Outline · [ Standard ] · Linear+ Cum se schimba piesele in garantie?, cum fac dealer-ii?

In urma unei discutii cu cineva, am devenit curios... Care este politica de schimbare a pieselor pe garantie de catre dealer-i? sa va spun cele 2 pareri: 1) Renault Romania vinde piesa la dealer..., acesta eventual o tine pe stoc(desi stim cu totii ca nu prea e cazul ) Cand ma duc eu cu o problema, dealer-ul identifica piesa, cere acordul RR de a o schimba pe garantie, apoi ti-o schimba, face un deviz/factura, continand si manopera, dupa care trimite deviz-ul/factura la RR, care ii deconteaza contravaloarea facturii. 2) Eu am o problema, ma duc la dealer, face constatarea, cere acordul RR de a chimba piesa pe garantie, dupa care cere piesa, face deviz/factura cu manopera si o trimite la RR care o deconteaza. Voi ce ziceti? (sper ca zilele astea sa ajung si pe la dealer, pentru a auzi si versiunea oficiala...)

In urma unei discutii cu cineva, am devenit curios...

Care este politica de schimbare a pieselor pe garantie de catre dealer-i?

sa va spun cele 2 pareri:
1) Renault Romania vinde piesa la dealer..., acesta eventual o tine pe stoc(desi stim cu totii ca nu prea e cazul )
Cand ma duc eu cu o problema, dealer-ul identifica piesa, cere acordul RR de a o schimba pe garantie, apoi ti-o schimba, face un deviz/factura, continand si manopera, dupa care trimite deviz-ul/factura la RR, care ii deconteaza contravaloarea facturii.

2) Eu am o problema, ma duc la dealer, face constatarea, cere acordul RR de a chimba piesa pe garantie, dupa care cere piesa, face deviz/factura cu manopera si o trimite la RR care o deconteaza.

Voi ce ziceti? (sper ca zilele astea sa ajung si pe la dealer, pentru a auzi si versiunea oficiala...)

2..cred eu

E cate un pic din ambele variante. Se face constatarea la un service autorizat, se constata defectul, daca exista piesa respectiva pe stoc SI valoarea ei nu depaseste 300 Euro (asta e mai nou ca inainte era ceva de genul 400 RON) se schimba piesa, daca nu exista piesa si / sau se depasesc 300 Euro se escaladeaza cu constatarea la Renault RO care decide daca o schimba, daca DA Renault trimite piesa la service si esti sunat sa te prezinti pt schimbare.
E posibil sa mai existe si alte variante sau mai bine zis adaugiri la ce am zis eu din propie experienta.