Outline · [ Standard ] · Linear+ [Bucuresti] Serus, Bld. Timisoara 60E, Sector 6

Nu este ciudat aleksanders...si eu am sunat pt un amic acu 2 sapt si la fel au zis (masina era un megane fara garantie) ..am impresia ca a raspuns ala mic cu ochelari..roberto..alberto...de jose armando..sau cum il cheama....vrb de serus-ul de pe timisoara.....oricum mecanicii de acolo sunt ok...si mai sunt 2 la piese de schimb care sunt foarte ok..cel putin ala cu chelie este foarte tare..macar de ar fi toti precum este el..Acum 1.5 ani (parca) era o acritura de om la piese de schimb...nu l-am mai vazut.. Din experienta mea preturile celor de la Serus la piese de schimb sunt mai bune decat la alti distribuitori de piese. Daca nu te numesti Semit, placutele fata se schimba la 30k si spate la 40k, asa zice Serus. Au facut astia niste placute de frana, care se tocesc mai putiun decat discurile. ) P.S.:Sper ca dl. Roberto Pana sa aiba in grija cu bine masina mea la retusat la caroserie. Roaga-te pentru mine j.d.! This post has been edited by dancva: 28 Jan 2009, 13:45

Nu este ciudat aleksanders...si eu am sunat pt un amic acu 2 sapt si la fel au zis (masina era un megane fara garantie) ..am impresia ca a raspuns ala mic cu ochelari..roberto..alberto...de jose armando..sau cum il cheama....vrb de serus-ul de pe timisoara.....oricum mecanicii de acolo sunt ok...si mai sunt 2 la piese de schimb care sunt foarte ok..cel putin ala cu chelie este foarte tare..macar de ar fi toti precum este el..Acum 1.5 ani (parca) era o acritura de om la piese de schimb...nu l-am mai vazut..

Din experienta mea preturile celor de la Serus la piese de schimb sunt mai bune decat la alti distribuitori de piese.

Daca nu te numesti Semit, placutele fata se schimba la 30k si spate la 40k, asa zice Serus.
Au facut astia niste placute de frana, care se tocesc mai putiun decat discurile. )

P.S.:Sper ca dl. Roberto Pana sa aiba in grija cu bine masina mea la retusat la caroserie. Roaga-te pentru mine j.d.!

This post has been edited by dancva: 28 Jan 2009, 13:45

Masina nu e in garantie, si motivul pt care vreau sa vin cu piesele mele e ca am mai luat teapa prin service, macar stiu ca pun pe masina ce cumpar eu si nu merg la noroc.
Poate are careva un numar de la un mecanic direct sa nu ma mai lovesc de birocratie.

@kirkov: Piesele vin sigilate si poti sta langa masina cat timp fac reparatia. Nu te trimite nimeni la plimbare. Imi place ca programul lor este pana la orele 22.00.
Incearca sa te programezi la Bogdan Rusea sau la Dragos Petre, nu sunt mecanici, ci inginerii la care lasi masina si te trateaza cu respectul cuvenit unui client.
La caroserie in Chiajna am eu o strangere de inima, ca ultima oara nu am fost multumit nici de lucrare, nici de timpul de executie. Dar raman cu speranta ca a fost un accident. Eram destul de pornit pe chestia asta.

Bun, deci ne-am inteles! Serus stie sa faca revizii! Adevarul e ca putem sa ni le facem si noi, doar ca noi nu avem stampila la final!
Ce nu stie Serus, si cei care au scapat au avut noroc, este sa repare o masina dpdv al tinichigeriei si vopsitoriei!

Solon eu am fost la vopsitorie la ei si am fost multumit, sa inteleg ca a fost noroc? tinichigerie nu a fost cine stie ce doar ochelarul de far. Pe cine am intrebat daca vede vreo diferenta la masina mi-a spus ca nu, eu m-am uitat atent si nu vad nici o diferenta. Reparatia s-a facut la Serus (centura)

Relu sper si eu sa fiu multumit.

Va salut va rog frumos ,trebuie sa duc masina la Serus ,eu vroiam Autocobalcescu dar nu au Fata decontare directa cu ei,fie ,o duc la Serus dar cu ce ajung eu in bucuresti de pe platforma militari ?Stiti ceva autobuze ce circula in zona?Multumesc!

In principiu sunt autobuzele 137 si 236 care duc la Carrefour Militari si au statie destul de aproape de Serus.

Nu stiu daca au statie langa Serus, dar vezi aici, cred ca sunt RATB-uri care pleaca de la Carrefour Militari.



This post has been edited by alex.vano: 9 Feb 2009, 10:42

@Miria
FATA Asigurari nu are decontare directa cu SERUS doar pretinde asta....am avut de vopsit o usa pe asigurare...a iesit bine; sper sa si reziste asa....numai ca a trebuit sa platesc din buzunar si apoi sa recuperez banii de la FATA

Dane, fara suparare...dar ti-o meriti daca te-ai intors de buna voie la "Robert0".

Cristi, de data asta mi-au si spalat-o interior si exterior.
Alta surpriza placuta a fost suptilizarea unui stick de 2Giga, care se afla pe inelul de la chei.
Si era sa uit de niste urme noi pe bara spate care s-au dus cu diluant la fata locului. Cred ca mi-au lovit-o cu furtunul la spalat.
Dupa cum vezi sunt plini de surprize astia cu vopsitoria lor cand le lasi masina acolo.
Mi se par cam dezinteresati de munca lor.
Dar ce sa fac sa-mi iau concediu ca sa stau langa ei cand imi fac masina, ca la mecanica in Timisoara?
Macar mi-am luat "copilul" intreg acasa.

Va salut va rog frumos ,trebuie sa duc masina la Serus ,eu vroiam Autocobalcescu dar nu au Fata decontare directa cu ei,fie ,o duc la Serus dar cu ce ajung eu in bucuresti de pe platforma militari ?Stiti ceva autobuze ce circula in zona?Multumesc!

Vrei neaparat sa-ti iasa masina varza,este?
Ce sa cauti la Serus?

@Miria...Dupa ce lasi masina la Serus, ii rogi pe baieti sa te duca pana la statia de bus de la carrefour. De acolo iei busul si te duce la Pacii la metrou.

Mai nasol e atunci cand te duci dupa masina.Poti sa cobori la Pacii si tot asa iei busul pana in parcare la Careffour. Din parcare de la Carrefour trebuie s-o iei pe jos pana la Serus - poti intra prin spate - eu asa am facut.

Sau iei un taxi

This post has been edited by Adi86: 9 Feb 2009, 15:49

Nu fara taxi,ma rupe ,mai eu am vb si la Serus si ei daaaaa avem decontare cu Fata veniti si lasati masina pana joi e gata,am ramas mirat ce baieti buni ,si cei de la Fata avem decontare cu Serus ma rog cu jumatate de gura ma trimiteau la Gp Interpan un service de cartier mititel pe Plevnei o nenorocire numai tigani ,dadeau cu ciocanu intr-un x6 indreptau usa.

Astazi am fost placut impresionat ca nu scriem aiurea problemele noastre pe forumul asta si cel putin cei de la Serus il urmaresc. Le multumesc ca m-au contactat. Sunt perfect constient ca insusirea stick-urilor de memorie care atarna la chei nu este o politica a acestei companii, iar faptul ca o persoana din top management s-a interesat de posturile mele este un plus mare.

Va dati seama ca sunt platit gras pentru postul asta.
j.d. m-am dat cu dusmanul.
Glumesc. Chiar imi place atitudinea. Arata clientului ca le pasa.

PS:
Ca sa nu ma ia de guler carcotasii, nu am sa editez postul meu anterior, ci am sa-l las nemodificat ca dovada. Sa se vada si reactia mea la primul impuls... una indreptatita cred eu.
Si ca sa nu se inteleaga gresit, masina am adus-o cu noroi pe ea atat pe exterior, cat si in interior si am luat-o foarte curata.


This post has been edited by dancva: 10 Feb 2009, 12:36

Ma intreb oare cand o sa ma intrebe cei de la Serus ce am cu ei! Ca arunc cu noroi in ei pentru treaba de tot rahatul facuta la masina si dupa atata amar de vreme nu ma intreaba nimeni!
Asa ca, pana ma suna cineva-desi nu cred-o sa arunc cu noroi in ei!

nu o sa sune SERUS... o sa va dea afara din service...

eu am fost sunat de la serus si la momentul respectiv mi-am exprimat neplacerile - iar la urmatoarea vizita s-au comportat super ok - sper s anu fie vorba de cititul posturilor de aici si sa reprezinte o noua politica fata de client

cat despre cum se ajunge d epe platforma militari - exista acel auotbuz care leaga bucurestiul de carrefour, sincer nu stiu ce numar este

Alex, 137 ajunge la Carrefour. 236 are capat la Hornbach si nu stiu daca trece pe la Carrefour.

Trebuie sa bag si eu masina in service pt vopsit spoiler fata si spate, ce ziceti se merita Serus?sau sa incerc la alt service autorizat de ex Meridian Sud?este mai aproape de mine... la cate am citit pe acest site de service-uri e mai rau ca la loterie...totusi am zis sa va intreb!

Multumesc pt raspunsuri!

Raspuns: pentru vopsitorie NU!
Iar pentru revizie, orice service e bun!

Raspuns: pentru vopsitorie NU!
Iar pentru revizie, orice service e bun!

Crezi ca la Meridian Sud s-ar descurca mai bine?

Scuze de off-topic!

La Meridian nu am calcat, deci nu-ti pot spune ce e pe acolo!
La Serus am calcat si si-au batut joc de mine, ma rog, de masina!
De ce nu incerci la Dab? Oameni serviabili, vopsitorie si tinichigerie impecabile! Eu recomand Dab!

De ce nu incerci la Dab? Oameni serviabili, vopsitorie si tinichigerie impecabile! Eu recomand Dab!

Acolo am fost si eu cand mi-a facut unul cu ford transit o fericire mare ... si a iesit super. Nu am ce sa reprosej acelui service. A si facut-o repede.

si acum iar se duce Calmau la Matache sa-i sopteasca ca le pleaca clientii la DAB...

Si ce ma bucur ca pleaca la Dab! Asa le trebuie!

Mai face Dab lucrari ptr reno?.......Parca se dadusera pe Hyundai din cate stiam.

Anyway, experiente neplacute rau la dab...cu toate ca m-au rezolvat super repede si au fost foarte draguti.

ON: pana una alta stau pe prelungirea ghencea si serus-ul este muterea logica de fiecare data in cazul meu, chiar daca uneori nu se ridica la standarde, chiar daca alteori am plecat multumit de acolo.

Eu ma bucur ca lumea nu isi repara masina la SERUS, eu am fost multumit si voi merge in continuare la ei, cu cat isi repara mai putini masina la ei cu atat mai bine, timpul de asteptare pentru mine este mai mic.
Legat de DAB, nu stiu ce pot sau nu pot sunt n pareri pro si n pareri contra, sunt persoane care au fost la ei si au fost multumite si tot aceleasi persoane care a 2-a oara n-au mai fost multumite.
Atata timp cat masina nu o vopseste un robot ci un om exista riscul sa nu iasa perfect.

DAB lucreaza Renaulturi in continuare....am fost sa las unul saptamana asta....asa ca o sa pot spune cum iese vopsitoria la ei....acum un an am vopsit barele la Clio si au iesit impecabil la DAB si se pastreaza in continuare.
Ontopic: am vopsit usa sofer la Scenic, pentru ca fusese zgariata de un binevoitor, la SERUS si a iesit perfect (...stiu Solon....sper sa reziste... ) am mai vopsit la ei bandoul stanga spate (la Scenic e din 3 bucati) si nu a iesit bine nuanta (au aplicat nuanta de la sedan care nu este aceiasi ca la Scenic sau bicorp fabricate in Franta..) le-am spus...au mai incercat odata ..acelasi rezultat..problema e nuanta nu executia...
Acum poate ca am avut noroc ca sa ajung la un alt consilier, care din punctul meu de vedere a fost super ok, si nu la Roberto spaima topicului...