Outline · [ Standard ] · Linear+ Gaze si electricitate - drumul catre liberalizare, preturi si contracte

Superb! Am patit-o cu E-on Gaz, lucrare de revizie neexecutata de subcontractorul lor insa trecuta la plata. Am reclamat da` tot mi-au trimis factura, reclamat iara...primit instiintare de la firma de recuperare. Intrebat pe cineva care are legatura cu procedurile astea si mi-a sfatuit sa platesc urgent apoi reclamatie la ANPC cu documentele si sa recuperez banii ca altfel ajungi in judecata cu recuperatorii, li se rupe ca este sau nu datorie, ei tebe sa ia banul. Urgentati lucrarea cu ENEL sa nu ajungeti mai departe, mail telefoane, documente, reclamatie la ANRE in CC la ENEL sa nu pierdeti vremea apoi cu ei.

Superb!
Am patit-o cu E-on Gaz, lucrare de revizie neexecutata de subcontractorul lor insa trecuta la plata.
Am reclamat da` tot mi-au trimis factura, reclamat iara...primit instiintare de la firma de recuperare.
Intrebat pe cineva care are legatura cu procedurile astea si mi-a sfatuit sa platesc urgent apoi reclamatie la ANPC cu documentele si sa recuperez banii ca altfel ajungi in judecata cu recuperatorii, li se rupe ca este sau nu datorie, ei tebe sa ia banul.
Urgentati lucrarea cu ENEL sa nu ajungeti mai departe, mail telefoane, documente, reclamatie la ANRE in CC la ENEL sa nu pierdeti vremea apoi cu ei.

Mars, ești fundul în două luntri. Nu te culca pe-o ureche, rezolvă acum până nu devine mai complicat. Dacă ai contract cu Hidroelectrica înseamnă că aștia nu au făcut tot ce trebuia la momentul semnării, adică nu au transmis la Enel cererea ta de portare, sau au făcut-o dar ăia n-o găsesc. Eu aș merge la sediul Enel cu contractul Hidroelectrica și cererea de portare să vadă și ăia din ce dată nu mai ești la ei și să-ți anuleze facturile.

De acord, n-o lasa asa, ca nu se rezolva de la sine, te mai trezesti si cu curentul taiat intr-o buna zi.

Am sunat azi la Enel, contractul e valid, nu au primit notificare de transfer de la Hidroelectrica. Au citit pe 28 februarie contorul si au emis azi factura pentru ianuarie.

La Hidroelectrica nu raspunde nimeni la telefon, am mai dat un e-mail sa le zic ca nu au preluat locul de consum. Cei de la Enel m-au asigurat ca, atat timp cat am contract valid, nu imi taie nimeni curentul.

Cred ca interesant este si contractul cu Hidroelectrica din noiembrie 2022, cum \cand \daca se va desfasura el ...

Am sunat azi la Enel, contractul e valid, nu au primit notificare de transfer de la Hidroelectrica. A

fa plangere la ANRE si Protectia consumatorului, nu sta sa ia altii masuri pt. tine.

Prima data urgent trimis acte doveditoare la ENEL si vazut pozitia lor, apoi ce sa spun despre Hidroelectrica, eu cu tot pretul mai mic am ramas tot la ENEL ca ma incadram in bareme, cind am vazut ce se intimpla...am trecut la PV sa nu mai am emotii.
Am ales bine sau nu, nu stiu decit ca bateria e tare scumpa ca sa trec in caz de ceva pe offgrid dar la o adica o facem si pe asta si se schimba vreo 3 bife in setari si scos 3 sigurante.

La Mars e ciudat tare, in noiembrie intrase formularul online, n-ar fi trebuit sa fie probleme. In principiu ar fi trebuit sa primeasca notificare de la Enel ca s-a incheiat contractul, si nu a primit, deci e limpede ca ceva n-a functionat la Hidroelectrica.

Eu as suna la Hidroelectrica sa confirm ce au ei in sistem.
Posibil sa nu fii inregistrat nimic si probabil ca vor da vina pe o eroare tehnica, dar na, tot trebuie verificat.

Am studiat contractul cu Hidroelectrica si singura problema ar fi seria contorului, lipseste ultima cifra. Pe factura Enel seria are ultima cifra pe un rand separat (nu incape) si softul Hidroelectrica nu a citit-o.

In decembrie cei de la Hidroelectrica mi-au raspuns la un e-mail si mi-au zis ca locul de consum figureaza la ei. Dar, cum am scris mai sus, Enel nu a primit nimic.

Sincer, nici nu mai am chef sa ma mut, avand in vedere plafonarile actuale. Sau ma duc intr-o zi la sediul Hidroelectrica, poate asa ma baga in seama.

Exiată buton de reclamații pe siteul HE unde poți expune problema cu seria contorului și cere corectarea acesteia, cred că poți atașa incluziv fișier (poză cu contorul), dar nu sunt sigur, nu mai țin minte. Primești număr de înregistrare sesizare, notificare pe mail cu preluarea ei și răspuns în termen. Cred că ar trebui întâi să rezolvi asta, să te asiguri că ești în regulă cu ei, să nu te trezești că nu-ți pot emite ei facturi. Pe urmă e mai ușor să le bagi sub nas la Enel. Așa, acum nu ești ok nici la unii nici la alții, că lipsesc chestii de la ambii.

This post has been edited by Victorine: 2 Mar 2023, 21:58

La Enel nu lipseste nimic, am contract valabil si primesc facturi. Reclamatiile la Hidroelectrica se fac pe o adresa de e-mail (formular.client@hidroelectrica.ro) de la care astept raspuns din decembrie. Au poza cu contorul si o factura Enel, nu inteleg ce mai vor ca sa faca transferul.

Eu am (teoretic) contract cu Hidroelectrica din noiembrie 2022. Doar ca Enel imi emite in continuare facturi si citeste indexul, pentru ca in sistemul lor nu apare nicio cerere de transfer al locului de consum de la Hidroelectrica.

Scuze, poate am înțeles eu greșit de aici că ți-ai luat jucăriile și te-ai transferat la HE de la Enel. Acum zici că de la Enel nu lipsește nimic și ai în continuare contract valabil la ei, îți emit în continuare facturi. Dă-mi voie să nu mai înțeleg. Dacă te-ai transferat, dar situația e așa cum o descrii, atunci mie mi se pare că de la Enel lipsește cererea ta de portare care ar fi trebuit trimisă de Hidroelectrica atunci când ai semnat cu cei din urmă...
Văd că așa de bine și-au pus la punct sistemul informatic încât sunt mai puține opțiuni decât în Octombrie 2022 și într-adevăr nu mai poți face sesizări prin intermediul platformei cum ziceam eu, singura modalitate de a le transmite electronic fiind prin email, ai dreptate.

This post has been edited by Victorine: 3 Mar 2023, 07:22

Attached thumbnail(s)
Screenshot_20230303_071901_Chrome.jpg ( Size: 429.53k ) Number of downloads: 366

Ce voiam eu sa spun e ca, din punctul de vedere al Enel, cat timp ei nu au primit nicio notificare de la Hidroelectrica, contractul merge inainte. Eu trimit indexul lunar (sau citesc ei), ei emit facturi si eu le platesc. Problema e la Hidroelectrica, atat timp cat am primit pe e-mail contractul, mi-au confirmat ca locul de consum e in evidenta lor, dar nu au facut nimic in sensul asta si nici nu pot da de ei.

L.E. - Tocmai am vorbit la E-Distributie. La ei figurez cu un "contor inteligent" la Enel si nici ei nu au primit vreo notificare de la Hidroelectrica. Astfel, nu se pune problema deconectarii. O sa ma duc la Hidroelectrica, dar deja stau sa ma gandesc daca pentru 25 de lei pe luna merita sa imi mai bat capul (adica 250 kWh inmultiti cu diferenta intre 0.8 lei pret plafonat la Enel si 0.7 lei la Hidroelectrica).

din punctul de vedere al Enel, cat timp ei nu au primit nicio notificare de la Hidroelectrica, contractul merge inainte. Eu trimit indexul lunar (sau citesc ei), ei emit facturi si eu le platesc.

pai aici vad eu o problema, de ce sa le platesti lor cand tu te-ai mutat la HE, ai contract valid si semnat ... maine te trezesti cu facturile HE, ce faci, le platesti si pe alea?

eu de aia ziceam sa faci reclamatie, nu este treaba ta ca HE nu a trimis notificare la Enel sau ca Enel zice ca nu a primit-o ..

Din August sunt mutat la Hidroelectrica (cu rest 0 de plata) si azi primesc mail de la ienel:
[attachmentid=1628147480]
Ce-o fi fumat serverul lor?

Am vorbit la enel. Se pare ca e o eroare de sistem. Bine ca stau bine cu ceasu`. Altii poate nu-s asa norocosi.

Numa` erori are enel in ultima perioada. La mine au bagat 20.000KW in plus, apoi dupa ANRE si ANPC au corectat dar cu alt tarif ca sa ajunga la pret de plafonare (eu aveam mai ieftin in contract), acum astept reemiterea unei facturi corecte.

Umbla vorba ca vor sa ciupeasca tot ce e posibil, oricum pleaca din RO si nu le mai pasa de imagine (care oricum nu era stralucita)

Nu stiu cum dracu' se face ca toate "erorile" sunt in defavoarea consumatorului.

Mi-a venit și mie factura de regularizare Enel. Au citit corect indexul, dar data scadenței e 21.11.2022 😂
Sunt curios când încep să apară alea de la HE.

Cand te pensionezi

Numa` erori are enel in ultima perioada. La mine au bagat 20.000KW in plus, apoi dupa ANRE si ANPC au corectat dar cu alt tarif ca sa ajunga la pret de plafonare (eu aveam mai ieftin in contract), acum astept reemiterea unei facturi corecte.

Umbla vorba ca vor sa ciupeasca tot ce e posibil, oricum pleaca din RO si nu le mai pasa de imagine (care oricum nu era stralucita)

la mama au pus vreo 200 kw pe o factura cand ea consuma 60 pe luna. Nu e bai, de acuma le dau citiri cu 0kW consum in fiecare luna, pana vin ei sa regularizeze. Si asta si dupa ce ajung deja la indexul din factura cu contorul.

This post has been edited by einstein1984: 8 Mar 2023, 13:58

Nu mai pot ei de asta, poți să le dai toată viața citiri cu 0, important e să plătești ăia 200 kWh acum, că înțeleg că ei se pregătesc să plece din țară

This post has been edited by Victorine: 8 Mar 2023, 14:31

au trecut, au ajuns is la zi cu indexul....12 lei e factura cu 0kWh

De marti au inceput sa curga facturile la Hidro, la "foc automat". Pana acum am primit 5, toate cu termen de plata in Mai. Ce dracu', parca era vorba ca trimit cate doua facturi pe luna pana se ajunge la zi. Bine ca n-am consum mare si au luat in considerare indecsii transmisi, altfel s-ar presupune ca ar trebui sa ma milogesc de ei in scris sa ma esaloneze. O sa le platesc toate, nu ma mai incurc. Macar sa vina si restul.

Inca nu am primit nimic

De marti au inceput sa curga facturile la Hidro,

Pentru ce luni?

Martie - iulie.

mai am de aşteptat...

Au activat secțiunea de facturi pe site la HE. La mine deocamdată e gol.

This post has been edited by Victorine: 15 Apr 2023, 06:13

si la mine ..

L.E .. nu am sold dar am gasit in dimineata asta pe mail factura de la ei .. 986 ron, perioada de facturare septembrie 2022 .. 1375 kwh ..

cand am trecut de la electrica la Hidro au ramas vreo 1000 kw nefacturati de Electrica, numai ei stiu de ce .. dar ma bucur ca i-a facturat Hidro pt. ca sunt la jumate de pret fata de Electrica.

Probabil ca in zilele urmatoare sa primesc mai multe facturi ..

This post has been edited by cj98czh: 15 Apr 2023, 08:33

Martie - iulie.

Acu' vreo săptămână a venit și pe august, alaltăieri și aia pe septembrie.

Strict despre furnizori, contracte si preturi. Nu e Cafenea, deci fara politica si off topic.