Serus Bucuresti-Sos. de Centura nr.17, Serus Bucuresti-Sos. de Centura nr.17
Serus Bucuresti-Sos. de Centura nr.17, Serus Bucuresti-Sos. de Centura nr.17
Robertmrc |
8 May 2013, 21:31
Post
#61
|
||
Membru incepator Group: Members Posts: 6 Joined: 8 May 13 |
Attached File(s) scan0001.pdf ( 384.65k ) Number of downloads: 229 scan0002.pdf ( 646.55k ) Number of downloads: 174 |
||
--------------------
Renault
Laguna 2
2005/autentiq
|
|||
Kojak |
9 May 2013, 21:10
Post
#62
|
Membru autentic Group: Members Posts: 1.786 Joined: 18 January 07 From: Bucuresti |
@Robertmrc:
Daca mai ai patanii cu Serus de pe b-dulTimisoara, posteaza acilea, pe topicu' dedicat: http://www.reno.ro/-Bucuresti-Serus-t54935...ml#entry3726933 This post has been edited by Kojak: 9 May 2013, 21:13 |
--------------------
Dacia
Logan
2006
|
|
Robertmrc |
9 May 2013, 22:02
Post
#63
|
Membru incepator Group: Members Posts: 6 Joined: 8 May 13 |
Ok , multumesc si scuze de off topic!
|
--------------------
Renault
Laguna 2
2005/autentiq
|
|
BioHazarD |
19 May 2015, 20:20
Post
#64
|
Gold member Group: Members Posts: 1.408 Joined: 9 May 07 |
Joi seara am ridicat masina de la Serus unde a fost vopsita pe alocuri, printre care si bara fata...si ce sa vezi...in proiectorul stanga balteste apa iar becul nu se mai aprinde. Si tocmai ce m-au sunat de la Vocea Clientului unde i-am laudat.
Mama ei de treaba. Mai au si program de ****t pana la 17... |
--------------------
Renault
ex-Clio Symbol 1.5 dci
2008 Megane 4 1.5 dci 2017
Austral mild-hybrid 2023 |
|
Martzafoiul |
19 May 2015, 23:14
Post
#65
|
Veteran Group: Members Posts: 51 Joined: 2 April 12 From: Bucharest |
QUOTE(BioHazarD @ 19 May 2015, 21:20) Joi seara am ridicat masina de la Serus unde a fost vopsita pe alocuri, printre care si bara fata...si ce sa vezi...in proiectorul stanga balteste apa iar becul nu se mai aprinde. Si tocmai ce m-au sunat de la Vocea Clientului unde i-am laudat. Mama ei de treaba. Mai au si program de ****t pana la 17... Salut, Baga niste poze cu minunatia respectiva, incarca-le intr-un mail catre seful de atelier caroserie mihai.gavrila@serus.ro si intreaba-l si pe dumnealui ce parere are. Ciudat cum a putut sa patrunda apa acolo. Cel mai bine ar fi sa mergi inapoi si sa arunce o privire indeaproape. Trebuie sa aiba o explicatie pentru treaba asta. |
--------------------
Dacia
Logan
2017/SL Prestige Plus
- B048660 Remember LOVE
|
|
UXE |
20 May 2015, 07:55
Post
#66
|
Modelator Group: Members Posts: 6.733 Joined: 21 June 06 From: Bucuresti |
Sau direct la Vocea clientului
|
--------------------
Renault
Symbol
2006 1.4 8v
- UXE Subaru Forester 2.5 XT - 230 CP
|
|
BioHazarD |
20 May 2015, 08:49
Post
#67
|
Gold member Group: Members Posts: 1.408 Joined: 9 May 07 |
Am fost la ei dimineata, am vb cu dnul Gavrila si s-a inlocuit becul ars + scos apa din proiector de catre cel care s-a ocupat initial de masina.
Explicatia lui a fost ca ledul (am leduri, nu becuri) se misca in lacas si d-asta a intrat apa + ca zice el ca era deja ars (NU era...). Cert e ca ledurile le aveam montate de f mult timp si pana acum n-a intrat picatura de apa in proiector. This post has been edited by BioHazarD: 20 May 2015, 09:05 |
--------------------
Renault
ex-Clio Symbol 1.5 dci
2008 Megane 4 1.5 dci 2017
Austral mild-hybrid 2023 |
|
UXE |
20 May 2015, 12:57
Post
#68
|
Modelator Group: Members Posts: 6.733 Joined: 21 June 06 From: Bucuresti |
Pai au umblat acolo si l-au pus prost...dar ce, ori fi prosti sa recunoasca?
|
--------------------
Renault
Symbol
2006 1.4 8v
- UXE Subaru Forester 2.5 XT - 230 CP
|
|
BioHazarD |
19 Jun 2015, 19:37
Post
#69
|
Gold member Group: Members Posts: 1.408 Joined: 9 May 07 |
QUOTE(BioHazarD @ 19 May 2015, 20:20) Joi seara am ridicat masina de la Serus unde a fost vopsita pe alocuri, printre care si bara fata...si ce sa vezi...in proiectorul stanga balteste apa iar becul nu se mai aprinde. Si tocmai ce m-au sunat de la Vocea Clientului unde i-am laudat. Mama ei de treaba. Mai au si program de ****t pana la 17... O luna de la vopsirea plafonului...detalii in poze. Ca tot e la moda: #neveragain #sayNOtoSerus This post has been edited by BioHazarD: 19 Jun 2015, 19:48 Attached thumbnail(s) 20150619_200950.jpg ( Size: 1.5mb ) Number of downloads: 776 20150619_202152.jpg ( Size: 1.35mb ) Number of downloads: 785 |
--------------------
Renault
ex-Clio Symbol 1.5 dci
2008 Megane 4 1.5 dci 2017
Austral mild-hybrid 2023 |
|
Martzafoiul |
19 Jun 2015, 23:43
Post
#70
|
Veteran Group: Members Posts: 51 Joined: 2 April 12 From: Bucharest |
|
--------------------
Dacia
Logan
2017/SL Prestige Plus
- B048660 Remember LOVE
|
|
BioHazarD |
20 Jun 2015, 09:44
Post
#71
|
Gold member Group: Members Posts: 1.408 Joined: 9 May 07 |
Normal...nu reusesc sa gasesc totusi ce garantie ofera elementelor vopsite.
|
--------------------
Renault
ex-Clio Symbol 1.5 dci
2008 Megane 4 1.5 dci 2017
Austral mild-hybrid 2023 |
|
BioHazarD |
22 Jun 2015, 15:51
Post
#72
|
Gold member Group: Members Posts: 1.408 Joined: 9 May 07 |
Raspunsul lor: "Defectul de vopsea de pe plafon nu face obiectul garantiei, este avariata vopsea de element exterior."
Tare sau ce? This post has been edited by BioHazarD: 22 Jun 2015, 15:53 |
--------------------
Renault
ex-Clio Symbol 1.5 dci
2008 Megane 4 1.5 dci 2017
Austral mild-hybrid 2023 |
|
Martzafoiul |
22 Jun 2015, 16:10
Post
#73
|
Veteran Group: Members Posts: 51 Joined: 2 April 12 From: Bucharest |
QUOTE(BioHazarD @ 22 Jun 2015, 16:51) Raspunsul lor: "Defectul de vopsea de pe plafon nu face obiectul garantiei, este avariata vopsea de element exterior." Tare sau ce? Nu sunt eu expert, dar din ce vad in pozele alea, mie mi se pare ca s-a umflat vopseaua si a pocnit. Daca tabla este perfect dreapta in cele 2 zone, atunci e clar ca vopseaua NU a fost avariata de niciun element exterior. Daca este vorba de vreo lovitura, atunci se infunda si tabla (logic, nuh?) Daca tu ai certitudinea 100% ca este defect de vopsea si nu e vorba de vreun factor exterior, atunci mergi mai departe la Vocea Clientului si chiar la ANPC. Multa bafta! |
--------------------
Dacia
Logan
2017/SL Prestige Plus
- B048660 Remember LOVE
|
|
BioHazarD |
22 Jun 2015, 16:27
Post
#74
|
Gold member Group: Members Posts: 1.408 Joined: 9 May 07 |
Maine ma duc la ei sa o vada cu ochii lor.
Deci treaba sta in felul urmator: Acum o luna masina a stat la ei pt o revopsire pe alocuri, printre care si plafonul. Saptamana trecuta in urma unui accident am dus-o tot la ei pt alte carpeli pe alocuri. Vineri acum cand a ridicat tatal meu masina, consilierul de service a constatat SINGUR faptul ca pe plafon a sarit vopseaua...citez: "o umflatura de la vopsirea anterioara, ce s-a spart cand au spalat masina" (nu stia ca o facusem tot la ei). Vineri seara le-am dat mail sa-i anunt de faptul ca plafonul a fost vopsit in acelasi service si ca vreau sa stiu cum se poate rezolva. ACELASI consilier (Neagu Cristian) care vineri zicea ca e vorba de o umflatura, zice acum: "Defectul de vopsea de pe plafon nu face obiectul garantiei, este avariata vopsea de element exterior". Sa nu mori cu ei de gat?! LE: In discutia avuta cu Cristi Neagu pe mail legat de defectul de vopsea, nu mai recunoaste nimic...el n-a zis nimic. Iar acum sa fac un mic rezumat al celor 2 vizite in decurs de 1 luna la Serus Pro Centura: Reparatie 1: 1. Proiector stanga - plin cu apa dupa o ploaie torentiala (din pacate nu mai am poza, dar s-a rezolvat cu alta vizita la ei) 2. Vopsea plafon exfoliata in doua locuri Reparatie 2: 1. Lipsa prindere intre plasticul de la stergatoare si aripa (schimbata si vopsita in service) 2. Aripa stanga fata vopsita de mantuiala (detalii in poze) 3. Far stanga polishat de mantuiala (detalii in poze, mentionez ca o parte din vopseaua albastra am sters-o eu cu degetul) Daca peste defectele mici pot sa trec cu vederea, peste faptul ca sunt mintit in fata de un consilier de service chiar NU pot. Am facut reclamatie la Vocea Clientului*, astept sa vad ce zic maine la fata locului. *cu ocazia asta am aflat ca ofera 90 de zile garantie la manopera vopsitorie, lucru pe care n-am putut sa-l aflu in mailurile catre consilierii lu' peshte desi a fost primul lucru pe care l-am intrebat (pe site nu scrie nimic) LE2: Azi dimineata am fost la ei sa o vada cu ochii lor. Sustin in continuare ca ba a fost lovita/zgariata (nu exista niciun fel de urma)...ba a fost un gainat...ba nu stiu ce. Am discutat inclusiv cu Mihai Gavrila care citez: ca un gest comercial, putem sa rezolvam prima buba (cea mica) dar ca el nu-mi revopseste tot plafonul... A ramas sa vb cu nu-stiu-ce superiori sa decida ce si cum. Oricum le-am zis ca vreau decizia lor de a refuza remedierea pe garantie in scris. Cel mai probabil o sa fac reclamatie si la ANPC. Asa bataie de joc rar mi-a fost dat sa vad. 7 ani de cand am masina si n-a sarit varf de ac de vopsea de pe niciun element exterior, iar acum in decurs de 3 saptamani cat a stat masina afara din service a inceput sa se exfolieze singura. Am o vaga impresie ca daca o duc la spalat o sa mai sara si in alte parti. Concluzia e clara: La Renault Serus Centura eu nu mai calc vreodata. This post has been edited by BioHazarD: 23 Jun 2015, 09:27 Attached thumbnail(s) 20150622_192403.jpg ( Size: 1.22mb ) Number of downloads: 732 20150622_192437.jpg ( Size: 1.29mb ) Number of downloads: 696 20150622_192502.jpg ( Size: 1.3mb ) Number of downloads: 689 20150622_192518.jpg ( Size: 1.29mb ) Number of downloads: 151 20150622_192527.jpg ( Size: 1.22mb ) Number of downloads: 143 |
--------------------
Renault
ex-Clio Symbol 1.5 dci
2008 Megane 4 1.5 dci 2017
Austral mild-hybrid 2023 |
|
BioHazarD |
25 Jun 2015, 10:06
Post
#75
|
Gold member Group: Members Posts: 1.408 Joined: 9 May 07 |
Astazi m-au sunat de la Vocea Clientului. Cica au vb cu cei de la Serus si pana la urma sunt de acord sa remedieze problemele plafonului "ca un gest comercial", nu pe garantie, sustinand in continuare ca este de vina un factor extern, nu o greseala de vopsire.
Sper cu ocazia asta sa-mi puna la loc si bradutul de prindere intre aripa si plasticul de sub stergatoare, pe care dnul Gavrila nu-l "cunoaste". Ii atasez o poza in acest sens, poate citeste acest topic. Prin pozele atasate si problemele expuse in acest topic (destul de clar zic eu), fiecare decide ce face cu masina lui. Oricum, au mai fost probleme cu ei pe care nu le-am scris aici fiind relativ minore (cheder usa spate vopsit si el odata cu aripa spate, covoras picioare spate murdar de ce par a fi stropi de vopsea, bancheta murdara etc). Cert e ca daca plafonul nu va iesi bine dupa remediere (sunt sigur ca nu vor revopsi tot plafonul) o sa fac plangere atat la ANPC cat si la RAR (ceea ce aveam de gand de la inceput, dar aveam nevoie de refuzul lor scris si de copii dupa deviz) Iar ca un sfat personal: cand va ridicati masinile din service (in special dupa revopsiri), uitati-va bine de tot la ele inainte de a parasi service-ul, nu acasa! This post has been edited by BioHazarD: 25 Jun 2015, 12:44 Attached thumbnail(s) 20150622_1925272.jpg ( Size: 2.51mb ) Number of downloads: 176 20150623_180159.jpg ( Size: 986.18k ) Number of downloads: 173 |
--------------------
Renault
ex-Clio Symbol 1.5 dci
2008 Megane 4 1.5 dci 2017
Austral mild-hybrid 2023 |
|
BioHazarD |
7 Jul 2015, 08:52
Post
#76
|
Gold member Group: Members Posts: 1.408 Joined: 9 May 07 |
Update:
Am ridicat in sfarsit masina de la Serus. S-a rezolvat plafonul + montat bradutul prindere lipsa + repolishat far + remediat cu vopsea colturile aripa stg. Multumesc Vocea Clientului. |
--------------------
Renault
ex-Clio Symbol 1.5 dci
2008 Megane 4 1.5 dci 2017
Austral mild-hybrid 2023 |
|
UXE |
7 Jul 2015, 13:06
Post
#77
|
Modelator Group: Members Posts: 6.733 Joined: 21 June 06 From: Bucuresti |
Stai sa vezi cat rezista vopseua
|
--------------------
Renault
Symbol
2006 1.4 8v
- UXE Subaru Forester 2.5 XT - 230 CP
|
|
BioHazarD |
7 Jul 2015, 16:17
Post
#78
|
Gold member Group: Members Posts: 1.408 Joined: 9 May 07 |
Sper sa nu mai am probleme ca am albit lunile astea...
|
--------------------
Renault
ex-Clio Symbol 1.5 dci
2008 Megane 4 1.5 dci 2017
Austral mild-hybrid 2023 |
|
!__! |
18 Aug 2015, 08:53
Post
#79
|
Membru incepator Group: Members Posts: 8 Joined: 17 August 15 |
Experienta mea cu service-ul Serus Bucuresti / Soseaua de centura:
- in 2014 revizie 6 ani cu schimbare de distributie (kit distributie si accesorii de origine dar aduse de mine) - in 2015 revizie 7 ani + revopsire bara spate + indreptare si revopsire prag usa fata dreapta Calitatea lucrarile OK pana acum. Fapt divers: - consilierul service mecanica, dl Florin COMAN, m-a recunoscut dupa un an de zile, lucru care mi-a placut |
--------------------
Renault
Megane 3
2009_1.6 16V
|
|
b76bgaarh |
18 Aug 2015, 14:23
Post
#80
|
Membru autentic Group: Members Posts: 9.966 Joined: 5 October 06 From: Bucuresti |
sa lasi banii, pentru reclama, la AlexV.
|
--------------------
Renault
Megane sedan
04/2007 1,5 dci 85 cp ZEFI Realme GT2 Neo cu here, maps, viamichelin, waze.
|
|
Solon |
18 Aug 2015, 18:50
Post
#81
|
Membru autentic Group: Members Posts: 7.034 Joined: 16 December 04 From: Bucuresti |
|
--------------------
3 japoneze
2 nemtoaice
si cam atat
|
|
!__! |
18 Aug 2015, 19:35
Post
#82
|
Membru incepator Group: Members Posts: 8 Joined: 17 August 15 |
O sa va rog sa ma credeti pe cuvant ca nu am alte relatii cu acest service in afara de cea de client-furnizor.
Imi pare sincer rau pentru cei care au avut probleme. Personal, cand ajung cu masina in service la noi ma astept la orice. Asa ca pataniile colegului BioHazarD mi se par total verosimile. Nu m-ar mira ca la urmatoarea interventie chiar in acest service sa ma trezesc si eu cu vreo boacana iar oamenii de acolo sa nu-si recunoasca vina...deci chiar nu m-ar mira! Pana acum insa a fost ok si am considerat ca ar fi corect din partea mea sa scriu aici. Scuze de off-topic. |
--------------------
Renault
Megane 3
2009_1.6 16V
|
|
Catalinmodena |
18 Aug 2015, 21:44
Post
#83
|
Membru autentic Group: Members Posts: 2.547 Joined: 7 April 08 From: Aproape de Craiova |
Vezi ca din 2009 pana in 2014 sunt decat 5 ani !
|
--------------------
Renault
megane sedan
manager 1.4 16v 2007
|
|
!__! |
2 May 2016, 08:56
Post
#84
|
Membru incepator Group: Members Posts: 8 Joined: 17 August 15 |
Acum ceva vreme spuneam
QUOTE(!__! @ 18 Aug 2015, 08:53) Experienta mea cu service-ul Serus Bucuresti / Soseaua de centura: - in 2014 revizie 6 ani cu schimbare de distributie (kit distributie si accesorii de origine dar aduse de mine) Update: de ceva vreme in zona curelei de acesorii am un zgomot gen rulment uzat. O sa merg la revizie si revin cu detalii |
--------------------
Renault
Megane 3
2009_1.6 16V
|
|
!__! |
27 Jul 2016, 20:30
Post
#85
|
Membru incepator Group: Members Posts: 8 Joined: 17 August 15 |
Am facut revizia la serus bucuresti soseaua de centura in mai/2016:
manopera -revizie vehicul: 88ron -inlocuire filtru aer: 6,8ron -inlocuire filtru habitaclu 13,6ron - montat colier planetara stanga 54.4ron - test vehicul 21.17ron piese - colier planetara / 2x3,5= 7ron - garnitura buson golire ulei 8,57ron - filtru habitaclu 81,84ron - filtru ulei 19,53ron - filtru aer 61,91ron - ulei bixxol extra sae 10w40 1l / 5x17,74=88,7ron total fara tva 452,91ron total cu tva 543,49ron am semnalat in plus urmatoarele probleme: - zgomot tip rulment uzat in zona curea accesorii/distributie in regim motor pornit (stat pe loc si in mers, la cald si la rece) - zgomot in rulare zona roata stanga fata (ca si cum as avea o piatra in cauciuc) raspunsul tehnicienilor: - nu li s-a parut nimic in neregula cu zgomotul motor. am decis sa nu mai caut nod in papura, insa astazi cand am venit de la munca am auzit un zgomot evident in aceeasi zona, diferit fata de cel cu care deja m-am obisnuit, lucru care m-a si facut sa scriu pe forum - a doua problema s-a rezolvat cu inlocuire colier burduf planetara (cel vechi sarise) This post has been edited by !__!: 27 Jul 2016, 20:31 |
--------------------
Renault
Megane 3
2009_1.6 16V
|
|
Rundas |
2 Jul 2019, 09:39
Post
#86
|
Membru Group: Members Posts: 101 Joined: 12 March 19 |
No, în a 13-a zi, mă lovi un tăntălău pe partea stângă. Bară față-spate, portieră, geam față, mâner ușă față - zgâriate. Oglinda praf.
Luai mașina de la Serus Dr. Taberei, mă dusei tot la ei. M-au expediat la serviceul de pe centură. Facură ei comanda de piese, solicitară avizul de la CASCO, miercurea trecută mă sunară să aduc tărăboanța. Îi spusei eu domnului care m-a sunat (un șef de secție, nu-i dau numele) că zic pas la invitația dânsului, deoarece vineri plecam la Căciulata și nu aveau mașină de schimb disponibilă. Când a auzit că plec eu la drum așa cum era mașina (o văzuse, o știa), a zis că nu! În drum spre Căciulata tot ies eu pe A1, să fac un mic ocol la ei să-mi monteze oglinda, să nu plec așa. Am zis că nu-i cazul că circulai eu așa prin București, deci la drum lung e pistol cu apă. Nu! Treceți să vă montez oglinda, pentru siguranța dumneavoastră, bla, bla, bla. Mi-a plăcut la maxim abordarea asta. A durat 20 de minute să-mi monteze oglinda. O și vopsise. Nu am apucat să beau o cafea și să mă mai chiombelesc prin showroom prea mult că mi-a și tras mașina în față cu oglinda schimbată. Azi o duc pentru vopsitorie și schimbat geamul. Dacă ies toate ca oglinda, apăi dau baiaram. Revin cu impresii după operaținea Refacerea tărăboanței. |
--------------------
Renault
Megane Sedan Intens
2019, 1,3 140 EDC :D
|
|
Rundas |
15 Jul 2019, 11:06
Post
#87
|
Membru Group: Members Posts: 101 Joined: 12 March 19 |
Revin cu ceva detalii și foto după finalizarea lucrărilor
Vopsitoria a ieșit impecabilă. Nu mă refer la culoare, deoarece nu prea avea cum să iasă diferențe deoarece mașina este nouă ci la modul cum a fost aplicată vopseaua. Urmează ca timpul să-și spună părerea și sper să nu mă trezesc cu exfolieri. La partea de montaj, un colț de la spoiler este ieșit în afară. Nu am observat atunci, le-am trimis poză ulterior și mi s-a spus să revin oricând cu mașina și o rezolvă. Oglinda funcționează, geamul la fel (nu mi-a intrat apă după ploile ce au urmat)... nu constat nicio anomalie. Ca timp... am dus marți mașina și am luat-o luni. Concluziile le las la domniile voastre. Attached thumbnail(s) 1.jpg ( Size: 234.08k ) Number of downloads: 54 2.jpg ( Size: 173.78k ) Number of downloads: 57 3.jpg ( Size: 97.41k ) Number of downloads: 55 4.jpg ( Size: 102.4k ) Number of downloads: 55 5.jpg ( Size: 60.98k ) Number of downloads: 58 6.jpg ( Size: 106.13k ) Number of downloads: 56 7.jpg ( Size: 66.11k ) Number of downloads: 53 8.jpg ( Size: 69.36k ) Number of downloads: 51 |
--------------------
Renault
Megane Sedan Intens
2019, 1,3 140 EDC :D
|
|
armin23 |
11 May 2022, 10:08
Post
#88
|
Membru Group: Members Posts: 108 Joined: 25 December 07 |
Cei de la serus m-au dezamagit cumplit si jur ca e pentru ultima oara! Nu mai calc pe acolo niciodata!
In 12 aprilie am avut un accident, m-a lovit din spate o domnita. Am facut amiabila, am luat copii dupa actele necesare, ne-am strans mainile si aia a fost. Datorita loviturii, usa de la portbagaj se inchidea, insa senzorul o vedea in continuare deschisa, motiv pentru care nu mai puteam inchide masina. Am sunat, si regret, la serus, ca sa ma programez pentru constatare. Incidentul a avut loc pe la 7.30, am sunat pana a raspuns cineva... pe la 9, evident. Bineinteles, in aceeasi zi, nu aveau nimic liber. A doua zi, nici atat. M-au programat pentru 14, dupa 2 zile. Ajung la constatare, unde baiatul de acolo ma intreaba senin, cum vreau sa repar masina, pe RCA-ul vinovatului, sau pe CASCO? Am fost efectiv uluit de intrebare. I-am cerut cateva detalii, si asa am aflat de la el ca "ei nu lucreaza cu Allianz pentru polite RCA". I-am spus domnului ca, in momentul in care am facut programarea, am specificat ca vinovatul are polita la Allianz si nu mi-a atras nimeni atentia asupra acestui aspect. Tot incerca sa refuze sa faca constatarea pana cand l-am convins sa sune pe cienva mai sus si sa intrebe. Asa s-a convins ca lucreaza cu Allianz si pentru RCA. Desi, deasupra biroului lui scria mare "Centru constatare daune Allianz". Las masina in service, penntru ca in parcare acasa nu o puteam tine in siguranta, ea nu se mai inchidea. Am cerut masina la schimb, cu jumatate de voce, pentru ca stiu ca nu dau chiar oricarui prost. Aroganti mi-au spus ca masina la schimb o primesc doar pe durata reparatiei. Adica, cat e masina fizic in service. N-am vrut sa ma mai cert cu ei pe tema asta. Inca speram ca, fiind reprezentanta Renault, or sa comande rapid piese si or sa o repare. Dupa o luna de stat in service, stimabilul Daniel Voicu, imi spune in continuare ca, inca mai asteapta o piesa, care avea termen de livrare 26-29 aprilie, dar n-a sosit, o asteapta saptamana asta (9-13 mai), in vreme ce, toba de esapament, au comandat-o, dar pentru ea nu au termen de livrare. Practic, poate sa soseasca peste 17 ani, fara graba. Cum e posibil sa-mi spuna ca a comandat o piesa, dar nu are termen de livrare pentru ea? Ba mai mult, mi-a spus, in doua randuri, ca sunt un caz fericit, ca are alt client care a asteptat 6 luni dupa senzorii de parcare si altul, care de 3 luni sta cu masina in service, la fel, ca nu i-au sosit piesele. Cum poti tu, Daniel Voicu, sa te numesti profesionist, cand spui asa ceva clientilor? Cum ar mai putea cineva, vreodata, sa mai vina cu masina la voi?!? Am facut o sesizare la Vocea Clientului... dar... sincer... nu-mi fac prea multe sperante. Eu unul, JUR sa nu mai calc niciodata pe la ei. meridian, la fel, m-a dezamagit mai de mult. Probabil, urmeaza auto cobalcescu, desi, nu cred ca sunt facuti dintr-un alt fel de aluat. Daca aveti sugestii, le primesc cu placere. Altfel, va rog, penalizati neprofesionalismul serus si nu-i mai vizitati! |
--------------------
Renault
Clio V
2020
|
|
MyKe89 |
11 May 2022, 10:44
Post
#89
|
Membru RFG Group: Members Posts: 3.026 Joined: 16 December 07 From: Bucuresti |
Îți înțeleg frustrarea, dar data viitoare folosește constatarea online:
https://notificare.allianztiriac.ro/rca/# Stabilești cu ei la ce service o duci și de acolo se descurcă singuri. Încearcă să afli tot de la Allianz detalii despre auto de schimb. |
--------------------
'23 Honda
CR-V
e:HEV ‘23 Honda NC750XA
‘02 BMW Z3 |
|
armin23 |
11 May 2022, 10:52
Post
#90
|
Membru Group: Members Posts: 108 Joined: 25 December 07 |
Multumesc MyKe, e util linkul. Insa, eu nu pe Allianz sunt suparat. Ci pe serus. Allianz m-a notificat dupa 3 zile ca dauna este acoperita si ca reparatia poate fi efectuata. 3 zile, mi se pare un termen decent. Ba mai mult, cred ca cei care au lucrat la dosar au lucrat si in weekend, avand in vedere ca sms-ul l-am primit duminica. Deci, celor de la Allianz, nu am ce sa le reprosez.
Celor de la serus in schimb.... |
--------------------
Renault
Clio V
2020
|
|
Random Picture | Google search | Last addition |
---|---|---|
căutare personalizată
|
||
Lo-Fi Version Harta site Parteneri Jocuri online Curs Valutar HRH Haine din lana merinos | Time is now: 1st November 2024 - 01:17 |