Help - Search - Member List - Calendar
Full Version: Captur 0.9 Tce
Reno.ro - Forum Renault Romania > Renault - Probleme frecvente, utilizare si reparatii > Captur
Pages: 1, 2, 3, 4, 5, 6
herodot21
Buna seara!
De ceva timp cand fac un drum mai lung la intoarcere cand franez sau cand calc ambreiajul se aude un bocanit ca si cum mi.ar lovii ceva sub pedale, se simte lovitura la pedale. Si se aude destul de tare. A mai patit cineva asa ceva? Masina are 7 luni de cand e achizitionata, nu a fost bruscata. Si are momente cand porneste mai greu indiferent ca a mers cu ea sau a fost stationata mai mult.
F.Dan
Si la mine din cand in cand se aude ceva trepidati sau cloncanit cand calc ambreiajul sa schimb viteza sau las acceleratia. Poate sa fie din cauza carburantului. Fa o vizita la service ca doar este in garantie. Si eu ma duc luna asta la service pt revizia de un an si am sa le spun de aceasta problema. Dar parerea mea este sa incerci si la alte statii de carburant. Sa vezi daca mai face asa. Ca si calitatea lasa de dorit. Am bagat de la Mol benzina scumpa si nu sa simtit diferenta insa am bagat de la Lukoil benzina de 95 si am facut un drum de Bucuresti si imi trepida ceva pe la motor sau cutie cand schimbam vitezele sau lasam acceleratia. Am mai bagat de la Lukoil benzina 95 plus sau cam asa ceva dar sa simtit diferenta mergea motorul super si nu sa mai simtit trepidati . Cand am simtit prima data aveam benzina de la rompertol. Oricum eu sunt super multumit de masina.
herodot21
O sa imi fac o programare la service si o sa incerc sa alimentez din alta parte. Eu numai de la Petrom am alimentat pana acum. Multumesc de raspuns.
popescu_nicu
Pedala de ambreiaj are un arc, posibil sa fie rupt si de aceeia se aude troncanitul. Asa se aude si la pedala de frana cand o eliberezi.
Lucian Octavian
Salut
Exact această problemă o am si eu cu acel cloncanit cand schimb viteza sau las accelerația, si tot după ce fac un drum mai lung!!!
Masina o am de 9 luni si am mers cu ea ușor fără bruscari!
Acum o să astept până la revizie si o sa le spun si despre problemă asta!
Dacă sè duce cineva care are această problemă mai repede la service si o rezolvă poate ne spune si nouă care a fost problema.
Multumesc anticipat!
F.Dan
Eu am fost cu ea de doua ori. De cand a inceput sa se auda cloncanitul adica de pe la 700 km. Dar interesant atunci nu se mai auzea cloncanitul. Sar putea sa fie si de la planetara dreapta ca este mai lunga si are ceva joc ca am miscat de ea si se aude cam la fel. Oricum merg saptamana asta le service pt revizia de un an si le spun de treaba asta.
herodot21
Eu am fost in service si la fel nu a vrut sa mai faca, cand am ajuns acolo, cu toate ca pe drum mi.a facut. Am plecat cu inginerul de la service de doua ori in proba si pana la urma s.a auzit acel sunet. Mi.a zis ca sunt duse niste garnituri din cauciuc la suportul motor, mai exact cica sunt 3 la numar. Maine la 12 sunt programat sa le schimbe si sa vedem rezultatul. Revin cu noutati dupa schimbare.
F.Dan
Salut. Azi am fost la service si am facut prima revizia. Am fost iar cu masina in proba cu un mecanic care se ocupa de garanti si nu sa simtit nimic nici acum. Dar a mers mai turat cu ea. Cand am plecat de la ei iar am auzit cloncanitul ala. Dar am observat ca numai la turati mici face. Adica cand este subturata. Sunt curios sa ne spui daca mai face asa dupa ce schimbi bucsile alea. Ca atunci ma duc la alt service din alt judet vecin.
herodot21
Maine revin cu informatii. Apropo de unde alimentati si ce fel de benzina?
cj98czh
Petrom de 95 ... si sub nici o forma Lukoil ...
ConstantinG
Petrom 99/ Omv 100
cj98czh
am alimentat de destule ori cu 99/100 nu am vazut/simtit nimic in plus ... mi se par bani aruncati degeaba ... am ramas la Petrom 95
herodot21
Am fost azi la service si mi.au schimbat suporti din imagini, dar din pacate cand am plecat de la ei tot se aude acel cloncanit, acum se aude si cand franez din cand in cand. Problema este ca nu se aude mereu, am vorbit la service si mi.a zis sa o las la ei cateva zile sa o probeze ei.
Lucian Octavian
Salut
Se pare că acest cloncanit care ne supăra pe noi, le dă de furcă si mecanicilor!!!
Am fost si eu in service, si mie mi-au spus că au repozitionat tampoanele la motor!Acum sa vad cum se va comporta după ce voi face un drum mai lung, si vă voi spune daca se mai aude sau nu.
Acum prin oraș la trasee scurte este ok!
F.Dan
Salut. Cred ca cloncanitul se aude de la planetare la cutie. Am miscat de motor motorul sta bine in tampoane. Am fost la service cu masina la revizia de un an si am fost cu un mecanic cu masina la drum dar nu se mai auzea. Eu am observat ca la turati joase face asa. Am miscat de roata cand era pe elevator si se auzea acel clauncanit pe la planetara la intrare in cutie. Intradevar macanicul sa dus cu ea mai turata ca mine adica schimba vitezele la turati mai mari. Si cred ca o las asa nu o mai dau pe mana mecanicilor pana nu se aude mai tare. Si plus ca am garantie extinsa 5 ani. Sa va o spun pe cea dreapta ma cam feresc de mecanici sa dau masina pe mana lor pana are sintome mai mari ca altfel schimb piese pe toata masina la spusele lor. Sau nu vor sa spuna ce are sau nu stiu. De aceea am preferat sa iau masina noua sa nu mai am de a face prea mult cu ei. Ca la pegeoutul care il mai am am schimbat o gramada de piese bune la spusele mecanicilor. Sunt si mecanici buni dar sunt putini defapt ca in ori ce meserie. Cred ca este o problema dea masini cloncanitul asta si alti nu il baga in seama sau nu il sesizeaza.
cj98czh
ia icearca sa o conduci si tu mai turat si vezi daca mai face .. sa nu fie e la faptul ca mergi subturat cu ea ..
F.Dan
Salut. Asa am sa si fac. O sa merg cu ea mai turata. Ca pana acum am condus mai lent si am schimbat vitezele cum imi dadea in bord. CJ98CZH la voi la clio nu se aude acel cloncanit?
cj98czh
Nu am auzit/observat nimic si chiar am "ureche muzicala" pentru treburi din astea ... dar a mea vede ture ...
F.Dan
Azi am fost mai atent si se aude si cand schimb la turatii mai mari. Asta este eu nu imi mai bat capul cu cloncanitul asta. Oricum nu se aude tot timpul. Normal se aude cand schimb vitezele mai exact cand este la liber cu ambreiajul calcat. Am vorbit iar cu mecanicul azi de la service si a spus ca masina este ok si ca o sa o casez cu zgomotul asta. Daca se aude mai tare am sa merg la service daca nu o las asa.
Lucian Octavian
Si la mine a rămas cloncanitul acela,cu toată repozitionarea si restrângerea tampoanelor de la motor!
Aseară cand am ajuns acasă am facut o sesizare la vocea clientului despre asta! Acum sa vad ce imi spun ei si o sa va spun si vouă ce raspuns primesc
herodot21
A mea masina este de o saptamana in service si din ce am vorbit cu ei, le.a cam dat de cap si nu ii gaseste problema. Problema e ca a inceput sa faca si mai tare acel zgomot din spusele mecanicului. Astept sa vedem la ce rezultat se ajunge, o sa sun si eu la voce clientului daca nu se rezolva nici sapt asta. Va tin la curent.
F.Dan
Buna. Deabia astept sa vad ce raspuns primiti. Totusi eu cred ca este de la planetare ca are joc planetara dreapta sau cutie. Am observat ca suntem putini care sesizam problema asta. Degeaba cred ca ai lasat masina in service ca cred ca pe multi ii depaseste problema asta. Nu stiu sau nu vor sa ne spuna. Acelasi motor si cutie se pune si pe clio si dacia dar nu am auzit la nimeni sa se planga de acel cloncanit ca noi cu captururile de 0.9tce. Noi care ne plangem de cloncanitul asta am fost la service diferite si nimeni nu da de cap. Astept un raspuns de la voi daca ati rezolvat pana la urma problema in service sa stiu ce are si ma duc la service si eu . Si daca nu-mi rezolva problema cu cloncanitul am sa sun din nou la vocea clientului. Astept raspuns de la voi Lucian Octavian si herodot21.
ConstantinG
Salut! Am si eu captur 0.9 tce din octombrie 2019, dar eu nu am nici o problema cu masina ( decât ceva mici greierasi) si totusi a fost alergata până acum, aprox. 18.000 km.
Lucian Octavian
QUOTE(F.Dan @ 22 Jun 2020, 21:21)
Buna. Deabia astept sa vad ce raspuns primiti. Totusi eu cred ca este de la planetare ca are joc planetara dreapta sau cutie. Am observat ca suntem putini care sesizam problema asta. Degeaba cred ca ai lasat masina in service ca cred ca pe multi ii depaseste problema asta. Nu stiu  sau nu vor sa ne spuna. Acelasi motor si cutie se pune si pe clio si dacia dar nu am auzit la nimeni sa se planga de acel cloncanit ca noi cu captururile de 0.9tce. Noi care ne plangem de cloncanitul asta am fost la service diferite si nimeni nu da de cap. Astept un raspuns de la voi daca ati rezolvat pana la urma problema in service sa stiu ce are si ma duc la service si eu . Si daca nu-mi rezolva problema cu cloncanitul am sa sun din nou la vocea clientului. Astept raspuns de la voi Lucian Octavian si herodot21.
*


Pana acum nu am primit nici un răspuns,dar cum primesc il postez aici !
Un vecin care a lucrat la Renault Meridian Vest mi-a spus că ideaĺ ar fi ca toti cei care au această problemă cu ,,çloncanitul " să facă sesizări la vocea clientului,pt.ca daca aia vad ca sunt maî multe cazuri de acest fel, se mai pun si ei în mișcare, altfel nu prea .......
herodot21
Am sunat la service azi si mi.au zis ca au comandat planetara pe care o s.o schimbe, iar dupa ce o schimba o baga in probe si daca tot face ar fi de la cutie. Sa vedem ce raspuns primesc maine. Va tin la curent.
F.Dan
Ok. Mutumesc pt amabilitate si astept raspuns. Spune-mi te rog si la ce service ai fost ca sa stiu sa le spun si la mine la service cu cine sa ia legatura. Daca au nelamuriri. Si daca nu vor sa rezolve problema am sa sun la vocea client. Aia am banuit si eu ca ar fi planetara sau cutia. Bine ar fi sa fie numai planetara .
herodot21
La reprezentanta renault din Slobozia, Ialomita. S.C. International Service Slobozia S.A. Astept sa ma sune maine sa vedem ce imi zice.
F.Dan
Ok. Multumesc. Astept raspuns sa vedem ce sa rezolvat. Am sunat si eu la vocea client. Dar astept rezultatul de la tine si sun iar sa ia legatura cu reprezentanta de la mine din oras.
redguard
Mie mi se pare strigator la cer ca service-urile marcii nu-si cunosc masinile.

Aveam lovita bara din spate si nu stiau sa-mi zica din memorie componentele care sunt sub bara exterioara. Am aflat dupa ce au desfacut masina ca exista o alta bara, mai rigida, in spatele barei exterioare.

Acuma si eu stiu sa-i spun unuia lovit in spate ca probabil are doua bare de schimbat: cea externa si cea din spatele ei, care e din plastic dur si se face zob. Pe cand aia externa e maleabila.

Si fiindca am devenit asa un expert al barilor spate, pot sa mai spun ca la unele masini bara interioara este din metal si ca nu trebuie sa-si bata capul.
catalinrusu25
Odata ce ai plecat cu masina esti pe cont propriu, daca vrei sa te recunoasca le trebuie o mica atentie.
herodot21
Am fost sunat azi de la service si mi.a zis ca sunt nevoiti sa desfaca cutia deoarece nu este de la planetara problema. O sa sun maine la vocea clientului sa ma iau de ei ca nu este posibil asa ceva, eu nu am luat masina de jucarie. Vedem ce zic maine.
F.Dan
Sunt curios sa aflu si rezultatul cu cutia. Iei masina noua sa scapi o perioada de probleme si ce sa vezi iti dau astia alta bataie de cap cu masina noua.
herodot21
Daa, si eu sunt curios. Pai tocmai din cauza asta am optat pentru masina noua sa stau linistit o perioada si uite ce patesc.
Lucian Octavian
Si eu astept sa vad ce vor spune cei de la vocea clientului!!!?!
Mie nici până acum nu au reușit să îmi raspunda la sesizarea facuta de mîne pe e-mail !!!?!
herodot21
Am sunat la vocea clientului si acum astept rezolutia lor.
tuneam
Salut herodot21,

Imi pare rau ca ai pb cu masina si e complicata rezolvarea lor.
Totusi, o masina noua nu garanteaza lipsa de probleme, iar producatorul nu iti spune ca nu se strica, el doar se angajeaza ca ti-o repara gratuit.
Daca e de la cutie, fiind manuala, e destul de simplu pt un service mare sa o repare.
Ce mi se pare dubios e ca au schimbat planetara... de ce? Era suficient sa o dea jos si sa o testeze pe banc: jocuri in articulatiile de la capete si daca ne e strabma sau dezechilibrata.
herodot21
Salut tuneam!

Asa este, dar cand dai o caruta de bani, ai pretentia ca acel lucru sa tina mai mult de 6 luni fara probleme. Poate am avut eu ghinion. Acum sa vedem rezultatul.
Lucian Octavian
Salut
Se pare că nu esti singurul cu problemă asta,adică acel cloncanit care se aude si la tine ,si la FDan si la mine,si tot la masini noi,a mea este din octombrie 2019!
Ma gandesc sa nu fie o problemă la acel lot de mașini din 2019 !?!
Zic si eu,nu stiu!
herodot21
Salut! Poate daca sunam cat mai multi la voce clientului poate iau in serios problema noastra si fac ceva in privinta asta. La problema asta m.am gandit si eu, sa nu fie lotul nostru cu probleme.
F.Dan
Salut. A mea am ridicato la 01.07. 2019 fabricata in luna Mai. Eu am sunat la vocea clientului si am vorbit de problema dar le-am spus ca astept rezultatul tau herodot 21 si sun iar la ei. Ca am fost deja de 3 ori la service si acelasi rezultat. Am mai fost cu cealalta masina la niste meseriasi de la o mica problema am reusit sa schimb tot sistemul de franare prin eliminare. Mai putin conductele si atrierele. Si nici un rezultat am bagat o groaza de bani in masina. De aceea am optat sa iau masina noua. Oricum eu sunt multumit de captur singura nemultumire este asta cu cloncanitul. Dar in rest masina e ok. Astept rezultatul tau si am sa sun iar la vocea clientului sa ia legatura cu fabrica si sa le spuna despre problema.
herodot21
Azi nu am primit raspuns, maine o sa sun sa vedem daca primesc vreun raspuns. Si eu eram multumit de masina, chiar foarte multumit. Sper sa scap de problema asta. Va tin la curent.
Lucian Octavian
Salut
Eu am trimis pana acum 2 Email-uri in 6 zile la vocea clientului legat de această problemă, și până acum am primit drept răspuns doar ,, tacere" de la ei !!!!
Mâine dacă o sa pot o sa sun la ei, sa vad ce vor spune !!!
F.Dan
Interesanta chestie. Numai noi trei suntem cu aceasta problema? Alti nu spun nimic despre aceasta problema cu cloncanitul. Bafta herodot21 si sa se rezolve o data cu masina.
herodot21
Am sunat azi la vocea clientului si se asteapta propunerea celor de la tehnic pentru service. Acum astept sa vedem cat de repede dau cei de la tehnic solutia. Va tin la curent.
Lucian Octavian
Salut
Azi am primit acest răspuns pe e-mail:
Buna ziua,

Va multumim ca ati apelat la serviciile noastre.

In scopul tratarii solicitarii dumneavoastra, anumite date cu caracter personal ale dumneavoastra vor fi prelucrate in conformitate cu legislatia aplicabila in materie. Pentru mai multe detalii privind modul in care prelucram datele dumneavoastra, va rugam sa consultati politica Grupului Renault Romania privind prelucrarea datelor cu caracter personal, disponibila pe website-ul www.gruprenault.ro la sectiunea « termeni-si-conditii ».

Va informam ca, pentru a va trata solicitarea, datele cu caracter personal ale dumneavoastra pot fi transmise la retelele noastre de Agenti si Reparatori autorizati.

Daca aveti intrebari sau nemultumiri legate de prelucrarea datelor personale, va puteti adresa Responsabilului pentru protectia datelor la adresa de e-mail dpo.romania@renault.com

In cazul in care nu mai doriti ca datele dumneavoastra cu caracter personal sa fie prelucrate de Grupul Renault Romania, va rugam sa solicitati acest lucru la adresa de e-mail dpo.romania@renault.com si/sau la adresa postala Renault Commercial Roumanie, B-dul Preciziei, nr 24, West Gate Business Park, cladire H1, et. 5.

Va multumim,
Echipa Grup Renault Romania

In rest nimic!!!
herodot21
Salut! Azi am sunat la service si au gasit ceva la un lonjeron. Mi.a zis ca au trimis poze la tehnicul de la renault si asteapta raspunsul lor. Sper ca in decursul zilei de maine sa primesc un raspuns clar cu problema masinii. Va tin la curent cu vesti noi.
herodot21
Salut! Am fost sunat de la vocea clientului si cei de la tehnic au gasit problema la bratul stang si ca o sa il schimbe. Acum sa speram ca este si solutia buna. Si in legatura cu garantia extinsa nu au un raspuns.
Lucian Octavian
Salut Herodot 21
Adică la bieleta??
Te intreb pt.ca am mai vazut pe un alt topic,pe cineva care a schimbat tot o bieleta după 8000 km. daca am retinut bine!!!
Ar fi bine sa fie asta problema,și sa o rezolvi!
Eu in octombrie trebuie să îi fac prîma revizie, și dacă cloncanitul nu se acutizează până atunci, le voi spune atunci din nou de această chestie,în plus daca se dovedeste ca la tine acolo era problema ,o sa am un argument puternic daca vor încerca să o lalaie, adică ca nu știu de unde vine cloncanitul ,etc.!
Baftă!
herodot21
Salut! Nu de la bieleta! De la bratul stang sau bascula am vazut ca ii mai zice. O sa vad cand ma duc dupa ea si cand o sa semnez documentele sa vad ce au facut mai exact.
Lucian Octavian
Ok!
Mulțumesc!
This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.
Invision Power Board © 2001-2024 Invision Power Services, Inc.