Outline · [ Standard ] · Linear+ Trancanit pe drum denivelat la roata dreapta fata

salut.ma poate ajuta cineva cu sfaturi in aceasta problema? de cateva luni se aude un trancanit la roata dreapta fata pe drum denivelat si uneori cand virez putin.am fost la service de 3-4 ori cu aceasta problema dar mi-au umblat la haion initial spunand ca el face acest zgomot ,tot se aude, de fiecare data spun ca nu descopera problema.ultima data, la revizia de 1 an mi-au recomandat sa merg la un test de amortizoare (pe care trebuie sa-l platesc ).e normal asa ceva,masina fiind in garantie? trebuie sa merg cu radio dat mai tare ca sa nu ma streseze zgomotul. va rog sa-mi dati ceva indicatii.multumesc.

salut.ma poate ajuta cineva cu sfaturi in aceasta problema? de cateva luni se aude un trancanit la roata dreapta fata pe drum denivelat si uneori cand virez putin.am fost la service de 3-4 ori cu aceasta problema dar mi-au umblat la haion initial spunand ca el face acest zgomot ,tot se aude, de fiecare data spun ca nu descopera problema.ultima data, la revizia de 1 an mi-au recomandat sa merg la un test de amortizoare (pe care trebuie sa-l platesc ).e normal asa ceva,masina fiind in garantie? trebuie sa merg cu radio dat mai tare ca sa nu ma streseze zgomotul. va rog sa-mi dati ceva indicatii.multumesc.

poti sa faci si testul
fiind in garantie, daca descopera probleme la amortizoare nu vei plati tu testul dar daca e totul OK, va trebui sa platesti
dar nu e mai simplu sa-i urci in masina, sa mergi pe denivelari sa auda si ei si apoi sa le pui masina in brate? daca refuza, exista VC

Poate e problema asta:
http://www.reno.ro/Zgomot-la-etriere-t1232...ml#entry2048220

poate fi destrans telescopul in zona la bucsi.eu am patit asa si numai la denivelari suna, nu si la gropi

Incearca si cu rulmentul de presiune flasa/amortizor .... sa nu ai surprize

Eu as face asa, as suna la Vocea Clientului si as expune ca am o problema care persista, iar cei din service-ul X nu ii dau de cap, ca masina e in Service si ii soliciti sa te indrume catre un alt service care sa incerce rezolvarea problemei. Rolul reclamatiei este doar ca sa inregistrezi problema si ei sa caute sa vada de cate ori ai reclamat-o. Cere numar de inregistrare al sesizarii. Apoi mergi la service-ul recomandat sau la oricare alt service autorizat Renault (nu la cel la care ai mai fost) si reclama problema si cere rezolvarea ei. Pastreaza copia dupa hartia in care iti inscrie inginerul solicitarea. Daca rezolva bine pentru tine, daca nu rezolva reiei ciclul cu sunatul la Vocea Clientului. Dupa 3 nereusite, lasi masina cu reclamatie intr-un service autorizat si mergi si depui cerere de inlocuire a masinii la Renault Romania sau de returnarea contravalorii de nou, pe motiv de defect ireparabil. Daca pana aici nu s-a rezolvat, dupa faza asta te vor trimite sigur la un inginer care va reusi sa repare masina. In faza asta nu ridica masina din service pana nu ai problema reparata.

multumesc foarte mult pentru sfaturi,in special lui Tudor.inca nu am reusit sa ajung la test pentru ca sunt in delegatie dar cum stau pe-acasa o sa va urmez sfaturile.Eu am fost la IPSO ploiesti cu aceasta problema si nu i-au dat de cap.apropo,vocea clientului???? ce numar de tel au? multumesc

021.203.88.58

MULTUMESC.AM VB DEJA.

multumesc foarte mult pentru sfaturi,in special lui Tudor.inca nu am reusit sa ajung la test pentru ca sunt in delegatie dar cum stau pe-acasa o sa va urmez sfaturile.Eu am fost la IPSO ploiesti cu aceasta problema si nu i-au dat de cap.apropo,vocea clientului???? ce numar de tel au? multumesc

Salut,

Asteptam sa ne contactezi de luni pana vineri intre orele 8:00 - 20:00 la numarul de telefon 021/2038856, fax 021/2038880, email voceaclientului.renault@renault.com pentru a afla toate informatiile de care ai nevoie.

Renault Romania
Tel: 021.203.88.58
voceaclientului.renault@renault.com

salut in legatura cu trancanitu s-ar putea sa fie de la bieleta sau de la bucsa de la telescop

<span class='edit'>7 Nov 2009, 14:52:</span>
prietene scrie pe mess la adresa mea si vorbim acolo ca vorbim cu altcineva de probleme de reno g_costica_iepuras@yahoo.com

<span class='edit'>8 Nov 2009, 11:58:</span>
OK HELLCAT, AM INTELES CE VREI SA ZICI, E GRESEALA MEA , CER SCUZE CELORLALTI

Editat de Moderator : Mesajele se scriu obligatoriu in limba romana, fara IRC sau limbaj tip mess.

This post has been edited by Tudor: 9 Nov 2009, 15:09

am fost la iatsa campina,mi-au verificat tot si dupa cateva ore au schimbat amortizoarele fata intre ele.zgomotul s-a mutat pe dreapta.dupa cateva saptamani m-i s-a schimbat amortizorul pe garantie.sper sa nu mai faca figuri acum.multumiri echipei de la iatsa pentru profesionalism.