In timpul operatiilor de reparatie , fie ca se fac in timpul de garantie masina sau extra garantie masina , daca facem reparatia in o unitate agreata si autorizata de fabricant , cu piesele provenind de la acea unitate , adica piese originale , care este garantia acordata ? Exista separat pentru manopera si piese sau exista la un loc pentru amindoua ? Este diferenta pentru reparatii care se fac in termenul de garantie al masinii si extra garantie masina ?

Piesele ai 18 luni garantie, daca sunt montate cu acte in service-uri autorizate.
Manopera nu o s-o poti niciodata proba ca fiind defectuoasa. Intotdeauna vina va fi aruncata pe cel care a cumparat piesa, pe piesa in sine, sau (cel mai des) pe alte piese vechi care, cumulat, au dus la defectarea piesei noi montate.
in cazul in care vrei sa fii riguros, inainte de reparatie cere o diagnoza, o lista cu defectele gasite/constatate, o lista cu toate piesele constatate ca fiind defecte. Toate astea in scris.
Apoi poti sa te apuci de reparatie.
Ai dreptul sa iti cumperi piesele de unde vrei, ce marca vrei, service-ul ofera manopera si garantia lucrariiindiferent de piesele montate.
Piesele au garantia separat.
Manopera este garantata ca fiind conforma dupa normele tehnice de montare/demontare urmate.
De-asta zic ca e greu sa dovedesti o manopera defectuoasa... nu prea poti proba cum s-a facut acea manopera, sau daca nu cumva ti s-a montat alta piesa (SH) in loc de cea noua cumparata de tine.
Spun astea pentru ca sunt patit. Am ajuns si in instanta... dar martorii mincinosi au facut ca service-ul sa castige
Dau si numele service-ului, pentru ca seful ala e un nemernic... ADI SERVICE din Sibiu

Ce sa fac , daca s-a executat reparatia si reparatia nu a reusit ? Adica tema data pe ordinul de reparatie , dupa reparatie , la citeva luni , se constata ca nu este indeplinita ?
Manopera de ce are numai 3 luni garantie ?

sa te duci iar la service.
Piesle la dacia stiam ca au 12 luni, nu 18 garantie.

12 luni garantie la piesa cu 3 luni garantie la manopera in service-ul reprezentanta Dacia Renault. Asa a fost tot timpul, daca se cumpara piesa din service reprezentanta si se monta acolo la ei.

Cred ca nu pot sa ma duc pentru ca operatia s-a facut in timpul perioadei de garantie .

Pai daca e pe garantie si nu ai dat bani,las-o asa.Nu te mai duce la servis

garantie ai la ce platesti tu.

In cazu asta mergi la service cu masina

Garantiile se aplica indiferent de ce suma scrie pe factura.

Articolul 8
(1) Orice lipsã a conformitãții rezultatã dintr-o instalare incorectã a produselor va fi consideratã echivalentã cu o lipsã a conformitãții produselor, dacã instalarea face parte din contractul de vânzare a produselor și produsele au fost instalate de vânzãtor sau pe rãspunderea sa.
Articolul 9
Vânzãtorul este rãspunzãtor fațã de consumator pentru orice lipsã a conformitãții existentã la momentul când au fost livrate produsele
Articolul 10
În cazul lipsei conformitãții, consumatorul are dreptul de a solicita vânzãtorului sã i se aducã produsul la conformitate, fãrã platã, prin reparare sau înlocuire, conform art. 11, sau sã beneficieze de reducerea corespunzãtoare a prețului ori de rezoluțiunea contractului privind acest produs, în condițiile art. 13 și 14.
Articolul 11
(1) În cazul lipsei conformitãții, consumatorul are dreptul de a solicita vânzãtorului în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fãrã platã, cu excepția situației în care mãsura este imposibilã sau disproporționatã.
Articolul 13
Consumatorul poate solicita o reducere corespunzãtoare a prețului sau rezoluțiunea contractului în oricare dintre urmãtoarele cazuri:a) dacã nu beneficiazã nici de repararea, nici de înlocuirea produsului;b) dacã vânzãtorul nu a luat mãsura reparatorie într-o perioadã de timp rezonabilã;c) dacã vânzãtorul nu a luat mãsura reparatorie, conform art. 11 alin. (4), fãrã inconveniente semnificative pentru consumator.
Articolul 14
Consumatorul nu este îndreptãțit sã solicite rezoluțiunea contractului, dacã lipsa conformitãții este minorã.
Articolul 16
Rãspunderea vânzãtorului privind garanția legalã de conformitate, potrivit prevederilor art. 9-14, este angajatã dacã lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului.