Outline · [ Standard ] · Linear+ Probleme incarcare Captur E-tech plug in, Incarcare Captur

Buna seara! Incarca mașina la o priza domestica și NICIODATA nu se incarca maxim. Incarcarea este corectă și corelată cu estimarea făcută în primele 3 ore. De ex. azi am pus-o la incarcat de la 6% la ora 17.30, estimarea până la încărcarea maxima fiind 4h15 min. După 5h era încărcată 72% și aici pare că s-a blocat a văzut -o expertul de la Renault și la ei la reprezentanta in Cluj au lăsat-o 8h și s-a încărcat până la 90%. Ei zic că nu e nimic în neregula și mi-au dat "flit" . Au făcut update la calc BMS responsabil cu încărcarea și nu au rezolvat nimic. După 5 ore aplicația arată estimările din atașament. Vouă cum vi se incarca mașina la priza domestica?Screenshot_2024_08_18_22_25_32_35_1fbbe6b9382384fe8f1aa8d4448e082d.jpg ( Size: 375.33k ) Number of downloads: 80

Attached thumbnail(s)
Screenshot_2024_08_18_22_25_25_38_1fbbe6b9382384fe8f1aa8d4448e082d.jpg ( Size: 378.76k ) Number of downloads: 87

Buna seara!
Incarca mașina la o priza domestica și NICIODATA nu se incarca maxim. Incarcarea este corectă și corelată cu estimarea făcută în primele 3 ore. De ex. azi am pus-o la incarcat de la 6% la ora 17.30, estimarea până la încărcarea maxima fiind 4h15 min. După 5h era încărcată 72% și aici pare că s-a blocat a văzut -o expertul de la Renault și la ei la reprezentanta in Cluj au lăsat-o 8h și s-a încărcat până la 90%. Ei zic că nu e nimic în neregula și mi-au dat "flit" . Au făcut update la calc BMS responsabil cu încărcarea și nu au rezolvat nimic. După 5 ore aplicația arată estimările din atașament.
Vouă cum vi se incarca mașina la priza domestica?Screenshot_2024_08_18_22_25_32_35_1fbbe6b9382384fe8f1aa8d4448e082d.jpg ( Size: 375.33k ) Number of downloads: 80

Cum adica
"la reprezentanta in Cluj au lăsat-o 8h și s-a încărcat până la 90%"
si
"Ei zic că nu e nimic în neregula" ???

Inteleg ca problema nu apare exclusiv la incarcarea la priza casnica - presupun ca Reno a incercat s-o incarce la statie...
Oricum ar fi, fa-le scandal!

Ce scandal?.le tot fac de 5 luni. Ultima cale e sa ii dau in judecata. Nu e normal sa nu se incarca până la 100 indiferent de priza in timpul specificat de ei + o toleranta de 1 ora sa zicem.....dar la mine nu se incarca VECI indiferent de priza

La Vocea Clientului ai anuntat? Telefon, mail...
Deja daca vorbim de 5 luni de sesizari e nesimtire mare din partea lor. Ma asteptam ca pe partea aia cu Clujul sa fie mai putin ciobani decat Mitici astia de Dambovita de pe-aici.

Eu cand am avut ceva de impartit cu reprezentanta, am pus in acelasi mail serviciul-clienti al reprezentatei si vocea-clientului si s-au miscat destul de rapid. (macar n-au spus ca e normal ceea ce reclamam eu!)

reprezentanta din Cluj este una din cele mai slabe .. mecanici slabi iar de aia de la birou nu mai vorbesc, de evitat .. si asta pt. ca cel care o are a rezolvat sa nu se mai poate deschide si altele .. au incercat fratii dedeman .. nu au primit aprobare .. ca este prea puternic d-nul Turcu