Buna ziua. Trebuia să fiu fericitul posesor al unui autoturism kadjar ...Am făcut comanda , am plătit avansul, am primit înștiințarea ca masina este pregătită de livrare, am facut plata finala...Si de aici incepe spectacolul... Ma suna de la reprezentanta sa ma întrebe "Ce fac" ii spun ca închei o poliță de asigurare casco pentru masina pe care urma să o ridic in cursul acelei zile..Doamna imi spune sa nu mai fac polița ca este o problemă cu masina....
Ca urmare a condițiilor meteo masina a suferit daune datorită căderii de grindină.
Am tras aer în piept sa nu cad jos si i-am spus că vreau să merg să văd masina. Am ajuns sa o vad era afectată pe pavilion in vreo 7_ 8 lucruri din care 2 mai pronunțate. Si imi prezintă alternativele..Masina va fi reparată de echipe renault.... imi vor da alta in termen de 3, 4 luni,
Aici intervine întrebarea mea: pot solicita sin in ce baza despăgubiri suplimentare in cazul in care accept masina reparată, .
Mentionez ca pentru masina achiziționată am plătit suplimentar 400 euro pentu culoare deoarece nu exista posibilitatea de livrare rapida a modelului pe care il vroiam.
Va rog sa ma ajutati cu sfaturi . Multumesc !
Full Version: Masina noua avariata inainte de predare
o sa o repare cu kit ... ei nu as lua masina de la ei decat cu un discount baban ... si reparata ... sau astepti si iei una noua asa cum ai platit .... dar oare trebuia deschis topic nou pt. asta?
Imi cer scuze daca a deschide un topic este o problemă. Un moderator poate sa il șteargă sau sa il mute. Eu doar as vrea un ajutor de la voi !
Nu accepta masina asteapta alta parerea mea . Daca te grabesti atunci cere ceva avantaje de exemplu service gratuit pe o anumita perioada de timp .
Cj 89 este foarte bine ca a deschis un topic pentru problema asta . Ca astfel de situatii nu sunt asa izolate ba mai multi unii dealeei ascund unele defecte survenite in timpul transportului .
Cj 89 este foarte bine ca a deschis un topic pentru problema asta . Ca astfel de situatii nu sunt asa izolate ba mai multi unii dealeei ascund unele defecte survenite in timpul transportului .
Sa-ti dea alta, daca mai poti astepta. Eventual de culoarea preferata si cu un discount 
. Pastram topicul asa, desi mergea si la “Sfaturi achizitie”.
. Pastram topicul asa, desi mergea si la “Sfaturi achizitie”.
Nasoala chestiune..
Nu pot fi acuzați de ceva, e chestie de ghinion. Pe de o parte este bine că ți au spus adevărul... Daca te mai amânau pe diverse motive 2-3 zile ți.o dădeai ca noua.. fara sa ai idee că a avut vreo problema... Până când va trebui sa faci tu prima revopsire și o să constați.
Oricum o vor da următorului, fericit că a găsit mașina pe stoc..
Unde era mașina ta depozitata, la Ciorogârla? Nu de alta, dar m.ai băgat la idei. Eu am ridicat.o aseară... Pare ok, dar mâine mă voi uita mai atent.
Și... Grea decizie de luat.
Ei tot o repara... Poți urmări cum decurge reparația și te decizi apoi, dar tot cu un discount și/sau garanție extinsă și/sau revizii gratuite o perioada.
Daca te decizi sa aștepți la alta, nu aș lăsa banii la ei... Aș cere returnarea ultimei tranșe până vine noua mașină și ceva din cele de mai sus.
Succes.
PS problema este de topic separat, nu este sfat de achiziție.
Nu pot fi acuzați de ceva, e chestie de ghinion. Pe de o parte este bine că ți au spus adevărul... Daca te mai amânau pe diverse motive 2-3 zile ți.o dădeai ca noua.. fara sa ai idee că a avut vreo problema... Până când va trebui sa faci tu prima revopsire și o să constați.
Oricum o vor da următorului, fericit că a găsit mașina pe stoc..
Unde era mașina ta depozitata, la Ciorogârla? Nu de alta, dar m.ai băgat la idei. Eu am ridicat.o aseară... Pare ok, dar mâine mă voi uita mai atent.
Și... Grea decizie de luat.
Ei tot o repara... Poți urmări cum decurge reparația și te decizi apoi, dar tot cu un discount și/sau garanție extinsă și/sau revizii gratuite o perioada.
Daca te decizi sa aștepți la alta, nu aș lăsa banii la ei... Aș cere returnarea ultimei tranșe până vine noua mașină și ceva din cele de mai sus.
Succes.
PS problema este de topic separat, nu este sfat de achiziție.
Eu as cere masina noua. Am platit masina noua, vreau masina noua. De apreciat totusi ca ti-au spus,, pentru asta eu as incerca sa rezolv cumva amiabil chestia asta. Cum a spus cineva mai sus, a fost doar ghinion.
Pana la urma 3-4 luni o sa treaca destul de repede, daca nu iti frige buza.
Eu zic sa-ti dea un discount, ceva revizii si asteapta una noua. EU asa as face.
Pana la urma 3-4 luni o sa treaca destul de repede, daca nu iti frige buza.
Eu zic sa-ti dea un discount, ceva revizii si asteapta una noua. EU asa as face.
Nu e vorba de rea-vointa, asa a fost sa fie....eu as renegocia pretul masinii, revizii sau roti de iarna, etc.Masina asta trebuia sa fie a ta, eu zic sa mergi mai departe tot cu ea.
Cu subiecte din astea îmi dați palpitații. Eu aștept mașina zilele astea. Chiar mă întrebam de ce nu mă sună dealerul având în vedere că săptămâna trecută era la Constanța.
Poate a fost în aceeași transa cu a ta. Cu tine au fost totuși corecți și te-au informat. Nu ar fi imposibil să o iau noua ,, reparată,, și să nu știu.
Poate a fost în aceeași transa cu a ta. Cu tine au fost totuși corecți și te-au informat. Nu ar fi imposibil să o iau noua ,, reparată,, și să nu știu.
Pentru o reducere de 2000 de euro, eu as lua-o cu elemente revopsite.
Insa nu cred ca-ti fac reducere asa mare. Ei o refac si o vand urmatorului. In locul tau i-as intreba totusi despre o reducere.
Daca nu...trebuie sa astepti sau sa iei una care e pe stoc. Tot nu inteleg cum unii oameni pot astepta 3,4,5 luni pentru un rahat de culoare sau nu stiu ce optiune.
Insa nu cred ca-ti fac reducere asa mare. Ei o refac si o vand urmatorului. In locul tau i-as intreba totusi despre o reducere.
Daca nu...trebuie sa astepti sau sa iei una care e pe stoc. Tot nu inteleg cum unii oameni pot astepta 3,4,5 luni pentru un rahat de culoare sau nu stiu ce optiune.
Zii merci ca ai avut noroc si ti-au spus caci daca aveai termen de livrare peste o luna o reparau. Eu am descoperit la 5 ani dupa cumparare ca masina fusese lovita si eu am cumparat-o de buna....
deci a fost reparata sa de bine ca nici nu stiai
Este aparat special pentru lovituri de grindina, ti-o face "ca noua".
Daca e plafonul ca in cazul lui.... Cine naiba se urcă pe mașină sa compare culorile?!
Eu mă urc pe ea zilele astea
Mașina mea ar trebui sa fie in același lot cu a lui deci sub aceeași grindina
Eu mă urc pe ea zilele astea
Mașina mea ar trebui sa fie in același lot cu a lui deci sub aceeași grindina
Realist vorbind, sunt doua optiuni mari:
1. Accepti masina, cu conditia sa o repare "ca noua". Mi se pare rezonabil sa ceri:
* o masina de schimb pe care o poti utiliza pana va fi reparata masina ta
* niste compensatii; putin probabil sa iti scada din pretul masinii, mai degraba revizii gratuite, optionale instalate de dealer, o extindere a garantiei sau alte servicii post-vanzare
2. Nu accepti masina, cu variantele:
2.a. Soliciti o masina noua cu specificatiile initiale. Mi se pare rezonabil sa ceri o masina de schimb pentru intervalul de timp pana cand va fi livrata noua masina.
2.b. Soliciti retragerea din contract si returnarea sumelor platite.
Daca se ajunge la avocati, nu cred ca ai mari sanse de succes cu niciuna din variantele 2. Se poate invoca forta majora si disponibilitatea dealer-ului de a remedia defectele inainte de livrare.
Eu ti-as sugera sa ai o atitudine rezervata si sa soliciti o compensatie, sa vezi ce ti se ofera iar apoi sa negociezi de acolo mai departe. Eventual sa consulti si un avocat daca dealer-ul are o atitudine ostila. Neaparat sa pastrezi o dovada scrisa a reparatiilor facute, in caz ca apar probleme ulterioare (decolorari, exfolieri).
1. Accepti masina, cu conditia sa o repare "ca noua". Mi se pare rezonabil sa ceri:
* o masina de schimb pe care o poti utiliza pana va fi reparata masina ta
* niste compensatii; putin probabil sa iti scada din pretul masinii, mai degraba revizii gratuite, optionale instalate de dealer, o extindere a garantiei sau alte servicii post-vanzare
2. Nu accepti masina, cu variantele:
2.a. Soliciti o masina noua cu specificatiile initiale. Mi se pare rezonabil sa ceri o masina de schimb pentru intervalul de timp pana cand va fi livrata noua masina.
2.b. Soliciti retragerea din contract si returnarea sumelor platite.
Daca se ajunge la avocati, nu cred ca ai mari sanse de succes cu niciuna din variantele 2. Se poate invoca forta majora si disponibilitatea dealer-ului de a remedia defectele inainte de livrare.
Eu ti-as sugera sa ai o atitudine rezervata si sa soliciti o compensatie, sa vezi ce ti se ofera iar apoi sa negociezi de acolo mai departe. Eventual sa consulti si un avocat daca dealer-ul are o atitudine ostila. Neaparat sa pastrezi o dovada scrisa a reparatiilor facute, in caz ca apar probleme ulterioare (decolorari, exfolieri).
Cum s-a spus mai sus, masina poate fi reparata, cel mai probabil, fara a fi nevoie de chit sau revopsire.
Eu as profita de situatie sa-mi obtin niste avantaje de la dealer - revizii, roti de iarna, ceva de genu'.
Cum n-ai murit pana acum fara masina cred ca sunt sanse mari sa poti supravietui inca vreo saptamana. Profita de situatie in cel mai diplomatic mod!
Eu as profita de situatie sa-mi obtin niste avantaje de la dealer - revizii, roti de iarna, ceva de genu'.
Cum n-ai murit pana acum fara masina cred ca sunt sanse mari sa poti supravietui inca vreo saptamana. Profita de situatie in cel mai diplomatic mod!
eu as cere alta si un gest de buna vointa pentru deranj si timpul asteptat in plus (reduceri, ceva accesorii ).
M-am uitat la a mea... nu se vede nimic... deci au reparat-o bine 
Grindina putea fi la transport intre Constanta si Ciorogarla, sau la depozitul exterior din Ciorogarla
Variantele propuse de 127.0.0.1 sunt cele mai realiste, si cam coincid cu ce spuneam eu mai sus (varianta 1).
Daca o iei reparata, e buna ideea de masina la schimb (ptr o saptamana) + compensatii. Nici eu nu cred ca vei primi vreun ban inapoi ca reducere... odata facuta plata (si suma trecuta in contract)
In cazul 2.a nu vei primi masina la schimb ptr 2-3 luni
Si, intr-adevar, discutii cat mai civilizate. O incercare de a forta s-ar putea sa nu te ajute... chiar nu este vina lor. Daca o turteau ei la manevre, era altceva...
QUOTE
Mașina mea ar trebui sa fie in același lot cu a lui deci sub aceeași grindina
Depinde... si pe acelasi trailer daca au fost, unele sus si unele jos, cei de jos au avut noroc.Grindina putea fi la transport intre Constanta si Ciorogarla, sau la depozitul exterior din Ciorogarla
Variantele propuse de 127.0.0.1 sunt cele mai realiste, si cam coincid cu ce spuneam eu mai sus (varianta 1).
Daca o iei reparata, e buna ideea de masina la schimb (ptr o saptamana) + compensatii. Nici eu nu cred ca vei primi vreun ban inapoi ca reducere... odata facuta plata (si suma trecuta in contract)
In cazul 2.a nu vei primi masina la schimb ptr 2-3 luni
QUOTE
Neaparat sa pastrezi o dovada scrisa a reparatiilor facute, in caz ca apar probleme ulterioare (decolorari, exfolieri).
Da, asta trebuie sa ceri - o dovada ca tavanul a fost refacut (si ce anume i-au facut). Dupa indreptare, am mai auzit sa sara vopseaua...QUOTE
Pentru o reducere de 2000 de euro, eu as lua-o cu elemente revopsite.
Sa nu visezi asa ceva (in acest moment nu cred sa primesti vreun ban inapoi)Si, intr-adevar, discutii cat mai civilizate. O incercare de a forta s-ar putea sa nu te ajute... chiar nu este vina lor. Daca o turteau ei la manevre, era altceva...
Anul trecut a fost o situatie in care cateva mii de masini fabricate la Palencia au suferit exact aceleasi daune, chiar inainte de trimiterea catre destinatie. Cei de la Renault le-au remediat, adica au indreptat tabla, apoi le-au trimis catre proprietari. Nu stiu daca proprietarii au primit despagubiri, dar se practica.
Vezi aici !
Vezi aici !
te rog nu mai abera, masinile au fost blocate de calitate, nu fost livrate ca masini noi, a fost si aici un coleg care astepta livrerasi a fost informat de ce intarzie.
masina de inlocuire nu se poate da ca nu are ce sa inlocuiasca(nu e nici o masina livrata ca sa aiba pe ce garantie sa factureze masina). Si bani cash nu primesti inapoi, dar poti primi vouchere de redecure pe serviii sau piese si accesorii (roti de iarna, covorase, ce vrei tu)
masina de inlocuire nu se poate da ca nu are ce sa inlocuiasca(nu e nici o masina livrata ca sa aiba pe ce garantie sa factureze masina). Si bani cash nu primesti inapoi, dar poti primi vouchere de redecure pe serviii sau piese si accesorii (roti de iarna, covorase, ce vrei tu)
Eu am un Citroen Cactus cu plafon panoramic luat anul trecut la care in luna ianuarie dupa freezing rain am gasit cateva mici bombeuri de la diverse obiecte inghetate cazute pe tabla masinii de pe locurile pe unde am parcat (sub stalpi, copaci, etc) si am fost in Pantelimon la un tip care se ocupa de reparatii PDR si mi-a facut-o ca noua. Noroc ca nu am patit nimic la pavilion, ala are avantaj ca e mai rezistent si nu se indoaie dar se poate sparge 
Daca si tu ai astfel de bombeuri se rezolva, eu zic sa o iei, ceri un mic discount si aia e, scapi de chituiala.
Oricum la ce vreme e acum in sudul romaniei cel putin ti se poate intampla sa te prinda a doua zi dupa ce o iei grindina.
Daca si tu ai astfel de bombeuri se rezolva, eu zic sa o iei, ceri un mic discount si aia e, scapi de chituiala.
Oricum la ce vreme e acum in sudul romaniei cel putin ti se poate intampla sa te prinda a doua zi dupa ce o iei grindina.
VA multumesc de sfaturi !
Dealerul a fost ok ... nu a fost singura afectată. Ieri am sunat si la vocea clientului renault. Am povestit toata povestea. Am solicitat ca pentru perioada de garantie , după reparație sa mi se dea revizii gratuite. Mai exact sunt 3 ca are 3 ani garantie. Operatorul de acolo mi- a spus că voi fi contactat .
În rest inca astept vesti cand va sosi echipa de la renault sa o repare.Am solicitat dealwrului sa ma informeze deoarece doresc sa asist la operația de remediere.
Dealerul a fost ok ... nu a fost singura afectată. Ieri am sunat si la vocea clientului renault. Am povestit toata povestea. Am solicitat ca pentru perioada de garantie , după reparație sa mi se dea revizii gratuite. Mai exact sunt 3 ca are 3 ani garantie. Operatorul de acolo mi- a spus că voi fi contactat .
În rest inca astept vesti cand va sosi echipa de la renault sa o repare.Am solicitat dealwrului sa ma informeze deoarece doresc sa asist la operația de remediere.
nenea .... nu soseste nici o echipa de la renault ... se repara la dealer de catre dep. de tinichigerie ... se chituieste unde este indoita si se vopseste ...
sigur nu vin niste baieti de la palencia? Cu chit, smirghel si ce mai trebuie? Nu creeed!
Nu se chituieste, procedura este aducerea la luciu metalic si indreptarea cu ceva scula "cu arc electric" daca am inteles eu bine si apoi vopsire element.
Mie mi-au dat termen 2 saptamani. Intre timp au aparut doi baieti cu niste ventuze si un ciocanel care au dat 3 zile termen de remediere !
Mie mi-au dat termen 2 saptamani. Intre timp au aparut doi baieti cu niste ventuze si un ciocanel care au dat 3 zile termen de remediere !
sudura de pioni din cupru ca sa traga???? cred ca mai bine aia fara vopsea.
Cere reparatie PDR pentru acceptarea livrării. Nu scrie nicăieri ca e nevoie de metode de la 1900-toamna cu ciocan, chit și vopsea.
L. E. Și eu consider ca e bun ca topic separat. A mea a sosit cu parbrizul zgâriat. Am acceptat livrarea și am stat cu ei sa îl schimbe. I-am chinuit ca pe hoții de cai aproape 3 ore.
L. E. Și eu consider ca e bun ca topic separat. A mea a sosit cu parbrizul zgâriat. Am acceptat livrarea și am stat cu ei sa îl schimbe. I-am chinuit ca pe hoții de cai aproape 3 ore.
Ca sa nu deschid topic nou cum credeti ca pot rezolva cadoul asta primit ? Eram in parcarea institutiei, nu-mi dau seama cum a reusit idiotul/a, vopseaua e sarita dar am dat cu vopsea polish. Ar merge PDR ?
da, iese fara probleme cu pdr
Nu îmi dau seama, este sărită vopseaua?
Merge PDR la orice indoitura pe suprafața mica dacă tabla nu e gaurita sau cutata.
Sau vopseaua sărită.
Dap vopseaua a sărit, nu am pretenții decât să fie plană.
Pai atunci nu mai este *paintless* dent repair.
Unei cunoștințe i s-a înlocuit total plafonul la Kadjar din cauza unor fire căzute de pe stâlp pe mașină. Deci există și această variantă.
Eu nu as vrea sa-mi înlocuiască (tăiat și sudat) plafonul pentru câteva indoituri. Și oricum nici un inspector de daune zdravăn la cap nu ar da asa ceva.
Mașina a fost reparată foarte bine. Nu am auzit să prezinte probleme de etanșeitate, insonorizare sau altele. Reparația a fost făcută acum doi ani. Deci se poate.
Salutare!
Revin cu finalul întâmplării
După discuțiile cu vocea clientului.. mai exact cam 7 zile am primit 3 revizii complete gratuite.
Am primit mașina la schimb.
Si in final am fost sunat ieri sa merg sa ridic masina.
Am făcut inspecția... Nu se vede nici urmă unde au fost indoiturile... De reparat am inteles ca se ocupa o echipă de reparatii din galați... Expert..Am fost multumit de reparație Am incercat sa plusez pentru compensare dar a fost maxim ce am obținut...Sper ca acest post sa fie de ajutor si pentru alți posesori de masini noi...
Revin cu finalul întâmplării
După discuțiile cu vocea clientului.. mai exact cam 7 zile am primit 3 revizii complete gratuite.
Am primit mașina la schimb.
Si in final am fost sunat ieri sa merg sa ridic masina.
Am făcut inspecția... Nu se vede nici urmă unde au fost indoiturile... De reparat am inteles ca se ocupa o echipă de reparatii din galați... Expert..Am fost multumit de reparație Am incercat sa plusez pentru compensare dar a fost maxim ce am obținut...Sper ca acest post sa fie de ajutor si pentru alți posesori de masini noi...
acum poti sa o treci la masinile pe care le ai
This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.