Masina, dealer-ul sau RNR, ce ar trebui schimbat pt ca sa fim multumiti...?
Masina, dealer-ul sau RNR, ce ar trebui schimbat pt ca sa fim multumiti...?
Fluence |
15 Jul 2010, 10:03
Post
#1
|
||
Membru incepator Group: Members Posts: 36 Joined: 30 December 09 |
|
||
--------------------
RENAULT
FLUENCE
2009//1,5 dci 85 CP/Expression
|
|||
ssilviu |
15 Jul 2010, 10:06
Post
#2
|
F1 Man Group: Members Posts: 8.043 Joined: 11 June 04 From: Nicaieri |
Uneori mașina, uneori dealerul, uneori importatorul, dar de foarte multe ori trebuie schimbate așteptările.
|
--------------------
Renault
Megane 2 GPL
2006 Renault Master 2
Renault Clio 4.1 1.2 EDC Renault Clio 4.2 1.2 EDC Dacia Dokker 1.6 SCE GPL Dacia Logan 1.4 GPL |
|
Fluence |
15 Jul 2010, 10:18
Post
#3
|
Membru incepator Group: Members Posts: 36 Joined: 30 December 09 |
cred ca reprezentantul marcii ar trebui sa-si indrepte atentia mai mult spre end-useri ( adica spre noi)...
sa faca oferte reale de fidelizare si sa iti trimita specialisiti adevarati pt a constata si lua decizii in privinta defectiunilor ce le reclami, nu persoae "instruite" sa nu recunoasca problemele. Sunt convins ca orice marca si indiferent de nivelul de echipare, are problemele ei poate chiar identice cu ale noastre si ar fi normal sa se rezolve in service, dar pt asta trebuie sa trateze toate plangerile noastre ca atare si cu maximum de seriozitate. Din pacate orice service, in perioada de garantie, trebuie sa raporteze reprezentantului marcii de ce skimba acea piesa si uneori, de si service-ul o considera defecta, RNR ( in cazul nostru) pur si simplu nu vede problema...sau poate intentionat. Aici trebuie sa "batem moneda"...haide-ti sa vorbim ce si cum ar trebui sa actionam, ca posesori ai acestei marci, ca aceste probleme sa ajunga acolo unde trebuie, pt ca de multe ori avem impresia -poate justificata- ca problemele noastre nu sunt citite de cine trebuie... |
--------------------
RENAULT
FLUENCE
2009//1,5 dci 85 CP/Expression
|
|
Random Picture | Google search | Last addition |
---|---|---|
căutare personalizată
|
||
Lo-Fi Version Harta site Parteneri Jocuri online Curs Valutar HRH Haine din lana merinos | Time is now: 21st September 2024 - 10:08 |