Outline · [ Standard ] · Linear+ Pierdere garantie. Da sau nu ?, Pentru cei cu masini in garantie

- in prima faza lucrezi cu concesionarul de la care ai cumparat; - apoi cauti pe ultima pagina a Carnetului de Garantii si Servicii, prima pagina (cu stampila vanzatorului si a importatorului sunt o singura fila = proba in instanta; - apoi, daca vrei, cauti unul aici http://www.renault.ro/ro/concesionari/?PHP...d6a5db0fc10c870, lista-i buna si pentru cazul ca esti prin tara; Nota: vezi ca unii s-au mai mutat si intre cele 2 de mai sus exista diferente! - apoi ceri la VC lista agreeata, eventual in scris, si daca ai factura pentru executia lucrarilor pentru orice la oricare dintre ei, trebuie sa-ti fie recunoscuta garantia de catre toti ceilalti!

- in prima faza lucrezi cu concesionarul de la care ai cumparat;
- apoi cauti pe ultima pagina a Carnetului de Garantii si Servicii, prima pagina (cu stampila vanzatorului si a importatorului sunt o singura fila = proba in instanta;
- apoi, daca vrei, cauti unul aici http://www.renault.ro/ro/concesionari/?PHP...d6a5db0fc10c870, lista-i buna si pentru cazul ca esti prin tara;
Nota: vezi ca unii s-au mai mutat si intre cele 2 de mai sus exista diferente!
- apoi ceri la VC lista agreeata, eventual in scris, si daca ai factura pentru executia lucrarilor pentru orice la oricare dintre ei, trebuie sa-ti fie recunoscuta garantia de catre toti ceilalti!

m-am lovit si io de prob asta cu pierderea garantiei pe partea electrica in oct anu' trecut cand am vrut sa instalez o alarma pe symbolu proaspat achizitionat. n-au acceptat sub nici o forma aia de la dealer sa montez alarma in alta parte. am sunat si la VC (inutil dupa cum banuiti - domnisoara care raspunde la VC e cu siguranta lobotomizata). raspunsul a fost mereu acelasi: doar daca montati alarme agreate reno iar montajul se face in service reno. alarmele agreate reno erau doar 2: cobra si inca o panarama. cea mai ieftina era panarama care era 7 mil si nu facea nimic. nici macar telecomanda separata nu avea.
nu au acceptat nici macar sa cumpar eu o alarma pe care s-o montez in service la ei. doar daca alarma e din alea 2 agreate de ei (pe care evident ca nu le gaseai decat la ei, la preturi de-a dreptul nesimtite). asa ca mi-am bagat picioarele in politica lor si am ramas fara alarma.

Eu mi-am pus detectorul de radar modular in bara si a trebuit sa ma leg de un fir,normal.Treaba am facut-o cu cineva de la reno dar la mine acasa...nici vorba de pierderea garantiei...si toata lumea stie de mine.

Poate pentru ca Focsani nu e atat de mare incat sa se supere cineva, mai ales daca ti-a venit acasa mesteru' , da' ia incearca la Serus cu un "electric failure" !

Daca montezi senzori de parcare, mp3 player, etc. la un service si primesti o factura pentru lucrarea efectuata automat ai si garantie la ce au facut aia.
Adica daca ti-ai montat senzori si se buleste instalatia electrica datorita proastei montari, nu plateste reno reparatia masinii(a instalatiei) ci aia care au facut montajul senzorilor. Reno iti dovedeste ca masina s-a stricat datorita proastei montari a senzorilor, iar tu te duci la aia care au montat senzorii sa-ti plateasca reparatia.
Logic!?

Daca ti-ai montat senzori si ti s-a bulit un geam sau altceva nu-mi spuneti ca nu va mai repara reno masina ca aveti senzori de parcare.

PS. Observ ca aceata garantie Reno este mai mult o bataie de cap decat un avantaj pentru client. Nu mai sunati pentru orice intrebare la vocea clientului ca pierdeti timpul, aia de acolo sunt sigur retardati.Garantat nu inteleg ce vreti dupa un singur telefon.

toata stima pentru reno

This post has been edited by ktmbull: 29 Mar 2007, 12:39

Acum 4 ani si ceva cand mi-am luat Matizul, mi-am montat alarma si cass-ul tot la dealerul de unde am luat masina. Alarma, Alcar H22, a fost cauza inlocuirii bateriei de 2 ori in 3 ani de zile, deoarece, chiar la un an de la achizitia masinii, dupa o saptamana de stat in parcare, nu mai era curent suficient pentru pornire. Prima baterie a fost inlocuita fara comentarii, culmea, la un alt service decat cel care a montat alarma.
Mai tarziu am scos alimentarea alarmei respective si n-am mai avut probleme.
Mentionez ca nu mi-a dat nimeni vreo factura de pe urma montarii alarmei sau vreo dovada, adica puteam sa o montez si eu (si as fi facut-o mai bine ca ei).
Deci si la service autorizat puteti avea belele.

Eu cand am avut nevoie sa montez ceva, recte detector, temporizator plafoniera, CD-player si alte dracii nu m-am uitat, m-am bazat doar pe propriile mele cunostinte, ca doar faceam pentru mine montajele.

P.S.: urasc sa vad tufla de fire prin toata masina care sa plece de la bricheta.

Tot la Focsani am vazut Megane nou nout caruia i se montau in service senzori de parcare...credeti ca a pierdut garantia?

Apropo de nodul in papura cautat de reno in cazul unei defectiuni, e o politica care nu se aplica numai la noi. Mie mi-a ramas masina in Italia din cauza unei defectiuni electice (sau electronice). Primul lucru pe care l-au verificat a fost sa vada daca nu a fost de la alarma (care a fost montata la AMG, de unde am luat si masina).

Vreau sa montez si eu un subwoofer. Se poate face la service renault???? daca nu ????? unde pot gasi o lista cu serviceuri autorizate?????

ref la topic...
mai acum aprox 2 luni si eu eram disperat din cauza acestei politici de a efectua modificari doar la cei agreati.
m-am conformat si am pus de la falcon statie si subwoofer, pe langa faptul ca nu mi-a placut cum m-au tratat, trecem peste....falconul iti instaleaza ce vrei tu dar numai cu produsele lor, eu daca vreau acum senzori pe spate, trebuie sa-i iau de la ei.....asa e politica....
senzorii o sa-i iau pana la urma de la manuel si vad cum ii instalez...
se bate toba ca sunt firme agreate de renault pe instalatii electrice, mecanica, etc, dar de unde am si eu ca si client renault, o dovada intangibila ca asa este? exista vreun acord,contract semnat cu Renault Romania care sa prevada aceste clauze?
de ex: daca mi se arde ceva acum, eu o sa dau vina pe cei de la falcon, am facturi si garantia de la ei, dar daca Renault Romania o sa zica pas....eu cum imi sustin cauza in caz de litigiu? stie cineva ceva legat de asta?
sper ca nu am aberat prea tare

Regards,

falcon presupun ca este un dealer autorizat renault?!au ei subwoofere statii etc de vanzare si le mai si monteaza?poti sa ma lamuresti si pe mine?as fi si eu interesat sa imi pun un subwoofer pe masina si nu stiu unde fara sa pierd garantia.sau sa ma lamureasca oricine stie de asa ceva...

hmm!eu mi-am montat xenoane after-market,cu factura,garantie dar nu service agreat de Reno.Faza e ca mai am putin si fac prima revizie,sa fie oare vreo problema?

Draga bebecool,astept cu nerabdare sa iti faci revizia de care vorbeai!Mor de curiozitate ce parere au cei de la Renault despre xenoanele tale!Am urmarit cu mare interes(pe un alt topic) niste discutii in care s-a vorbit si despre acest gen de lampi.Te rog mult sa ai amabilitatea sa ne spui parerea ta in urma efectuarii reviziei,bine?Multam tare fain!Ciao!M.
P.S.
Asi vrea sa-ti fac o recomandare personala:sa ai mare grija ca in momentul prezentarii la revizie farurile masinii sa fie bine reglate!Presupun insa ca cei care ti-au montat xenoanele au avut bunul-simt sa se ocupe si de acest aspect,nu-i asa?Daca nu esti sigur fa tu o verificare prealabila!Scuza-ma de "dadaceala" dar cred ca este important si acest aspect!

am facut eu revizia acum o saptamana. am motate statie, sub si xenon aftermarket. totul a decurs foarte bine , pana la testul de calculator. cei de la dacotec ( parca ) au notat pe foaia de revizie toate modificarile aduse masinii, iar cel care mi-a predat masina mi-a comunicat ca in "principiu" ce cam pierde garantia.