buna ziua,
am schimbat si eu cauciucurile la un service Renault in Bucuresti, unul nou nout! Fericit nevoie mare da i o tura cu masina etc..la un moment dat avand o experienta neplacuta cu service ul Renault care imi stricase 2 prezoane la o roata, motiv pentru care a trebuit sa schimb ambele discuri..etc..ma gandesc eu sa verific prezoanele...surpriza bineinteles "mare" nu se lasa prea mult asteptata si la al doilea prezon verificat se intampla si minunea invartitului in gol! Las o perioada de timp pana creierul meu reactioneaza la "minunea" respectiva si fara nici un avant, constient de "partile" implicate, niste creiere obsedate de profit si cam atat, fac o scrisoare catre mai marii service ului respectiv in care imi cer drepturile ! Bineinteles ca la capatul celalalt al email ului nu am gasit raspunsul asteptat ci o impertinenta de mare Director de mecanica service auto care imi raspunde ca nu recunoaste stricaciunea nici in ruptu' manivelei! Deh' hotu neprins, negustor cinstit ..
Daca ati mai avut astfel de experiente, dragi proprietari de Renault si daca da poate imi dati si mie un sfat, o sugestie..
o zi excelenta!

Ia pune tu pe cineva sa-ti citeasca amalgamul asta de cuvinte pe care l-ai trantit aici. Pricepi ceva?

Sã-i citeascã și regulamentul, insistând pe 2j.

as pricepe..deh..mai colega ce sa i faci cand sunt asa multe adunate..greu sa mai te si aduni..in fine unde i nelamurirea?! pe scurt, domnii de la service ul respectiv mi au stricat mandrete de sistem prindere roata..vreo sugestie, vreo experienta in acest sens..?! merci de intelegere!

24 Aug 2019, 15:53:

regulamentele sunt facute...
oricum lui ii trebuie un mic suport in sensul aratat, exista..sau doar ne dam mari si tari cumoscatori de regulamente?!

Protectia consumatorului si vocea clientului.

momentan a fost politia deoarece fara doua prezoane la o roata se cheama punerea vietii in pericol..urmeaza anpc si v.c. care, fie vorba intre noi nu prea face cinste clientului asa cum ar trebui, cel putin conform titulaturii..