Forum RENO.RO

Welcome Guest ( Log In | Register )

> Reno.ro - Forum Renault Romania > Alte discutii > Asigurari si Daune Auto
 
 Reply to this topicStart new topicStart Poll

Outline · [ Standard ] · Linear+

Probleme in caz de despagubire la Credit Europ Asig, Casco la credit europe asigurari

Track this topic | Email this topic | Print this topic | Topic RSS feed
timama66
post 28 Dec 2010, 21:52
Post #1


Membru incepator


Group: Members
Posts: 3
Joined: 28 December 10
In data de 06.10.2010 am incheiat o polita casco la renumita firma de asigurari CREDIT EUROPE ASIGURARI-REASIGURARI. In data de 06.11.2010, la o luna de la incheierea politei am avut accident cu masina, un HYUNDAI ACCENT de 1.5 CRDI. Masina a fost asigurata conform politei casco la suma de 8659 euro.
Mai jos va redau toata discutia purtata cu acestia

From: Alupoaie C-tin [mailto:timama_66@yahoo.com]
Sent: Monday, November 29, 2010 2:37 PM
To: CEA_daune
Subject: TM 77 AMI - dosar dauna CEA/0033C010

In data de 12.11.2010 a fost deschis dosarul nr CEA/0033C010 pentru masina cu numarul TM 77 AMI, HYUNDAI ACCENT, avand polita de asigurare seria AAFA nr. 0118470 cu valabilitate din data de 11.10.2010 pina in data de 11.10.2011.
Doresc sa stiu, in calitate de beneficiar al politei de asigurare, modul de solutionare a acestui dosar deoarece nici pina la acesat data nu am primit nici o solutie, tinana cont de faptiul ca, conform conditiilor generale din contract cap. IX punctul 14, despagubirea se face in termen de 15 zile de data inaintari dosarului complet.

Doresc un raspuns in scris si nu telefonic.
Cu stima,

IN DATA DE 03.12.2010, dupa insistentele mele [riomesc acest raspuns atasat, in care domni de la asigurari im transmit ca doresc sa faca evenimentul dauna totala si sa-mi ofere sumele de: 4891 euro si fara masina avariat sau 3561 euro si masina avariat desi in caz de dauna tottal trebuie sa ma despagubeasca cu suma de 8659 euro

Ei motiveaza faptul ca valoarea reala de piata a masini este de 5320 euro, nu stiu cum au stabilit-o pt ca in conditiile generale la polita nu scrie cum se stabileste, tinand cont de faptul ca devizul de reparatii este de aproximativ 5400 euro.

In data de 07.12.2010, am trimis urmatorul e-mail, pt ca nu raspundeau nici la telefon si nici in scris:

From: Alupoaie C-tin [mailto:timama_66@yahoo.com]
Sent: Tuesday, December 07, 2010 4:20 PM
To: Cristi Paunescu
Subject: TM 77 AMI - dosar dauna CEA/0033C010

Stimate domn, asa cum am vorbit la telefon, 07.11.2010 ora 10.06, mi-ati promis ca in cursul zile de astazi imi veti da un raspuns cu privire la modul de solutionare a dosarului de dauna, dar din pacate nimic, cum ati facut si in alte randuri, ceea ce denota un total dispret din partea dumneavostra sau a SC Credit Europe, socitate pe care o reprezentati in acest dosar de dauna. Nu imi ramane decit sa rezolvam acest dosar pe alte caii legale.
Cu stima,

In data de 03.12.2010 primesc de la ei urmatorul e-mail:

Stimate domn,

Raspunsul cu privire la modalitatea de finalizare a dosarului de daune CEA0033CO10 a fost transmis catre dumneavoastra prin adresa 3902 din data de 02.12.2010, astfel:

1. In cazul in care doriti sa pastrati recuperabilele (epava), este necesar sa completati si sa mentionati in tipizatul Declaratie preluare-respingere epava si cerere declaratie acceptare. Valoare despagubire 3.561 EURO (calculul a fost detaliat in adresa 3902/02.12.2010)

2. In cazul in care nu doriti pastrarea recuperabilelor (epava), este necesar sa completati si sa mentionati in tipizatul Declaratie preluare-respingere epava, urmand ca societatea Credit Europe Asigurari Reasigurari sa gaseasca un cumparator pentru recuperabile. Valoarea despagubirii avand valoarea de 4.891 EUR si este compusa din valoarea recuperabilelor ce o veti incasa de la cumparatorul acestora si diferenta pana la 4.891 EUR de la Credit Europe Asigurari reasigurari.

Atasat gasiti tipizatele mentionate anterior.

Cu stima,

In data de 16.12.2010 le-am trimis e-mail, dar nici un rezultat

Stimate domn,

In continuare, conform celor mentionate in adresa SC TIM AMA 66 SRL cu nr. 257 din data de 03.12.2010, doresc rezolvarea dosarului de dauna cu nr. CEA/0033CO10 din data de 12.11.2010
Atasat va inantez cele doua documente trimise de catre dumneavoasta, Acordul de renuntare a epavei si cererea de acceptare si plata a sumelor corespunzatoare prevederilor politei casco seria AAFA nr. 0118410. Sunt doua fisiere pentru faptul ca las la laititudinea dumneavostra modul de despagubire, cu pastrarea epavei sau fara pastrarea epavei.
Doresc un raspuns scris din partea dumneavoastra cu semnatura si numare de inregistrare de la societate in maxim 5 zile calendaristice.
Cu stima,


Iar in data de 21.12.2010 le-am trimis ultimul e-mail si de atunci nu mai raspun la telefon nu mai zic nimic.

Stimate domn,
Dupa cum am spus in e-mail-ul trimis catre dumneavostra in data de 16.12.2010, astazi trebuia sa primesc un raspuns din partea dumneavostra, negativ sau pozitiv, cu privire la cererile de despagubire atasate in e-mail. Am incercat sa va contactez telefonic dar mi-ati inchis si nici nu m-ati mai sunat???????????
Pina la ora acesta nu am primit nici un raspuns din partea dumneavostra.
In continuare doresc sa va expun unele aspecte pe care nu le inteleg in legatura cu dosarul de dauna CEA/033CO10 si motivul pentru care dumneavostra va mentineti pozitia cu privire la suma despagubita, conform actului 3902/02.12.2010 tinand cont de urmatoarele oferte facute direct sau indirect catre mine, si anume:
- conform convorbiri telefonice avute cu domnul Flavius si cu dumneavoatra, mi-ati oferit, verbal suma de 4600 euro si masina pentru a face reparatia in regie proprie, oferta refuzate de mine;
- conform ofertei de reparati facute catre service-ul din Arad, ati oferit suma de 5320 euro si masina pentru a o repara, oferta refuzata de service;
- conform adresei nr. 3902/02.12.2010, mi-ati facut o oferta mult mai dezavantajoasa, tinand cont de cele doua oferte mentinate anterior, de 3561 euro si masina pentru a o repara, oferta refuzata de mine prin adresa 257/2010.
Fata de ce aratate mai sus si oferta facuta de dumneavostra prin adresa 3902/02.12.2010, nu cunosc motivul contraziceri dumneavostra in cele 3 oferte si durata asa de mare in vederea acceptarii devizului sau a modului de despagubire in dosarul de dauna mentionat mai sus, motivul pentru care dumneavostra nu acceptati plata de despagubire a sumei de 6065 euro + 250ron si masina tinand cont de faptul ca ati dorit sa o reparati masina in suma de 5320 euro??????????? Rezulta o diferenta de 800 euro???????
Asa cum am mentionat si in e-mail-ul din data de 16.12.2010 doresc un punct de vedere al dumneavostra, in scris cu semnatura si stampila, cu privire la cele relatate in cele 2 e-mail-uri pina cel tarziu in data de 22.12.2010.
Cu stima,

Le-am facut plingere la Comisia de Supraveghere a Asiguratorilor si astept raspuns de la ei.

SA FITI ATENTI LA CREDIT EUROPE ASIGURARI SI SA CITITI CONDITIILE GENERALE.
TRAGETI VOI CONCLUZIILE


Attached File(s)
Attached File  Punct_vedere_dauna_totala_CEA0033CO10.pdf ( 331.03k ) Number of downloads: 53


--------------------
Hyundai ACCENT 1.5 CRDI 2006 - TM 77 AMI
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
sorin1983
post 28 Dec 2010, 22:00
Post #2


Membru autentic


Group: Members
Posts: 5.627
Joined: 3 July 06
From: Bucuresti-Rahova
eu nu inteleg de ce ti-o evalueaza la 10000 euro daca tot considera ca nu valoreaza atat(conform pietei) si iti dau 10 la suta din suma... de ce arunca sumele astea? ca sa te bucuri si sa faci la ei? ca sa iti ceara bani mai multi anual?


--------------------
Renault Megane1- -Sisteme electronice de securitate
"Pe zi ce trece, prostii fac progrese, devin si mai prosti!" C. Vadim Tudor
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
BZN
post 28 Dec 2010, 22:09
Post #3


Itan convins


Group: Members
Posts: 3.590
Joined: 29 January 08
From: Rucar / Bucuresti
Si, de cand sunt socotite anunturile de pe un anume site, oferte ferme?
Scapa cine poate, fugiti de (la) ei!


--------------------
Tico 0,796 6v, 1998 /Logan 1,598 16v, 2009 . - AGXXMAV / AGXXVAB
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Marian66
post 29 Dec 2010, 03:39
Post #4


Membru autentic


Group: Members
Posts: 1.524
Joined: 27 January 09
From: Bucuresti, Pantelimon
o sa rezolve CSAul, stai linisit. daca iti ofereau sumele alea in scris era buba. asa, daca au incercat-o, o sa se rezolve. din pacate, f aproape de termenul de 30 de zile al raspunsului de la CSA.
practica este veche, ti o umfla ca sa iti ia banii. unii arunca si niste clauze pentru prosti, gen daca SA nu mai corespunde sa se recalculeze la momentul evenimentului. asta sta in picioare pentru lucruri gen aveai jante de aliaj in polita si cand ai facut accidentul aveai de tabla, nu pt cand au ei chef. si daca ai o astfel de clauza, pica in instanta.

de curiozitate, poti sa imi zici si mie anul fabricatiei, valoarea de nou si nr de km? ca vreau sa vad daca au facut reevaluarea dupa grilele pentru rca (care n au nicio leg cu casco)..


--------------------
Dacia / Smart Logan VAN / ForTwo 2009
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
BZN
post 29 Dec 2010, 09:53
Post #5


Itan convins


Group: Members
Posts: 3.590
Joined: 29 January 08
From: Rucar / Bucuresti
Eu stiam ca CSA nu se implica in cazul asigurarilor CASCO.
Daca exista clauza aia in contract si s-a acceptat prin semnatura, e cam greu de castigat ceva.


--------------------
Tico 0,796 6v, 1998 /Logan 1,598 16v, 2009 . - AGXXMAV / AGXXVAB
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
Marian66
post 29 Dec 2010, 11:21
Post #6


Membru autentic


Group: Members
Posts: 1.524
Joined: 27 January 09
From: Bucuresti, Pantelimon
si daca exista o clauza in care scrie ca fransiza e un rinichi, si o semnezi, ce zici, e valabila? smile.gif
se implica, ca e comisia de supraveghere a asigurarilor, nu a asigurarilor obligatorii


--------------------
Dacia / Smart Logan VAN / ForTwo 2009
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
BZN
post 29 Dec 2010, 11:34
Post #7


Itan convins


Group: Members
Posts: 3.590
Joined: 29 January 08
From: Rucar / Bucuresti
QUOTE(Marian66 @ 29 Dec 2010, 11:21)
si daca exista o clauza in care scrie ca fransiza e un rinichi, si o semnezi, ce zici, e valabila? smile.gif
...
*


Probabil ca nu, insa cert e ca n-as semna asa ceva (ma refer la contractul initiatorului smile.gif )!
De ce sa semnez (deci sa fiu de acord), ma obliga cineva?


--------------------
Tico 0,796 6v, 1998 /Logan 1,598 16v, 2009 . - AGXXMAV / AGXXVAB
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
chitsro
post 29 Dec 2010, 16:39
Post #8


Membru autentic


Group: Members
Posts: 1.192
Joined: 4 August 07
asta inseamna ca ti au supraevaluat masina , practic ca sa platesti un pret mai mare pentru asigurare,ei trebuie sa plateasca suma din contract, din moment ce ei au facut evaluarea ,ei trebuie sa plateasca,... sa ti i a banii au stiut...acum sa plateasca...tipic romanesc....bine oricum pe criza asta incearca sa mai reduca i din "cheltuieli" ... sa ne anunti ce ai rezolvat...

This post has been edited by chitsro: 29 Dec 2010, 16:39


--------------------
BMW 320D Steptronic
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
AMZ
post 29 Dec 2010, 23:01
Post #9


Oldschool Member


Group: Members
Posts: 2.439
Joined: 13 September 04
From: Bucuresti
si eu tot la Credit Europe am CASCO, am folosit o singura data polita...dar pe langa ce s-a descris aici la mine a fost o suma infima..undeva la 4000 ron,, nu au comentat deloc, dar si la mine mi se pare ca a fost evaluata la un pret destul de mare..12000 euro fara fransiza, mai am pana in februarie si pana atunci musai sa schimb macazul spre Allianz.
Bafta multa timama66...sa ne spui cum decurg negocierile!!


--------------------
Renault Renault Grand Scenic 3.1.6 Dci 130 HP. 2011 - B.XXX.AMZ
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
timama66
post 2 Jan 2011, 11:12
Post #10


Membru incepator


Group: Members
Posts: 3
Joined: 28 December 10
Am primit adresa de la cei de la casco si raspunsul lor catre CSA in care mint cu nerusinare.
O sa atasez raspunsul lor si adresa mea catre ei, inainte de raspunsul lor catre CSA.
Mentionez ca CSA-ul nu se baga in probleme de casco pt ca spun ei ca este un contract incheiart intre doua parti (contract comercial), au dreptate.
Mai mult in adresa catre CSA, pe care am atasat-o, spun ca au scos epava la licitatie, fara acordul scri al proprietarului.
este jarmaneala pe fata cu cei de la CREDIT EUROPE ASIGURARII.
AVETI GRIJA MARE CAND INCHEIATI ASIGURARI CASCO, CITITII CONDITIILE GENERALE.
SA CITITI AMBELE ATASAMENTE SI SA VEDETI CE TUPEU AU CEI DE LA ASIGURARII?????????

Attached File(s)
Attached File  raspuns_Credit_Europe.pdf ( 98.68k ) Number of downloads: 65
Attached File  raspuns_adresa_3902_din_12.2010.pdf ( 7.24mb ) Number of downloads: 67


--------------------
Hyundai ACCENT 1.5 CRDI 2006 - TM 77 AMI
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
adi_ar
post 2 Jan 2011, 11:44
Post #11


Membru autentic si conservator


Group: Moderatori
Posts: 4.437
Joined: 23 February 07
From: Arad
Introducerea unor clauze cum este cel de la art.7 lit.c reprezinta o capcana la care trebuie sa fiti foarte atenti.
Practic, acest articol da dreptul stabilirii valorii despagubirii la cea mai scazuta cota de tranzactie regasita in "softuri agreeate".
Singura cale de atac a acestui articol il reprezinta verificarea identitatii dotarilor si a starii de fapt a autoturismului din respectiva oferta (reparati, istoric etc).


--------------------
Renault Megane 2.1 Sedan 1.5 dCI 2005
iGO 9.6.29.357899
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
BZN
post 2 Jan 2011, 14:31
Post #12


Itan convins


Group: Members
Posts: 3.590
Joined: 29 January 08
From: Rucar / Bucuresti
La RCA, hai, (poate!) te uiti la pret. La CASCO, alta treaba, cine sunt CEA?
Cum am zis si mai sus, n-ai ce contesta. Alta data, alege un Asigurator ca lumea.


--------------------
Tico 0,796 6v, 1998 /Logan 1,598 16v, 2009 . - AGXXMAV / AGXXVAB
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
timama66
post 4 Jan 2011, 08:42
Post #13


Membru incepator


Group: Members
Posts: 3
Joined: 28 December 10
Problema este ca am ce contestat, pt ca in primul rand nu poate sa faca evenimentul dauna totala valoarea devizului de reparati trebuie sa depaseasca valoare de 75% din suma asigurata, adica din 8659 euro, ceea ce nu depaseste deoarece valoarea devizului este de 5400 euro, conform Cap.I din conditiile generale casco
Atasez conditiile generale de la polita casco

Attached File(s)
Attached File  conditii_generale_casco_la_Credit_Europe_Asigurari.pdf ( 138.08k ) Number of downloads: 16


--------------------
Hyundai ACCENT 1.5 CRDI 2006 - TM 77 AMI
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
adi_ar
post 4 Jan 2011, 09:24
Post #14


Membru autentic si conservator


Group: Moderatori
Posts: 4.437
Joined: 23 February 07
From: Arad
De retinut in acest caz sunt urmatoarele aspecte:
1. Prin art.7 lit.c din contractul CASCO, asiguratorul introduce notiunea de "valoare de piata" fara o legatura directa cu notiunile consacrate prin legea asigurarilor ("valoare reala" si "valoare de nou"). Chiar propria oferta-cadru a asiguratorului omite (deliberat dupa parerea mea) notiunea de "valoare de piata".
2. Reevaluarea raportata la starea bunului asigurat la momentul producerii evenimentului nu se refera la devalorizarea datorita factorilor de piata ci la deprecieri din terte motive.
3. Pretentia platii primelor pana la sfarsitul perioadei la nivelul actual este abuziva deoarece oferta facuta reprezinta o renegociere ascunsa a sumei asigurate (SA), ceea ce ar presupune, in situatia acceptarii, recalcularea primelor.

Dupa mine, ar trebui sa iei legatura cu un avocat cu oarecare experienta in domeniu. Este foarte important modul de abordare si incadrarea juridica.
Principalul argument ar putea fi clauza introdusa abuziv de art.7 lit.c care nu are corespondent in oferta cadru prezentata spre studiu la incheierea contractului CASCO, precum si faptul ca legea-cadru (L 136/1995) face referire la "valoarea reala", considerandu-se aceasta ca fiind "valoarea de piata", respectiv o limita maximala de stabilire a cuantumului despagubirii integrale a bunului la data incheierii contractului. Cum intre momentul incheierii contractului si momentul producerii daunei nu se constata (prin aceleasi oferte de pe piata) o depreciere de asemenea nivel a "valorii reale", "de piata" sau cuprinsa in orice sintagma, se poate considera ca practica asiguratorului se incadreaza la categoria inselatorie prin inducerea in eroare a clientului (prin documentul purtand antetul societatii, referitor la "Conditii generale ...".
Sunt ceva sanse sa castigi.


--------------------
Renault Megane 2.1 Sedan 1.5 dCI 2005
iGO 9.6.29.357899
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
lucian_v
post 9 Jun 2011, 13:55
Post #15


Membru autentic


Group: Members
Posts: 543
Joined: 13 December 03
From: Bucuresti
Salut
Ai mai rezolvat ceva ?


--------------------
--- --- --- - ---
User is offlineGalerie FotoPM
Go to the top of the page
+
« Next Oldest · Asigurari si Daune Auto · Next Newest »
 
Reply to this topic Topic OptionsStart new topic
Forum Renault Romania - Renault Club Romania
Random Picture Google search Last addition
Imagine aleatoare
căutare personalizată
Ultima imagine adaugata

1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:
 

> Reno.ro - Forum Renault Romania > Alte discutii > Asigurari si Daune Auto
Lo-Fi Version  Harta site  Parteneri  Jocuri online  Curs Valutar  HRH Haine din lana merinos Time is now: 1st May 2025 - 01:00
Invision Power Board © 2025  IPS, Inc.
Licensed to: DaciaClub - Reno.ro
Dacia