Outline · [ Standard ] · Linear+ Incompatibilitate Audio Connection Box pe Fluence, Imposibilitate de a conecta un ACB cu Arkamys

Deschid primul meu topic pe acest forum pentru a imi spune oful. Rabdarea oricarui om are o limita si in ceea ce priveste problema de mai jos, limita mea a fost atinsa azi. Intrucat atunci cand am comandat masina, un Fluence Privilege, dupa cum se vede si in semnatura, am omis sa bifez la optionale Arakmys cu USB, m-am decis sa achizitionez un Audio Connection Box din reteaua Renault. Mentionez ca eu am deja Arkamysul pe masina ca dotare standard, atat ca nu a avut unitate multiconexiune (port usb si mufa jack). Dupa cum probabil unii dintre voi stiti, am studiat forumul cautand si punand mai multe intrebari pe acest subiect, cele mai multe dintre ele la topicul dedicat din sectiunea "In car entertainment". Am procurat de la un dealer Renault o lista cu accesoriile pentru Fluence, lista in care la sectiunea High tech aparea si respectivul Audio Connection Box(ACB). In cele din urma, m-am decis sa merg la cei de la Serus din doua motive: primul-aveau preturile cele mai mici la data la care am facut comanda, si al doilea-din auzite, stiam ca ei mai montasera asa ceva pe Renault, spre deosebire de alte service-uri din retea la care am mai intrebat. Pe baza listei respective, am comandat ACB avand codul de referinta 7711426075, exact cum aparea in lista. Peste vreo cateva zile, ma suna domnul de la piese de origine sa vin cu masina sa mi se monteze ACB deoarece venise (m-am mirat chiar ca a venit asa repede, stiu ca dureaza mai mult cand comanzi un accesoriu). Ajung la Serus, imi da jos torpedoul, desface bordul, scoate Arkamysu' din lacas....si surpriza! Nu se potrivea mufa de la cablul care facea legatura dintre ACB cu mufa de magazie a radio-cdului. Am aflat apoi ca acel model de ACB era pentru Laguna, desi, repet, eu aveam codul de referinta dintr-o lista cu accesorii pentru Fluence de la un dealer autorizat. Ok, am zis....se mai intampla! Hai sa il comandam pe cel care trebuie...Zis si facut, domnul de la piese il comanda pe cel care trebuia si ma suna acum vreo 2 zile ca a venit si ma programez pentru azi la ora 10. Ajung acolo si pe la 11 intra masina in service. Intr-adevar, acum se potrivea mufa, era ACB care trebuia.....dar stupoare.....nu putea sa citeasca sursele auxiliare, in speta stickul cu muzica cu care venisem expres la mine sa fac proba. S-au chinuit vreo 3 ore sa il programeze in fel si chip, au bagat o mie de coduri, a stat masina pe clip pana s-a descarcat bateria si intr-un final s-au dat batuti. Au facut alerta tehnica catre Renault si mi s-a explicat ca cei de la Renault sunt obligati in acest caz sa raspunda urgent, in maxim o ora. Dupa inca vreo 2 solicitari de informatii suplimentare de la Renault, care au fost mai mult ca sa traga de timp (genul date contabile etc), a venit si raspunsul final, peste 4 ore, pe la ora 18 si acesta a fost ca "nu stiau de ce exista problema respectiva si au trimis sesizare in Franta sa se studieze cazul" Mi-am bagat picioarele si dupa ce am stat in service 8 ore in cap, am luat avansul inapoi si am plecat. Le-am zis sa ma sune cand se rezolva problema...daca s-o rezolva vreodata... Bun, acum in concluzie....asta a fost o situatie in care toate partile au avut de pierdut: eu ca nu mi-am montat jucaria si am pierdut o zi intreaga si nervi etc, cei de la Serus (carora apropo, nu am absolut nimic ce sa la reprosez, au facut tot ce a fost omeneste posibil sa imi rezolve problema) ca au pierdut si ei o zi cu problema asta si nici nu s-au ales cu manopera platita si Renault ca au pierdut un client si bani. Cine e vinovat pentru toate astea? Si aici scriu cu litere mari : RENAULT.....Bravo, domnilor, pai scoateti masina asta si ii faceti reclama ca fiind o alternativa pentru "business class", dar nu sunteti in stare sa verificati compatibilitatea unui accesoriu inainte de a il lansa si comercializa pe piata prin reteaua de dealeri...Halal politica aveti! RUSINE!

Deschid primul meu topic pe acest forum pentru a imi spune oful. Rabdarea oricarui om are o limita si in ceea ce priveste problema de mai jos, limita mea a fost atinsa azi.

Intrucat atunci cand am comandat masina, un Fluence Privilege, dupa cum se vede si in semnatura, am omis sa bifez la optionale Arakmys cu USB, m-am decis sa achizitionez un Audio Connection Box din reteaua Renault. Mentionez ca eu am deja Arkamysul pe masina ca dotare standard, atat ca nu a avut unitate multiconexiune (port usb si mufa jack).
Dupa cum probabil unii dintre voi stiti, am studiat forumul cautand si punand mai multe intrebari pe acest subiect, cele mai multe dintre ele la topicul dedicat din sectiunea "In car entertainment".

Am procurat de la un dealer Renault o lista cu accesoriile pentru Fluence, lista in care la sectiunea High tech aparea si respectivul Audio Connection Box(ACB).
In cele din urma, m-am decis sa merg la cei de la Serus din doua motive: primul-aveau preturile cele mai mici la data la care am facut comanda, si al doilea-din auzite, stiam ca ei mai montasera asa ceva pe Renault, spre deosebire de alte service-uri din retea la care am mai intrebat.
Pe baza listei respective, am comandat ACB avand codul de referinta 7711426075, exact cum aparea in lista.
Peste vreo cateva zile, ma suna domnul de la piese de origine sa vin cu masina sa mi se monteze ACB deoarece venise (m-am mirat chiar ca a venit asa repede, stiu ca dureaza mai mult cand comanzi un accesoriu). Ajung la Serus, imi da jos torpedoul, desface bordul, scoate Arkamysu' din lacas....si surpriza! Nu se potrivea mufa de la cablul care facea legatura dintre ACB cu mufa de magazie a radio-cdului. Am aflat apoi ca acel model de ACB era pentru Laguna, desi, repet, eu aveam codul de referinta dintr-o lista cu accesorii pentru Fluence de la un dealer autorizat.
Ok, am zis....se mai intampla! Hai sa il comandam pe cel care trebuie...Zis si facut, domnul de la piese il comanda pe cel care trebuia si ma suna acum vreo 2 zile ca a venit si ma programez pentru azi la ora 10.
Ajung acolo si pe la 11 intra masina in service. Intr-adevar, acum se potrivea mufa, era ACB care trebuia.....dar stupoare.....nu putea sa citeasca sursele auxiliare, in speta stickul cu muzica cu care venisem expres la mine sa fac proba. S-au chinuit vreo 3 ore sa il programeze in fel si chip, au bagat o mie de coduri, a stat masina pe clip pana s-a descarcat bateria si intr-un final s-au dat batuti. Au facut alerta tehnica catre Renault si mi s-a explicat ca cei de la Renault sunt obligati in acest caz sa raspunda urgent, in maxim o ora. Dupa inca vreo 2 solicitari de informatii suplimentare de la Renault, care au fost mai mult ca sa traga de timp (genul date contabile etc), a venit si raspunsul final, peste 4 ore, pe la ora 18 si acesta a fost ca "nu stiau de ce exista problema respectiva si au trimis sesizare in Franta sa se studieze cazul"

Mi-am bagat picioarele si dupa ce am stat in service 8 ore in cap, am luat avansul inapoi si am plecat. Le-am zis sa ma sune cand se rezolva problema...daca s-o rezolva vreodata...

Bun, acum in concluzie....asta a fost o situatie in care toate partile au avut de pierdut: eu ca nu mi-am montat jucaria si am pierdut o zi intreaga si nervi etc, cei de la Serus (carora apropo, nu am absolut nimic ce sa la reprosez, au facut tot ce a fost omeneste posibil sa imi rezolve problema) ca au pierdut si ei o zi cu problema asta si nici nu s-au ales cu manopera platita si Renault ca au pierdut un client si bani.
Cine e vinovat pentru toate astea? Si aici scriu cu litere mari : RENAULT.....Bravo, domnilor, pai scoateti masina asta si ii faceti reclama ca fiind o alternativa pentru "business class", dar nu sunteti in stare sa verificati compatibilitatea unui accesoriu inainte de a il lansa si comercializa pe piata prin reteaua de dealeri...Halal politica aveti! RUSINE!

Daca ai niste poze cu arkamysu, conectica etc pune te rog undeva si un link aici.
am de gand si eu sa imi pun un acb de la reno si ash vrea sa evit calvarul prin care ai trecut.
Am exact aceeasi versiune de Fluence.

Merci.

This post has been edited by Raklm: 13 May 2011, 09:56

Uita de Audio Connection Box pe Fluence, cel putin deocamdata. Problema se studiaza acum in Franta si cand va exista o rezolvare, se va comunica, cel mai probabil, un patch de programare ceva, fiind o problema ce tine de softul masinii pentru versiunea respectiva de Arkamys, cel putin din cate am inteles eu de la baietii din service.
Prea putin conteaza ce model e Arkamysul meu, conectica e aceeasi la toate marcile, fie ca e Bosch, cum am acum pe masina, fie ca e Blaupunkt, cum am avut inainte de a-l schimba pe garantie, fie ca e alta marca.

Voi vorbiti de ceva"complicat"care se studiaza in Franta.Eu am vrut sa pun un banal capac la motor si mi-au trimis unul gresit , ca pana la urma sa spune sa "se studiaza in Franta" asa ca......

La ce pret era jucaria?

Am auzit aseara patania ta. Erau dezamagiti baietii de rezultat.

salutare,

sunt in aceeeasi situatie ca si colegul remarc cu putine diferente.
In saptamana premergatoare livrarii pe baza listei de accesorii post vanzare furnizata de concesionarul Amat am optat pentru montarea unui sistem Audio Conexion Box. (in pliantul lor era trecut codul 7711426075 dar eu am verificat si pe www.renault.fr unde am observat ca de fapt codul corect este 7711426074 si l-am comandat pe acesta din urma)
La data ridicarii autovehicolului accesoriul era montat dar nu functiona.
Am revenit la concesionar pentru a se verifica montajul facut si cu toate acestea sistemul tot nu a functionat.
Dupa inca o saptamana m-am programat din nou la concesionar pentru investigare.
Timp de aproape 10 ore cat a durat procedura s-a confirmat de la CPS (centrul de piese schimb) ca sistemul montat AUDIO CONNECTION BOX V3 FAKRA cu referinta 7711426074 este compatibil cu configuratia masinii mele, dar cu toate acestea sistemul tot nu functioneaza.
In aceste circumstante am solicitat la sfarsitul investigatiei ca sistemul sa fie demontat de pe masina si ca doresc sa renunt la acest accesoriu. Mi s-a comunicat ca nu se poate face acest lucru decat dupa ce se primeste un raspuns de la Renault si numai dupa inca una sau doua inlocuiri ale sistemului in caz de nefunctionare.

Am trimis email la vocea clientului iar raspunsul primit a fost ca sa ma prezint din nou in service pentru continuarea investigatiilor.
Sunt la capatul rabdarii, am consumat enorm de mult timp si doresc sa renunt la acest faimos ACB.
Remarc tu cum ai reusit sa iti recuperezi banii ?

This post has been edited by dragos01: 14 May 2011, 10:00

Eu am platit doar un avans. Mi s-a facut o factura storno si mi s-au returnat banii fara nici o problema...Adica eu le-am zis: "Baieti, eu chiar vreau ACB pe masina, dar daca v-ati convins si voi ca nu functioneaza, ce pot face? Cand primiti raspuns din Franta cu rezolvarea problemei, contactati-ma si vin atunci"

nu putea sa citeasca sursele auxiliare, in speta stickul cu muzica cu care venisem expres la mine sa fac proba. S-au chinuit vreo 3 ore sa il programeze in fel si chip, au bagat o mie de coduri, a stat masina pe clip pana s-a descarcat bateria si intr-un final s-au dat batuti.

Poti sa-mi spui daca nu-ti vedea stickul ca auxiliar sau doar nu citea ce-i pe el?

Nu vedea stickul pe auxiliar, dadea mesajul : " No auxiliary source connected", desi era conectat. Parerea mea, daca iti iei masina noua, este sa bagi la optionale Arkamysul cu USB, iesi si mai ieftin si eviti problemele astea cu ACB. Poate le vor rezolva cei din Franta, dar naiba stie cand.

Sa nu fie din formatare.
Incercati cu un stick FAT.

Nu era din formatare ca s-au gandit baietii de la service si la asta, dar era formatat FAT....degeaba tot incercati sa gasiti explicatii, ca nici aia din Franta habar n-au de ce nu merge

Salutare,

Si eu am un Flunece Privilege, am comandat ACB si este exact aceeas problema, voi ati mai rezolvat ceva, sau ati renuntat la el ?

Eu am fost la Auto Cobalcescu, au spus baietii ca saptamina viitoare ami dau un raspuns !

Or sa-ti dea din parti...asa cum mi-au dat si mie aia de la Serus...chiar sunt curios ce or sa-ti zica, posteaza aici...

salut,

eu dupa 4 expertize in service AMAT am reusit sa imi recuperez banii si sa returnez ACB-ul.

Partea interesanta este ca am incercat ulterior sa instalez (in service bininteles) un carkit parrot miki 9100 insa nici acesta nu a mers, sa fie ceva cu CB-ul la fluence?
A instalat cineva un carkit de la parrot si daca da unde?
scuze de off topic, dar nu am gasit unde sa postez legat de carkit pentru fluence

toate cele bune

This post has been edited by dragos01: 5 Jun 2011, 07:16

Salutare tuturor,

M-am tot gindit la problema cu aceasta incompatibilitate, din ce am citit in manualul Arkamys-ului, nu trebuie sa fie mai multe surse externe, eu nu am luat ACB de la dealer, nu il am deci nu il pot incerca, dar cred ca daca se renunta la aux-ul cu care este echipat masina ( cele doua mufe jack) si montam ACB-ul va functiona, am sa sun la service zilele urmatoare, cind am timp, sa vad daca pot sa ma programeze pentru a incerca acest lucru! Daca vreunul din voi mai are ACB-ul poate incerca!
Am sa revin cu vesti....

Nu, incearca tu primul si spune-ne si noua.,..eu nu mai am rabdare sa stau prin service sa pierd timpu'

Ei, ia zi LucasE, ai vreo veste cu ACB- ul?

Salutare Remarc,


Nici o veste, ma duc cu vorba astia de la autocobalcescu, concluzia este ca "deocamdata nu au solutie de rezolvare"Au spus ca au mai comandat inca odata piesa cu alt cod si sa astept inca citeva sapt....oricum nu mai cred ca va functiona asa ca am renuntat la idee

Salutare, stie careva daca au reusit astia de la Renault sa rezolve alerta tehnica cu privire la incompatibilitatea Audio Connection Box cu Arkamysul?
Vad ca acu nici macar Arkamys cu USB nu mai poti sa configurezi pe siteul Renault la Fluence, nici macar la Privilege sau Passion!

Salut

Se mai aude ceva de ACB? ceva vesti pro? sau speculatii sau orice.

Merci

Eu am rezolvat mai simplu. renuntat la ideea de acb. (pentru cei care au si BT pe arkamis)

Conectat iphone pe BT, sursa audio BT, si canta muzica din tel fara probleme.
Are comenzi pe volan next, back
Cand suna telefonul se opreste audio BT si trece pe telefon.
Cand se opreste motorul si se deschide usa soferului in iphone se pune pauza automat.
cand se porneste motorul masina "da" play in telefon si porneste melodia exact de unde a ramas.

Am mai facut un test.
Pus un iphone ca audio device si care canta si ca navigatie, si un iphone ca telefon.
merg amandoua in paralel fara probleme. cand suna telefonul la fel pune pauza in iphone 2 si comuta pe iphone 1 partea de telefon.

sigur ca se pot folosi multe modele de telefoane nu doar iphone sau samsung s3 (testat si asta si merge ok)

Bafta!

This post has been edited by Raklm: 16 Feb 2013, 16:13

Merge cu orice OS, inclusiv cu raritatea aia de MeeGo.
Singurul inconvenient este pierderea de calitate, datorata latimii de banda a tehnologiei Bluetooth, nefind sitem Bose, diferentele sunt greu sesizabile, mai ales tehnologiei Arkamys ce "remodeleaza" sunetul.