Outline · [ Standard ] · Linear+ [Bucuresti] Serus, Bld. Timisoara 60E, Sector 6

De aceea am relatat cele mai de sus, in ideea ca cineva de acolo analizeaza cele relatate de clientii nemultumiti, Da, ma cautau cica si pe mine sa le spun nemultumirile!

De aceea am relatat cele mai de sus, in ideea ca cineva de acolo analizeaza cele relatate de clientii nemultumiti,

Da, ma cautau cica si pe mine sa le spun nemultumirile!

Am fost azi la Serus sa fac revizia + schimbatul tuturor placutelor in total au costat 1300lei. Foarte multumit de nenea de la receptie si mecanicul. Mi-au pus si filtrul de habitaclu cu torpedoul jos cum i-am rugat ca mi se luase sa tot intre mizerie prin aeratoare. Mi-au inlocuit si actuatorul clapetei de la rezervor ca nu se mai deschidea pe garantie. Surprinzator, era pe stoc

Foarte multumit de ei astazi, insa mai urata partea cu birocratia de la sfarsit, dar ce sa-i faci... francezi

ce inseamna revizie filtre si ulei ?

cat au fost placutele 8-9 milioane ?

Vreo 600 de lei, dar se mai strang si de la test pe banc frane, manopera etc. Nu-i cardul acasa sa scot pozele din mobil. Le pun mai pe seara.

La care serus ai fost? Timisoara sau centura? Urmeaza si la mine marti distributie & co + ITP la ei.

This post has been edited by skorpio_bog: 28 Jul 2011, 14:05

Timisoarei ca a fost mai aproape.

placutele alea sunt din aur?

Nu, da-s facute sa opreasca masina, nu sa fii nevoit sa-l sperii pe ala din fata cu trigzenonu', sa se fuga mai tare decat poti tu frana.

This post has been edited by R19/16v: 28 Jul 2011, 15:45

exista oare placute care sunt facute sa nu opreasca masina?!!!
aceleasi placute ca la serus puse in alt service cu tot cu manopera a costat pana in 4 mil - spor la dat bani catre serus

This post has been edited by aleksanders: 28 Jul 2011, 15:50

imi dai pls un mesaj cu datele de unde le-ai luat , precum si service-ul ?
chiar am mare nevoie sa le schimb .
Merci ,

...  nu sa fii nevoit sa-l sperii pe ala din fata cu trigzenonu' ...

aceleasi placute ca la serus puse in alt service cu tot cu manopera a costat pana in 4 mil - spor la dat bani catre serus

Chiar 3 milioane fata+ spate montate in regie proprie

@bogdan - pentru cat este manopera nu cred ca merita sa te chinui, plus ca nu am presa

...
aceleasi placute ca la serus puse in alt service cu tot cu manopera a costat pana in 4 mil - spor la dat bani catre serus

Aici imi permit sa fac o remarca: s-au tot precizat alternative ieftine, exista chiar si tutorial pe forum despre cum sa ti le schimbi singur samd, dar ar trebui sa nu uitam un lucru: nu toata lumea e dispusa sa surubareasca, sau sa umble in service-uri noname. Sunt persoane care prefera sa mearga la fiecare revizie la reprezentanta si sa faca tot ce li se recomanda acolo ca la carte (mai ales ca inteleg ca masinuta e inca in garantie). Pentru unii e mai confortabil asa, iar daca ei isi permit, e decizia lor.

Si eu spre exemplu am ajuns la concluzia ca mai bine merg in service autorizat decat pe la nu stiu ce "nenea mecanicu", cu mentiunea ca masinuta mea nemaifiind in garantie imi permit sa vin cu piesele mele. Sau sa fac numai operatiile pe care nu mi le pot face singur. Ca asa, mi-am tot schimbat: filtru aer, bobina, captor ax cu came. In schimb pentru ulei m-am dus la reprezentanta si nu m-a costat mai mult ca la o benzinarie/vulcanizare/service cartier etc

DSC00006.JPG ( Size: 929.96k ) Number of downloads: 541

placutele alea sunt din aur?

Nu, dar au stantat Gutza cu cristale Zvarovski.

Masina inca e in garantie asa ca nu inteleg ce va deranjeaza pe voi. De parca v-ar fi luat cineva bani din buzunarul vostru. Astea-s preturile din reprezentanta si o spuneti de parca n-ati sti

nu toata lumea e dispusa sa surubareasca, sau sa umble in service-uri noname. Sunt persoane care prefera sa mearga la fiecare revizie la reprezentanta si sa faca tot ce li se recomanda acolo ca la carte (mai ales ca inteleg ca masinuta e inca in garantie).

Foarte frumos explicat!

In tarile cu apa calda lumea nu sta sa caute service-uri mici sa se duca sa le explice mecanicilor ce si cum ar trebui schimbat. Am fost la un service in afara reprezentantei cu aia mica si daca eram femeie sau vre-un tip atehnic, ma alegeam cu 4L de ulei in loc de 4.5L la masina mica. Sau luam alt filtru de motorina etc.
Cand o sa iasa si asta din garantie, foarte probabil o sa fac reviziile in afara reprezentantei si o sa revin doar la distributie.

This post has been edited by spy_oh_joy1389: 29 Jul 2011, 07:45

preferi sa dai o gramada de bani ca sa pastrezi rahatul ala de garantie care nu reprezinta nimic...

mie unu imi pasa sa stiu ca pretul din service e de 3 ori mai mare decat as putea sa aduc eu piesele... dar se pare ca unii prefera sa tina la garantie si sa ii arda la buzunar... unde e castigul?

This post has been edited by UXE: 29 Jul 2011, 09:09

Daca citesti mai sus vei vedea ca nu e deloc "nimic".
Daca schimbam fulia respectiva la tine acasa, dup-aia trebuia sa platesc de la mine inca vreo 2000ron.

sigur

Ce raspus tipic
Tu schimba-ti si distributia in fata blocului ca sa iti ramana bani pt trigzenuane si lasa-ne pe noi, amarastenii...

preferi sa dai o gramada de bani ca sa pastrezi rahatul ala de garantie  care nu reprezinta nimic...

Si cu ce anume te deranjeaza? Ti-am luat banii tai? Am schimbat destule pe garantie. La toate 3 Renaulturile am schimbat oglinzi ca nu mai incalzeau( de fapt la Clio nu se mai misca cum trebuia), la Megane mi-au schimbat manerele de la usi, acum motorul de la clapeta rezervor, mi-au curatat clapeta de aer prima data cand masina se oprea dimineata, la Clio mi-au gasit problema cu regulatorul de presiune si au rezolvat-o si au mai fost altele dar nu mai tin minte.

This post has been edited by spy_oh_joy1389: 29 Jul 2011, 09:34

Et voila!
El sufera la gramada cu solon din cine-stie-ce motive romanesti...

Bah, tu nu te lua de mine! Vezi de treaba acolo si sterge posturi, da?

Sa nu uitam ca in principiu forumul e o gasca de baieti "do-it-yourself" si nu de "aplaudaci" pro comoditate si complacere.

Legat de mersul in service pentru revizie, mi se pare pueril si nu cred ca poti aprecia un service dupa modul in care iti schimba filtrul de polen si dupa cum iti aseaza placutele in etrier.

La fel de bine, am mers si eu cu Megane-ul la ei avand o problema (alta decat schimbul de ulei) tocmai pentru ca imi doream calitatea executiei si daca eram putin mai "atehnic" as fi schimbat piese costisitoare care nu aveau nici o legatura cu defectul din cauza incompetentei si a lenei de a investiga mai in amanunt problema.
Dar presupun ca daca esti in garantie iti poti permite sa schimbi juma' de masina ca sa rezolvi o problema, macar piesele sint in stoc... )

Succes.

@spy

aici am prezentat o alternativa mai ieftina unui coleg care nu avea masina in garantie cat despre ce face fiecare cu banii lui pentru mine este egal cu 0 - si nu as vrea sa comentez aici relatiile de prietenie ale anumitor coforumisti cu servisul serus - cat despre garantie - placutele se incadreaza in categoria consumabile ( iar garantia pentru consumabila o ofera si servisul ce nu are sigla reno pe el).

Sa nu uitam ca in principiu forumul e o gasca de baieti "do-it-yourself" si nu de "aplaudaci" pro comoditate si complacere.
....

Nu neaparat. Pentru mine forumul este in primul rand o sursa de informare. Nu-mi propun neaparat sa aflu cum imi pot face singur anumite chestii. Mi-a fost foarte util insa cand mi-a picat prima bobina sa aflu ca o gasesc in alta parte cu 120 lei, cand la reprezentanta imi cereau 400 fara tva. Dar de schimbat am schimbat-o tot la ei ca tot aveam in plan si bujiile. Ca mie imi place sa mai si surubaresc asta e altceva.

Ma indoiesc ca toti utilizatorii acestui forum sunt persoane carora le place sa surubareasca.

@spy

placutele se incadreaza in categoria consumabile ( iar garantia pentru consumabila o ofera si servisul ce nu are sigla reno pe el).

Sa zicem ca schimbi in afara reprezentantei placutele si printr-o coincidenta stranie incepi sa ai probleme la franare care nu au legatura cu placutele sau cu schimbatul. Cand te duci inapoi la reprezentanta si te plangi, daca observa ca sunt alte placute decat care pun ei crezi ca nu ai scapat de garantie?


Stiu foarte bine de alternative nu trebuie sa imi explici. Dupa cum am mai povestit, am fost cu Clio in alta parte daca tot ma banuiesti de relatiile mele cu Serusul.

29 Jul 2011, 11:56:

cat despre ce face fiecare cu banii lui pentru mine este egal cu 0

Adica pe tine te deranjeaza ca am platit placutele mai scump?

This post has been edited by spy_oh_joy1389: 29 Jul 2011, 11:56

am zis ca imi este egal cu 0
tu ce intelegi din lucrul asta?

Fiecare face ce vrea cu banii lui -> 1=adevarat
Fiecare face ce vrea cu banii lui -> 0=fals;
Eu inteleg ca fiecare trebuie sa faca ce vor altii.

da....
si 2+2=4 si uneori=5 pentru valori mari ale lui 2....

@clr: Sint de acord, nici eu nu mi-am facut reparatia singur si tot din forum am aflat unde in alta parte e mai bine sa merg sa-mi rezolv problema. Ideea mea era ca daca nu ar fi cei care isi pun probleme "outside the box" si carora observ tot mai mult ca li se da insistent cu pumnul in gura la fiecare post, am sta pe acest forum doar ca sa ne batem reciproc pe umar o data la 10mii de km.

Succes...

de unde nu-i , nici D-zeu nu cere.. ce sa-i faci...