Outline · [ Standard ] · Linear+ Orange

Ai un numar limitat de "bonusuri" egal cu numarul de ani in retea. Eu am avut 20 de activari, mai am vreo 18-19, pare-mi-se.

Ai un numar limitat de "bonusuri" egal cu numarul de ani in retea. Eu am avut 20 de activari, mai am vreo 18-19, pare-mi-se.

Şi informaţia aceasta o ţin secretă?

Da, mi-au spus-o mie ca cotizez de atata vreme la ei si sunt ca un fel de membru fondator!

NU!? scrie pe undeva, prin contul online, cred.

Mulţam, cj98czh.

De reţinut că se poate activa doar din web. Pe aplicaţia mobilă nu apare informaţia.

Eu l-am activat din *100#

Eu nu am citit nicaieri de un numar limitat de activari. Am pus cu ceva posturi in urma un copy/paste de la ei de pe site. La status nu apare decat ca fiind activ. O sa vad daca imi apare ceva cu nr de activari.

"Pentru a primi bonusul de vechime e necesar să-l activezi, apoi îl vei primi lunar, la data de facturare. El va creste automat în funcție de vechimea ta."

Asta este pe site acum ....

This post has been edited by cj98czh: 4 Oct 2018, 09:42

NU am stiut ca esti asa sensibil ..

Ziceam asa, ca pareai sa ma certi ca nu stiu normele ue. Plm, ala mi-a spus una si am luat-o de buna, ca doar de aia e pus acolo.
Mersi de lamurire.

Vezi ca si peste tot sunt unii care nu stiu sau evita intentionat sa iti dea info complet ..

Oricum

Pic des in capcana asta. Daca as avea peste tot parte de customer service-ul pe care il ofeream "noi" clientilor din state...

La fel și eu, pentru că pleci de la buna credință a interlocutorului....
Nu mai e o abordare bună asta

Bonusul s-a activat automat, este netul care se consuma primul, deci nu cred sa aiba nici un numar de activari si nici nu trebuie activat lunar din cont.

M-a sunat ieri o fata cu voce sexoasă insa mai ales cu ceva materie cenușie in cap, scopul fiind sa mă întrebe dacă am fost mulțumit de interacțiunea cu colega ei cu care am vorbit. Când i-am zis că nu, și i-am zis de faza cu bonusul mi-a zis că își cere scuze dar colega nu a știut, că bonusul se activează automat lunar și că va sesiza departamentul de training astfel că toate persoanele de la call center sa dea aceeasi informatoe....cea corecta.

Acum... nu știu daca se va întâmpla asa dar oricum, pe madama asta de la telefon imi venea sa o iau acasa.

Deci da, aveți dreptate.

This post has been edited by vallixx: 6 Oct 2018, 17:52

Update: se pare ca madama de mai sus, pe care am crezut-o ceva mai dezghetata....nu e.

Mi-a activat bonus de 512 MB.

Intrucat am 20 de ani in retea, bonusul ar trebui sa fie de 10GB asa ca ....ca sa rezolv, m-am dus hotarat si plin de speranta la un magazin Orange. NU partener, direct la ei.

Ii explic tipului de acolo tot ce trebuie, moment la care ala se jura ca in oferta Orange nu exista asa ceva. Ei nu au bonus de fidelitate.

Ii deschid de pe telefon site-ul Orange, il duc la Thank You si il pun sa citeasca. Ii forwardez si SMS-ul pe care un coleg de munca l-a primit dupa ce a activat un bonus de 8GB pentru 16 ani in retea.
Omul citeste, se minuneaza si cauta in calc informarea interna, pe care cu greu o gaseste si care e diferita de ce scrie pe site.

Face o sesizare unde povesteste tot, ca pe site e una, ca in informare e alta, ca alt abonat a primit acel bonus, ca etc etc. Imi da nr, de inregistrare si ma pune sa astept sa ma sune nu stiu cine....care evident, nu ma suna, astept de ieri de la pranz.

Ultima prelungire de contract mi-a expirat acum o luna, ma bate un gand sa le trimit o scrisorica de amor cu o cerere de reziliere. Partea naspa e ca nu prea as avea unde sa plec, VDF nu mi se pare o varianta extraordinara, iar despre Digi sau Telekom nici nu se pune problema.....

Sunt in dilema....

De restul nu comentez nimic, dar bucata asta n-o inteleg, sincer.

Partea naspa e ca nu prea as avea unde sa plec, VDF nu mi se pare o varianta extraordinara

Sa nu se inteleaga gresit, mi se rupe de ei, is numa curios daca-mi scapa ceva.

This post has been edited by bucatzel: 9 Oct 2018, 10:32

VDF sunt la fel ce cei de la Orange pe partea de nesimtire fata de prost, adica client.

La Telekom nu stiu dar la RDS de cand sunt semnalul e mai prost decat la Orange sau Vodafone, dar dupa fiecare sesizare pe zonele unde am avut probleme au actionat: fie au montat antena noua (zona MegaImage DN1 vis-a-vis de IKEA), fie au facut ceva de au imbunatatit semnalul (zona Grivita, Turda, Mihalache).

Astazi m-a sunat un nene mai devreme de la RDS ca vine unde lucrez sa verifice semnalul (e antena pe cladire si sub etajul 4 semnalul se degradeaza si dispare complet pana la parter). Vedem ce fac.

Ideea nu era sa vorbesc de RDS ci de VDF care la sesizari asemanatoare nu au facut absolut nimic. Nimic si dupa reveniri pe problema.

De asta VDF nu este o varianta extraordinara.

Telekom e misto, l-au pacalit pe un coleg de la munca cu o cartela de 5 euro cu net nelimitat.
Merge netul teava, nici cu Waze n-a mers.

De restul nu comentez nimic, dar bucata asta n-o inteleg, sincer.
Sa nu se inteleaga gresit, mi se rupe de ei, is numa curios daca-mi scapa ceva.

Adica nu ii vad sa fie o varianta superioara fata de ce am.
Si as schimba ....Steaua cu Dinamo, Impreza cu EVO, mere rosii cu mere verzi.....adica practic nimic, doar exteriorul diferit dar inauntru e cam acelasi lucru.

This post has been edited by vallixx: 9 Oct 2018, 13:03

Eu nu pricep de ce nu l-ai activat direct tu din interfata web.

Nu merge. Nu merge nici cu SMS.

L-am activat din contul Orange fara probleme. A doua zi am primit mesajul:
Ai primit 5.5 GB lunar pentru cei 11 ani impliniti in retea, prin programul Orange Thank You. Iti multumim!

Azi am avut din nou meci. Dupa ce m-au aburit cu raspunsuri standard gen "problema tehnica, se va rezolva in cel mai scurt timp dar nu va pot da un termen exact" (intre noi fie vorba problema "tehnica" ce dureaza deja de 8 zile) i-am pus sa-mi inregistreze cererea de reziliere a contractului.

Mi-au înregistrat-o si mi-au zis ca in 2-3 zile voi fi sunat pentru confirmare.

Ce sa vezi, dupa 4 ore ma trezesc cu SMS, "bonusul ...bla bla a fost activat".

Acum astept sa ma sune pentru cofirmare. Probabil o sa raman cu ei, o sa incerc sa mai și scad ceva la pret intrucat contractul e expirat de 2 luni. Dar ma enerveaza maxim ca în țara asta de 2 bani, pana nu faci un pic pe nebunul nu rezolvi.

Mor pe treaba asta....pe 2 octombrie am facut prima sesizare la ei.... si cat timp am vorbit frumos, respectuos, am inteles ca au nevoie de timp sa rezolve o situatie...etc...i-a durut in dos. Cand am facut la ei ca spumele marii s-a rezolvat in 4 ore.

De ce asa? De ce nu ne mai putem înțelege că oamenii și reacționăm numai ultimatumuri si amenințări? De ce trebuie făcut totul cu nervi și stres?

Eu nu sunt construit asa.....ma seacă rahaturile astea.

vezi mai sus ca am scris ce primesc eu in 5 euro/luna .. TVA inclus ..

Orange este in buda azi si cica la nivel national ... au probleme cu netul mobil si fix, de vb
poti doar cateodata .... cica in 2 ore isi revin ... asta era pe la 12, inca nu merge ... clienti afectati ... corporate si normali ... ceva s-a impuscat tare acolo ..

Aceasta situatie se manifesta ca urmare a sectionarii multiple in reteaua de fibra optica.

cica

S-o fi apucat cineva de taiat fibra

This post has been edited by kossak: 27 Mar 2019, 16:31

Pai DR-ul (disaster recovery) ce face? Inele de fibra, echipamente pozitionate geografic, load_sharing, bla bla etc ...

http://m.hotnews.ro/stire/23053550

conectati-va la o retea wifi pt a efectua un apel ... asta daca ai telefon care sa stie treaba asta ... ca sunt destule care nu stiu ..

Din pacate au stat si stau cam prost la switchover (nici acum nu este up). Nu stiu ce s-a intamplat la nivel de DWDM si la nivel de BB IP, dar nu a functionat cum trebuie. In principiu cand se intampla taieri pe fibra au suficiente link-uri fizice de backup + switchover la nivel de MPLS TE cat sa faci switchover sub 100ms (mai intai se face switch la nivel fizic - DWDM undeva la 30ms din moment de faultul a fost detectat apoi BFD-ul monitorizeaza sesiunile de IS-IS TE si muta tunele de MPLS-TE folosinf noile path-uri fizice care corespund constrangerilor in sub 100ms incluzand cele 30ms necesare DWDM), asta este big picture la ce ar trebui sa se intample, se pare ca nu este cazul aici.
Ceva nu a mers si nu cred ca reteaua este facuta la modul amator, ceva este la mijloc. Exista si posibilitatea unui bug de soft (am intalnit de multe ori). Pot enunta numeroase ipoteze dar fara nimic concret raman doar ipoteze.

This post has been edited by ursul_bipolar: 27 Mar 2019, 16:56

Sohardcore.jpg

Cred ca a taiat primarul Robu niste cabluri la Timisoara.

si-a revenit, dar pica destul de des, inca nu sunt 100% operationali ..