Buna tuturor,
..... sunt foarte nervos pe Renault, asa ceva este incredibil, am cumparat masina de nimic la pretul de 11.382 EURO...
Am masina din semnatura din 4 decembrie 2007 si 3.600 de Km la bord, ... sunt genul de om care are grija de masina lui si "nu-i da in freza" . Sa va povestesc ce mi s-a intamplat astazi. De dimineata ma duc cu masina la serviciu (la 5 km de casa), toate bune si fromoase, o las in parcare si... surpriza cand vreau sa vin acasa pe la ora 18 si dau sa pornesc masina imi apare urmatorul fenomen: bag cheia in contact, se aprind frumos toate beculetele stau pana se sting si cand sa dau contact "ciuciu" nu se mai invarte cheia (nu sariti nu era volanul blocat). Incep sa ma chinui sa-mi fac nervi si sa injur acum in post.... asta cam dupa zece minute dupa ce am tot scos cheia am bagat-o din nou, am tot miscat de volan si nimic. Ma gandesc ca s-o fi decfecta cheia desi mi-a recunoscut-o, ma urc intr-un taxi dau fuga pana acasa si iau cheia de rezerva, mai platesc 10 RON si pe TAXI, si bineneteles dupa cum ma asteptam nici cu aceasta cheie nu reusesc sa fac nimic, eventual as fi putut sa o bag in fund la cineva de la RENO. Ma apuc si sun la Reno Asistenta, explic ce problema am ... si tipa de acolo incepe sa-mi spuna poezia cu volanu ca e blocat, in acest moment am crezut ca explodez dar totusi am reusit sa ma abtin si am vorbit cu ea frumos, ... in fine dupa 1 ora vine si RENO Asistenta, inceraca si el sa o porneasca si nimic, dupa care a remorcat-o si a dus-o la service si acum urmeza sa ma duc dimineata la ei sa vedem ce e de facut, si uite asa am dat aproape o jumatate de miliard si am venit pe jos acasa.
Incep sa cred ca simbolul de fiabilitate al renoului este un jaf si totul se reduce doar la comert.... si ce incat am fost cand am cumparat-o si ce mult am asteptat sa vina (aprope 2 luni). Asa imi trebuie ca m-am incapatanat sa iau masina noua... la bani astia ce puteam sa iau SH............ Cred ca maine o sa dau cu ei de pamant pe acolo, dar cu aceasta ocazie le arat si firele de la portbgaj, greierele din plafoniera si din centura, bordul montat aiurea, filtru de polen care lipseste....
A mai patit cineva asa ceva cu butucul???
.... calitatea nu are alternative!!!

Ai avut un mare ghinion, dar nu trebuie sa generalizezi. Sunt destui pe acest forum care nu au/avut belele cu Symbolurile lor.
Bafta si sa ne spui ce a avut

Se intampla si la case mai mari. Se rezolva pe garantie.

Si eu zic ca nu e o defectiune majora... ci una macanica la butucul respectiv. E neplacut, dar nu cred ca ar trebui sa te opreasca sa te bucuri de masina. Eu am fidji de 2 ani si sunt foarte multumit, exceptand micii greierasi, in special din zona displayului cd (am phase3). La second hand e mult mai mare probabilitatea sa se intample asa ceva.

valisers ... cu respect cred ca te-ai ambalat prea tare ... iti inteleg nervii, nu odata am plecat altfel decat cu masina cand aveam R5-ul si stiu cat de nasol e ... numai ca acolo am platit eu de fiecare data ... aici plateste garantia ... nu e chiar asa de naspa masina totusi

Tocmai m-am intors de la service si sa vedeti ca trebuie schimbat butucul de contact, yala de la usa, busonul de la rezervor si varfurile de la chei. Problema este ca nu asa ceva pe stoc si trebuie sa le aduca de la Pitesti (oare pun de Logan ?!) si o sa ajunga in Baia Mare numai luni si tot luni o sa le si schimbe.
I-am intrebat din ce cauza s-a dus contactul si nu au stiut sa-mi spuna. Inca o chestie am intrbebat daca imi dau masina la schimb pana luni, tipul de acolo a facut ochii mari si a zis ca da imi dau, sa astept putin sa semnez ceva hartii, dar m-am gandit ca s-a intampla ceva cu ea pana luni si va trebui sa o platesc din buzunar. Deci sa stiti, daca vi se strica masina pe garantie sunt obligati sa va dea alta la shimb! Chestia este ca ei nu o sa te intrebe niciodata daca iti trebuie masina pana se rezolva problema.... trebuie sa ceri tu....

Depinde asta de service ... nu toti conduc masina de servici in scopuri personale 100%, dar sunt unii care asa fac si deci le este greu sa ti-o dea tie ... indiferent daca e sau nu obligatoriu ... trecand peste asta ... iti tinem pumnii ca luni sa fie gata masina ta.

Multumesc, ....a da, le-am spus si de firele de la portbagaj si au zis ca se rezolva, sper si eu sa fie gata pe luni!

@vasilers: Crede-ma, trebuie sa depasim sentimentalismele de moment. E un incident tratabil pe garantie. Inconvenientul e ca masina se afla in pana imobilizanta, dar dupa promisiunile pe care ti le-au facut cei de la reprezentanta, te pot rezolva intr-un termen destul de rapid.
Intotdeauna, cand cumperi un produs nou, si nu ma refer strict la un autoturism, trebuie luat in calcul faptul ca nu-i un produs testat si cu eventualele probleme remediate, nu?



Nu, dealerii nu sunt obligati sa asigure vehicul de inlocuire in aceasta perioada!
A fost un program mai demult, cardul de 5 stele, in care era stipulat acest aspect.
Momentan, dealerii care au posibilitatea sa ofere aceste autovehicule pot face acest lucru...e la latitudinea lor. Iar acest serviciu poate fi si/sau pe chetuiala clientului.

.... Toate cuvintele de lauda pentru Autobecoro Baia Mare, azi, asa cum au promis au reparat masina, si, ceea ce m-a surprins in mod placut a fost faptul ca mi-au adus ei masina pana la serviciu. Chiar nu ma asteptam la asa ceva, frumos din partea lor, bravo baieti sa o tineti tot asa!
.... au rezolvat si problema cu firele de la portbagaj