Outline · [ Standard ] · Linear+ Mizeria de la ASIROM

Salut, Aveam si eu o masina marca Renault cumparata in luna mai 2006 :-(. Am avut nefericitul ghinion ca dupa 3 luni sa fiu lovit in parcarea firmei Mediafax unde si lucrez de catre o colega. Am decis sa repar autoturismul pe asigurarea obligatorie RCA (la Asirom) a vinovatului. Problemele au inceput curind,o data cu deschiderea dosarului de dauna . In procesul verbal de la politie apar ca avarii: aripa stinga fata si bara-spoiler stinga . Inspectorul Asirom imi spune ca nu crede ca se vor aproba si insertiile din plastic de pe bara (ornamente) pentru ca nu se specifica in procesul verbal de la politie. La politie s-a spus clar: BARA-SPOILER si asta include si suruburile si tot ansamblul ce formeaza asa zisa bara.Nu o sa mai insist nici asupra atmosferei de acolo, clientiii fiind tratati ”de parca au furat masini”. Se tipa ,se urla la clietii care incercau sa puna intrebari. Eu am avut noroc, am nimerit la un inspector foarte calm. Oricum totul se termina la ora 14 desi afara era o coada imensa.Programul afisat afara spunea altceva …ora 15. In data de 13 iulie am dus masina la un service agreeat Asirom cu decontare directa. Dupa 2 zile masina era reparata si cei de acolo au spus ca asteapta acum confirmarea de plata. In data de 20 iulie 2006 reusesc sa dau de cineva la Asirom, nu mai era in pauza de masa sau plecat pe teren. Raspunsul? Se rezolva.In data de 24 reusesc iar …il gasesc la telefon. Raspunsul? Miine vom daacordul de plata si veti putea lua masina din service, pentru ca dosarul e in regula. In data de 26 ..stupoare. La telefon se raspunde calm …ca e o problema. De la service nu au primit nici un deviz. Sun la service si cei de acolo imi confirma ca au trimis de 2 saptamini prin fax acest deviz. Ii cred pe ei, pentru ca au tot interesul sa-si recupereze banii si sa scape de masina. Azi e o noua zi …La Asirom nu am cu cine vorbi, nu exita nici pe site macar o adresa de e-mail unde se poate face o reclamatie. Nimic, sint la mina unui inspector care nu-si face la timp treaba pentru care e platit. In rest? Multa nesimtire ceea ce nu exista intr-o tara din UE. Vorba aceea .."traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul". This post has been edited by reno-andreic: 28 Jul 2006, 08:33

Salut,
Aveam si eu o masina marca Renault cumparata in luna mai 2006 :-(. Am avut nefericitul ghinion ca dupa 3 luni sa fiu lovit in parcarea firmei Mediafax unde si lucrez de catre o colega. Am decis sa repar autoturismul pe asigurarea obligatorie RCA (la Asirom) a vinovatului. Problemele au inceput curind,o data cu deschiderea dosarului de dauna . In procesul verbal de la politie apar ca avarii: aripa stinga fata si bara-spoiler stinga . Inspectorul Asirom imi spune ca nu crede ca se vor aproba si insertiile din plastic de pe bara (ornamente) pentru ca nu se specifica in procesul verbal de la politie. La politie s-a spus clar: BARA-SPOILER si asta include si suruburile si tot ansamblul ce formeaza asa zisa bara.Nu o sa mai insist nici asupra atmosferei de acolo, clientiii fiind tratati ”de parca au furat masini”. Se tipa ,se urla la clietii care incercau sa puna intrebari. Eu am avut noroc, am nimerit la un inspector foarte calm. Oricum totul se termina la ora 14 desi afara era o coada imensa.Programul afisat afara spunea altceva …ora 15. In data de 13 iulie am dus masina la un service agreeat Asirom cu decontare directa. Dupa 2 zile masina era reparata si cei de acolo au spus ca asteapta acum confirmarea de plata. In data de 20 iulie 2006 reusesc sa dau de cineva la Asirom, nu mai era in pauza de masa sau plecat pe teren. Raspunsul? Se rezolva.In data de 24 reusesc iar …il gasesc la telefon. Raspunsul? Miine vom daacordul de plata si veti putea lua masina din service, pentru ca dosarul e in regula. In data de 26 ..stupoare. La telefon se raspunde calm …ca e o problema. De la service nu au primit nici un deviz. Sun la service si cei de acolo imi confirma ca au trimis de 2 saptamini prin fax acest deviz. Ii cred pe ei, pentru ca au tot interesul sa-si recupereze banii si sa scape de masina. Azi e o noua zi …La Asirom nu am cu cine vorbi, nu exita nici pe site macar o adresa de e-mail unde se poate face o reclamatie. Nimic, sint la mina unui inspector care nu-si face la timp treaba pentru care e platit. In rest? Multa nesimtire ceea ce nu exista intr-o tara din UE.
Vorba aceea .."traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul".

This post has been edited by reno-andreic: 28 Jul 2006, 08:33

Welcome to reality!

Eu iti recomand sa te duci la service, sa iei devizul (copie) in mana, si cu el in mana sa te duci la Asirom sa-l dai si sa-i pui sa-ti dea nr. de inregistrare

Iar apoi ,in cazul in care nu fac nimic , du-te la OPC !
Bafta

la OPC nu are de ce sa mearga... pentru ca relatia cu ASIROM-ul ca si consumator o are tipa care si-a facut RCA la ei... el se poate duce cu reclamatie la comisia de asigurari si ... o poate ameninta pe colega cu datul in judecata determinand-o sa-i plateasca ea la service banii si sa-si recupereze ea apoi banii de la ASIROM... argumentul e ca daca nu achita ea, el isi inchiriaza masina si o da in judecata cerand ca daune tot costul inchirierii... cum e si perioada concediilor se pot adauga si eventualele costuri ale concediului neefectuat (bilete etc.).. totul trebuie facut in scris...

Mai degraba la CSA, decat la OPC.

LE: in acelasi timp cu AL

Am facut o reclamatie la CSA ...vedem

Foarte bine ca ai pus acest topic, ca sa vada si altii de ce este in stare Asirom-ul si sa nu mai fie percepuit ca fiind o companie serioasa de asigurari. La Asirom merge totul bine daca cunosti pe cineva acolo care sa te ajute, in rest sunt jale.
Bafta in continuare.

Foarte bine ca ai pus acest topic, ca sa vada si altii de ce este in stare Asirom-ul si sa nu mai fie percepuit ca fiind o companie serioasa de asigurari. La Asirom merge totul bine daca cunosti pe cineva acolo care sa te ajute, in rest sunt jale.
Bafta in continuare.

Domnu gibonu!Asirom nu are nici-o vina!Ce vina are Asirom ca salariatii competenti pe care i-a avut au plecat in Spania la cules de ... caci acolo castiga dublu decat ce le poate oferi Asirom?Ce vina are Asirom ca atunci cand nu a mai avut personal l-a angajat pe bulan in extremis si ca bulan face ce vrea muschii lui sau ce-l duce capul?Si daca in extremis si bulan este dat afara pe drept pe cine sa mai puna in locul lui?De unde atatia oameni super calificati,super amabili,incoruptibili cand toata lumea pleaca din tara?Iar cei care raman ce pot sa faca daca sunt prinsi in hora si nimeni nu doreste schimbarea?Ce vina aveti Dumneavoastra daca apelati la mine si eu nu sunt multumit de ultima negociere de salariu si de faptul ca ieri cand am fost sa platesc lumina si am stat trei ore la coada si cand mai aveam trei persoane in fata s-a bulversat sistemul informatic si mai trebuie sa ma duc azi din nou.Noi toti ne SICANAM unii pe altii in mod GRATUIT!

sper ca glumesti... caci... el ce vina are? ca are masina?

@reno-andreic:
sa ne tii la curent.
ma intereseaza in special rezultatul reclamatiei.
bafta!

Loghy Postat 28 Jul 2006, 00:53
"""sper ca glumesti... caci... el ce vina are? ca are masina?"""
Eu nu glumesc doar povesteam ce se intampla de fapt in tara noastra cand apelezi la cei care ar trebui sa te serveasca si atat.
reno-andreic Postat 27 Jul 2006, 09:58
Salut,
"""Aveam si eu o masina marca Renault"""Exceptand faptul ca masina este frantuzeasca restul sunt ROMANESTI:parcarea firmei Mediafax,colega, RCA (la Asirom) a vinovatului.,Inspectorul Asirom si ma opresc aici.Deci nu este vinovat ca are masina este vinovat ca si-a cumparat-o in ROMANIA.

Va rog sa opriti discutia off-topic in acest stadiu. Daca doriti sa o continuati, scrieti va rog la Cafenea. Multumesc.