Outline · [ Standard ] · Linear+ Revizie 15000 km la 2DCi, Oferta renault.ro este apa de ploaie

Am cautat descrierea reviziei de 15000 de km la Laguna cu motor 2.0 DCi de 150CP, si pentru ca n-am gasit-o, creez topic nou. http://www.renault.ro/servicii-post-vanzar...enault-service/ Asa, deci vad eu regulamentul promotiei si ma crucesc- 381 ron? Ma duc, fac revizia, schimb suplimentar si filtrul de motorina, ca e mai bine asa, si dau putin peste 1000 ron. Nu sunt genul zgarcit, dar ma simt afectat de reclama mincinoasa si vreau sa indrept starea aceasta. Repet, nu consider ca sunt sume exagerate in factura, ci fie ca renault a mintit in pliantul promotiei, fie dealerul nu a aplicat promotia, pentru a nu mai astepta banii de la Renault (tot o neseriozitate este si asta).

Attached thumbnail(s)
Revizie_15k_cutjpg.jpg ( Size: 736.72k ) Number of downloads: 1386


Attached File(s)
 Regulament_promotie_Renault_Service_Conecteaza_te_la_oferte.pdf ( 753.55k ) Number of downloads: 119

Am cautat descrierea reviziei de 15000 de km la Laguna cu motor 2.0 DCi de 150CP, si pentru ca n-am gasit-o, creez topic nou.
http://www.renault.ro/servicii-post-vanzar...enault-service/

Asa, deci vad eu regulamentul promotiei si ma crucesc- 381 ron?
Ma duc, fac revizia, schimb suplimentar si filtrul de motorina, ca e mai bine asa, si dau putin peste 1000 ron.
Nu sunt genul zgarcit, dar ma simt afectat de reclama mincinoasa si vreau sa indrept starea aceasta. Repet, nu consider ca sunt sume exagerate in factura, ci fie ca renault a mintit in pliantul promotiei, fie dealerul nu a aplicat promotia, pentru a nu mai astepta banii de la Renault (tot o neseriozitate este si asta).

La masina din semnatura ma costa revizia de 40.000km 450 de roni ( uleiul, filtru ulei, filtru aer, filtru habitaclu), daca nu ar fi fost promotia ma costa undeva la 650 de roni.
Tu ai ales un service din lista?

This post has been edited by csorin66: 20 Apr 2010, 08:19

Da, service-ul e in lista. Inca.
Am scris si la Vocea ... renault si apoi scriu la Protectia Consumatorului.
Cineva se joaca de-a promotia pe aici.

This post has been edited by tse: 20 Apr 2010, 08:52

Am 12.500km si sub 30 zile pana la prima revizie. Din verificarea "sumara" facuta luna trecuta in oferta aia de "1RON" nu as avea nici o problema mica sau mare cu masina pana acum. Ce-au facut ei atunci nu am de unde sa stiu, daca chiar au verificat ceva sau doar au bifat pe hartie! Sper sa fie corecti la revizie si daca chiar a aparut ceva intre timp sa imi spuna.
Ma sacaie iar in ultimele zile scartaitul in timpul franarii la viteza foarte mica. Pe la 10.000 km cand am fost la service au spus ca degeaba curata ei praful, pietricelele, ce-o fi pe-acolo ca in 2000km va face la fel. Nu mi se pare normala explicatia asta. Se poate face ceva totusi in acest sens?... caci e stresant! Am scapat de greierasi in interior in schimbul scartaitului din exterior!!



@edit: se aude si cu geamurile inchise, eu de obicei tin muzica la 10-12 liniute si tot se aude, sper data viitoare in service sa nu imi dea ca optiune 15-20 liniute la sistem ca mor cu ei de gat acolo!!

This post has been edited by sachelos: 21 Apr 2010, 12:00

am si eu aceeasi problema ca si tine,adica scartaitul in timpul franarii...e o problema relativ recenta si sesizabila doar la viteze mici;nu stiu ce ar putea fii....pana la jumatatea lui aprilie eu trebuie sa fac itp...am sa-l fac la reprezentanta tocmai pt a-mi face si o verificare a acestei deficiente....referitor la revizie,eu in mod voit am lasat bec stanga ars la luminile de zi,sa vedem reactia lor....bifat verificarea sistemului de iluminare,dar becul ramane in continuare ars,si culmea....nu ne-am dat seama!asta explica tot

CristiA: de vina sunt placutele care sunt ecologice. Acceasi problema am avut-o si eu cand am cumparat Megane-ul, la franari usoare se auzea un scartait. Am fost la Renault si am platit si "curatarea" lor imi scapa termenul acum si tot facea. Cu timpul si ceva franari mai serioase s-a rezolvat.

Treaba romaneasca "bine facuta" adica de mantuiala.
Fac promotii frumoase gen 1 leu si cand te duci acolo se prefac unii ca se uita la masina si spun ca totul e OK mai ales daca ai si masina in garantie. Daca nu mai e in garantie, daca ar fi sa pui baza pe spusele "mecanicilor" ar trebui sa schimbi jumatate din masina si ajungi sa te miri cum de mai merge biata masina.
Oricum pretul de 1000 lei pt service la 15.000 km mi se pare foarte piperat, avand in vedere ca iti schimba uleiul (1 litru de ulei ELF costa 20 lei), filtru ulei, filtre carburant - aer si polen.
Dar deh' se profita de faptul ca oamenii care isi iau Laguna au parale. Intotdeauna mi-a fost scarba de modul asta de gandire care se practica la scara mare in Romania. Sunt curios cat o costa service la Renault Russe. Nu e chiar departe si cred ca e mult mai ieftin decat aici. Astia din Ro nu stiu cum sa te mai jupoaie.

Mersi de incurajari.
Da, asta chiar ca ar fi o lovitura... oricum cred ca la urmatoarele revizii fac excursii in provincie, unde exista mai mult bun simt.
M-a contactat VC si m-a rugat sa astept raspuns.

intr-adevar pretul acestei revizii este f.scump;ma raportez fata de mine care am dat aprox.8 mil.rol la revizia de 30k pt 1.5 dci...eu nu am prins promotii dar ideea este ca la 2.0dci intra cu 1l ulei mai mult;deci de unde aceasta diferenta de 2 mil rol....cel mai scump ulei elf 5w40 evolution costa aprox 30 ron dar uitandu-ma pe factura lui tse acesta ajunge la 42 ron fara tva...de unde aceasta diferenta?daca vrei sa schimbi un bec pt luminile de zi la reprezentanta iti ia aprox 20 ron in situatia in care becul costa cel mult 4ron,restul manopera!!!!totusi ma consolez cu faptul ca in service-urile vw exista si mai multa incompetenta si bataie de joc fata de posesori auto.....spun asta din experienta personala ca fost detinator de vw passat...deci atunci de ce sa ne miram de renault...

CristiA. sa ne spui cat te costa ITP-ul facut la Renault. Mie la revizie mi-au luat 210 ron pe 4 litri cand pretul pietei era de 150, doh, trebuie sa-si scoata si ei bani de undeva.

Becul de pozitie mi s-a ars de 2 ori pe aceeasi parte - pe partea cu bateria - l-am schimbat doar o data - 27 ron manopera lor, becul meu - la urmatoarea revizie o sa-l schimb iar cu becul lor, poate o fi mai bun


Inca ceva tse - vad ceva aiurea pe factura ta scanata - cati litri de ulei ti-au intrat ? 7 ?! Aici e diferenta de bani fata de restul + filtrul de motorina

This post has been edited by alexdan: 21 Apr 2010, 19:32

Mai precis intra 6,5 litri. Si filtrul de motorina am vrut eu sa-l schimb.
Inca mai astept sa ma sune de la VC.

Eu cand imi fac programarea intreb si de pret ptr ce lucrare urmeaza sa fac la masina si in felul asta evit multe situatii neplacute, daca vrei sa vii in provincie iti recomand valea prahovei intra pe subforumul dedicat si ai de unde alege.

Eu cand imi fac programarea intreb si de pret ptr ce lucrare urmeaza sa fac la masina si in felul asta evit multe situatii neplacute, daca vrei sa vii in provincie iti recomand valea prahovei intra pe subforumul dedicat si ai de unde alege.

Asa este, am cerut info despre operatii si pret, este OK, nu am nimic de comentat.
Pana sa plec spre service am dat de regulamentul promotiei (reclama venita de la alt dealer Renault). Si sunt si eu curios sa vad daca service-ul meu preferat are ceva de-a face cu firma Renault... adica ii aplica sau nu promotiile. Eu cred ca nu, in loc sa faca ceva hartii si sa ma scuteasca pe mine de o cheltuiala, au ignorat promotia si si-au luat banii intregi de la mine.
Cel mai frumos ar fi sa-i prinda ca i-au cerut si de la Renault.... Ar fi foarte interesanta solutia la acest caz...

Nu este exclus si varianta asta, adica sa incaseze din doua parti

Am noutati... VC m-a trimis la service care trebuie sa refaca factura si sa-mi restituie contravaloarea reducerii afisate in promotie. Greseala e la acel service, reducerea ii afecteaza pe ei, Renault le impune aceasta reducere..

Ma bucur pentru tine. E bine ca s-a rezolvat

Nu stiu cum se face dar in Romania apar foarte frecvent "greseli" de acest gen.
Curios este ca asemenea "greseli" se fac in 99% din cazuri doar in detrimentul clientului.
Daca nu faceai galagie, baga service-ul banii in buzunar.
Intr-o perioada scurta de timp, Romania a devenit o tara exagerat de scumpa in comparatie cu tari mai mult sau mai putin civilizate. E o dorinta nebuna de a face bani repede. In conditiile astea, apar inevitabil "greseli".
Despre calitatea serviciilor sau nivelul de pregatire al mecanicilor ce sa mai vorbim...

Am noutati... VC m-a trimis la service care trebuie sa refaca factura si sa-mi restituie contravaloarea reducerii afisate in promotie. Greseala e la acel service, reducerea ii afecteaza pe ei, Renault le impune aceasta reducere..

si eu ma bucur pt tine ca ti-ai recuperat banii....sa dea d.zeu sa nu se ma iveasca astfel de probleme!

nu stiu ce sa va spun in legatura cu asa zisa promotie, Eu am symbol 1.4 16 v dar la noi pe sub forum nu am gasit astfel de topic adica sa se vorbeasca despre promotia renault, Vreau sa va spun ca mie mi-au facut reducere de 17% la piesele lor adica filtru de aer filtru ulei si ulei 5l, m-a costat cu tot cu manopera mai putin decat in promotie adica cu tva 238 ron
Service Serus bd Timisoara- nu stiu daca reducerea avea legatura cu promotia sau nu ,care e valabila pana pe 14 mai dar la mine a fost reducere, bine nu am facut revizie desi baiatul a bifat acolo pe fisa si mi-a zis de scurgeri la cv

oricum daca nu te duci hotarat abia asteapta sa te ciupesca gen antigel la suprapret(eu il aveam in portbagaj) sau solutie de curatat aer cond, plimbat cu masina juma de ora cika proba de drum, etc deci Atentie mare!

eu tot la serus imi fac reviziile, nu a fost nici o problema pana acum
si eu am primit reducere la ultima revizie, nu s-a plimbat nimeni jumate de ora cu masina, nu mi-a pus nimeni nimik in plus...
@mihai leu - tie iti intra 5 litri ulei la un motor de 1.4 16v? cum se poate una ca asta? mai ai inca un motor alaturi?
mie la 2 litri 16v imi intra 4.2 litri ulei...
si am avut si un clio hatch 1.4 16v si intrau 3.8 litri ....

mda Adi-Paul ai dreptate dar asa l-au facturat ei de 4 jumate stiam si eu, nu am stat langa masina dar 5 litri au facturat mereu fara sa imi dea vre un rest de ulei ei zic ca daca schimbi si filtrul intra mai mult, si mie mi s-a parut suspect dar sa vedem ce este in carte :
da in carte scrie 4.8 litri pentru1.4 16v la fel ca la 1.6 cu filtrul de ulei inclus

Am 14.300km si sub 10 zile pana la revizie, ma duc sapt viitoare sa o rezolv, interesant este ca acum 1 luna cand am intrebat orientativ cat m-ar costa au spus 800ron iar saptamana trecuta 1200ron.. motivand ca am filtrul ala de particule si de aia ar fi asa de mult...
Oare asa o fi?!?

Am intrebat si eu inainte si sunt unele service-uri la care costa 1200.
Eu am fost saptamana asta si am dat 900. Mie mi s-a parut mult si atat.

This post has been edited by Yav: 12 May 2010, 12:12

Ma bucur pentru tine. E bine ca s-a rezolvat

Mersi pentru intelegere.
Inca nu am primit nimic, am lasat factura si chitanta la ei ca sa o storneze, si a ramas ca ma suna ei pe mobil... au numarul scris peste tot.
Inca nu m-au sunat.
Nu o sa ma mai duc pe acolo pana nu ma suna.
Nici Casco nu-l mai platesc la agentul din service-ul lor, nici pretensionatorul nu-l schimb la ei...
Halal service. In curand va spun si care-i firma si adresa ce trebuie ocolita. Si care e persoana de bine....

Efecutat revizie 1 an - 800ron - multumit de pret, ma speriasem saptamana trecuta cand mi-au spus estimativ ca va fi 1200ron. Revin cu detalii!

Si 800 lei e exagerat de mult pe prafu' asta.
Romania e tara scumpa.
Pentru un schimb de ulei si niste prapadite de filtre.
Parerea mea e ca nu trebuia sa treaca de 100 Euro.
Din pacate, in Romania service-urile merg pe premiza ca atunci cand ai bani de o masina mai rasarita nu te mai uiti la costurile de intretinere pe care au ei grija sa le umfle.

Aproape 100 de euro ma costa la symbol(1.4 benzina). Poti sa stai linistit, un amic cu un vw bora 1.9 tdi, nu a scapat sub 1000ron la revizie niciodata. Reprezentantele sunt scumpe, din asta traiesc. Renault sunt ceva mai rezonabili la pret, dar nu sunt ieftini, nici unii nu sunt. Daca vrei ceva ieftin, dupa ce iesi din garantie, iti faci reviziile in alta parte. Problema este ca daca vrei sa dai masina in buy back - daca n-ai toate reviziile facute la ei, mai pierzi "un bonus". Dar exact cum ai spus si tu, Romania este o tara scumpa.

LE: Eu la benzina 2.0, am dat 631 ron, mi se pare ceva mai ok, dar totusi nu m-ar deranja daca ar costa mai putin. Uleiul lor e mai scump cu 60 ron, decat daca l-ai cumpara din Carrefour sau alta parte. Oricum, sa nu avem probleme cu masina, asta e tot ce conteaza. Cel putin, acum in garantie, nu avem ce face.

This post has been edited by alexdan: 21 May 2010, 15:49

.................................
LE: Eu la benzina 2.0, am dat 631 ron, mi se pare ceva mai ok, dar totusi nu m-ar deranja daca ar costa mai putin. Uleiul lor e mai scump cu 60 ron, decat daca l-ai cumpara din Carrefour sau alta parte. Oricum, sa nu avem probleme cu masina, asta e tot ce conteaza. Cel putin, acum in garantie, nu avem ce face.

Apropos de asta, cu mai ieftin la Carrefour sau in alta parte, eu nu inteleg un lucru. Se plange lumea ca o revizie e scumpa la reprezentante. Pai eu de ani buni imi cumpar consumabilele de la magazinene cu piese, filtru de aer, de polen, de benzina, bujii, ulei, si platesc manopera service-ului. M-am lasat si eu jecmanit o data, de doua ori, dar m-am trezit brusc cand a trebuit sa schimb flansele sau bobinele de inductie sau panglica la volan sau mai stiu eu ce...Pai daca luam totul din service, cred ca vorbeam singur pe strada...

...Si sa fiu sincer, nici in garantie nu am pus consumabile de la service, nu cred ca poate impune cineva asta, ar fi un abuz.

This post has been edited by digioptic: 21 May 2010, 18:02

Problema este ca atat timp cat ai masina in garantie e bine sa faci totul cum spun ei. Din ce am inteles, exista riscul sa comenteze in caz ca ai probleme cu masina si sa spuna, ca bine domne, dar ati venit cu produsele dumneavoastra. Poate ambalajul e de Elf, dar era altceva in cutie sau cine stie.. Traim in Romania. Prefer sa nu risc sa am probleme de genul pentru o diferenta mica de bani. Cand nu mai ai masina in garantie, atunci e alta treaba.. dar totusi, si atunci, as prefera sa ma duc la reprezentanta, atata timp cat nu am avut evenimente nefericite cu ei, merg pe mana lor.

This post has been edited by alexdan: 21 May 2010, 18:02

Pai cum ti-am zis, e un abuz. Nu gasesc termenul care descrie academic jecmaneala asta pe fata, sub motivul ca vezi Doamne, se strica "fierul" cu piesele mele, acelasi ulei elf e si in magazine si in service-ul lor. De ce as da mai mult la ei... ?

Eu inteleg si punctul tau de vedere, e masina noua si iti e teama, am avut si eu acelasi sentimente la inceput, dar zau ca trebuiesc pusi la punct. Daca nu noi consumatorii de masini, atunci cine ?