Am cumparat de la un magazin specializat o minicombina audio digitala LG XC62, cu RCD, casetofon si USB. De la inceput sonorul la volum 1 era prea puternic. Dupa numai 6 saptamani in care am folosit-o in medie 30 minute/zi, s-a defectat, la service constatand ca nu mai poate fi programata. Mi s-a spus apoi ca urmeaza sa se puna o alta placa, avand un soft mai bun, iar daca se defecteaza de 4 ori din aceeasi cauza se returneaza banii. Ati achizitionat aceasta combina. Cum merge? De ce credeti ca s-a viciat softul ?

up

De ce nu te duci cu ea la garantie si ne intrebi pe noi ?

Au tinut-o 3 saptamani in service, i-au schimbat placa, iar dupa 2 zile s-a stricat iar: functiile RDS si timer nu mai merg, iar volumul 1 se aude prea tare.
De aceea rugam sa-mi spuneti daca e normal si cine plateste timpul si drumurile la service...?

Reclamatie la OPC! Cine spune ca trebuie sa se defecteze de 4 ori din aceeasi cauza ca sa-ti returneze banii? Si de ce nu ti-o schimba pur si simplu si tot incearca s-o repare??

in cazul in care perioada in care produseul sta in custodie pentru reparatii depaseste in total mai mult din 10% din perioada de garantie sunt obligati sa iti schimbe produsul

Hm...acu ca ma gandesc bine, am si eu un telelevizor LG care la volum 1 e cam tare...sa fie vreo legatura?

La tine...urla la ei si o sa ti-l schimbe. Daca nu, baga placa cu OPC, o sa fie in favoarea ta...

This post has been edited by roty: 29 Jan 2008, 17:57

Ultima varianta a celor de la service este: 4 defectiuni in decurs de 6 luni, dar nu cred, din moment de fiecare data au alta parere.
Deja m-am adresat la OPC pentru refuzul acordariii garantiei de 2 ani pt noua placa, respectiv au prelungit doar garantia de 2 ani de la achizitie - nov.2007 cu 19 zile, cat a stat in service.

O voi lua de la service, unde au facut greseala sa treaca pe bonul de comanda si chestia cu volumul, si voi reveni la OPC pt neremedierea problemei si timpul mare petrecut in service.

Mai expun o chestie, nu de produse proaste ci de inselaciune - servicii BRD, tot o entitate cu pretentii aterizata in Romania.