TRANSILVANIA AUTOMOBILE

Adresa Show room: Selimbar DN1 Km 303,jud.Sibiu - Sibiu
Director - Patrice GAIGHER
Sef vanzari - Adela FRUNZA
Tel - 0269-560.489
Fax - 0269-560.479

Adresa Atelier: Selimbar DN1 Km 303,jud.Sibiu - Sibiu
Sef atelier - Patrice GAIGHER
Sef piese - Ionut PILSAN
Tel - 0269-560.479

Foarte multumit de acest service.
Reviziile de 10k si 20k au costat fiecare sub 2 mil cu TVA, cea de 30k aprox 6 mil. Patronul (francez) se implica direct in activitatea de service si este oricand dispus sa-ti explice pe larg ce se face la masina si de ce este necesara operatia.
Clientii nu au acces in atelierul de service dar pot urmari operatiile printr-un perete de sticla care separa showroom-ul de service. Nu se pune problema de spaga/atentii (nu exista contact direct intre mecanic si client).

da la programare e un pic de problema

hmmmm

io am fost in iunie sa ma programeze in septembrie

la caroserie

Nu stiu cine a scris ca "Patronul (francez) se implica direct in activitatea de service si este oricand dispus sa-ti explice pe larg ce se face la masina si de ce este necesara operatia." BARBI FRATILOR, BARBI!!!!!! Te imbarliga in sa fel incat crezi ca ori ai o masina de cenzurat, ori esti prost! La fel si seful de service (FARA ATENTII NU TE BAGA IN SEAMA) ASA CA ATENTIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

subscriu!, service de evitat! am fost acolo pentru revizia de 15000 km, intru la receptie, un tilica povestea cu un cunoscut, nici sa raspunda la salut, o domnisoara ma vede ca ma invart ca un prost p'acolo si se indura de mine (-2 puncte); programat la ore 13 masina intra la 13.49 pe stand (-2 puncte) dupa 10 minute incepe sa fie ridicata masina, dupa o ora masina e gata dar tilica mecanicul umbla lela... dupa 2 ore masina iese, timp in care tanti draguta n-a avut vreme sa ii deie contabilei sa faca factura. mai stau 15 minute (-3 puncte), intreb filtru polen? n-avea, da' nu'i puneti?.. n'avem! (-2 puncte) ma uit pe factura ulei 10W40 competition!!! fratilor astaia imi omoara motorul, imi cumpar eu ulei si mi-l schimb singur!!!!!!!! (-2000 de puncte!!!) Evitati, eu in baza recomandarii din primul post am mers Cluj Sibiu ca sa am grija de masina si ei si'au batut joc de mine. nici nu stiu cum arata patronul:) ca i-as fi spus eu vreo 2. mama lor de þugulani!
Cu revoltã la adresa Renault Sibiu
Adrian

Am fost programat la AUTOEUROPA TIMISOARA la revizia de 15.000 benzinar si la inlocuire parbriz la ora 8:30.
Au zis ca la 8:30 sa merg sa-mi inlocuiasca parbrizul si pe urma dupa ce sta masina 4 ore ma duc la verificare. Buuun.
Au bagat masina inauntru ... si mi-a zis tipul de la caroserii ca mai trebuie sa astept pana la ora 11:00 ca nu a ajuns parbrizul in service. Bun ... zic asta e se mai intampla.
Plec pana atunci la un fost coleg de facultate ca sa nu stau acolo aiurea 3 ore si revin cu un telefon cand e gata parbrizul ca sa merg cu ea la verificare.
Sun la ora 11:00 si zice tipul ca nu a ajuns parbrizul. Incep sa ma enervez ... Zice ca tre sa ajunga din moment in moment.
Sun la ora 12:30 ... zice ca nu a ajuns parbrizul ... am zis ca imi vine sa ii iau de gat pe aia. Bun zic lasa ca revin cu un telefon mai tarziu ca tre sa ajunga el.
Sun la ora 13:30 ... nimic ... la fel ca inainte doar ca au spus ca o sa o bage la verificare intai ca sa nu mai piarda timpul dupa aceea. Ma duc la locul faptei o bag la revizie acolo nici o problema schimbat filtre, ulei, calculator, tot tacamul, pus si filtru de polen din ala ca nu aveam ...parca 430 de roni am platit ma rog mi se parea cam mult dar asta e.
Dupa care din nou asteptare cu parbrizul. Se face ora 15 ... nimic ..... se face ora 16 nimic (deja ma gandeam unde sa sun ... la OPC la OZN ) deja turbam de nervi.
Se apropie fatidica ora 17 cand toata lumea pleaca acasa si eu raman cu vechiul parbriz desi aveam programare la ora 8:30.
Di acest moment a inceput "furtuna in desert" .
Direct in birou la unul din sefi si scandal acolo cu amenintari cu din alea OPC tralala tralala. Imediat a dat ordin sa nu plece aia de la caroserii acasa si a dat niste telefoane nu stiu unde si a zis ca in 10 minute e parbrizul acolo. Asta a fost in jur de ora 17 (cand lumea isi aduna lucrurile sa plece acasa). Intr-adevar in jur de 17 si 15 a ajuns si parbrizul. Un baiat de acolo imediat la pus pe masina , intre timp vine nu stiu ce sef de acolo si ma intreaba daca mi-e foame si ma invita cu el la masa de protocol )))))))). Evident ca nu mi-a ars mie de mese la ce nervi aveam imi venea sa ii fac praf pe toti.
Si mi-a pus ala parbrizul. Dar problema era ca trebuia sa stea masina cel putin 3ore jumate - 4 ore. Asa ca am plecat de la AUTOEUROPA in jurul ore 21:45 si am ajuns la Resita foarte tarziu aproape de miezul noptii.
Asa a decurs o lucrare la reprezentanta Renault dinTimisoara unde va recomand sa mergeti cu mare incredere si 2-3 pachete de calmante.

P.S. La livrarea masinii a fost cam tot asa dar acolo nu am stat "decat" de la ora 9:00 pana la 20:30.

bai nene vezi ca aici esti in sibiu

idem

noroc fratilor,
in decembrie am sunat la service sa-mi fac o rezervare la prima revizie cea de 15 mii km. aveam aprox 14500, de acolo mi-au spus ca sunt aglomerati si imi fac rezervare doar in ianuarie. ok. cand am venit la revizie mi-au spus ca-mi scot masina din garantie ca am depasit 15000. asa este cu 1200km, dar ce era sa fac sa stau sa ma uit la ea pina se elibereaza la service. am discutat cu un baiat de la service care zicea ca el este seful acolo si contra unei atentii mi-a scris in caietul de revizii alt nr de km. am mai vorbit cu alti prieteni si le-am povestit ce-am patit si mi-au spus ca nu aveau cum sa-mi scoata masina din garantie daca am facut rezervarea cand masina avea km care trebuie, cit despre banii ce i-am dat sefului de service ... bani aruncati. sincer va spun ca acest lucru ma obsedeaza si nu stiu daca este adevarata scoaterea din garantie. cum se fac rezervarile la service si cu cit timp inainte??

pentru servisul RENAULT din sibiu, pe langa ca sunt niste incompetenti, astepti si mult, e si scump. Fiind din sibiu prima revizie am facut-o la ei, dupa aia m-am dus la Pitesti, alta treaba, tot respectul pentru servisul din Pitesti.
Dupa ce mi-au schimbat la sibiu compresorul de clima, au uitat sa puna nu stiu ce cauciuc si m-am trezit cu apa de la clima in masina, afara erau 35 de grade si eu nu puteam merge cu clima ca imi inundam masina.

Transilvania Sibiu. N-am facut decat doua revizii, cea de 45.000, 6 mil jumate si cea de 60.000 cu schimbarea distributiei 19 mil, plus o reparatie de parcare- bara, far, aripa - 7.200.000 si o pereche de stergatoare 1.300.000. Manopera mare 85 lei ora, timpi exagerati de manopera, in rest amabili, punctuali.
Sper sa nu ma frig pe viitor
O sa incerc si la Alba

veniti la Deva , dupa parerea mea este unul din cele mai bune service din romania.Cj , tm si ar m-au dezamagit

si eu sunt foarte nemultumit am cerut ulei mai bun si mi-au spus ca-mi baga full sintetic dar acesta este BP si nu celebrul ELF pe care stiu ca-l recomanda francezii iar pt un nenorocit de fir la incuietoarea de la portbagaj au luat 8 lei numai pt banda de izolat ca sa-l lege la loc.
Am mai avut o problema cu masina de servici un kangoo din 2005 care am avut un accident minor adica am franat si am dat cu roata stg fata peste un obstacol care a deplasat roata cu tot cu suporti si a lovit in aripa deplasand-o putin spre masina de ce spun aceasta este pt ca aripa a trebuit schimbata iar o fundatura la usa din dreapta a putut fi reparata in fine dupa reparatie usa din stg se inchidea cu destul de mult efort. dupa acest incident sa aprins becu de airbag in bord am fost reprogramat 2 saptamani mai tarziu si mi-au schimbat calculatorul de airbag cu unul nou (7 mil) dar nici asa nu sa rezolvat problema deci sa inteleg ca si in electrica sunt praf

Regrete tardive...
http://www.reno.ro/https://www.reno.ro/index.php?showtopic=154...dpost&p=2169014
Nici nu stiu cum se va termina "cosmarul"

Patronul e francez .

Nic 4001 ,nu vezi corect pentru orce serviciu sa fie platit.Trebuia sati izolezi tu firul s-au sa mergi in alta parte

20 Apr 2010, 08:19:
Mai Adriane este posibil sa se fi uitat la tine ,de te-a tratat asa,sau o fi simtit ca esti CIRCOTAS

20 Apr 2010, 08:26:

Probabil ca tot de la Deva se da si ora exacta .Sunt de parere ca ORUNDE te duci depinde cum pui problema ,si cit de mare te dai (IMPORTANT).In alta ordine de ideie in functie cum platesti esti si servit ???????

20 Apr 2010, 08:29:

Recomandare : Fratilor inainte de-a pleca la drum rezolvativa cele necesare la voi acasa cai mai sigur ,si evitati sa CRITICATI,problema voastra este la VOI

20 Apr 2010, 08:33:

Toata lumea vrea si masini ieftine si nu se uita cit costa intretinerea. bani se recupereaza deundeva,asa ca pe viitor dativa ochelari jos

20 Apr 2010, 08:40:

Deacord cu tine INTRUTOTUL.TOTUI CA LA CARTE ,se vede ca servisul nui condus de un romin,noi daca nu mergem pe drumul ocolit nu suntem sanatosii ,iar cind cineva vine cu alte reguli nu ne placesi devenim CIRCOTASII.Problema mare la noi este ca este ca patronul francez de la Sibiu ,are mina de lucru tot romaneasca ,si probabil ca de aceea baetii aveau unele opinii pe forum.Ceva ceva In trecut ,auzisem si eu dar de vreo 4 ani TOTUI OK .

bai stiuca, tu pe la scoala ai fost candva, sau lucrezi la service de cand te-ai nascut?

Daniel draga,in primul rind nu sunt de-acord cu modul de adresare.As propune sa lamurim ,niste aspecte .Nu lucrez la servis,scoala am cit poate duce un cal,iar daca nu esti de acord cu vreun servis ,tip de autoturism schimbale frate ca doar acuma se poate ,si sa ne lasi pe cei care sunt multumiti de vreun tip de masina ,s-au de vreun servis,ca am dedus cu tu nu PREA esti multumit nici de persoana ta . Eu iti doresc sanatate,si drum bun fara PROBLEME

30 Jul 2010, 18:27:

Eu va recomand sa continuati ce ati inceput,cu aceeas promtitudine,si profesionalism ,si in continuare.

Un cal solid si in putere sau unul pricajit si obosit?

AS putea zice ca un cal de 130 kg dar cu 2 picioare

Stiuca, imi place ca vezi cum stau lucrurile. Ce sa le vacem noi daca asa sau invatat, ca pe vremea comunistilor sa dea spaga ca se cred mai importanti asa, si sar face treba mai bine, asta e nai ce sa le mai faci.
Si unde credeti ca sunteti fratilor in paradis sa ti se dea totul pe tava astea sunt preturile.

Ce ti-e si cu lipsa asta de clienti, domnule!
Au ajuns mecanicii din service-ul din Sibiu sa isi petreaca timpul pe forumuri.
Greu cu ciocanul, greu cu exprimarea in scris.

Ceva concret ai avea de spus, inafara de aburelile care le postezi.

Bai Shumy du-te si baga-ti tastatura undeva.
vrei ceva concret de la nesimtiti din Sibiu? Iti spun eu. Statea sa-mi cada plafoniera. M-am dus cu masina la ei sa o inlocuiasca pe garantie. Zis si facut nici o problema numai ca? Idiotul ala de acolo a scapat si o picatura de superglue langa schimbatorul de viteza, pata observata numai aproape de Medias. Nesimtitul a lipit plafoniera la care s-a rupt o urechiusa de prin. Ce i-am dat de mancare. Oare tu sau Stiuca ati fost?

pe 17 decmbrie am fost si eu la service renault Sibiu,cu o problema care am vazut ca o au multi aici pe forum.la rece porneste la a doua sau a treia cheie,dupa care turatia oscileaza intre 1000 si 2000 rot/min.dupa ce motorul se incalzeste totul merge bine.au schimbat bujiile ,schimba filtru benzina,curatat electrovalva de relanti-pret 290 ron.a doua zi la pornire aceleasi simptome.sun la reprezentanta,ma programeaza pe 27 decembrie.de aceata data am cerut a curete clapeta de acceleratie.curatat clapeta schimbat 4 prezoane la roti-211ron.dupa aceste schimburi am facut un tur de forta pe noua centura a sibiului,cu motorul turat la 5000 rot/min,cind am iesit de pe autostrada,turatia motorului la relanti 2000 rot/min.maine merg inapoi ,dar dupa cum vad desi sunt simptome comune pentru motorul 1,6 16v,baietii nu prea stiu de unde a apuce problema.in ritmul asta cred ca pina depistez problema ajung sa platesc cat pretul unui schimb de distributie pentru o problema destul de minora.nu recomand servisul din Sibiu.daca stie cineva un service in sibiu care poate remedia problema va rog sa postasti pe forum.sarbatori fericite tuturor

Nasoala treaba.Au luat banii de pe tine acum de sarbatori.Daca ai cumva drum,eu iti recomand sa opresti la reno Deva.Eu zic ca sunt foarte buni,poate depisteaza problema!

Sunt de parere ca doar la CIRCOTASii ,li se pot intimpla ceea ce relatatii voi.S-au cred ca nu stiti sa circulatii cu o masina de o anumita categorie,de putere,,calitate ,pret,.Un Clio va fi un clio toata viata chiar daca vreti voi sa fie un ......

se pare ca ptr.domnul stiuca toti care au probleme cu masina sunt carcotasi.probabil daca mai ajung cu masina la renault Sibiu( sper sa nu mai ajung pe la ei)o sa le cer si instructiuni despre modul cum se conduce o astfel de masina.

eu conduc un megan 1, 1.6 16v si niciodata nu am avut probleme cu el sincer nu cred ca e servisul de vina

Stiuca si cu trupa lui (Shumy24 si iulianmitea) cascadorii service-ului.

pina la urma am rezolvat singur problema.am schimbat toate garniturile de la clapeta de acceleratie,de la galeria de admisie si acum merge perfect.apropo de condus am pina acum pese 500000 de km condusi cu renault megan(dieselsi benzina),land rover,hyunday accent,nisan terano,dacia logan,nisan maxima,nissan patrol si consider ca stiu a conduc o masina.

DMP pacat de ....

23 Apr 2011, 12:49:
Mai railor ,hai sa va ROG si eu ceva m-ai ales pe cei care ...OK .Unde ,s-au o denumire de ODORIZANT auto dar sa fie nu .....ceva sa mentina un miros ,nu conteaza pretul un nume si o firma de unde se poate achizitiona ,ceva profesional .TUTUROR ,care o sa raspunda si celorlaltii MULTUMESC .

dam-i adresa t-a pe PM s-ati trim-it un abece-dar. multumes-c anticipat

Semit consider ca nu este cazul .

1 Mar 2012, 18:21:
Daca nuti place ROkad SCHIMBO mai frate ,sau invata,sa mergi cu o masina,indiferent cum so numi,dar dupa cum pui problema pe sait tu esti problema nu masina sau orcare servis din tara,de la orce reprezentanta.Aerul de fite te incita .

1 Mar 2012, 18:30:
Rokad nu=i nevoie sa ajungi pe la Sibiu ,sunt de parere sa stai acasa la tine,ca sa nu fi DIN NOU nevoit sa faci referinte negative

Consider ca te inseli.

M-am gandit sa las si eu o parere anticipata. Am un scenic 1.6 16v automat din 2008 si ca tot omul am si eu o problema cu masina, asa ca merg la transilvania automobile se face programarea peste 2 zile.
Intra masina in service in 4 zile primesc devizul de reparatie cu ce este nevoie sa se schimbe. Ok totul ok pana acum, in 12 zile lucratoare ajunge piesa inca nu a ajuns, are timp sa ajunga.
Avand nevoie de masina sa merg la RAR o iau si am ramas sa o duc inapoi cand vine piesa...
Acum apare necazul piesa care trebuia inlocuita era inconjurata de alte piese din plastic care trbuiau desfacute pentru diagnosticarea corecta pe care am solitat-o unul din plastice, mai fragil banuiesc, i s-au rupt cateva picioruse de fixare si cineva ia initiativa in locul meu de a rezolva problema cu un adeziv banuiesc super glue si nici macar sa ma anunte ca s-a intamplat ceva ce a fost remediat romaneste in REPREZENTANTA renault/nissan. Ma enervez ma cert cu robotul ca la 3 minute dupa program cand am sunat eu doar robotul imi raspundea si a doua zi la prima ora ma duc la ei si ma enervez din nou cand seful de service in loc sa verifice de ce este super glue pus acolo si de ce s-a luat initiativa de a se pune acel adeziv incearca sa paseze problema la mine ca el nu are de unde sa stie ca poate io am pus si acum merg sa ma cert cu ei asa ca alta treaba mai buna nu as avea de facut.
In fine problema se rezolva si comanda alt plastic care sa il inlocuiasca pe cel lipit pe chieltuiala lor normal. Dar ce nu am reusit sa inteleg este de ce s-au obosit sa lipeasca plasticul pentru ca urma sa il desfaca iar sa inlocuiasca piesa care au constatat ca este defecta.... banuiesc ca se gandeau ca iau masina asa si o repar la service la "gigi" si uite asa nu vede nimeni artificiul de reparatie romaneasca cu adeziv....
Sper ca se vor invata minte si cand mai apare o problema sa o discute inainte de a lua o decizie paguboasa pentru ei, cu proprietarul, astfel se evitau atatea discutiii si neuroni irositi degeaba. O problema simpla avea o rezolvare simpla daca deschideau gura si imi spuneau de la inceput care este problema si ce s-a intamplat sincer eram mult mai intelegator.
Oricum mai dureaza cam o saptamana si ceva pana sa imi ajunga piesa ce trebuie schimbata sper sa revin cu vorbe de lauda si impresii bune la adresa lor

Fiecare cu parerea lui .Recunosc ca defiecare data cind am fost nevoit sa merg la servis am fost servit IMPECABIL ,timp,plata,lucrare.Recunosc ca nu le las pina cad toate de pe ea .

Nici eu nu las nimic sa târâie dupa mine si am mers la reprezentanta sa las masina pe mana unora care stiu sa o desfaca cu grija cu scule si dupa ce finalizeaza lucrarea nu trebuie sa observi ca ceva nu mai sta la locul lui sau este prins cu vreun adeziv (ca poate nu vede nimeni)...

Inca nu le-au venit piesele astept sa vina sa le monteze si sa le dau o nota oricum sunt optimist

Ce parere aveti cam cat timp vi se pare normal necesar pentru inlocuire maneta de la scimbator cu tot cu ansamblul cu care vine (levier comanda cva) pentru masina cu cutie viteze automata si sincronizarea ei cu calculatorul sa o recunoasca pentru o functionare in perfecta armonie cu toate componentele masinii?

In sfarsit am rezolvat problema ce am avut-o la Scenic, la Transilvania Automobile Sibiu

Concluzii:

+ Pozitive
= reparatia finalizata cu succes totul functioneaza asa cum trebuie.
= problema cu plasticul lipit remediata (a fost inlocuit) si sunt multumit

- Negative
= majoritatea pieselor ajung cu termen de pana la 12 zile lucratoare.
= trebuie sa fi atent cum se lucreaza ca daca nu observi probleme aparute cat timp sta masina in service nu ti le prezinta nimeni (poate si sper ca a fost un caz izolat cu ce am patit eu...)

Concluzia dezamagit in ceea ce priveste timpul de la semnalarea problemei pana la remedierea ei dar la o privire de ansamblu sunt foarte multumit de rezultatul final si asta conteaza pentru mine cel mai mult.

MEEN timpul este in functie de piesa si de dificultatea lucrarii ,deasemenea si in functie de volumul de lucru din perioada respectiva .In rest totui ok .

Am vrut sa ma duc si eu la reprezentanta in Sibiu sa imi schimbe fulia+distributia, dar dupa ce am citit prin ce experiente au trecut posesorii de renault in trecut, m-am cam razgandit.
Am gasit fulie si distributie(fara pompa) 650 lei originale Renault. Vreau sa ma duc sa le schimb la un alt service. Mi-a spus un fost posesor de reno cum ca in Selimbar este un mecanic care stie foarte bine sa repare masinile din gama Renault. Stie cineva cum sa dau de el sau unde mai exact este serviceul?
Multumesc anticipat.

Ce ai citit pe forum se intimpla posibil cu ceva timp in urma .RECOMANDARE : sa te duci la reprezentanta ca nu-ti pare rau,poate ca din cauza pretului ,esti tentat sa nu te duci dar cind iesii poti pleca ORIUNDE,fara frica .In alta ordine circotasii ,s-ai scirciobarii ,vor din c....t sa faca bici ,si daca se poate sa si pocane Baietii sunt ok chiar si patronul .Si daca chiar sunt asa cum zic altii nu ar avea de lucru si servisul ar m-ai gol dar daca trebuie programare se poate sa nu fie ,chiar asa de ocolit ,apropo de unele afirmatii . Pot afirma ca la a mea nu au lucrat altii .,si slava domnului ca doat talpa sa fie .

Mai intai pune mana pe o carte de gramatica si apoi sa incepi sa dai sfaturi.

In cadrul unui proiect mai amplu cãutãm în toatã țara si persoane care sã detina autoturism marca RENAULT (orice model) si sa îndeplineascã urmãtoarele condiții:
- autoturismul sã aibã o vechime de maxim 10 ani (sã fie produs în anul 2006 sau dupã)
- autoturismul sã aibã sub 115.000 km rulați
- autoturismul sã abiã nevoie de revize în urmãtoarele 2-3 luni.

Oferim revizie gratuitã. Dacã sunteți interesați, vã rog sã mã contactați.

In caz ca mai sunt naivi care sa mai creada in calitatea celor de la Transilvania Auto Sibiu ii indrum sa dea o raita si pe la jurnal la mine.


Lipsa totala de profesionalism, niste habarnisti care nu au fost in stare sa identifice din baza de date o problema comuna si cunoscuta. Mai mult au zis ca au facut si au dres ca apoi sa se dovedeasca contrariul. Plus de asta sunt si incredibil de scumpi. Tot service Renault tot manopera renault dar in Iasi . PRoblema rezolvata in ~1 ora ieftin si bine.


Asadar NU RECOMAND Transilvania Auto Sibiu. Sunt PRAF.

Salut! Ai gãsit mecanicul din Selimber sau vre-un service corespunzãtor din Sibiu? Trebuie sa schimb și eu distribuția. Mersi

PetruDez am primit mesajul dar nu pot sa îți dau PM pt ca nu am suficiente posturi. Eu vreau sa îmi schimb distribuția..dacã zici ca e mecanic ok..lasã.mi nr lor de tel. Mersi!