EUROCAR SERVICE ALEXANDRIA
EUROCAR SERVICE TELEORMAN SA
Sos. Bucuresti Km. 80 Alexandria, Teleorman (la intrare in mun. Alexandria, pe partea dreapta cum vii dinspre Bucuresti pe E70, imediat dupa ce ai trecut podul peste raul Vedea)
Date de contact:
Tel. Fax - Dacia: 0247/421.112
Tel. - Renault: 0247/317.003
Tel. - Service 0247/317.003,
Tel. - Piese schimb: 0247/318.017
Fax - Piese Schimb: 0247/318.016
Programul de lucru este zilnic, intre orele 8,00 - 17,30 iar sambata intre orele 8,00 - 14,00.
eurocar
Service autorizat Dacia - Renault: mecanica, tinichigerie, ITP, vopsitorie, etc.....toata gama de servicii.
Dealer autorizat Dacia-Renault + vanzari second hand.
16 Oct 2007, 14:33:
Salut. Am deschis un topic legat de service-ul Renault din Alexandria, din dorinta de a prezenta cel mai mare service Dacia-Renault din Teleorman, precum si experienta mea ca urmare a colaborarii cu acestia. Aceasta colaborare a inceput in urma cu aproape 1 an de zile cand am hotarat sa achizitionez un megane de la ei....moment in care au inceput si "meciurile" intre noi (nu vreau sa intru in detalii, insa comunicarea dinspre concesionar si cumparator nu exista...trebuie sa tragi de ei, ca sa afli ca masina iti este venita de 2 sapt. si ei aveau alte treburi, etc.). Prima reintalnire cu cei de la eurocar a survenit prin mai, cand in urma "incalecarii" unei borduri, a trebuit sa refac "burta masinii" (scut otel deformat, scut termic stanga distrus, etc...). Teoretic, s-a lucrat bine, cu exceptia scutului de otel care nu a fost prin bine in suruburi.....am trecut cu vedere acest lucru. In urma unui accident in care mi-a fost afectata partea anterioara a masinii, am dus masina in acelasi service din doua considerente: 1. manopera mai ieftina decat in bucuresti; 2. grad de disponibilitate mai mare. Din punct de vedere al timpului petrecut in service si tinand cont de amploarea lucrarii (schimbat blocuri optice, radiator, capota, aripa stanga fatza, etc....~ 12 000 ron) totul a fost ok...adica dupa 2-3 sapt. am fost chemat sa ridic masina, moment la care lucrurile au degenerat. In urma unei inspectii de rutina am observat ca imbinarea dintre aripa fata dreapta (care nu a fost schimbata) si masca fata avea o defazare de cativa cm (exact unde se formeaza curbura deasupra rotii), cei de acolo motivand "domnule, o masina avariata nu mai este ca una noua...si ca asa e la toate". Evident, tinand cont de faptul ca au avut mana libera sa schimbe toate piesele si de faptul ca sunt service autorizat renault....deci, lucreaza conform procedurilor ....nu am vrut sa iau masina pana nu se remediaza problema, ceea ce nu s-a intamplat decat dupa ce am facut sesizare la renault romania. Astfel, dupa inca 2 sapt., am luat masina fara sa semnez declaratia de calitate (nu mi-a placut cum s-a lucrat - interior murdarit, firele din bord atarnau pe sub volan...trebuind sa ma cert iarasi cu ei, capota nu e vopsita cum trebuie, etc) intrucat aveam nevoie de ea. La scurt timp au inceput sa iasa la iveala adevaratele probleme aparute in urma reparatiei:
- capota se deshide mai greu, existand o frecare undeva intre capota si aripa stanga fata (amandoua au fost inlocuite)
- farul stang este foarte puternic fata de cel drept (amandoua blocurile optice au fost schimbate)....inainte diferenta era minora....acum, cel de pe partea soferului e mai puternic decat unul cu halogen...pur si simplu este orbitor
- a aparut un piuit puternic de sub capota, partea dreapta (relativ la pozitia soferului) sesizabil si in interior (piuit/suierat puternic care este foarte enervant)....dupa ce m-am uitat sub capota si am citit si pe forum, m-am dus la eurocar service...au confirmat ca e problema la alternator....dar, lasa domne ca merge si asa....cand o suiera mai puternic atunci sa vii. Mai puternic de atat nu stiu cum e....acum parca este un ceainic, nu masina
- aerul conditionat automat nu functioneaza cum trebuie (incalzeste aerul doar daca il pun pe 27 grade, pe valori mai mici intra aer rece...poate, daca sunt ingaduitor...un pic caldutz). Mentionez ca in urma lucrarii au schimbat si instalatia de aer conditionat
- se aud niste pacanituri, fasaituri dinspre motor....par a veni dinspre/din bord....si nu stiu ce le declanseaza. Apropo, nu e vorba de greierasi...
- in viteza 1 si mansarier intra greu
- consumul de carburant imi da impresia ca e marit.
Am sunat la renault romania...am reclamat....a ramas sa ma duc in alt service sa constate problemele...insa esentialul este altul: eurocar a acordat garantie pentru lucrarea efectuata (cel putin teoretic) si si-au insusit calitatea lucrarii prin prisma autorizarii date de catre renault (deh, doar sunt dealer si service autorizat). Daca ei nu au executat lucrarea cum trebuie, nu ar trebui sa poata fi sanctionati ? Eu acum nu am certitudinea ca masina este sigura...ca pot circula in siguranta cu ea. Ma rog, concluzia este urmatoarea: FERITI-VA DE CEI DE LA EUROCAR ALEXANDRIA.....nu va lasati prostiti de preturile mai mici.....pentru ca sunt proportionale cu calitatea (scuzati cacofonia) lucrarilor. Astept si parerile altor clienti ai acestui service, si imi cer scuze ca am scris atat, insa am prezentat problemele pe larg pentru a va putea argumenta sfatul meu. Va multumesc. O zi buna.