Outline · [ Standard ] · Linear+ Teama de service, ...schimbare bara fata si o aripa

Salutare tuturor. Sunt posesorul unui Megane sedan DCI de vreo 4 ani jumate; pana acum, singurele contacte cu service-urile au fost cu ocazia reviziilor. Intotdeauna am stat prin preajma masinii cand se lucra la ea iar masina nu are in momentul de fata nici o problema mecanica. De curand, un cetatean m-a tamponat usor in trafic. La mine au cazut victima aripa dreapta fata (plastic crapat, cu bucatele lipsa de material) si "zona laterala" a barei fata. Cu foaia de la RCA-ul lui nenea am plecat la Auto Cobalcescu pe Splaiul Unirii, unde mi s-a explicat ca masina va sta in service timp de 3-4 zile pentru inlocuirea acestor 2 piese. Evident, asta inseamna ca nu mai pot sta langa masina. Intrebare 1: ce poate face concret un om de rand pentru a se asigura ca la service nu se umbla si la alte parti ale masinii? Intrebare 2: in cat timp estimati ca se pot demonta aripa si bara fata de pe masina si pune in locul lor piesele noi? In cazul in care se pot face totusi in cateva ore, as cere inapoi devizul acela de reparatie si as merge la alt service. Mai pot cere inapoi documentul in cauza? Multumesc pentru atentie si eventualele indrumari. P.S. macinat de aceste ganduri, am cautat oe forum informatii despre service-ul Cobalcescu de pe splai...din cate vad, cam jumate -> doua treimi dintre cei ce au scris au diverse nemultumiri...

Salutare tuturor.

Sunt posesorul unui Megane sedan DCI de vreo 4 ani jumate; pana acum, singurele contacte cu service-urile au fost cu ocazia reviziilor. Intotdeauna am stat prin preajma masinii cand se lucra la ea iar masina nu are in momentul de fata nici o problema mecanica.

De curand, un cetatean m-a tamponat usor in trafic. La mine au cazut victima aripa dreapta fata (plastic crapat, cu bucatele lipsa de material) si "zona laterala" a barei fata.

Cu foaia de la RCA-ul lui nenea am plecat la Auto Cobalcescu pe Splaiul Unirii, unde mi s-a explicat ca masina va sta in service timp de 3-4 zile pentru inlocuirea acestor 2 piese.
Evident, asta inseamna ca nu mai pot sta langa masina.

Intrebare 1: ce poate face concret un om de rand pentru a se asigura ca la service nu se umbla si la alte parti ale masinii?

Intrebare 2: in cat timp estimati ca se pot demonta aripa si bara fata de pe masina si pune in locul lor piesele noi? In cazul in care se pot face totusi in cateva ore, as cere inapoi devizul acela de reparatie si as merge la alt service.
Mai pot cere inapoi documentul in cauza?

Multumesc pentru atentie si eventualele indrumari.

P.S. macinat de aceste ganduri, am cautat oe forum informatii despre service-ul Cobalcescu de pe splai...din cate vad, cam jumate -> doua treimi dintre cei ce au scris au diverse nemultumiri...

Le spui sa ti le comande, vopseasca in ce culoare trebuie si sa te programeze pentru inlocuire, cred ca dureaza maxim 3 poate 4 ore. Posibil sa fie rupte, indoite si alte repere de sub bara , atunci poate nu se repara intr-o zi . Succes.

Eu am avut aceeasi operatie de facut la acest service, exact la fel, schimbat aripa dreapta + bara + vopsit ambele. A iesit naspa...au lucrat ingalat. Cat despre umblat la alte chestii...nu ai ce sa faci, trebuie sa mergi pe incredere sau iti faci masina la service-ul unui prieten.

Procedeaza cum a zis si colegul cread.
Comanda piese, vopsit piese si apoi te duci sa ti le monteze. Mai mult de 2h nu ia pt montat o aripa+bara, dar acum cine stie cum freaca ei menta si ajungi la 4-5h
ps: daca nu-s vopsite cum trebuie, si ai valuri,picaturi la muchii,zgarieturi le refuzi si daca nu vor din prima faci o reclamatie. Daca faci masina pe rca nu le da dreptul sa-si bata joc.

Tu ca si client poti cere filmarea in care se lucreaza la masina ta. Dar sa le spui dinainte ca daca nu stai langa masina doresti filmarea ca sa te asiguri ca nu se fura piese, nu se scoate combustibil etc.

This post has been edited by eugenTL: 4 Jan 2012, 18:02

Problema e cu doua taisuri. In principiu poti face cum au zis colegii. Ii pui sa comande piesele, sa ia acceptul de plata, duci masina dimineata si pana seara o poti lua (oricum vei avea o perioada in care nu vei sta langa masina).
Exista insa reversul medaliei: dat fiind ca zici ca ai atinsa si bara fata e bine sa o duci la ei si sa demonteze bara. Desi la prima vedere nu pare, te poti trezi ca ti-a mai atins ceva pe dedesubt si mai ai nevoie de o reconstatare. Daca vei merge pe prima varianta atunci e mai greu.
O cunostinta de-a mea a avut o problema de genul descrisa de mine. A lovit un caine, s-a dus la CASCO si a bagat masina in service linistit ca na, ce putea fi, era o bara. Dupa ce au dat bara jos au constatat ca era bulit si radiatorul de la AC si avea rupte si clemele de la faruri. Ca atare s-a lasat cu cheltuieli mult mai mari.
Asa ca ... nu prea ai incotro. Du masina acolo si decat sa-ti faci griji sa nu te fure ai grija sa se faca si reconstatare in caz ca doamne fereste e nevoie.

Am avut si eu masina la Cobalcescu Splai, pt vreo 2 interventii. A stat de fiecare data cam 5-7 zile. Stai linistit ca nu-ti umbla la nimic.

OK, multumesc pentru raspunsuri.

In cele din urma am rezolvat ieri (sambata) la reprezentanta Renault din Rimnicu Vilcea (aveam drum prin zona).

Le-am dat oamenilor un telefon in cursul saptamanii, le-am spus depre ce e vorba (bara, aripa, prin RCA la Groupama) si i-am intrebat daca se poate rezolva sambata dimineata (scria pe site ca au program de la 9:00 la 14:00) si au zis ca da.
Vopsirea a avut loc tot in cursul saptamanii; m-au rugat doar sa le trimit pe mail copii dupa certificatul masinii si devizul de reparatie. Sambata dimineata a avut loc doar montajul (vreo 3 ore, incluzand aici si spalatul la final al masinii).

Multumit de lucrare, multumit de rapiditate, multumit de amabilitatea oamenilor.
In caz ca va aflati prin zona si aveti necazuri cu masina, ii recomand cu incredere din punct de vedere al rezultatelor.
In afara de lucrarea asta de "caroserie" am mai facut la ei de-alungul timpului 4 revizii (la sectia lor de "mecanica").