Outline · [ Standard ] · Linear+ Serus Bucuresti-Sos. de Centura nr.17, Serus Bucuresti-Sos. de Centura nr.17

In sfarsit am ajuns acasa dupa mai bine de 3 ore in picioare in service Nu cred ca am fost taxat aiurea : geometrie + dignoza comp= 208,58 ron. Cred ca e ok ,iar la final domnul Adrian ........ ca nu i-am retinut numele de familei a interat printre teancurile de documente ce mi-au fost inmanate si " scuze pentru intarzierea de mai devreme" asa sec,fara macar a constientiza ca a sta intr-un service precum SERUS concesionar RENAULT de la ora 18 pana la ora 21:25 pentru o amarata de geometrie este strigator la cer . In rest toate bune ,sunt cativa baieti acolo care isi merita acel salariu , si nu ma refer aici la nea Misu , ) <span class='edit'>8 May 2013, 23:12:</span> Sa va mai zic una, patita tot in faimosul SERUS de pe B.dul Timisoara ! Ma duc cu titiul la service , cer un test de amortizoare , simteam ca masina e cam "barcuta" si na ,eu tampit ma duc la sevice Renault . Cu programare sau fara ca nu imi mai aduc aminte ,stau in jur de 60-90 min pana baga masina in hala. Incepe testul ,nimic deosebit aici doar ca la final ce sa vezi ??Surpriza ? Trenul de rulare fix in parametri inafara unui singur amortizor de pe spate . Eu cu mintea mea de jurist ,'afon' in ale auto intreb pe nea Misu : Cam ce indici ar trebui sa arate un amortizor nou? iar dumnealui imi raspunde ca in jur de 70-80%. Buun zic eu atunci vazand foaia de testare . Dar afonul ce sa faca ? merge ,merge si tot merge cu masina ,iar ea ,barca ,barca si mai barca . M-am hotarat, zic eu atunci in minte ,la prima plecare peste hotare imi iau amortizoare si arcuri sport . Zis si facut , Germania ,Berlin ,vin cu Kit-ul de amortizoare+arcuri de la KW(720euro) frumos le montez ,dupa care ma duc la Renault sa fac stand de amortizoare . Si iara surpriza , mai bine va las pe voi sa va uitati peste hartiile date de aparatul lor de testat amortizoare :Test inainte de schimb +test dupa schimb. Dupa ce am schimbat amortizoarele si arcurile si am efectuat testul ,nu am mai intrebat pe nimeni nimic . Concluzia o trage fiecare ! eu unul nu mai testez amortizoare la Serus ,le am mult prea bune ca se le testez,dar asa zic mereu ca am mai patit-o si cu Loganul ,tot la ei . V-am spus , am multe peripetii la Serus , inca de prin 2001 ma tot agit degeaba ,dar m-am decis sa postez dupa faza de azi ! This post has been edited by Robertmrc: 8 May 2013, 22:46

Attached File(s)
 scan0001.pdf ( 384.65k ) Number of downloads: 229
 scan0002.pdf ( 646.55k ) Number of downloads: 174

In sfarsit am ajuns acasa dupa mai bine de 3 ore in picioare in service

Nu cred ca am fost taxat aiurea :
geometrie + dignoza comp= 208,58 ron. Cred ca e ok ,iar la final domnul Adrian ........ ca nu i-am retinut numele de familei a interat printre teancurile de documente ce mi-au fost inmanate si " scuze pentru intarzierea de mai devreme" asa sec,fara macar a constientiza ca a sta intr-un service precum SERUS concesionar RENAULT de la ora 18 pana la ora 21:25 pentru o amarata de geometrie este strigator la cer .
In rest toate bune ,sunt cativa baieti acolo care isi merita acel salariu , si nu ma refer aici la nea Misu , )

<span class='edit'>8 May 2013, 23:12:</span>
Sa va mai zic una, patita tot in faimosul SERUS de pe B.dul Timisoara !

Ma duc cu titiul la service , cer un test de amortizoare , simteam ca masina e cam "barcuta" si na ,eu tampit ma duc la sevice Renault . Cu programare sau fara ca nu imi mai aduc aminte ,stau in jur de 60-90 min pana baga masina in hala. Incepe testul ,nimic deosebit aici doar ca la final ce sa vezi ??Surpriza ? Trenul de rulare fix in parametri inafara unui singur amortizor de pe spate .
Eu cu mintea mea de jurist ,'afon' in ale auto intreb pe nea Misu : Cam ce indici ar trebui sa arate un amortizor nou? iar dumnealui imi raspunde ca in jur de 70-80%. Buun zic eu atunci vazand foaia de testare .
Dar afonul ce sa faca ? merge ,merge si tot merge cu masina ,iar ea ,barca ,barca si mai barca . M-am hotarat, zic eu atunci in minte ,la prima plecare peste hotare imi iau amortizoare si arcuri sport .
Zis si facut , Germania ,Berlin ,vin cu Kit-ul de amortizoare+arcuri de la KW(720euro) frumos le montez ,dupa care ma duc la Renault sa fac stand de amortizoare . Si iara surpriza , mai bine va las pe voi sa va uitati peste hartiile date de aparatul lor de testat amortizoare :Test inainte de schimb +test dupa schimb.
Dupa ce am schimbat amortizoarele si arcurile si am efectuat testul ,nu am mai intrebat pe nimeni nimic .


Concluzia o trage fiecare ! eu unul nu mai testez amortizoare la Serus ,le am mult prea bune ca se le testez,dar asa zic mereu ca am mai patit-o si cu Loganul ,tot la ei . V-am spus , am multe peripetii la Serus , inca de prin 2001 ma tot agit degeaba ,dar m-am decis sa postez dupa faza de azi !

This post has been edited by Robertmrc: 8 May 2013, 22:46

@Robertmrc:
Daca mai ai patanii cu Serus de pe b-dulTimisoara, posteaza acilea, pe topicu' dedicat:

http://www.reno.ro/-Bucuresti-Serus-t54935...ml#entry3726933

This post has been edited by Kojak: 9 May 2013, 21:13

Ok , multumesc si scuze de off topic!

Joi seara am ridicat masina de la Serus unde a fost vopsita pe alocuri, printre care si bara fata...si ce sa vezi...in proiectorul stanga balteste apa iar becul nu se mai aprinde. Si tocmai ce m-au sunat de la Vocea Clientului unde i-am laudat.

Mama ei de treaba. Mai au si program de ****t pana la 17...

Joi seara am ridicat masina de la Serus unde a fost vopsita pe alocuri, printre care si bara fata...si ce sa vezi...in proiectorul stanga balteste apa iar becul nu se mai aprinde. Si tocmai ce m-au sunat de la Vocea Clientului unde i-am laudat.

Mama ei de treaba. Mai au si program de ****t pana la 17...

Salut,

Baga niste poze cu minunatia respectiva, incarca-le intr-un mail catre seful de atelier caroserie mihai.gavrila@serus.ro si intreaba-l si pe dumnealui ce parere are. Ciudat cum a putut sa patrunda apa acolo. Cel mai bine ar fi sa mergi inapoi si sa arunce o privire indeaproape. Trebuie sa aiba o explicatie pentru treaba asta.

Sau direct la Vocea clientului

Am fost la ei dimineata, am vb cu dnul Gavrila si s-a inlocuit becul ars + scos apa din proiector de catre cel care s-a ocupat initial de masina.
Explicatia lui a fost ca ledul (am leduri, nu becuri) se misca in lacas si d-asta a intrat apa + ca zice el ca era deja ars (NU era...).
Cert e ca ledurile le aveam montate de f mult timp si pana acum n-a intrat picatura de apa in proiector.

This post has been edited by BioHazarD: 20 May 2015, 09:05

Pai au umblat acolo si l-au pus prost...dar ce, ori fi prosti sa recunoasca?

Joi seara am ridicat masina de la Serus unde a fost vopsita pe alocuri, printre care si bara fata...si ce sa vezi...in proiectorul stanga balteste apa iar becul nu se mai aprinde. Si tocmai ce m-au sunat de la Vocea Clientului unde i-am laudat.

Mama ei de treaba. Mai au si program de ****t pana la 17...

O luna de la vopsirea plafonului...detalii in poze.

Ca tot e la moda:
#neveragain
#sayNOtoSerus

This post has been edited by BioHazarD: 19 Jun 2015, 19:48

Attached thumbnail(s)
20150619_200950.jpg ( Size: 1.5mb ) Number of downloads: 776
20150619_202152.jpg ( Size: 1.35mb ) Number of downloads: 785

O luna de la vopsirea plafonului...detalii in poze.

Ca tot e la moda:
#neveragain
#sayNOtoSerus

Dap, dar banuiesc ca tot trebuie sa te intorci la ei cu o reclamatie ca sa refaca lucrarea. Ca doar n-o sa o faci tot pe banii tai la un alt service, nuh?

Normal...nu reusesc sa gasesc totusi ce garantie ofera elementelor vopsite.

Raspunsul lor: "Defectul de vopsea de pe plafon nu face obiectul garantiei, este avariata vopsea de element exterior."

Tare sau ce?

This post has been edited by BioHazarD: 22 Jun 2015, 15:53

Raspunsul lor: "Defectul de vopsea de pe plafon nu face obiectul garantiei, este avariata vopsea de element exterior."

Tare sau ce?

Nu sunt eu expert, dar din ce vad in pozele alea, mie mi se pare ca s-a umflat vopseaua si a pocnit. Daca tabla este perfect dreapta in cele 2 zone, atunci e clar ca vopseaua NU a fost avariata de niciun element exterior. Daca este vorba de vreo lovitura, atunci se infunda si tabla (logic, nuh?)
Daca tu ai certitudinea 100% ca este defect de vopsea si nu e vorba de vreun factor exterior, atunci mergi mai departe la Vocea Clientului si chiar la ANPC.

Multa bafta!

Maine ma duc la ei sa o vada cu ochii lor.

Deci treaba sta in felul urmator:

Acum o luna masina a stat la ei pt o revopsire pe alocuri, printre care si plafonul. Saptamana trecuta in urma unui accident am dus-o tot la ei pt alte carpeli pe alocuri. Vineri acum cand a ridicat tatal meu masina, consilierul de service a constatat SINGUR faptul ca pe plafon a sarit vopseaua...citez: "o umflatura de la vopsirea anterioara, ce s-a spart cand au spalat masina" (nu stia ca o facusem tot la ei).
Vineri seara le-am dat mail sa-i anunt de faptul ca plafonul a fost vopsit in acelasi service si ca vreau sa stiu cum se poate rezolva.
ACELASI consilier (Neagu Cristian) care vineri zicea ca e vorba de o umflatura, zice acum: "Defectul de vopsea de pe plafon nu face obiectul garantiei, este avariata vopsea de element exterior".

Sa nu mori cu ei de gat?!

LE: In discutia avuta cu Cristi Neagu pe mail legat de defectul de vopsea, nu mai recunoaste nimic...el n-a zis nimic.

Iar acum sa fac un mic rezumat al celor 2 vizite in decurs de 1 luna la Serus Pro Centura:
Reparatie 1:
1. Proiector stanga - plin cu apa dupa o ploaie torentiala (din pacate nu mai am poza, dar s-a rezolvat cu alta vizita la ei)
2. Vopsea plafon exfoliata in doua locuri

Reparatie 2:
1. Lipsa prindere intre plasticul de la stergatoare si aripa (schimbata si vopsita in service)
2. Aripa stanga fata vopsita de mantuiala (detalii in poze)
3. Far stanga polishat de mantuiala (detalii in poze, mentionez ca o parte din vopseaua albastra am sters-o eu cu degetul)

Daca peste defectele mici pot sa trec cu vederea, peste faptul ca sunt mintit in fata de un consilier de service chiar NU pot.

Am facut reclamatie la Vocea Clientului*, astept sa vad ce zic maine la fata locului.
*cu ocazia asta am aflat ca ofera 90 de zile garantie la manopera vopsitorie, lucru pe care n-am putut sa-l aflu in mailurile catre consilierii lu' peshte desi a fost primul lucru pe care l-am intrebat (pe site nu scrie nimic)

LE2:
Azi dimineata am fost la ei sa o vada cu ochii lor. Sustin in continuare ca ba a fost lovita/zgariata (nu exista niciun fel de urma)...ba a fost un gainat...ba nu stiu ce. Am discutat inclusiv cu Mihai Gavrila care citez: ca un gest comercial, putem sa rezolvam prima buba (cea mica) dar ca el nu-mi revopseste tot plafonul...
A ramas sa vb cu nu-stiu-ce superiori sa decida ce si cum.
Oricum le-am zis ca vreau decizia lor de a refuza remedierea pe garantie in scris. Cel mai probabil o sa fac reclamatie si la ANPC.
Asa bataie de joc rar mi-a fost dat sa vad.
7 ani de cand am masina si n-a sarit varf de ac de vopsea de pe niciun element exterior, iar acum in decurs de 3 saptamani cat a stat masina afara din service a inceput sa se exfolieze singura. Am o vaga impresie ca daca o duc la spalat o sa mai sara si in alte parti.

Concluzia e clara: La Renault Serus Centura eu nu mai calc vreodata.

This post has been edited by BioHazarD: 23 Jun 2015, 09:27

Attached thumbnail(s)
20150622_192403.jpg ( Size: 1.22mb ) Number of downloads: 732
20150622_192437.jpg ( Size: 1.29mb ) Number of downloads: 696
20150622_192502.jpg ( Size: 1.3mb ) Number of downloads: 689
20150622_192518.jpg ( Size: 1.29mb ) Number of downloads: 151
20150622_192527.jpg ( Size: 1.22mb ) Number of downloads: 143

Astazi m-au sunat de la Vocea Clientului. Cica au vb cu cei de la Serus si pana la urma sunt de acord sa remedieze problemele plafonului "ca un gest comercial", nu pe garantie, sustinand in continuare ca este de vina un factor extern, nu o greseala de vopsire.
Sper cu ocazia asta sa-mi puna la loc si bradutul de prindere intre aripa si plasticul de sub stergatoare, pe care dnul Gavrila nu-l "cunoaste". Ii atasez o poza in acest sens, poate citeste acest topic.

Prin pozele atasate si problemele expuse in acest topic (destul de clar zic eu), fiecare decide ce face cu masina lui. Oricum, au mai fost probleme cu ei pe care nu le-am scris aici fiind relativ minore (cheder usa spate vopsit si el odata cu aripa spate, covoras picioare spate murdar de ce par a fi stropi de vopsea, bancheta murdara etc).

Cert e ca daca plafonul nu va iesi bine dupa remediere (sunt sigur ca nu vor revopsi tot plafonul) o sa fac plangere atat la ANPC cat si la RAR (ceea ce aveam de gand de la inceput, dar aveam nevoie de refuzul lor scris si de copii dupa deviz)

Iar ca un sfat personal: cand va ridicati masinile din service (in special dupa revopsiri), uitati-va bine de tot la ele inainte de a parasi service-ul, nu acasa!

This post has been edited by BioHazarD: 25 Jun 2015, 12:44

Attached thumbnail(s)
20150622_1925272.jpg ( Size: 2.51mb ) Number of downloads: 176
20150623_180159.jpg ( Size: 986.18k ) Number of downloads: 173

Update:

Am ridicat in sfarsit masina de la Serus. S-a rezolvat plafonul + montat bradutul prindere lipsa + repolishat far + remediat cu vopsea colturile aripa stg.

Multumesc Vocea Clientului.

Stai sa vezi cat rezista vopseua

Sper sa nu mai am probleme ca am albit lunile astea...

Experienta mea cu service-ul Serus Bucuresti / Soseaua de centura:
- in 2014 revizie 6 ani cu schimbare de distributie (kit distributie si accesorii de origine dar aduse de mine)
- in 2015 revizie 7 ani + revopsire bara spate + indreptare si revopsire prag usa fata dreapta

Calitatea lucrarile OK pana acum.

Fapt divers:
- consilierul service mecanica, dl Florin COMAN, m-a recunoscut dupa un an de zile, lucru care mi-a placut

sa lasi banii, pentru reclama, la AlexV.

Fapt divers:
- consilierul service mecanica, dl Florin COMAN, m-a recunoscut dupa un an de zile, lucru care mi-a placut

Si te-ai fastacit?

O sa va rog sa ma credeti pe cuvant ca nu am alte relatii cu acest service in afara de cea de client-furnizor.

Imi pare sincer rau pentru cei care au avut probleme. Personal, cand ajung cu masina in service la noi ma astept la orice. Asa ca pataniile colegului BioHazarD mi se par total verosimile. Nu m-ar mira ca la urmatoarea interventie chiar in acest service sa ma trezesc si eu cu vreo boacana iar oamenii de acolo sa nu-si recunoasca vina...deci chiar nu m-ar mira!

Pana acum insa a fost ok si am considerat ca ar fi corect din partea mea sa scriu aici.

Scuze de off-topic.

Vezi ca din 2009 pana in 2014 sunt decat 5 ani !

Acum ceva vreme spuneam

Experienta mea cu service-ul Serus Bucuresti / Soseaua de centura:
- in 2014 revizie 6 ani cu schimbare de distributie (kit distributie si accesorii de origine dar aduse de mine)

Update: de ceva vreme in zona curelei de acesorii am un zgomot gen rulment uzat. O sa merg la revizie si revin cu detalii

Am facut revizia la serus bucuresti soseaua de centura in mai/2016:

manopera
-revizie vehicul: 88ron
-inlocuire filtru aer: 6,8ron
-inlocuire filtru habitaclu 13,6ron
- montat colier planetara stanga 54.4ron
- test vehicul 21.17ron
piese
- colier planetara / 2x3,5= 7ron
- garnitura buson golire ulei 8,57ron
- filtru habitaclu 81,84ron
- filtru ulei 19,53ron
- filtru aer 61,91ron
- ulei bixxol extra sae 10w40 1l / 5x17,74=88,7ron

total fara tva 452,91ron
total cu tva 543,49ron

am semnalat in plus urmatoarele probleme:
- zgomot tip rulment uzat in zona curea accesorii/distributie in regim motor pornit (stat pe loc si in mers, la cald si la rece)
- zgomot in rulare zona roata stanga fata (ca si cum as avea o piatra in cauciuc)

raspunsul tehnicienilor:
- nu li s-a parut nimic in neregula cu zgomotul motor. am decis sa nu mai caut nod in papura, insa astazi cand am venit de la munca am auzit un zgomot evident in aceeasi zona, diferit fata de cel cu care deja m-am obisnuit, lucru care m-a si facut sa scriu pe forum
- a doua problema s-a rezolvat cu inlocuire colier burduf planetara (cel vechi sarise)

This post has been edited by !__!: 27 Jul 2016, 20:31

No, în a 13-a zi, mă lovi un tăntălău pe partea stângă. Bară față-spate, portieră, geam față, mâner ușă față - zgâriate. Oglinda praf.

Luai mașina de la Serus Dr. Taberei, mă dusei tot la ei. M-au expediat la serviceul de pe centură.
Facură ei comanda de piese, solicitară avizul de la CASCO, miercurea trecută mă sunară să aduc tărăboanța. Îi spusei eu domnului care m-a sunat (un șef de secție, nu-i dau numele) că zic pas la invitația dânsului, deoarece vineri plecam la Căciulata și nu aveau mașină de schimb disponibilă. Când a auzit că plec eu la drum așa cum era mașina (o văzuse, o știa), a zis că nu! În drum spre Căciulata tot ies eu pe A1, să fac un mic ocol la ei să-mi monteze oglinda, să nu plec așa. Am zis că nu-i cazul că circulai eu așa prin București, deci la drum lung e pistol cu apă. Nu! Treceți să vă montez oglinda, pentru siguranța dumneavoastră, bla, bla, bla.
Mi-a plăcut la maxim abordarea asta.
A durat 20 de minute să-mi monteze oglinda. O și vopsise. Nu am apucat să beau o cafea și să mă mai chiombelesc prin showroom prea mult că mi-a și tras mașina în față cu oglinda schimbată.
Azi o duc pentru vopsitorie și schimbat geamul. Dacă ies toate ca oglinda, apăi dau baiaram.
Revin cu impresii după operaținea Refacerea tărăboanței.

Revin cu ceva detalii și foto după finalizarea lucrărilor

Vopsitoria a ieșit impecabilă. Nu mă refer la culoare, deoarece nu prea avea cum să iasă diferențe deoarece mașina este nouă ci la modul cum a fost aplicată vopseaua. Urmează ca timpul să-și spună părerea și sper să nu mă trezesc cu exfolieri.
La partea de montaj, un colț de la spoiler este ieșit în afară. Nu am observat atunci, le-am trimis poză ulterior și mi s-a spus să revin oricând cu mașina și o rezolvă.

Oglinda funcționează, geamul la fel (nu mi-a intrat apă după ploile ce au urmat)... nu constat nicio anomalie.

Ca timp... am dus marți mașina și am luat-o luni.

Concluziile le las la domniile voastre.

Attached thumbnail(s)
1.jpg ( Size: 234.08k ) Number of downloads: 54
2.jpg ( Size: 173.78k ) Number of downloads: 57
3.jpg ( Size: 97.41k ) Number of downloads: 55
4.jpg ( Size: 102.4k ) Number of downloads: 55
5.jpg ( Size: 60.98k ) Number of downloads: 58
6.jpg ( Size: 106.13k ) Number of downloads: 56
7.jpg ( Size: 66.11k ) Number of downloads: 53
8.jpg ( Size: 69.36k ) Number of downloads: 51

Cei de la serus m-au dezamagit cumplit si jur ca e pentru ultima oara! Nu mai calc pe acolo niciodata!
In 12 aprilie am avut un accident, m-a lovit din spate o domnita. Am facut amiabila, am luat copii dupa actele necesare, ne-am strans mainile si aia a fost.
Datorita loviturii, usa de la portbagaj se inchidea, insa senzorul o vedea in continuare deschisa, motiv pentru care nu mai puteam inchide masina. Am sunat, si regret, la serus, ca sa ma programez pentru constatare. Incidentul a avut loc pe la 7.30, am sunat pana a raspuns cineva... pe la 9, evident. Bineinteles, in aceeasi zi, nu aveau nimic liber. A doua zi, nici atat. M-au programat pentru 14, dupa 2 zile.
Ajung la constatare, unde baiatul de acolo ma intreaba senin, cum vreau sa repar masina, pe RCA-ul vinovatului, sau pe CASCO? Am fost efectiv uluit de intrebare. I-am cerut cateva detalii, si asa am aflat de la el ca "ei nu lucreaza cu Allianz pentru polite RCA". I-am spus domnului ca, in momentul in care am facut programarea, am specificat ca vinovatul are polita la Allianz si nu mi-a atras nimeni atentia asupra acestui aspect. Tot incerca sa refuze sa faca constatarea pana cand l-am convins sa sune pe cienva mai sus si sa intrebe. Asa s-a convins ca lucreaza cu Allianz si pentru RCA. Desi, deasupra biroului lui scria mare "Centru constatare daune Allianz".
Las masina in service, penntru ca in parcare acasa nu o puteam tine in siguranta, ea nu se mai inchidea. Am cerut masina la schimb, cu jumatate de voce, pentru ca stiu ca nu dau chiar oricarui prost. Aroganti mi-au spus ca masina la schimb o primesc doar pe durata reparatiei. Adica, cat e masina fizic in service.
N-am vrut sa ma mai cert cu ei pe tema asta. Inca speram ca, fiind reprezentanta Renault, or sa comande rapid piese si or sa o repare.
Dupa o luna de stat in service, stimabilul Daniel Voicu, imi spune in continuare ca, inca mai asteapta o piesa, care avea termen de livrare 26-29 aprilie, dar n-a sosit, o asteapta saptamana asta (9-13 mai), in vreme ce, toba de esapament, au comandat-o, dar pentru ea nu au termen de livrare. Practic, poate sa soseasca peste 17 ani, fara graba.
Cum e posibil sa-mi spuna ca a comandat o piesa, dar nu are termen de livrare pentru ea? Ba mai mult, mi-a spus, in doua randuri, ca sunt un caz fericit, ca are alt client care a asteptat 6 luni dupa senzorii de parcare si altul, care de 3 luni sta cu masina in service, la fel, ca nu i-au sosit piesele. Cum poti tu, Daniel Voicu, sa te numesti profesionist, cand spui asa ceva clientilor? Cum ar mai putea cineva, vreodata, sa mai vina cu masina la voi?!?
Am facut o sesizare la Vocea Clientului... dar... sincer... nu-mi fac prea multe sperante.
Eu unul, JUR sa nu mai calc niciodata pe la ei. meridian, la fel, m-a dezamagit mai de mult. Probabil, urmeaza auto cobalcescu, desi, nu cred ca sunt facuti dintr-un alt fel de aluat.

Daca aveti sugestii, le primesc cu placere. Altfel, va rog, penalizati neprofesionalismul serus si nu-i mai vizitati!

Îți înțeleg frustrarea, dar data viitoare folosește constatarea online:
https://notificare.allianztiriac.ro/rca/#

Stabilești cu ei la ce service o duci și de acolo se descurcă singuri.
Încearcă să afli tot de la Allianz detalii despre auto de schimb.

Multumesc MyKe, e util linkul. Insa, eu nu pe Allianz sunt suparat. Ci pe serus. Allianz m-a notificat dupa 3 zile ca dauna este acoperita si ca reparatia poate fi efectuata. 3 zile, mi se pare un termen decent. Ba mai mult, cred ca cei care au lucrat la dosar au lucrat si in weekend, avand in vedere ca sms-ul l-am primit duminica. Deci, celor de la Allianz, nu am ce sa le reprosez.
Celor de la serus in schimb....