Outline · [ Standard ] · Linear+ Durata reparatie

As vrea sa stiu cat dureaza la un service renault sa inlocuiasca o bara si un stop. Atasez si o poza

Attached thumbnail(s)
DSCF7400.JPG ( Size: 1.45mb ) Number of downloads: 707

As vrea sa stiu cat dureaza la un service renault sa inlocuiasca o bara si un stop. Atasez si o poza

intre cateva oe si o saptamana!

Deci mai mult ar dura dosarul de casco.
Evenimentul s-a petrecut asa: in parcarea caminului, masina era parcata in spic, prietena mea s-a dus sa scoata masina. A scos-o de pe locul de parcare, mergea incet, si deodata i-au sarit niste caini pe masina, unul ajungand pana la geam. A facut un atac de panica ca s-a speriat de respectivul caine, a miscat volanul si a atins un stalp (desi nu stiu daca-i pot zice stalp ca are 1 m inaltime) de ciment - acesta n-a patit nimic evident.
Merge reparata pe casco?
Procedura o stiu, imputernicire societate de leasing- contatare de catre inspector asigurari, acum prietena mea trebuie sa aduca si acte doveditoare (ca nu stiu daca se poate dovedi chestia asta cu atacul de panica)?

Declari sau declara ca nu a vazut stalpul cand a iesit din parcare si gata.
Nu cred ca ii intereseaza daca te sau se sperie repede autorul.

Te salut

This post has been edited by matheo66c: 11 Dec 2010, 12:05

Nu e vorba de caini care latra la roata ci de unul care s-a aruncat pana la geam, ea in trecut avand o experienta neplacuta cu un caine. Si eu am fost muscat de un caine si am o oarecare teama cand aud un latrat sau daca se uita mai ciudat pe langa mine, deci stiu senzatia. Dar cand sunt in masina si misca vreunu din bot, il fugaresc de nu-i mai trebuie.
In fine, obiectul ala a fost pus recent, dupa ce prin aprilie unul cu loganul a rupt 2 banci din fata caminului. Chestia e ca e totusi la 50 cm de bordura, ca masina a urcat pe bordura si s-a oprit in stalp. Ma gandesc ca se putea si mai rau, sa dea peste cineva, asa ca ma bucur intr-un fel ca e stalpul ala acolo.
deci matheo, vorbim de un atac de panica nu de o sperietura ca oricare alta cand iti iese unul in fata aiurea si alte situatii.
La constatare am sa merg la serus, ca au decontare directa cu astra, o sa platesc inainte si astept banii apoi (asta daca se aproba) sau las banii ca garantie si ii au cand se primeste acceptul de plata, ca pana vineri masina trebuie sa fie gata.

12 Dec 2010, 15:56:
Rog un moderator sa stearga acest topic. Multumesc!

This post has been edited by SandelBS: 12 Dec 2010, 15:56

NEAPARAT vorbeste la service sa comande bara inainte, cand te duci sa fie deja acolo (sau sa nu lasi masina aiurea daca nu e aia gata)

Treaba s-a complicat. am facut constatarea la asigurari, insa surpriza mare la service. (serus de pe centura).
Ma intreaba cand pot sa o aduc pt reconstatare ca e posibil sa fi atins si suportul de bara. eu , gandindu-ma ca se uita ce e ( toata ziua) si apoi pot sa plec linistit acasa si sa vin intr-o zi cu soare sa mi-o repare, ii zic oricand. Bine, atunci aduceti-o luni si intr-o saptamana masina e gata. Adica, ei o tin o saptamana, doar ca intr-o zi sa constate ce e stricat pe acolo, cateva zile degeaba ( pana aduc piesele si vopsesc bara si ce mai e) si abia o zi sa monteze ce e de montat/ reparat (sa fim seriosi, cat poate dura o reparatie daca isi dau interesul?). Ii explic ca am nevoie de masina in perioada asta mai ceva ca de aer, si ca ii platesc in avans reparatia numai sa mi-o faca naibii mai repede. el cica nu, ca trebuie ca cei de la casco sa fie de acord cu suma din deviz, ca nu stiu ce, ca hai ca poate se rezolva mai repede, poate draci , poate laci. Si cred ca am sa accept varianta s-o duc in ianuarie cand trec sarbatorile si merg cu ea asa pana atunci.
Plus ca daca faceam chestia asta acum, puteam ramane cu masina in service mult si bine pana decontau astia. Eu nu inteleg, daca e decontare directa, adica service-ul a facut un contract cu societatea de asigurari, unul de buna credinta, in care posibil ca service-ul sa fie cat se poate de corecti la preturi si sa nu-i insele pe asiguratori , iar astia din urma sa faca plata cat mai rapid. Adica, cu decontarea directa, ma duc in service, se repara, ma duc si o iau si astia se regleaza intre ei fara sa astept eu decizii de decontare si alte traznai.
Asta e , m-am impacat cu ideea ca asa am masina de sarbatori.

De ce nu incerci in alt service (autorizat RAR)??

Pentru ca doar cu ala au decontare directa, am mai fost acolo si m-au servit exemplar. Sa ma duc la un alt service mai tare ma complic, mai imi pierd iar timp si ma enervez degeaba. Si-asa ca astia de la asigurare au un sediu de faci ceva pe el, intr-o zona centrala, unde cauti 30-40 min un loc de parcare sa-ti faca o amarata de constatare, cand puteau foarte frumos sa amenajeze o mica parcare, 6-7 masini pt acest lucru.
totusi, se putea si mai rau

Ziceai ca la astia platesti in avans,numai sa termine treaba rapid.
Acelasi lucru il poti face in alta parte...mergi cu factura si chitanta la asigurari si recuperezi banii.

da, am uitat sa mentionez ceva. lasam banii ca garantie pana la decontarea de catre asigurator (ca sa imi pot lua masina). Sa platesc in avans, e o suma totusi destul de mare si nu mai fac prostia asta , ca am stat 5 luni sa astept sa-mi vireze 320 de lei pt un geam datorita birocratiei. Stiu, te-am cam bagat in ceata cu operatiunea, asta am mai facut si vroiam sa fac si acum, dar e complicat ca nu se stie ce mai are pe sub bara si p-asta nici nu prea-l duce mintea.
Plus ca la un alt service , sa zicem nu renault, piesele vin mai tarziu, pt geam comanda a venit dupa o saptamana si atunci m-am pacalit cu prostia lor de service kia din Braila si cu inspectoru lu peste de la asigurari, tot din Braila, pe cand la Apan, geamul venea a doua zi. Am cam invatat cate ceva din patanii, regula de aur e sa-i bati la cap, telefoane peste telefoane ca sigur intr-o organizatie e un om care le descurca pe toate(asa am grabit decontarea cu 3-4 zile la o alta dauna). Dar acum, ma las pagubas, n-am cu cine si asa stau prost cu nervii de sambata.

decontare directa inseamna, dupa ei, cand au facut devizul si asiguratorul zice "da, ai de luat", au terminat cu tine. diferit fata de asteapta pana vin banii fizic in contul serviceului. pe mine personal nu m-a oprit nimic sa imi iau masina din service cand era gata, uneori a fost nevoie doar sa o cer mai raspicat, alte dati am mai facut si circ, dar pana la urma e masina mea si n-am nicio treaba intre asigurator si service.
in fine, piesele vin destul de repede, am vazut in bucuresti serviceuri obscure recomandate de firme de rca (de, la cati mesteri umbla nesupravegheati m-am mai intalnit pe traseu cu cate unii) si veneau piese gen bara/traeger/parbriz in 3-4 ore. e adevarat, nu de origine
faci cum crezi, mai bine totusi cand e de reconstatare, du-te si stai cu gura pe ei pana se uita la ea

I-am tot zis aluia, dom'le da uita-te si acum, desfa-o , vezi ce e, sau vin maine dimineata , ce e asa greu? El ca nu, ca dupa reconstatare trebuie lasata masina o saptamana, timp in care ei trimit devizul la asigurator sa vada daca sunt de acord cu plata. Eu aici nu inteleg, ce are daca imi desface bara si o pun la loc, si apoi vin in ianuarie si le-o las cat vor ei. Adica nu vad cu ce-l deranjeaza chestia asta. Aa, ca daca imi desfac bara nu mi-o pot pune la loc, asta e altceva, dar nu a insistat pe chestia asta, eu din ce-am inteles de la el, ca ia masina si se vor ocupa ei de ea cand au timp. Ma duc azi sa mai duc un act la asigurari, ii intreb p-aia daca nu-i nicio problema sa ma duc in ianuarie (am sa insist sa imi dea un raspuns scris, desi din partea lor ar fi sa nu-mi impute ca nu m-am dus la timp si sa apara complicatii pana atunci si sa nu ma mai despagubeasca, suna cam sf, dar ma astept la orice) si sun iar la service sa vad daca poate sa-mi faca reconstatarea aia, ca diseara vreau sa plec la Braila , totusi nu vreau sa patesc ca anul trecut cand am plecat in singura zi in care nu ningea, ca de altfel mai ramaneam vreo 3 in capitala asta infecta.

Eh,aici e ceva mai complicat decat pare la prima vedere.Stii,service-urile factureaza si statul degeaba in service.Pe langa asta,nu pot spune ca au efectuat manopera daca masina nu e fizic in service si daca vine un constatator de la asigurare si vrea sa vada masina...ei cum pot demonstra ca au desfacut-o,ca au constatat ceva ce poate fi verificat?
In logica ta(ai nevoie de masina ca de aer),nu ar fi nevoie sa lasi masina acolo pentru a astepta piesele,ci doar vrei sa mergi acolo sa se constate ce e de reparat/inlocuit,sa pleci acasa si sa-ti faci treaba,apoi sa revii doar cand e totul pregatit si poti efectua reparatia.Nu poate merge asa treaba,nu suntem in tari cu apa calda.Iar treaba cu decontarea directa...e cam asa:tu mergi in service cu foaia de la asigurator;service-ul iti primeste masina,o desfac...verifica ce e de reparat/inlocuit,apoi trimit constatarea lor asiguratorului.Acesta da un raspuns constatarii,in urma caruia cei din service se apuca de comandat piesele si de reparat.Daca e nevoie de alte reconstatari se reia procesul de mai sus.Abia cand e gata masina,service-ul trimite devizul asiguratorului si abia atunci iti poti ridica si masina,nemeifiind nevoie de acceptul de plata de la asigurator,avand decontare directa.M-am lovit de aceste practici de cateva ori in vreo 6 luni de zile,de fiecare data la service-ul Serus de pe centura.

Dupa ce am citit postarea lui marian, am plecat la cursuri si ma tot gandeam, mai ce naiba, chiar asa de rau tre sa fie pt o bara si -o lampa? M-am tot gandit, nu mai puteam, seara trebuia sa plec la Braila si am zis hai ca ma duc la inspectorul de daune si vad ce zice si el. Nu mare mi-a fost mirarea sa-mi dea dreptate, mi-a zis ca procedura e urmatoarea: merg la service pt reconstatare, imi da bara jos, mi-o pun la loc, vad ce mai e p-acolo si apoi plec cu ea acasa, intre timp ei trimit devizul, se asteapta piesele , apoi ma duc si o repar si o iau acasa (fapt confirmat si de d nul de la serus-caroserie), in caz de nu accepta asa, sa ma duc la alt service ca ei au 128 de service-uri in bucuresti cu decontare directa. Ma duc la serus, plin de draci si ii zic aluia, bai nene, da explicati-mi si mie ca-s prost, de ce pt o bara si sa vezi ce e sub ea tre sa-mi stea masina in service atata. Se gandeste el si-mi zice, pai daca vreti sa va dam bara jos acum si sa va facem reconstatarea, va costa 70 lei, manopera pt datul barii jos. Ii zic , hai da-o jos , platesc, numai faceti-mi reconstatarea aia odata. M-a apucat rasul cand am vazut ca operatiunea a durat 15 min cu tot cu poze. Culmea, la alt coleg de-al lui, cineva cu aceeasi problema , ii zice ca veniti maine, va facem reconstatare, plecati cu ea acasa si apoi veniti cand sosesc piesele.
Dupa reconstatare, in afara de bara si lampa au mai gasit podea portbagaj indoita si suport bara de indreptat. Apoi imi zice ca va trimit actele si dureaza cam 3-4 zile sa mi-o repare. Il intreb, de ce. el ca nu poate sa-mi explice exact de ce dureaza atat. Voi ce intelegeti din asta? ca se presupune ca stie cat dureaza operatiunea aia , stie cand sunt liberi sa-mi repare si mie masina, ca astia n-au si ei un plan, un orar ceva, mai la ora x ii facem masina lui y, maine facem lu z etc? Nu sa mi-o tina aiurea, si reparatia sa dureze cateva ore. aaa, sa nu mai zic, ca nu mi-a mai cerut bani la sfarsit pt "manopera". El ca nu si nu, ca vrem sa va facem lucrare de calitate, garantie.
Deci, reconstatare s-a putut face fara sa-mi tina masina in service cat vroia el, totul tine de cum te tii de ei.
Acuma, ca merge cu ceva in buzunar, ar fi bine, dupa deviz, sa mi-o repare rapid.
Deci, reconstatarea s-a putut
Deci boompunk, daca vrei faci romania o tara calda. Daca era mai grav intelegeam, dar asa?

Trebuia să te ții mai tare, asta era gata în două zile.

Dimineata aud la horoscop ca azi vi se semneaza un act, mult asteptat, care va va face sarbatorile mai frumoase, ceva de genul si dupa 3 ore m-au sunat de la serus ca s-a dat acceptul de plata, marti sunt asteptat cu masina si vineri cel tarziu e gata. Adica se poate si mai devreme.

si daca scazi zilele cand nu te-ai ocupat ca ai renuntat sau nu te-ai concentrat doar pe asta, ajungi pe la vreo saptamana in total, in conditiile in care ai si de indreptat la ea. ca se putea si mai bine, aia e, dar in rest, e ok zic eu

da, dar daca nu ma tineam de el sa-mi faca reconstatarea si sa plec acasa, masina ramanea la ei de joi 16.12 pana vineri 24.12, asa va sta maxim 4 zile, cand ma duc marti vad daca se poate si mai devreme.
Sunt totusi surprins de cat de operativi au fost cei de la asigurari.

Masina azi a fost gata, maine dimineata ma duc sa o iau (multumita celor de la CFR care au anulat anumite trenuri). Valoare reparatie 3570 lei