa-i faci schimbul la o spalatorie.e doar o ideie,pana la practica doar ne informam.As vrea sa ies din tiparul cu 3,4 si una gratis.ceva inedit.

si incearca sa faci clientul sa se simta cat mai bine...pune niste scaune,mese cumpara un frigider unde sa ai sucuri


e doar o idee,asa au doua spalatorii langa mine,una are chiar si internet

vrei sa fii inedit? adu fete in bikini care sa spele masinile pe perioada verii

This post has been edited by UXE: 8 Feb 2010, 16:33

partea cu "obligatoriu" suna prost...

verificarea presiunilor in roti inainte de plecare n-ar fi o idee rea. daca are omu de parcurs drum lung sa nu opreasca si la o vulcanizare sau sa stea sa scoata compresorul

o cafenea incorporata, preferabil fara scaune de plastic, cu cafele bune. se mai relaxeaza omu la o tigara, mai citeste un ziar

MIHAI Nu cred ca la o masina de asemenea clasa o sa-i faci schimbul la o spalatorie

de ce sa dau 900 lei la service....cand la tine poate fi gratis ... asadar...nu te complica... ofera servicii de calitate...pret bun.....acces bun..personal care nu face treaba la misto...si o sa ai clienti..

&feature=related

A cam trecut vremea Daciilor în care schimbul de ulei se făcea la colţul blocului. Acum se face la revizii, dimpreună cu schimbul altor consumabile. Dacă vrei să ai succes trebuie:
1) Toţi angajaţi să respecte aceleaşi proceduri pentru toţi clienţii (dacă în ofertă spui că dai cu soluţie pentru cauciucuri, atunci trebuie ca angajaţii să dea cu soluţie de cauciucuri la toată lumea). Asta o poţi rezolva tipărind pe bon sau undeva vizibil lista "serviciilor incluse" şi cerându-le clienţilor ca în cazul în care nu primesc un serviciu să te anunţe.
2) Oarecum legat de ce este mai sus, este bine ca la o lună-două după deschidere să nu înceapă să dispară din servicii sau să se facă economie la materiale.
3) Să ai grijă de politeţea angajaţilor.
4) Să existe un loc civilizat (separat fumători/nefumători) de aşteptare cu o ofertă minimă - un sandwich, un suc, o cafea.
5) Un mic cadou, de exemplu, un "brăduţ" personalizat cu firma ta. Clientul se va bucura mai mult de cadou şi nu va sta să calculeze că îl costă cu 2-3 lei mai scump decât alături (preţul brăduţului "cadou"). E o metodă de fidelizare mai bună, fiindcă majoritatea spală maşina 1-2 ori pe lună, deci oferta cu 4+1 gratuit poate însemna pentru unii juma' de an.
6) Discută cu firmele din zonă (dacă sunt) şi încearcă să obţii contracte de exclusivitate. Unele ar putea fi interesate de un contract cu plata lunar.

.As vrea sa fac o oferta pt.clienti.adica;te abonezi la spalatoria mea si speli masina obligatoriu odata la zece zile

Cine spala masina de 3 ori pe luna?

aia cu internetul gratis cred ca ar fi k, adica cat poate sa coste un router bun (vreo 200-300 lei) plus un abonament la internet (necesar si el oricarei afaceri)..

As vrea sa ies din tiparul cu 3,4 si una gratis.ceva inedit.

Spala masinile moca atunci .

sau asa

Toata problema cu aceste spalatorii e seriozitatea. Eu am schimbat cateva exact pe faza asta, apoi am renuntat sa ma duc si o spal la automate.

La una initial imi facea o prespalare cu jet apoi dadea cu sampon. A 3-a oara cand am venit la ei n-a mai facut prespalarea. Cum dracu sa dai cu sampon pe jeg ? Probabil faceau economie la apa.

Sau cu solutia de roti. A trebuit sa ma cert cu gigelul ala sa dea cu ea. Probabil incerca sa faca economie.

Alta data ma duc la o spalatorie, bag masina pe culoar si apoi stau juma' de ora dupa gigeii aia sa termine BMW-ul unui cocalar. S-au dus toti gramada sa frece masina lu ala ca stiau probabil ca le pica. Nu-s zgarcit si le las si eu cate 50 mii de fiecare data dar atunci nu le-am dat nimic si n-am mai calcat pe acolo. Sa spele masina la cocalarul ala pana n-or mai putea, cred ca a ramas singurul client.

De covorase nu mai zic, daca nu le spui, nu le curata. Ceara n-am vazut pana acum decat la spalatorii automate unde mi se pare cel mai civilizat.

La toate am stat in picioare, nu aveai de unde sa iei macar un suc sau o cafea. Plus ca ursuletii spalatori vorbeau ca la usa cortului, cateodata mai esti insotit de nevasta sau copil si te simti ca dracu.

Parerea mea: Fa o lista de operatiuni (prespalare, sampon, ceara, uscare, eventual un polish cadou), afiseaz-o la loc vizibil si respect-o cu sfintenie. Un automat de cafea, o vitrina cu sucuri, angajati civilizati, in acelasi echipament de lucru toti si eu zic ca vei avea numai de castigat.

Si in final, nu am gasit nici o spalatorie de unde sa ies cu masina curata.

This post has been edited by Tamango: 8 Feb 2010, 19:50

din experienta iti spun ca nu vei avea clienti daca vor fi obligati sa vina la tine doar ca sa beneficieze odata pe an de un anumit favor

daca dai ceva mocca pe loc o sa ai cel mai multumit client
crede-ma ,am lucrat si stiu:un odorizant,o solutie de parbriz,nu stiu ceva mocca pe loc ,un spalat motor gratis la un interior -exterior complet
bafta!

Si eu subscriu la cele spuse de Tamango ... Angajati care sa nu faca discriminari bazate pe modelul de masina al clientului ... o cafea de calitate bauta intr-un ambient placut

Tamango ...

Cheia succesului: pret cat mai mic si servicii de calitate. Daca dupa ce plec de la tine ma trezesc cu jeg pe sub oglinzi si capace spoite...sa fii sigur ca nu mai calc vreodata pe acolo.

btw de unde esti?

This post has been edited by BioHazarD: 8 Feb 2010, 21:45

omu nu a mai intrat, cred ca a plecat in cautarea unui forum care sa ii aprobe ideea cu uleiul ia nenica uleiu ....

This post has been edited by UXE: 8 Feb 2010, 21:47

Parerea mea: Fa o lista de operatiuni (prespalare, sampon, ceara, uscare, eventual un polish cadou), afiseaz-o la loc vizibil si respect-o cu sfintenie.

Subscriu.

Calitatea spalarii e cea care fidelizeaza. Nu poti "obliga" clientul sa si-o spele la tine la fiecare 10 zile: poate nu are timp sau e plecat in concediu sau sta masina parcata 2 luni ca i-au luat carnetul etc.

Eu nu mai pun botul la o spalare gratis la X spalari. Eu vreau sa o spele bine de fiecare data. Daca vrei sa dai ceva clientilor, ofera-le un ceai sau o cafea sau o ciocolata calda gratis. Neaparat un loc civilizat (curat, uscat, climatizat) unde sa astepti stand pe un scaun. Si pe cat posibil, verifica treaba facuta de angajati.

Nu diviza prea tare munca. Masina trebuie sa fie spalata de 1-2 oameni.

Ai grija de ordinea clientilor si nu oferi privilegii. Fiecare masina pe care o bagi in fata inseamna o jignire a celor pe care ii sari. Eu am plecat de la coada si nu am mai revinit acolo niciodata cand am vazut asa ceva. Masina ta (a sotiei sau a prietenilor) se spala atunci cand nu ai clienti sau la rand ca oricare alta masina.

Va multumesc pt.respunsuri si idei.Nu am plecat sa caut alt forum unde sa fie toata lumea de acord cu mine! Ideia era sa vad daca ar prinde,dupa cum vad, nu cred ca ar merge. planul de bataie ar fi urmatorul;interior exterior 24 ron .pt.asta primesti;aspirat,spalat,periat covorase, aspirat+periat scaune,dat cu solutie pe chedere.Pt.ex.prespalat,samponat,spalat,si lustruit,solutie pt.cauciucuri.

Ca regulament pt.angajati:toti sunt imbracati la fel.imbracamintea sa fie curata,fara barba,plete.comportament civilizat,se va adresa cu Dl,va rog,poftim am predat lectia deja Accentul se pune pe servicile oferite,nu va sterge cu acelas prosop si parbrizul si bordul,si si...pt.fiecare obiect alt prosop.daca-i pica prosopul din mana,nu-l va mai folosi.si multe altele.

in Timisoara nu vrei sa deschizi un punct de lucru ?
ca la ce spui ca oferi ... sigur ai avea un mare succes