Outline · [ Standard ] · Linear+ De unde, de la cine si gradul de multumire, Un feedback al clientilor Renault

Sunt curios de fiecare in parte, de unde ati cumparat masina, de la ce consilier si gradul vostru de multumire/nemultumire vis a vis de modul de lucru cu respectivul consilier/respectiva concesiune.

Sunt curios de fiecare in parte, de unde ati cumparat masina, de la ce consilier si gradul vostru de multumire/nemultumire vis a vis de modul de lucru cu respectivul consilier/respectiva concesiune.

IPSO, Bogdan Trufasu. Am dat tema de gandire la vreo 4 dealeri cand m-am decis sa o iau. Le-am spus ce vreau si ca o iau de la primul care o gaseste. A fost singurul care m-a sunat inapoi si mi-a zis: O AM. Restul (Serus, AMG, Cobalcescu) m-au sunat cu "nu avem culoarea aia dar va putem da... bla-bla)".
Singura problema e ca trebuia sa o iau vineri dar se pare ca abia maine... Vina e a firmei de leasing, a platit cam tarziu. Masina e spalata, cu alarma montata (cadou... daca iau eu presuri ) Degeaba m-am certat vineri cu BRD, IPSO, Renault Romania, tot nu mi-au dat-o in baza op-ului. Trebuie sa vada ei banii in cont. Asta e! Bine ca era pe stoc.

S-o stapanesti sanatos !!!

Parca mai erau 2 topicuri: 1 cu dealeri si altul cu reprezentantii dealerilor..

Auto Meridian Vest - Dan Paul Patmacai - f.f.f. multumit. astept prima revizie...

Nu...
Dar nu stiam ca sunt doua tabere, una a forumistilor si alta a celor ce lucreaza la producator/importator/dealer...sincer sper sa nu fie asa ceva
Inca o data s-o stapanesti sanatos !!!
@ AlinD : Bun baiat Dan

Sa stii... el m-a "convins" sa aleg Auto Meridian prin profesionalism, d-aia ziceam ca astept revizia sa vad cum o sa fie in service. Daca nu era dupa Dan ma alegeam cu un Clio in loc de Megane... nu ca nu mi-ar fi placut si clio...

de la mavexim targoviste. numele consilierului nu-l mai tin minte, ptr ca nu merita efortu'. pana am dat banii pa masina (am achitat cu banu jos) era in stare sa ma pupe si-n k.ur respectivu'. dupa...imi doream io sa ma transform intr-un urias si sa ma c*c pa sediu' lor. apropo, zilele astea am iar o programare la ei. o sa fie show

Autocobalcescu. Showroom-ul de la Opera.
Robert Niculescu, agentul, foarte saritor, foarte amabil, super de treaba.
Deocamdata foarte multumit de ei.

Un singur minus: i-am intrebat pe cei de la predarea masinii daca mi-au reglat presiunea in pneuri la cat trebuie (stiam de ce au patit altii), si mi s-a spus ca da, sigur ca da.

Am facut un drum intreg pe autostrada pana la mare si inapoi, si inca vreo 400 de km prin oras (avantajul dieselului ) pana sa trebuiasca sa umplu din nou rezervorul. Ajuns la statie am verificat si presiunea in pneuri.

Surprize surprize, aveam 3.4 atm pe fata si 3.3 atm pe spate!!! Si asta pe rotile reci!

In afara de asta, nimic de reprosat. Bine ca n-am dus masina la peste 120km/h ca poate muream pe drum degeaba.

O nota mare si de la mine pentru Robert Niculescu. Amabil si nu am nimic sa ii reporsez.

Darex Auto Suceava - Desi am luat masina DE PE STOC (ma rog, de pe stoc din Franta cica, nu din Ro) a durat 3 luni si asta si din cauza ca erau si sarbatorile la mijloc. Incep sa ma intreb daca nu cumva dadusera masina de pe stoc si au pus alta la comanda, si daca e asa e super penibil ca singurul motiv pentru care am luat 1.5 80 si Expression a fost ca asta era atunci pe stoc... Ma rog.. Nu-mi dadusera VIN-ul decat tarziu deci nu am cum sa stiu.

Nu mai calc pe la Darex. As scoate si suportii de numere dar sunt argintii si imi plac

Auto Marcus Grup, Laurentiu Jena, nerecomandabil

@ A L E X : pe stoc poate venii intr-adevar si in 3 luni...dar e egal cu lansarea unei masini in fabricatie.
@ AlinD : pai ti-a zis bine...dar daca iti doreai o masina de oras sau pt. sotie sau fiica, nici clio 3 nu era de neglijat, chiar daca diferenta de pret pana la megane nu e foarte mare banuiesc ca acesta a fost argumentul ce te-a determinat sa cumperi megane



Ma bucur ca va spuneti parerile !!! Sfatul meu este ca un consilier bun si o concesiune buna sa fie "laudate" iar cine merita "blamat", "blamat" sa fie...pana la urma parerea voastra conteaza cel mai mult !!! Asa e in economia de piata nu ?

IPSO, Bogdan Vasile, foarte de treaba. Si Clio si Megane tot de la el le-am luat, urmeaza al 2 lea Megane.

Autoeuropa Timisoara (cea de pe Calea Aradului) - Claudiu Bruznican. E super de treaba, amabil si iti raspunde la intrebari cu raspunsuri la subiect, nu cu abureli. Totusi m-a nemultumit la el faptul ca atunci cand am luat masina mi-a spus ca airbagurile laterale se deschid si inspre inapoi, ceea ce e fals, dupa cate am citit aici in forum. Daca stiam, mai plateam in plus cei 32 de Euro ca sa am si pe spate, mai ales ca masina a fost comandata si nu luata de pe stoc.

Serus - Aurelian Rotaru. F. F. multumit de modul in care am fost tratat. A incercat sa-mi gaseasca initial o masina pe stoc care sa corespunda cerintelor (si bineinteles banilor de care dispuneam). Din pacate, nu a fost sa fie, asa ca a trebuit lansata in fabricatie.
Oricum, tinem legatura si acum.

Bafta.

auto marcus ,bogdan albu ,nota 10........
pt service in schimb ar trebui sa dau cu minus
adica sub zero

This post has been edited by apostol_emil: 27 Feb 2007, 19:06

Serus, directorul de vanzari D.Petre-nota zece pentru doamna. Cu servis-ul nu ma pot plange-am fost de trei ori. prima data m-au programat a doua zi dupa ce am dat tel.(masina era luata de o saptamana ) A treia oara chiar m-au intrebat la ce ora vreau sa vin

Auto Marcu's Grup
George Albu, super baiat...

Continuati...

Iulian Radu Serus (dar parca am mai spus asta pe undeva)

Atelierul de tinichigerie - toti de acolo, si paznicu', si femeia de servicu' si baiatu de la spalatorie, si directorul, TOTI absoluti toti, sunt niste mitocani - din Cluj... Calea Turzii, FN, Ti suerom.

Iulian Radu Serus : te unge pe suflet

Incompetenti si nesimtiti sunt cei de la ipso din showroom pana in sevice....din 2003 si pana azi

@laur_dci, nu trebuie sa generalizezi....

laur_dci ne cunoastem cumva de zici asta?

Laur- dci .. poti sa=ti spui parerea despre Ipso ca si service in topicul de la "Service-uri" ... ti-ai spus parerea de al cel de la care ai luat masina.. e de ajuns... asta era cerinta intiatorului

ma baieti mahh..pana acum au fot toti amabili ca sa va ia banii din buzunar...mai assteptati sa aveti nevoie de ceva...si o sa se schimbe lucrurile bine de tot...aa pardon in rau voiam sa spun....

auto cobalcescu (show-room_ul din zona mihai eminescu; str. calusei, parca)... Gabi Pacea : nota 10

In lumea vanzarilor auto sunt oameni si oameni...unii mai bine pregatiti, altii mai prost, unii mai amabili, altii mai scarbosi...eram curios care este mentalitatea consilierilor Renault din Romania. Scpul unui consilier nu este acela de a lua banii clientului, ci ca atunci cand un client cumpara o masina de la el, sa plece satisfacut.

Ambele Renault-uri cumparate de la TI Suerom Cluj. Consilierii VARZA, stiu eu mult mai multe despre masina. De asemenea, sunt si complet nesimtiti si neinteresati. Mai sunt si ceva pitipoance pe acolo care cred sa sunt ceva pile, fiindca nu au nici o legatura cu masinile (una imi povestea ce mult ii place ei Pejo 407 cand eu voiam sa comand Laguna 2.0T .... fara cuvinte). Daca promit ceva, poti sa uiti, ori stai pe ei ori nu te mai cauta in veci.

Urmeaza service - cam jale si pe acolo, daca ii stii pe baieti e mai bine, insa nu e normal sa fie asa. La fel, cu gura foarte mare mai rezolvi una alta.

Pentru cei ce ajung la tinichigerie/vopsitorie, am un singur sfat - incercati in alt oras. Cei din Cluj sunt culmea incompetentei si a nesimtirii.

Am mai dat si cu Vocea Clientului pe ei, cam degeaba. A, ca mi-am amintit, Vocea Clientului - habar nu au de masini, vorbesc numai frumos si rezolva prea putine, astia de pe la reprezentante ar trebui sa le stie de frica daca ii reclami.