Outline · [ Standard ] · Linear+ Piese de schimb Captur plug-in hybrid fără termen, Piese fără termen de livrare

Salut, În martie 2022 am achiziționat un Captur e tech din Romania, Brasov, care a fost livrat abia în 9 martie 2023.Spre sfârșitul lunii martie am avut un accident cu mașina pe drumurile patriei.(mi-a apărut un cal pe un drum județean, noaptea, pe care nu l-am putut evita.Masina are casco și din data de 31 martie este imobilizata la renault Brașov, deși dosarul casco a fost aprobat majoritatea pieselor comandate de service nu au termen de livrare Am așteptat 1 an de zile masina și acum se împlinesc 6 luni de când masina este tot la ei din lipsa pieselor.Astept un senzor de parbriz, un ornament de stâlp și o janta de aliaj care încă nu are termen de livrare.A mai întâlnit cineva aceasta situație?? Reprezentanta ridica din umeri, vocea clientului nu ma poate ajuta iar după cele 6 luni am fost sunat ca au făcut reconstataarea pentru spate și au nevoie și de puntea spate care l-a fel nu are termen de livrare. Va mulțumesc în avans pentru răspunsuri și ajutor!!!

Salut,

În martie 2022 am achiziționat un Captur e tech din Romania, Brasov, care a fost livrat abia în 9 martie 2023.Spre sfârșitul lunii martie am avut un accident cu mașina pe drumurile patriei.(mi-a apărut un cal pe un drum județean, noaptea, pe care nu l-am putut evita.Masina are casco și din data de 31 martie este imobilizata la renault Brașov, deși dosarul casco a fost aprobat majoritatea pieselor comandate de service nu au termen de livrare
Am așteptat 1 an de zile masina și acum se împlinesc 6 luni de când masina este tot la ei din lipsa pieselor.Astept un senzor de parbriz, un ornament de stâlp și o janta de aliaj care încă nu are termen de livrare.A mai întâlnit cineva aceasta situație??
Reprezentanta ridica din umeri, vocea clientului nu ma poate ajuta iar după cele 6 luni am fost sunat ca au făcut reconstataarea pentru spate și au nevoie și de puntea spate care l-a fel nu are termen de livrare.
Va mulțumesc în avans pentru răspunsuri și ajutor!!!

pai nu stiu ce raspunsuri si ajutor poti sa primesti .. masina fiind relativ noua si daca piesele sunt rare .. nu iti ramane decat sa astepti .. macar ai primit masina la schimb?