Outline · [ Standard ] · Linear+ Plata refuzata de Generali

Dar in momentul in care asiguratorul isi da acordul pt reparatie si decontarea acesteia, in ce conditii si-l poate lua inapoi? Nu trebuie sa faca niste demersuri legale? Iti da un telefon si gata, trebuie sa sari cu banii pe ei?

Dar in momentul in care asiguratorul isi da acordul pt reparatie si decontarea acesteia, in ce conditii si-l poate lua inapoi?
Nu trebuie sa faca niste demersuri legale?
Iti da un telefon si gata, trebuie sa sari cu banii pe ei?

Dar el baga masina in service pe baza dosarului de la asigurare
Dar in momentul in care asiguratorul isi da acordul pt reparatie si decontarea acesteia, in ce conditii si-l poate lua inapoi?
Nu trebuie sa faca niste demersuri legale?
Iti da un telefon si gata, trebuie sa sari cu banii pe ei?

This post has been edited by dizzy: 28 May 2010, 19:11

N-am inteles foarte bine retorica insa acordul in dosar este dat pentru reparatia unor repere, nu pentru o suma.
Daca in demersul efectuat se urmeaza toti pasii pe care ii recomandam pe aici, adica: constatare-antecalculatie-accept (scris)-reconstatare (daca este cazul)-suplimentare-accept (scris), toate cu copii confirmate, este mai greu de dovedit acceptul sau de solicitat explicatii pentru refuz.
Este adevarat ca acceptul poate fi asimilat ca fiind tacit, in anumite conditii, cand exista dovezi indirecte, insa altfel, asiguratorul are un rol oarecum "pasiv" si "neutru", pana la depunerea solicitarii de despagubire. Daca nu i se solicita nimic, poate sa motaie linistit.
In situatia unui litigiu, vorbele nu valoreaza prea mult.

In cazul de fata (ca sa revenim la oile noastre), nu am retinut sa existe un accept confirmat printr-o semnatura relativ la suma despagubita, ci doar referitor la reparatia de efectuat (plus o reconstatare). Ba mai mult, daca eu "simt" bine situatia, exista o semnatura a solicitantului "in alb" pe cererea de despagubire iar acolo se poate scrie acum orice suma (jumatate in acest caz), ceea ce ar insemna ca situatia este "albastra" rau!
Daca nu se poate face dovada ca a fost indus in eroare, cu rea intentie, referitor la stabilirea vinovatiei, restul sunt vorbe!

La intrarea unei masini in reparatie intr-un atelier autorizat talonul masinii ramane in custodia atelierului si acolo ramane pana cand tu,ca si pagubit,vii cu acceptul de plata semnat de asigurator si-l predai atelierului!Abia atunci ti se elibereaza cheile masinii,talonul si masina!
Presupunand ca omul cu jeep-ul a trecut prin aceasta filiera pentru a-si ridica masina pot spune doar ca Generalli au luat teapa!Daca insa masina a fost ridicata prin bunavointa unor angajati atunci va trebui aranjat ca asigurarea Casco a jeep-ului sa plateasca diferenta!
Oricum,stabilirea culpei comune sau a vinovatiei exclusive nu ar trebui lasata in seama asiguratorilor,astia au atatea interese incat niciodata nu vor plati decat ceea ce vor!
Personal am o parere foarte proasta despre asiguratori,parere intarita si de cele cateva discutii avute cu Tudor!Aceeasi parere o am si despre smecherii care incearca sa fentzeze asiguratorii iar fraierul de rand,desi asigurat,ajunge sa plateasca daune sau sa-si plateasca singur reparatia!Pe piata asta ar trebui facuta o curatenie generala,sunt "multi veniti,putini chemati"!

This post has been edited by Funny: 31 May 2010, 07:21

talonul mi-a fost adus odata cu masina acum 5 luni, la mine la firma, nu am semnat nimic...iar pana acuma nu am mai primit nimic, nici scris..nici telefonic, in afara acelui telefon de la care am inceput sa va povestesc patania.

Mai jos emailul primit astazi de la Autoklass cu raspunsul celor de la Generali, iar Autoklass mi-a trimis tot in email si asta:
Am trimis si eu mai departe catre avocat..va tin la curent cu demersurile facute:



Buna ziua,

Va rugam sa achitati suma de 12,208.94 lei reprezentand 50% din valoarea reparatiilor pentru autoturismul cu numarul de inmatriculare B-40....., conform analizei dosarului 29661304 de catre Generali, acesta fiind declarat culpa comuna.




email General: catre Autoklass

Buna ziua,

Dosarele 290650315 si 300301118 se vor achita in aceasta saptamana.

Dosarele care au fost platite cu diferenta au facut obiectul altor e-mail-uri pentru care noi v-am dat detaliile cerute(majoritatea sunt diferente date de nerespectarea de catre colegii dvs. a normativului dat de producator).
Singura exceptie o face dosarul 29661304 pentru care trebuie sa va adresati celor de la SC.......... Srl pentru recuperarea banilor. Pentru noi acest dosar a fost analizat si inchis prin plata in cuantum de 50 % din suma ceruta (culpa comuna).

In speranta intelegerii punctului nostru de vedere, va asiguram de intregul nostru sprijin.

O zi buna,

-----------------------------------------------------------
Daniel Dinu
Sef Birou Daune Auto Bucuresti

Generali Asigurari S.A.
Calea Plevnei, Nr. 53
Sector 1, Bucuresti
Telefon: 004 021 307.82.91
Fax: 004 021 312.37.20
E-mail: daniel.dinu@generali.ro
http://www.generali.ro

normativ de producator..cu alte cuvinte au incarcat la greu nota de plata...

bafta colegul, si alta data nu mai circula pe linia de tramvai.

Multumim pentru informare, AMZ! Este de maxim interes!

AMZ, asa cum am scris si mai sus, se pare ca nu scapi de avocat. Si discutia trebuia avuta in 3 respectiv tu,service +asigurari astfel incat sa-i atragi de partea ta pe cei de la service.

astazi am fost sunat de la receptia firmei noastre precum ca a sosit un plic cu acte de la Autoklass si Generali, am vorbit tot astazi cu alt inspector la Allianz si deja am schitat o adresa de inaintare in care cer aprobare pentru deschiderea dosar pe CASCO privind restul de 50%.,
am trimis-o si eu mai departe la verificat la juridic..iar dupa ce o primesc corectata , de e musai si cu nr.de inregistrare plus parafa si alte alea o voi trimite la Allianz.

astazi am depus cerere la Generali Asigurari, cu nr.de inregistare in care am cerut sa-mi puna la dispozitie copie dupa amiabila+declaratiile
asiguratului Generali si a mea din data accidentului, am informat Autoklass ca am demarat ceva actiuni cu Generali.
Uitam sa va spun, avocatul e pe ei, din actele pe care i le-am aratat, si povestit mi-a spus ca nu am nici o vina, puteam sa fiu si pe contrasens, cel ce nu s-a asigurat poarta toata vina, deocamdata adunam dosar si ii dam in judecata..aaaa, si inca ceva, discutasem pe aici de semnatura pe cererea de despagubire, cererea de despagubire in copie a ajuns la firma, era intocmita de Autoklass pe toata valoarea reparatiei..aceea semnata de mine.
I-am mai spus avocatului de adresa catre Allianz Tiriac si mi-a spus ca deocamdata nu e cazul.
Va mai tin la curent cu evolutia cand ma intorc de la turculeti...maine dimineata convoi mare...destinatia Ozdere cu intoarcere pe 21

Multumim din nou, AMZ!
Vom rezuma mai tarziu cele discutate pe aici, respectiv afirmatia avocatului.



This post has been edited by adi_ar: 10 Jun 2010, 16:54

o mica precizare pt bgaarh: aia cu normativul dat de producator se refera la alte dosare, nu la dosarul colegului.

AMZ: din ce m-am mai invartit pe la asigurari, culpa comuna se poate exemplifica excelent prin exemple de tipul: mergi pe interzis si te loveste unu care vine de pe cedeaza, vrei sa faci stanga, te opresti sa te asiguri si vine unu prin stanga pe contrasens sa te depaseasca si exact atunci pleci, mergi pe linia de tramvai pe unde nu ai voie si te loveste unu care nu se asigura, etc.

avocatul s-a referit la faptul ca dupa legislatia privind circulatia pe drumurile publice, nu esti de vina (adica solutionarea Politiei). acum, din moment ce asigurarile solutioneaza accidentele astea usoare, inseamna ca au si un regulament de aplicare, ceva, ca sa poata sa dea decizii in asa ceva. deci, cu siguranta, in normele alea e reglementata culpa comuna, si ei nu au gresit cu nimic la stabilirea vinovatiei, doar ca au stabilit-o intr-un fel si apoi in alt fel. TOTUSI, daca e asa, am cam ajunge in situatia in care un particular interpreteaza legea, si o mai si interpreteaza diferit si dupa alte reguli decat o institutie a statului, si lucrul asta pare cam neconstitutional! cu siguranta au fost procese o gramada in civil ref. la accidente solutionate pe cale amiabila, si sigur a avut cineva un avocat care sa ridice o exceptie de neconstitutionalitate (macar sa traga de timp) si se auzea la televizor. ASA CA, mai degraba, vad urmatoarea situatie si v-o propun spre dezbatere: a vazut cineva vreodata prin acte de constatare amiabila cuvinte gen "vinovat" ??? fraze din care sa rezulte vinovatia cuiva??? eu cand m-a lovit cineva, am plecat cu un dosar de dauna de acolo, deci cineva s-a angajat sa-mi repare masina, nu a zis nimeni ca era celalalt de vina. iar cand am lovit pe cineva intr-o parcare, nu am semnat nicaieri ca sunt de vina, sau ca recunosc ceva, am completat datele in formular si am fost la constatare. Tare imi e ca aceasta constatare amiabila implica doar in fapt, nu si in drept, notiunea de "vinovat", si ca pentru a nu mai apela la Politie, se solutioneaza problema intre parti. Adica tu daca vrei sa contesti "verdictul" dat de asigurari, trebuie sa te certi cu CSA, nu in instanta direct... Promit sa citesc maine legea cu amiabila si sa revin

Multumesc mult pentru toate informatiile oferite, si sugestiile dvs, eu mai mult de atat nu am ce sa mai fac..am prezentat avocatului firmei si partea cu deschiderea unui dosar pe CASCO la AllianzT, am depus si aceea adresa pentru a intra in posesia celorlante documente necesare de la dosarul deschis la GeneraliAsig., mai mult de atat ce sa le mai fac?
Inca odata va multumesc, ne mai citim...eu astazi am facut cam multi km,....doar 700 Buc-Canakkale, si maine dimineata mai urmeaza alti 400-450 km.

AMZ, ai solicitat de la Autoklass actul in baza caruia iti solicita plata a 12000 lei? O factura, un contract sau accept semnat de tine? Si la un eventual proces, tot asa ceva ar trebui sa depuna la dosar. Eu de fiecare cand am bagat masina in service pe asigurari, pe hartia semnata de mine scria: daune conform dosar X. Ca aia au reparat "dublu", nu-i vina ta, nu ti-ai dat acordul pentru asa ceva.

Eu nu m-as fi complicat cu avocat, poate doar asa, sa le arati ca ai unul , daca nu se ajunge la proces nu iti vei recupera eventualele onorarii platite! Crezi ca te dadeau in judecata la un caz atat de discutabil? Daca te dau si pierd, pe langa taxa de timbru, trebuie sa iti plateasca si avocatul.

Daca tu ii dai in judecata, vei plati tu taxa de timbru, iar ei vor fi obligati sa se apere, deci elimini din start sansa ca ei sa nu se complice!

Completare ulterioara:
M-am uitat intr-o comanda atelier mai recenta, scrie ca daca asiguratorul nu isi achita obligatiile in 30 de zile, clientul trebuie sa le achite el, urmand sa isi recupereze suma de la asigurator, banuiesc ca si la tine scrie ceva de genul... Totusi, daca la lucrari solicitate, scrie daune cf dosarului, ramane valabil ce am scris mai sus, ca au reparat ceva pt care nu ti-ai dat acordul.

De asemenea, ma uit la o nota de constatare Generali si la una Allianz. La Allianz scrie clar ca e de acord cu pagubele constatate si ca costurile reparatiilor vor fi suportate de ei, la Generali nu, e doar tabelul cu avariile si solutia tehnica.

This post has been edited by TheAce: 7 Jul 2010, 18:00

In primul rand va multumesc frumos pentru sfaturi !

sa va mai povestesc ce am mai derulat in acest dosar:

am obtinut de la Generali documentele solicitate , respectiv declaratiile din ziua evenimentului rutier, pozele din ziua accidentului..reconstatarea facuta la Autoklass si deasemenea pozele aferente...iar astazi am deschis dosar la Allianz cu regres pentru cei 50%, maine mai trebuie sa ajung din nou la Generali pentru a obtine o copie a constatului amiabil cf.cu originalul...ei mi-au trimis pe email copie stampilata dar Allianz vrea copie de pe amiabila cu stampila in original.
Asa ca la un an de la evenimentul rutier lucrurile au inceput sa se miste, dosarul deschis...va mai tin la curent cu mersul lucrurilor.

deci..cam aici se incheie aventura, am fost sunat de Allianz care mi-a comunicat ca a fost aprobata despagubirea de 50%... sa sun eu la Autoklass sa le comunic ca pot cere banutii cf.dosar deschis la ei..eu zic ca s-au miscat super rapid.

Felicitari!
Gentlemens, ca intotdeauna, nu ma surprinde!

Experienta personala:
1. Neschimbare 2 buc jante aliaj 17" Peugeot (solutia initiala a fost revopsire).
2. Neschimbare capota motor ("nu am luat masurile necesare pentru limitarea daunelor").

In ambele cazuri, dupa telefon la AllianzCallcenter si e-mail justificativ la reclamatii@azt s-au schimbat solutiile tehnice, respectiv, inlocuirea jantelor si a capotei, ambele decontate direct de AZT.

au mai fost cateva detalii de lamurit si in final totul a fost clarificat iar AZT a platit la Autoklass...prin urmare, daca o patesti ca mine, se poate face regres cu conditia sa ai la ce, adica.... sa ai un Casco la data evenimentului.