Forum RENO.RO

Welcome Guest ( Log In | Register )

11 Pages  1 2 3 > »  
Reply to this topicStart new topicStart Poll

Outline · [ Standard ] · Linear+

Garantie refuzata de Huawei, magazinul nu este partener

meganus_bicorpus
post 28 Aug 2017, 12:05
Post #1


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




Am cumparat pe 26.07.2017 un Huawei P9 de la telefonultau.eu si am activat si garantia VIP, adica 3 luni in care mi se schimba telefonul daca e vreo problema hardware si inca cateva beneficii.
Din prima sapatamana am constata ca telefonul se descarca uneori foarte repede, chiar daca nu este folosit si are momente, destul de dese, cand incepe sa friga foarte tare, chiar daca sta in buzunar.
Am sunat la Huawei si mi s-a spus ca , pe baza IMEI-ului, telefonul este facut pentru Europa de vest si nu beneficiaza de garantia Huawei in Romania, nici cea VIP de 3 luni.
Am luat legatura cu vanzatorul care mi-a confirmat acest lucru, dar de-abia acum, si mi-a spus ca se va repara in garantie la un service partener, ceea ce eu nu sunt de acord.
Acum eu nu stiu exact cine are cea mai mare vina, Huawei ca refuza o garantie VIP sau magazinul care nu a specificat ca acest telefon nu este pt Romania.
Fac comparatia cu o masina, daca ma duceam cu reno-ul , in garantie, in China la dealer acesta imi refuza garantia??Eu zic ca nu...


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
argon
post 28 Aug 2017, 12:13
Post #2


Mesaj semiautomat


Group: Members
Posts: 33.671
Joined: 15 August 05




Am auzit din multe parti ca sunt neseriosi respectivii, deci eu zic ca vina o au ei ca nu au specificat.


--------------------
Renault Laguna 2007 - 2.0 DCI 16v 180
Fara turbo, viata e pustiu.
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
dandobre
post 28 Aug 2017, 12:20
Post #3


Membru autentic


Group: Members
Posts: 3.167
Joined: 3 August 12
From: Ilfov




L-ai luat de pe olx?


--------------------
Ford, Suzuki Focus 3 combi, SxCross 2016, 2018
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
meganus_bicorpus
post 28 Aug 2017, 12:38
Post #4


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




L-am luat de la un prieten, el este primul cumparator.In caz de ceva, am tot suportul lui


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
cj98czh
post 28 Aug 2017, 12:54
Post #5


Membru de la Cluj ...


Group: Moderatori
Posts: 23.053
Joined: 27 March 06
From: Cluj-Napoca




Am mai auzit de probleme din astea la telefoane luate de pe site-uri gen telefonieftin,ro ..


--------------------
Ford Mondeo Titanium, bi-turbata, 2018 / Mazda 3 , 2018
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
meganus_bicorpus
post 28 Aug 2017, 13:36
Post #6


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




Culmea, telefonul cica este facut pentru Europa de Vest, adica fete mai spalate ca noi, are toate aplicatiile pe care le avem si noi.Nu inteleg de ce mi se refuza acea garantie, nu inteleg de ce vanzatorul a ascuns acest lucru.
telefonul nu a fost chiar ieftin, Emag l-a vandut acum o sapatamana sub pretul pe care l-am luat eu


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
MoneyTalks
post 28 Aug 2017, 14:30
Post #7


-


Group: Members
Posts: 2.712
Joined: 18 April 03
From: Ireland




Nu cumva telefonul a fost "speriat" de undeva din vest si cei de la Huawei nu vor sa iti souna ca sa nu intri in panica? blink.gif


--------------------
Lexus ES300H 2020
Religia a aparut cind primul ticalos s-a intilnit cu primul prost

Never underestimate the power of stupidity in large groups
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
bion
post 28 Aug 2017, 14:34
Post #8


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.711
Joined: 1 May 04
From: TM




..Certificatele de garantie sunt emise de SC VIGAFON SRL si de producator/importator, caz in care clientii trebuie sa apeleze la reteaua de service autorizata al acestuia (retea care este gasita in acest certificat , sau va este comunicata dupa completarea formularului de garantie)....
Vorba veche cu cine nu beleste ochii sad.gif


--------------------
Dacia SLZ Scala 2003 - TM54
Crăpa-le-ar Domnul ficații
Și setea ogoi-le-ar cu venin,
Căci n-au păreche-n lume blestemații
Crîșmarii care toarnă apă-n vin !
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Fratzica
post 28 Aug 2017, 14:40
Post #9


Zen


Group: Moderatori
Posts: 2.916
Joined: 6 April 04






--------------------
Kia Sportage T-GDI 2021
"The happier we are, the less we see." - some japanese guy
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
meganus_bicorpus
post 28 Aug 2017, 18:37
Post #10


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




Am cerut magazinului returnarea banilor si am vorbit si cu cei de la ANPC care imi sustin cauza daca nu ajung la intelegere cu magazinul.


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
cj98czh
post 28 Aug 2017, 19:33
Post #11


Membru de la Cluj ...


Group: Moderatori
Posts: 23.053
Joined: 27 March 06
From: Cluj-Napoca




Succes, nu vreau sa cobesc .... dar ...


--------------------
Ford Mondeo Titanium, bi-turbata, 2018 / Mazda 3 , 2018
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
argon
post 28 Aug 2017, 19:47
Post #12


Mesaj semiautomat


Group: Members
Posts: 33.671
Joined: 15 August 05




ANPC nu face nimic la firmele de rând, ce sa mai zic de telefonultau.eu care sunt infractori cu acte de ani de zile și vând în continuare?!


--------------------
Renault Laguna 2007 - 2.0 DCI 16v 180
Fara turbo, viata e pustiu.
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
meganus_bicorpus
post 28 Aug 2017, 19:47
Post #13


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




cam acestea sunt conditiile de garantie, nu vad de ce n u m-as inscrie si eu

http://consumer.huawei.com/minisite/ro/vip...warranty/ro.pdf


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
argon
post 28 Aug 2017, 19:52
Post #14


Mesaj semiautomat


Group: Members
Posts: 33.671
Joined: 15 August 05




Cu anpc-ul mergi la Huawei Romania? Poate ai vreo șansă, fiind firma serioasa, dar la telefonultaupuncteu nu vei rezolva nimic.

This post has been edited by argon: 28 Aug 2017, 19:52


--------------------
Renault Laguna 2007 - 2.0 DCI 16v 180
Fara turbo, viata e pustiu.
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
meganus_bicorpus
post 28 Aug 2017, 19:57
Post #15


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




am mers cu mailuri si telefoane in toate cele 3 directii...sa vedem care raspunde primul si ce raspuns primesc...pp ca ANPC sunt ultimii...


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
cj98czh
post 28 Aug 2017, 19:57
Post #16


Membru de la Cluj ...


Group: Moderatori
Posts: 23.053
Joined: 27 March 06
From: Cluj-Napoca




La aia ma refeream si eu ... cu fiemele de gen este ok cs cumperi ieftin ... da sa nu mai ai nevoie de ei dupa ..


--------------------
Ford Mondeo Titanium, bi-turbata, 2018 / Mazda 3 , 2018
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
argon
post 28 Aug 2017, 20:01
Post #17


Mesaj semiautomat


Group: Members
Posts: 33.671
Joined: 15 August 05




Nu e ieftin, tocmai, pe eMag zise că era mai ieftin ulterior. Iar când am căutat eu, pe samsung
Romania era mai ieftin că pe telefonultau.


--------------------
Renault Laguna 2007 - 2.0 DCI 16v 180
Fara turbo, viata e pustiu.
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
meganus_bicorpus
post 28 Aug 2017, 20:14
Post #18


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




Asa ceva scrie pe cutia telefonului...ce ar fi trebuit sa imi dea de banuit?

Attached thumbnail(s)
P9_CUTIE.jpg ( Size: 1.1mb ) Number of downloads: 585


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
cj98czh
post 28 Aug 2017, 20:22
Post #19


Membru de la Cluj ...


Group: Moderatori
Posts: 23.053
Joined: 27 March 06
From: Cluj-Napoca




Sa nu cumperi de pe site-uri din astea dubioase ?!?


--------------------
Ford Mondeo Titanium, bi-turbata, 2018 / Mazda 3 , 2018
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
meganus_bicorpus
post 28 Aug 2017, 20:52
Post #20


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




De ce ar fi dubios??? ca nu scrie emag sus???


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
dandobre
post 28 Aug 2017, 21:16
Post #21


Membru autentic


Group: Members
Posts: 3.167
Joined: 3 August 12
From: Ilfov




Până la urmă, dacă îl repară in service partener e ok, neajunsul e că stai fără telefon între timp.


--------------------
Ford, Suzuki Focus 3 combi, SxCross 2016, 2018
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
marksman
post 28 Aug 2017, 21:23
Post #22


Post mortem nihil est


Group: Members
Posts: 7.538
Joined: 1 November 04
From: sat




Eu am avut o chestie asemanatoare cu Nokia. Telefonul a fost cumparat din UAE "pă persoană fizică", garantia nu a fost valabila in Europa. Bine, ea deja expirase, dar mi s-a adus la cunostinta ca telefonul a fost fabricat pentru MEA si a beneficiat de un an garantie acolo, si doar acolo. Daca factura ar fi fost pe numele meu mi-ar fi putut oferi un discount la achizitia unui alt telefon.


--------------------
Opel / Mazda Crossland X / CX-30 2019 / 2020
Charlie Foxtrot
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
meganus_bicorpus
post 28 Aug 2017, 21:30
Post #23


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




Nu stiu cine umbla in telefon si nu stiu ce piese folosesc....iar daca telefonul are acea garantie VIP ce mai conteaza ca nu e facut pentru Romania si e facut pentru Olanda sau Luxemburg?cred ca daca era invers ceilalti s-ar fi simtit jigniti.....


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
R19/16v
post 28 Aug 2017, 22:15
Post #24


Oldschool Member


Group: Moderatori
Posts: 13.793
Joined: 2 December 04
From: Ploiesti




Tu esti naiv rau, bag seama.
1. Vrei garantie de la producator, cumperi de la unul dintre distribuitorii autorizati. In acest caz, n-ai facut-o.
2. Te-ai bucurat la bani putini, asta-i reversul medaliei.
3. Sunt firme MULT mai mari decat amaratul de vigafon care fac treaba asta de multa vreme, vezi QuickMobile.
4. Garantia aia VIP este vanduta de vigafon, nu are nicio treaba cu huawei si nu ii va interesa absolut deloc de ea.
5. "ce ar fi trebuit sa imi dea de banuit?" - Made in China smile.gif


--------------------
DS 5H VRSCA Screamin' eagle
Scratch any cynic and you will find a disappointed idealist.
Take what you can - Give nothing back!
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
meganus_bicorpus
post 29 Aug 2017, 07:12
Post #25


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




Punctul 5 este intr-adevar punctul forte...
Garantia VIP este data de Huawei pt anumite modele, printre care si P9.Pe site-ul lor scrie mare acest lucru, pana la urma este vorba de un produs original lucru pe care nici ei nu il contesta.
Eu fac analogie cu masinile, si orice amarata de Dacia cumparata la mana a 10-a dar care inca mai este in perioada de garantie si are reviziile efectuate la timp beneficiaza la orice dealer in lumea asta de aceeasi garantie.

Attached thumbnail(s)
P9_3.JPG ( Size: 88.78k ) Number of downloads: 512


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
mars
post 29 Aug 2017, 08:57
Post #26


meow or never


Group: Moderatori
Posts: 7.287
Joined: 22 January 04




Huawei - VIP... huh.gif


--------------------
Mercedes-AMG A 35 (2023)
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
meganus_bicorpus
post 29 Aug 2017, 12:23
Post #27


Membru autentic


Group: Members
Posts: 2.666
Joined: 2 November 07
From: Bucuresti si inca vreo 3 orase




Primul răspuns a venit de la producător...

Va multumim ca ati contactat Centrul pentru Relatii cu Clientii Huawei Romania si ne pare rau pentru situatia intampinata.

Referitor la aceasta, motivul pentru care dispozitivul dumneavoastra nu beneficiaza de garantie este pentru ca, conform termenilor garantiei, dispozitivul trebuie sa fie insotit de o dovada de achizitie valida din tara de origine a acestuia. De exemplu, daca achzitionati un dispozitiv din Romania, cu facture din Romania, dar dispozitvul este dintr-o tara Vest-Europeana, atunci garantia este invalida.

Recomandarea noastra este sa luati legatura cu magazinul de unde ati achizitonat acest terminal, si sa solicitati o inlocuire cu unul est European/ destinat Romaniei.


Pentru informatii suplimentare, nu ezitati sa ne contactati prin e-mail sau gratuit la TelVerde Huawei : 0800 400 896.

Va multumim pentru intelegere si va dorim o zi buna.


--------------------
renault Megane Bicorp/ Laguna III 2004 Dynamique / 2015 Black Edition+ 1,5 dci
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
mars
post 29 Aug 2017, 14:03
Post #28


meow or never


Group: Moderatori
Posts: 7.287
Joined: 22 January 04




Aha, deci merge cu unul pentru Bulgaria, dar nu si cu unul pentru Germania. VIP wink.gif!


--------------------
Mercedes-AMG A 35 (2023)
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
rtBK
post 29 Aug 2017, 14:15
Post #29


Unique like everyone else


Group: Members
Posts: 3.955
Joined: 19 January 08
From: Bucuresti




Probabil nu il accepta in conditiile astea pentru ca

1. nu e adus pe canalul oficial...deci nu se baga
2. difera putin modelul pentru romania fata de cele pentru vest si nu au componentele necesare ca sa efectueze o reparatie.

Singurul care te poate ajuta este magazinul de unde a fost cumparat, dar din cate stiu eu garantia VIP nu iti schimba telefonul ci doar asigura o reparatie indiferent ce s-ar fi intamplat. Acum ca ai mai multa incredere intr-un service oficial fata de unul no name asta e altceva, dar diferenta nu te astepta sa fie majora.

Pe youtube era un nene care si-a construit un iphone cu piese cumparate de pe net si a fost 100% functional fara sa-ti dai seama ca e facut din piese biggrin.gif


--------------------
Renault Clio 4GT Line 2017

Trek Valencia
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
argon
post 29 Aug 2017, 14:24
Post #30


Mesaj semiautomat


Group: Members
Posts: 33.671
Joined: 15 August 05




Io când am zis pe alt topic că garanția e nulă fara dovada achiziției...


--------------------
Renault Laguna 2007 - 2.0 DCI 16v 180
Fara turbo, viata e pustiu.
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
11 Pages  1 2 3 > » 
Reply to this topic Topic OptionsStart new topic

1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:
 

Lo-Fi Version  Harta site  Parteneri  Jocuri online  Curs Valutar  HRH Haine din lana merinos Time is now: 1st November 2024 - 01:16
Dacia