Ieri am fost pe la Ipso Otopeni, si, intamplator, am vazut ceva agitatie in jurul unui clio de-abia venit. M-am gandit ca poate viitorul posesor citeste pe aici, si sa stie ce va primi.
Era vorba de o masina lovita la transport, care se va repara si va fi data clientului fara ca acesta sa stie.
Clio symbol phase4, dCI, culoare bleu roy, serie sasiu vf1lbr7cf36692837
Masina are o lovitura in usa dreapta fata, chiar pe curbura de sus.
Din discutii, masina ar fi trebuit pregatita pentru livrare pana vineri, dar probabil ca vor aparea niste `evenimente` neprevazute ce vor intarzia livrarea.

Stiu ca mai era cineva pe forum care descoperise singur ca-i lovisera capota; mie, cand am avut problema cu aripa spate, imi spuneau ca masina a mai fost vopsita (oare de cine). Probabil ar fi bun un topic lipicios in care sa scrie fiecare ce astfel de cazuri observa prin service-uri, si clientii sa nu mai fie pacaliti cu nesimtire.

Da, da, fiecare sa spuna despre cazul descoperit, dar si solutia pe care o considera de luat in acel caz...

E corect sa dai banii pe o masina noua si sa o iei lovita? Ar fi de bun simt sa iti spuna cand o comit si sa iti ofere un bonus sau un discount. In cazul in care o mai ridici.

Normal ar fi sa te anunte ca a fost lovita usor si eventual sa mai scada din pret pentru ca nu mai pot sa trimita masina inapoi.

Hmm, poate de asta au intarziat si la mine mult timp cu livrarea la Megane...

Poti sa imi dai si mie te rog detalii despre ce echipare era acea masina. Nu de alta dar eu astept de la ipso otopeni de 2 luni un renault clio symbol 1.5 dci de 80 cp, bleu roy - varianta dynamique + ac automat. Poti sa imi spui daca seria aia de sasiu corespunde cu seria de caroserie de pe factura. Va multumesc si sper sa nu fie a mea

Serban.. uita-te pe bonul de comanda si pe factura proforma.... si vezi daca coincid seriile cu ce a scris @galileo.. Daca da.. Fuga repede la Ipso..direct peste ei in hala pana n-o repara

am verificat si nu sunt identice asta se termina in 837 a mea in 889, deci sa inteleg ca seria de sasiu si cea de caroserie sunt identice ( pt ca eu pe factura am doar seria de caroserie)

Poate fi corect, pentru ca o zgarietura de genul asta...sau o capota stramba sau...ma rog, chestii de-astea de suprafata, care nu influenteaza siguranta sau comportamentul masini, se pot rezolva asftel incat masina sa arate ca noua si sa se comporte la fel. Nu e corect ca acest lucru sa fie ascuns beneficiarului. Si nu e corect sa i se ofere la acelasi pret, cu asta sunt de acord. Oricum, pana la urma, ar trebui sa fie decizia beneficiarului daca accepta masina sau vrea alta. Eu as accepta-o, bineinteles, cu ceva avantaje materiale. Dar....ce te poti astepta de la importatorii din Romania...?

@galileo - te rog spune si tu ce nivel de echipare era masina. Iti multumesc.

Daca nu am nici un act de la dealer, nici bon de comanda, nici factura proforma (toate au fost trimise direct la broker, pentru leasing), cum pot face rost de seria sasiului la masina pe care am comandat-o?
In contractul de leasing nu e trecut nimic la serie sasiu, motor.. etc .. e lasat loc liber.
Masina e tot un Clio symbol phase4, dCI, 80CP, culoare bleu roy
Multumesc!

nu stiu ce nivel de echipare era masina, nu am avut cum sa vad. era aglomeratie mare in jurul ei, si deja se uitau dubios la mine si au mutat-o repede din drum.

@paul: e ciudat ca nu ai nici o serie pe acte daca ai dat comanda. cel mai sigur, cand ridici masina verifici sa nu aiba seria asta.

Exact.. mi-am notat seria si, sper ca pe la 13-13:30 sa ajung la dealer (nu mai dau telefon) sa intreb de masina si sa cer si seria sasiului si caroseriei la masina, probabil trebuie sa aiba deja una si pentru masina mea....

Vezi ca tre sa scrie pe contractul de leasing seria de sasiu.

Nu scrie pe contractul de leasing nici o serie (sasiu sau caroserie)
Am fost azi la dealer (am preferat sa nu mai dau telefon)
La dealer am aflat si seria: xxx6506227 cu numarul de ordine: XX119
Astazi, pe la pranz, aceeasi problema.. nu le mergea nu stiu ce server ca sa poata vedea unde e masina...
Cei drept m-a sunat pe la 7 seara sa-mi comunice ca nu s-a aflat nimic concret, si ca lotul ar trebui sa soseasca saptamana viitoare, dar sa vada ce face sa ajunga mai repede...

Sincer, mi-e deja lehamite

si mie mi-au zis ieri acceasi faza cu serverul, atata doar ca mi-au zis ca masina e pe drum si trebuie sa ajunga in curand. Acum sincer eu nu ma supar daca intarzie o saptamana dar macar sa ajunga intreaga

Nici eu nu ma supar ca intarzie o saptamana, sau o luna (asta la mine e deja a 4-a saptamana de intarziere), dar macar sa se intereseze si sa-mi zica o data cand am masina, nu sa ma amane de la o saptamana la alta sau de la o zi la alta...

offtopic: Traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul!

@SerbanS ... cand ai facut comanda?

19 septembrie

Eu pe 19 octombrie.. deci mai am de asteptat

Pe a mea au zgariat-o dupa ce au spalat-o. A avut o julitura pe bara din fata, chiar la mijloc.
S-a revopsit.
Penal oricum.....

Penal e ca daca nu imi vine pana joi am pierdut programul RABLA. si masina nici macar nu a plecat din turcia si is disperatii baietii dau telefoane sa o aduca cat mai repede ca altfel trebuie sa plateasca ei diferenta aia de 30 de milioane

S-au "scos" baietii.. Nu stiu daca ajunge intr-o saptamana, daca inca nu a plecat din Turcia
Apropos, ce masina ai comandat?

symbol 1.5 dci dynamique albastru roy + clima. De ajuns poate ajunge pentru ca pe drum masina nu face mai mult de 3 zile dar sa vedem ce fac, faza e ca astept de 2 luni si o sapt deja si daca ei nu o aduc pana atunci e vina lor nu a mea

Am sunat aseara din nou la dealer si mi s-a zis ca nu se stie absolut nimic de masina mea (cautata dupa seria caroseriei)
M-a sfatuit (dealerul) sa sun astazi la vocea clientului, ca poate asa aflu unde este si, in ultima instanta, mi-a zis ca daca tot intarzie, imi vor da o masina sa o folosesc pana vine a mea...

Nu prea le sta lor in fire sa zica asa ceva, spune-mi te rog tu ce nivel de echipare ai comandat?

symbol 1.5 dci 80 CP dynamique albastru roy

Si eu m-am mirat ca chiar dealerul m-a sfatuit sa apelez la VC. Mi-a zis ca efectiv nu da de ea.
L-am intrebat daca, totusi, a fost lansata comanda si mi-a zis ca ce e cert e ca masina a parasit fabrica (Turcia). Dupa aia a disparut :|

ciudat foarte foarte ciudat. MA mir cum tie au reusit sa ti-o faca asa repede. Adica eu am dat comanda pentru acelasi lucru acum mai bine de doua luni si nici macar nu a plecat de acolo. Mie mi-a zis dealerul sa ma uit pe nu stiu ce site de antrepozite ca scrie acolo cand vin si cum, problema e ca nu a zis exact e site.

@SerbanS
Se pare ca nu e chiar asa
M-au sunat de la vocea clientului si mi-au comunicat: "masina va fi livrata in prima saptamana a lunii ianuarie" Sa raman masca.
Nu mai stiam ce sa-i intreb.... Totusi de la 1 saptamana a ajuns la 3 luni
Ma rog.. pana la urma am reusit sa intreb de ce asa tarziu... Doamna de-acolo mi-a raspuns ca asa i s-a comunicat si ei.
Asta e

Esti constient ca iti iei o teapa de toata frumusetea. Pe scurt daca vine in ianuarie, motorul e euro 3 si o sa trebuiasca sa platesti inmatricularea cam 650 de euro. Si nu stiu cum ti-au zis ca o aduc intr-o saptamana ca asa ceva e imposibil - poate decat daca aveau masina facuta. Eu cand am dat comanda abia atunci au lansat masina in productie.

Nu cunosc exact legislatia in domeniu, dar masina e luat in leasing si inmatricularea am paltit-o deja... (RCA pe primul an, numerele etc)
Ce a mai ramas sa platesc cand vine masina este 160 RON numerele provizorii (cele rosii) si RCA-ul pe 1 luna.
Acum, bine ca mi-ai zis si aces lucru, trebuie sa vad sa nu se intample asa ceva.
Multumesc!

specimene mai nesimtite decat imbecilii de la RR n-am vazut in viata mea.
sa dai comanda in 2006 si sa-ti vina masina in 2007. fooooaaarte tare frate !

Nu-i asta problema, Cristi... Ceea ce m-a suparat mai tare e ca una s-a zis si alta se face.
Sa zic, nu o saptamana (asta doar daca ar fi fost pe stoc), nu o luna, dar chiar trei luni si amanare mereu, sa nu se stie nimic concret?
Dupa ce am vorbit cu doamna de la VC am sunat din nou la dealer (cred ca s-a saturat si el de mine si eu de renault) si mi-a zis ca este imposibil si sa stau linistit ca vine mai devreme. Mi-a promis ca pana maine la 15 afla el ce si cum...
Maine nu mai sun, ma duc direct la el sa vad si eu ce se intampla...

Eu zic sa suni si la OPC sa vorbesti cu cei de acolo, vezi ce te sfatuiesc si ei, tre sa se rezolve mai repede.

Si ce sa mai zic la OPC?
De la dealer nu am primit nimic concret, un termen de livrare, ceva... Inainte sa fac contractul mi s-a spus ca masina vine intr-o saptamana, dupa ce am facut contractul, am tot fost dus cu presuletul. Bataie de joc!
Am vazut ce inseamna un dealer inainte de a face contractul si dupa ce isi vede banii pe masina, nu-l mai intereseaza nimic
Ultima data cand l-am sunat l-am rugat sa se intereseze si sa ma sune si pe mine, ca ii platesc impulsurile consumate, daca crede ca plateste prea mult vorbind cu mine.. Inca astept telefonul de la el

Pai le zici exact ce ti s-a intamplat. Crezi ca pot sa fac asa la nesfarsit? in primul rand ei iti ofera un serviciu pe care tu il platesti si ai dreptu sa beneficiezi de el in conditiile legale si civilizate. Daca nu vrei sa dai un telefon la opc macar intra pe site si completeaza o reclamatie.

Asta am sa fac saptamana viitoare cu siguranta, daca nu se intampla nimic. Mai ales ca am fost sambata (ieri) la representanta si, nu era dealerul cu care am facut contractul, erau vreo doi colegi care, foarte amabili, mi-au aratat ca masina este pe stoc din data de 29 septembrie 2006.
Pana acum, asa ceva nu am aflat de la persoana cu care am incheiat contractul, probabil de aceea ne-a zis ca o sa avem masina intr-o saptamana.
Efectiv nu l-a interesat de nimic dupa ce am semnat contractul si am dat banii, ca ar fi putut trimite (intr-o luna si jumatate) un mail prin care sa solicite livrarea masinii cu numarul de caroserie ***. Un coleg de-al lui a trimis mail prin care a solicitat livrarea in regim de urgenta a masinii (cel putin asa mi-a spus ca va trimite)
A ajuns sa-mi fie sila de toata bataia de joc.

La mine pana la urma s-a rezolvat, am luat masina si e ok. Cand au vazut ca pot aparea probleme au adus o in regim de urgenta din turcia si am primt masina foarte repede dupa ultimele mele mesaje. Acum tot ce pot spune e ca agentu ala de vanzari de la care ai cumparat-o e u nesimit. Tipu de la care am luat eu mi-a raspuns mereu si la telefon si la mail, plus ca au stat baietii si o ora peste program ca sa imi dea mie masina( asta pt ca am ajuns eu la ei cu 10 min inainte de inchidere). Vezi ce reusesti sa rezolvi , multa bafta.

Sa fi1, merci!
Sper sa o pornesc saptamana asta, sa plece din Turcia, macar si, poate, poate va ajunge pana in Craciun.

Daca pleaca saptamana asta din Turcia mai mult ca sigur saptamana viitoare o primesti. In cazul meu masina a plecat din turcia sambata trecuta si joi seara deja o conduceam . Daca reusesti sa ii faci sa urgenteze transportul intr-o saptamana conduci sigur masina. Si dupa ce iei masina si ai tote actele nu uita sa ii mentionezi tipului care ti-a vandut-o ca e o javra. Inca o data multa noroc si sper sa primesti masina cat mai repede.

L-am sunat acum de vreo 3 ori si nu raspune, cand mai inainte suna ocupat
Mi-am schimbat total impresia pe care o aveam la inceput.
initial, acum 2 luni cand am cerut o oferta despre noul symbol, pe mail, in jumatate de ora am fost sunat, acum nici nu mai raspunde la telefon...
Nu sunt o persoana care judeca pe altii, dar a fost un dezinteres total dupa ce am semnat contractul si si-a primit banii
Si mai ales acum, cand am vazut ca masina se afla pe stoc din data de 29 septembrie, imi vine sa mor de ciuda cand vad atata nepasare

ce este cu asteptarea voastra de luni de zile? mie mi-au adus masina cu doua luni mai devreme... trebuia sa vina in jur de 10 aprilie 2006 si au adus-o in 16 februarie 2006... cu o mica problema.. au uitat scaunele reglabile electric si mi-au pus alarma in contra partida...

Poate ti-au dat o alta masina cu dotari asemanatoare (inafara de scaune), probabil cel ce facuse comanda nu o mai vroia... Poti sa te astepti de la orice, mai ales in Romania..

parerea mea, sigur ceva de genu asta a fost

Cam tirziu am postat dar eu am avut alta poveste cu auto! Am stabilit ce dotare trebuie sa aiba si dupa aceea culoarea. Cand mi-au spus ca nu au asa ceva in stoc m-am ridicat sa plec si am avut surpriza sa fiu oprit si in mai putin de 5 minute am avut confirmarea ca exista undeva o asemenea oferta si in mai putin de o saptamana am ridicat-o! O bila alba pentru cei de la Meridian Vest! Acelasi lucru (ba inca si mai bine de atat) s-a intimplat si cu Loganul 1.5 dCi pentru sora mea pe care am ridicat-o la 2 zile dupa comanda tinand cont ca am facut comanda sambata si luni la pranz eram in ea! Tot la Meridian Vest!