Outline · [ Standard ] · Linear+ Accident cu asigurat City Insurance

Salut, In 23.12.2016 am avut un accident, nu prea grav, cu un asigurat la City Insurance. Fiind Craciunul, constatarea a fost facuta in 29 decembrie. Reparatia masinii s-a finalizat undeva la sfarsitul lunii ianuarie, avand si acceptul de plata de la asigurator. In 30 ianuarie, service-ul a transmis asiguratorului ultimele acte la dosar. Tot in 30 sau 31 ianuarie dosarul a fost trimis la sediul central City Insurance. OK, pana aici totul in regula. Incepand cu 6.02.2017 am sunat aproape zilnic la cei de la City sa vad care e situatia. Raspunsul a fost mereu acelasi. "Dosarul este la plata." Ce este de facut? Mi se pare ca dureaza cam mult plata asta. E un termen legal pentru asta? Multumesc, Lucian

Salut,

In 23.12.2016 am avut un accident, nu prea grav, cu un asigurat la City Insurance. Fiind Craciunul, constatarea a fost facuta in 29 decembrie. Reparatia masinii s-a finalizat undeva la sfarsitul lunii ianuarie, avand si acceptul de plata de la asigurator. In 30 ianuarie, service-ul a transmis asiguratorului ultimele acte la dosar. Tot in 30 sau 31 ianuarie dosarul a fost trimis la sediul central City Insurance. OK, pana aici totul in regula.
Incepand cu 6.02.2017 am sunat aproape zilnic la cei de la City sa vad care e situatia. Raspunsul a fost mereu acelasi. "Dosarul este la plata." Ce este de facut? Mi se pare ca dureaza cam mult plata asta. E un termen legal pentru asta?

Multumesc,
Lucian

Uite pentru cazuri d'astea e bine sa ai CASCO la unii buni.
Recent a intrat un ametit in mine, vina lui, reparatie pe CASCO Allianz (mi-au dat masina cand inca nu intrasera banii dar service-ul stia ca-i primeste rapid), regres, si-i las pe Allianz sa-si bata capul cu asigurari RCA d'astea no name.

Si ca sa iti raspund si la intrebare, nu stiu care e termenul legal insa pot sa-ti spun ca acum cativa ani, Omniasig mi-a platit o dauna in 2 luni. Am reparat la service fara decontare directa, am platit eu si mi-am recuparat banii dupa aprox 2 luni.

This post has been edited by vallixx: 14 Feb 2017, 16:13

Lucian, masina e "captiva" in service? sau ai platit tu ca sa ti-o dea?
intreb cu teama pt ca aseara tocmai m-a julit binisor unul cu City ... am si Casco si parca nu as apela la el daca nu e cazul - se pare ca at trebui in cazul City

This post has been edited by crisolro: 2 Mar 2017, 06:54

De ce sa strici casco daca asiguratorul RCA nu e in insolventa sau faliment? Daca iti cunosti drepturile si stii sa ti le ceri asiguratorul nu are ce-ti face.

Ca să-ți repari mașina acum, nu după un proces de doi ani.

This post has been edited by VladSoare: 13 Apr 2017, 18:51

Am specificat...daca iti cunosti drepturile si STII CUM SA LE CERI !

Presupunînd că ai ști cum să ți le ceri, cam în cît timp ai primi suma totală pentru o reparație perfectă?

This post has been edited by VladSoare: 13 Apr 2017, 21:48

Salut,
Am avut un eveniment nefericit in data de 9 mai 2018. S-a facut constatarea+reconstatarea atat de asiguratorul minunat City cat si de service-ul unde vreau sa imi repar masina.
Nici astazi nu exista vre-un raspuns in legatura cu aprobarea dosarului in cauza, deci conform ultimei legi,din ce ainteleg eu, dosarul ar trebui deja sa fie "tacit" aprobat( asiguratorul fiind obligat sa plateasca tot service-ului).
DAR, service-ul spune ca "nu exista" sa repare masina fara sa fie dosarul aprobat...
Au dreptate sau nu? Sunt obligati sau nu sa repare masina daca nu au apobarea de la asigurator?
Multumesc pentru ajutor!

Pe cei din service nu ii poate obliga nimeni sa iti repare masina.

Nu vor sa se apuce pt ca stiu cavisi vad banii la sf. asteapta si de aceea asteapta aprobarea de la City ...

Cei de la City trebuie sa se miste, acolo trebuie mers/sunat si vazut de ce dureaza atat ..

Ori vb cu cei din service si platesti tu reparatia, urmand sa iti recuperezi banii de la City ... cand/cat si cum o sa vezi ...

This post has been edited by cj98czh: 20 Jun 2018, 18:15

Mda... Deci marea lege a asigurarilor e praf in ochi...
Era oarecum logic ca nu poate obliga nimeni un service sa repare, ma gandeam ca mai e ceva prin lege care mi-a scapat.
Oricum mai incerc sa ii pistonez putin pe smecherii de la City si voi vorbi cu un avocat cat de curand. Ii bag in tribunal.
Multumesc pentru raspuns!
Apropo, tipa de la call center imi spune ieri ca cica termenul legal este intre 30 si 90 de zile...
Asa prosteala se da la clienti... Am si inregistrare audio...

This post has been edited by 12AHD: 21 Jun 2018, 17:08

Termenul legal este de 30 de zile de la depunerea cererii de despagubire. Peste cele 30 de zile ar trebui sa fie obligati la plata de penalitati...
Problema e ca ASF-ul nu isi ia in serios rolul de organ de control al pietei, cum era CSA-ul inainte. Iar raspunsurile date la sesizari sunt de toata jena...

Da, in 30 de zile trebuie sa plateasca, presupun, daca service-ul face marea greseala sa bage masina in reparatii. Si atunci cred se lasa tot cu tribunal daca asiguratorul nu plateste.
Oricum in lege am vazut ca cica daca asiguratorul nu isi indeplineste obligatiile, tot pagubitul trebuie sa il dea in judecata. Adica in lege nu este prevazut nimic automat sa se intample (gen sanctiune sau suspendare licente, etc). Deci legea e degeaba si tot la tribunal se ajunge...

ai semnat si depus cererea de despagubire cu suma de pe devizul serviceului? cand?

Daca te referi la acea declaratie in cate bifezi cum vrei despagubirea: service sau bani, eu am bifat ca vreau sa fie reparata la service. Acesta facut reconstatare si au trimis in termen legal. Toate actele sunt intocmite in termenele prevazute de lege.
ORICUM, in lege spune clar ca indiferent daca se depaseste aceasta perioada de constatare/ reconstatare, asiguratorul nu e grevat de plata despagubirilor sub nici o forma. Spun asta ca am citit aseara toata legea.
Marea hiba (ca trebuie, ca de obicei, sa fie o hiba) este ca nu se intampla nici o sanctiune implicita daca asiguratorul nu isi face treaba. Nu pateste nimic decat dupa ce o instanta de judecata da o hotarare definitiva.
Deci,parerea mea, singura solutie pe viitor este o firma de asigurari serioasa, la care se opteaza pentru decontare directa (in cazul celor care nu isi fac CASCO).
Asta e viata la noi la Romanica...

Deci,parerea mea, singura solutie pe viitor este o firma de asigurari serioasa, la care se opteaza pentru decontare directa (in cazul celor care nu isi fac CASCO).

Eu asa am facut, sper sa nu am nevoie.

Au aprobat dosarul, culmea, dupa ce am facut reclamatie la ASF. Coincidenta sau nu, ma intreb?!
Astept si rezolvarea reclamatiei, ca este inca in analiza.

This post has been edited by 12AHD: 8 Jul 2018, 18:03

Un topic vechi. Experiente mai noi cu City?
Am patit-o astazi, a iesit unul cu spatele din parcare si mi-a frecat toata partea dreapta. Cu ocazia asta a iesit si rugina la vedere.
Aripi si usi infundate, Logan din 2005. Km putini dar masina cam veche. Oare am sanse sa se repare sau ma trezesc ca o da dauna totala?
Alta masina(personala) deocamdata nu-mi trebuie, vreau sa mai trag de asta o vreme.
Nu stiu la ce sa ma astept, n-am mai trecut prin asemenea experienta in 25 de ani de condus...

This post has been edited by blackout: 2 Aug 2020, 20:53

Attached thumbnail(s)
logan_dreapta.jpg ( Size: 121.43k ) Number of downloads: 537

Solutie rapida? In caz ca iti zice dauna.
Aripa fata si usi de la dezmembrari. Se gasesc chiar pe culoarea ta.


This post has been edited by IRONICK: 2 Aug 2020, 21:31

Eu zic sa ceri oferta pentru reparatie in regie proprie. E posibil ca suma de bani oe care ti-o ofera sa acopere piesele din dezmembrari, cum zice IRONICK, si sa mai si ramana ceva de deranj. Aripile merg reparate si usile inlocuite.

100 de euro per element de revopsit, masina face 1000 de euro deci probabil ca nu e dauna totala.

Solutie rapida? In caz ca iti zice dauna.
Aripa fata si usi de la dezmembrari. Se gasesc chiar pe culoarea ta.

Eu zic sa ceri oferta pentru reparatie in regie proprie. E posibil ca suma de bani oe care ti-o ofera sa acopere piesele din dezmembrari, cum zice IRONICK, si sa mai si ramana ceva de deranj. Aripile merg reparate si usile inlocuite.

Cea mai buna solutie pt tine recomandata de colegi.

Se poate face acuma cu regres, pe rca-ul tau?
Studiaza legislația în vigoare.

Ar trebui sa-si studieze polita, nu legislatia, ca trebuie sa platesti pentru asta.

Astazi am programare pentru constatare si deschidere dosar de dauna. Asa cum ati spus, mi se pare o idee buna cu usile de la dezmembrari iar aripile reparate. Voi vedea cum va fi...

Constatarea s-a facut la un service care colaboreaza cu City. Usile si aripa fata inlocuite, aripa spate reparata. Am optat pentru repararea masinii in service, astazi am luat-o. Masina a fost in service doua saptamani. A mers ok, fara bataie de cap si fara umblatura. De dosar si restul, se ocupa ei. Eu unul, ma declar multumit.

This post has been edited by blackout: 21 Aug 2020, 23:53

frumos din partea ta ca ne spui si rezultatul, nu multi fac asta.

Am intrat și eu în clubul păgubiților. Asigurat City, lovitură din spate la Suzuki. Am casco la Omniasig, zic c-o fac pe regres. Merg la Suzuki, mașina fiind în garanție: "Nu lucrăm cu Omniasig. Nici cu City, că-s falimentari". Omniasig: "Mergeți în orice service autorizat". Suzuki: "Nu reparați în service Suzuki, ați pierdut garanția". Cum naiba "nu lucrează cu Omniasig"? E o chestiune de "atât e devizul, pe verificate, ăsta-i contu', băgați banu'!" Mai mult, când a fost cumpărată mașina, chiar agentul lor a zis să facem Casco la Omniasig, că lucrează cu ei. Cum îi pot obliga să primească bani de la Omniasig?

This post has been edited by marksman: 17 Sep 2021, 09:45

Banii ii primesc, doa ca iti tin masina pana intra banii. Daca lucrau cu ei, odata primit acceptul eliberau masina si intrau banii cand intrau, nu mai era problema ta. Sau platesti tu, trimiti factura, ei dau banii la tine.
I-am facut lu socramiu dosarul de dauna la un RCA cu decontare directa, merge f usor, nici nu ii vezi la fata

Dar pe bune reparatorii au voie să fie așa selectivi? Cât timp asiguratorii respectivi pot încheia legal polițe?
Cum ar rezolva ASF un astfel de conflict cu refuzul de a lucra atât cu asiguratorul tău cât și cu al vinovatului, la care se adaugă amenințarea că pierzi garanția dacă totuși nu repari la ei?
Ai primit un refuz scris sau doar verbal?

Stii cat asteapta un srvice plata facturii de la asigurator?