Forum RENO.RO

Welcome Guest ( Log In | Register )

> Reno.ro - Forum Renault Romania > Renault - Diverse > Service autorizat Renault
 
 Reply to this topicStart new topicStart Poll

Outline · [ Standard ] · Linear+

Rog ajutor cu sfaturi . Neprofesionalism reprezent, Schimbat distribuția megane 3 1.6 dci

Track this topic | Email this topic | Print this topic | Topic RSS feed
Floppy1988
post 28 Feb 2021, 20:01
Post #1


Membru incepator


Group: Members
Posts: 8
Joined: 18 August 18
Va salut oameni buni. Scuze daca este un offtopic, dar as vrea si eu ceva sfaturi .
Asta vara am fost la service Autoeuropa Calea Sagului (reprezentanta Renault) cu un zgomot la motor
S,i cu un sictir extraordinat mi-au zis sa ma pregatesc sa schimb distribuția.
Prin octombrie am observat ca pierd ceva lichid de racire , am făcut o constatare la un service de renume si mi-au zis ca termoflotul e fisurat.(Acesta a fost un scurt istoric al defectiunilor)
Vineri 19.02 am fost la Reprezentatnta Renault Calea Sagului sa vad cat m-ar costa reparatiile.
Am intrat, si foarte politicos m-a intampinat un domn intrebandu-ma cu ce poate fi de folos.
I-am zis ca vreau sa schimb DISTRIBUȚIA, TERMOFLOTUL si REVIZIA, spunadu-le ca e acea distributie pe lanț, au aprobat si s-au apucat sa imi caute piesele pe baza cert. de inmatr., s-au chinuit putin pentru ca nu stiau cum se numeste termoflotul, dar într-un final mi-au făcut devizul -3030 lei. Am intrebat daca este cu tot cu manopera amintindu-le dinnou ca e vorba de distribuția pe lanț. Au zis ca manopera este inclusă in pret. Am acceptat, mi-au facut un ordin de reparație, si l-am semnat fara sa il citesc, alaturi de GDPR. M-am dus la biroul programări spunandu-i doamnei ce am.de facut la masina, doamna recomandându-mi ziua de marti 23.02 la ora 08, din cauza faptului ca era vorba de o lucrare mai complexă.
Pe 23.02 la 07.50 am foat prezent la service si mi-au zis ca masina e gata in 4-5 ore(super tare).
Pe la ora 15 am avut urmatorul dialog telefonic cu ei:
Repr: -De ce vreti să schimbați termoflotul
Eu- Am o constatare de la un alt service ca e fisurat
- Noi nu cred ca l-am cuprins pe deviz
- întâmplător am devizul langa mine și observ ca filtrul.de ulei este 476 de lei si cred ca ala e termoflotul
- A da, numai putin sa verific....corect acela este , ne scuzați dar nu am comandat piesa ,dar maine dimineata la prima ora vine tirul cu piese si il vom schimba.
-ok , dar distribuția ați schimbat-o?
-da, sigur ca da
excl.gif -ok
Dupa incheierea apelului am inceput sa verific toate piesele de pe deviz dupa coduri pentru ca au denumiri ciudate si am constatat ca nu este distribuția. Am sunat dar nu mi-au raspuns.
A doua zi in 24.02 am sunat si am avut urm. Dialog
......
- masina este gata?
- inca nu a ajuns tirul cu piese
- distributia ati schimbat-o?
- da
- eu am verificat devizul si nu este distribuția
-stati sa verific ....d-voastra vroiați distribuția ??
- da
- cred ca a fost o neînțelegere cu colegul.meu el a bagat cureaua de accesorii si rolele
- atunci este o problema pt ca eu am venit sa schimb distribuția si trebuie sa ne apropiem de aceasi suma pt ca momentan nu dispun de o suma f mare
- 5000 de lei si mai facem discount
- ok vorbim , cand e gata masina?
- maine
- ok
Dialog 25.02 ora 16
...
- buna ziua , e gata masina
- colegii mei lucreaza si trebuie lasat siliconul capac 24 h, costul.este 6300
- am zis sa ne apropiem de 3000 pt nu dispun de bani
- mai facem discounturi 4800
- vom mai discuta pt ca vreau sa ma duc la protecția consumatorilor
Dialog 26.02 ora 17
...- e gata masina ?
- e o problema ,colegii mei au montat tot ,dar cand au pornit motorul a iesit fum de la distribuție, poate vin sâmbătă sa lucreze, daca nu, e gata luni in 01.03
CE IMI RECOMANDAȚI SA FAC IN SITUAȚIA ASTA ?
MASINA ESTE INCA LA.EI.

This post has been edited by Floppy1988: 28 Feb 2021, 20:45


--------------------
Renault Megane III 2013/bose - TM88YRA
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
R19/16v
post 28 Feb 2021, 20:24
Post #2


Oldschool Member


Group: Moderatori
Posts: 13.793
Joined: 2 December 04
From: Ploiesti
Sa platesti ce ai pe devizul initial.


--------------------
DS 5H VRSCA Screamin' eagle
Scratch any cynic and you will find a disappointed idealist.
Take what you can - Give nothing back!
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Floppy1988
post 28 Feb 2021, 20:46
Post #3


Membru incepator


Group: Members
Posts: 8
Joined: 18 August 18
Pe acel deviz nu e trecută distribuția


--------------------
Renault Megane III 2013/bose - TM88YRA
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Alexinc00
post 1 Mar 2021, 07:56
Post #4


Membru incepator


Group: Members
Posts: 23
Joined: 18 April 18
Tu nu ai ce sa faci. Cum nici eu nu am ce sa fac atunci cand imi duc expresorul de cafea la reparat. Aia pot sa-mi spuna orice nebunie, eu accept si platesc, pentru ca HABAR N-AM. Nu iti face griji, nu e chestie romaneasca. Asa e in toata lumea. Aproape pot sa spun ca "e normal". Data viitoare, daca chiar iti pasa, iti faci temele si rezolvi treaba in cunostinta de cauza. Primul pas e sa deschizi Google si si vezi ce mama dracu e ala un "Termoflot". Al doilea pas este - cand alegi ce masina vrei sa iti cumperi, sa te asiguri ca ai cu ce, cu cine si unde sa o repari. Reprezentantele si service-urile mari sunt pentru garantii si pentru "aici baga tu un cuvant dar sa fie ceva nasol"!. Off topic (oarecum): Cand eram eu tanar, baietii se mai strangeau in fata blocului, mai reparau si mai vorbeau despre masini (detalii tehnice altele decat "cati cai are, tati?").


--------------------
Renault Megane 2015 Grandtour 1.5 (110 Hp) ECO2 Start&Stop Bose
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
azaghorth
post 1 Mar 2021, 10:47
Post #5


Membru autentic


Group: Members
Posts: 955
Joined: 15 November 07
From: Cluj-Napoca
QUOTE(Alexinc00 @ 1 Mar 2021, 08:56)
Tu nu ai ce sa faci.

Daca tu nu ai ce sa faci aia nu inseamna ca toti is la fel ca tine.De aia merge tara asa ca toti cu asta sunteti in gura csf,ncsf... mad.gif
Ai ce sa faci , trebe doar c.o.a.e. sa ai.
Vezi ca te poarta cu zaharerul, inchiriezi o platforma ca e 150lei, iei frumos masina de acolo si o duci altundeva.
Faci frumos dosar la Protectia Consumatorului
Nu mai calci altul pe Acolo.


This post has been edited by azaghorth: 1 Mar 2021, 10:47


--------------------
Renault Megane III 1.9 dCi130 2009
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
MyKe89
post 1 Mar 2021, 12:03
Post #6


Membru RFG


Group: Members
Posts: 3.062
Joined: 16 December 07
From: Bucuresti
Înțeleg că sunt denumiri ciudate în deviz, dar de ce nu ți-ai pus problema de atunci? Nu semnezi ca primarul.
Scrie cuvântul "distribuție" acolo? Dacă da, e treaba lor să facă ce le-ai cerut, pentru suma agreată inițial. Dacă nu, mai scoți niște bani din buzunar și faci și restul.


--------------------
'23 Honda CR-V e:HEV
'02 BMW Z3 1.9i
'91 MB W124 230E
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Floppy1988
post 1 Mar 2021, 12:57
Post #7


Membru incepator


Group: Members
Posts: 8
Joined: 18 August 18
Multumesc, verbal am rezolvat.
Am.vorbit cu directorul repr. Si directorul service-ului si pe ordinul de reparatie e trecuta distributia dar ei nu au cuprins-o pe deviz. Directorii nu stiau toata povestea. Ei au incercat sa musamalizeze tot inainte sa ajunga la directori.
Voi plati doar piesele adica 3400 lei , manopera e gratuita , si imi vor dubla garantia reparatiei
Astept sa imi repare masina acum
Va tin la curent


--------------------
Renault Megane III 2013/bose - TM88YRA
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Alexinc00
post 1 Mar 2021, 13:34
Post #8


Membru incepator


Group: Members
Posts: 23
Joined: 18 April 18
QUOTE(azaghorth @ 1 Mar 2021, 10:47)
Daca tu nu ai ce sa faci aia nu inseamna ca toti is la fel ca tine.De aia merge tara asa ca toti cu asta sunteti in gura csf,ncsf... mad.gif
Ai ce sa faci , trebe doar c.o.a.e. sa ai.
Vezi ca te poarta cu zaharerul, inchiriezi o platforma ca e 150lei, iei frumos masina de acolo si o duci altundeva.
Faci frumos dosar la Protectia Consumatorului
Nu mai calci altul pe Acolo.
*


Nu vorbeam despre mine, capitane, vorbeam de autorul postarii. Relaxeaza-te si reciteste raspunsul meu la postare. Dar inainte de Protectia consumatorului mai bine casti ochii asupra problemei. Ce ai cerut, cui i-ai cerut si mai ales ce ai semnat! Ca e plina tara de oameni d'astia cu c.o.a.e cum zici tu, care se trezesc sa tipe la sfarsit ca iepurasul din banc si cand colo ei nu stiu in ce parte se strange surubul. In alta ordine de idei...Te-ai intrebat vreodata de ce nu e bine sa fii prost in viata? Nu, nu ca sa nu rada ceilalti de tine... Tocmai ca sa nu dea masina peste tine cand traversezi sau sa nu te curentezi cand scoti televizorul din priza. Are si scoala aia o noima, sa stii!


--------------------
Renault Megane 2015 Grandtour 1.5 (110 Hp) ECO2 Start&Stop Bose
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Floppy1988
post 2 Mar 2021, 19:01
Post #9


Membru incepator


Group: Members
Posts: 8
Joined: 18 August 18
Alexinc00 nu cred ca e frumos sa jignesti.
Dar totusi sa sti ca am vreo 12 ani de mecanica la camioane de armata, iar cand ma duc la reprezentanta am pretentia ca masina mea sa aiba parte de reparatii intocmai. Multumesc pt reply-ul tau dar nu isi avea rostul si locul.
Iar daca ai citit vreodata un deviz, te anunt ca nu scrie ce reparatie se face in acel deviz, doar in ordinul de reparatie, care ramane la ei.
In acel ordin reparație scria distributie ,citindu-l luni cand am fost la director
O seara buna!!!


This post has been edited by Floppy1988: 2 Mar 2021, 19:29


--------------------
Renault Megane III 2013/bose - TM88YRA
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
einstein1984
post 3 Mar 2021, 08:42
Post #10


fan Dacia


Group: Members
Posts: 21.342
Joined: 12 November 05
From: Bucuresti
ordinul de reparatie il semnezi cand lasi masina, ideal e sa citesti ce semnezi. Si il primesti cu actele masinii dupa.


--------------------
daca nu ai o toyota 4X4,ai gresit masina - negru pe alb
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
bogdan181984
post 15 Mar 2021, 10:05
Post #11


Membru


Group: Members
Posts: 113
Joined: 11 May 18
dupa razboi multi eroi.

deci pana la urma ce piese s-au inlocuit, ce piese ai platit si ce garantie ai?


--------------------
. Renault Megane IV Zen 1.33tce 140cp 2021 Dacia Logan ABS+ 1.4mpi 2008
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
« Next Oldest · Service autorizat Renault · Next Newest »
 
Reply to this topic Topic OptionsStart new topic
Forum Renault Romania - Renault Club Romania
Random Picture Google search Last addition
Imagine aleatoare
căutare personalizată
Ultima imagine adaugata

1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:
 

> Reno.ro - Forum Renault Romania > Renault - Diverse > Service autorizat Renault
Lo-Fi Version  Harta site  Parteneri  Jocuri online  Curs Valutar  HRH Haine din lana merinos Time is now: 25th April 2025 - 15:57
Invision Power Board © 2025  IPS, Inc.
Licensed to: DaciaClub - Reno.ro
Dacia