Groaznic de penibil ca in conditiile cind ai garantie Renault de 6 ani anticoroziune sa iti apara pete vizibile de rugina (oxid) in doar 2 luni si 2000 de km parcursi ! va rog sa ma ajutati sa gasesc un avocat specializat in astfel de spetze,am zis ca fac infarct cind am cinstatat ca imi rugineste masina mai devreme cu 5 ani si 10 luni pina la expirarea garantiei!

pai ,du-te cu ea la garantie si vezi cum se rezolva inainte sa te agiti cu avocati si alte cele....treaba cu oameni se face

Ai poze?

Dovada! Unde-i dovada!?

Si garantia! De ce ai garantia?!
Serios, Renault iti ofera garantie tocmai pentru astfel de defecte. Nu ai nici un motiv sa-i dai in judecata, chit ca esti suparat pe masina.

garantia renault anticoroziune e un fel de Se acorda garantie anticoroziune numai la penetrarea tablei din interior spre exterior. Asa scrie in caietul de garantii. Totusi, toniraducu2006, n-ar fi rau sa le faci o vizita sa vezi ce au de zis avand in vedere termenul scurt de circulatie al masinii. Si nu te enerva pana nu afli raspunsul lor, poate fi totusi altul decat crezi tu.

Si eu zic ca e ceva in neregula. De ex. eu am avut o plesnitura pe usa sofer, de la o piatra aruncata de cel din fata sau chiar de roata mea.... Sarise vopseaua, kitul si ajunsese la tabla. Spre rusinea mea nu am remediat nimic si dupa 3 ani nu aveam nici o rugina nimic. La garantie evident ca nu m-am dus, ca nu e defect de fabricatie. Dar orcicum tabla cred ca e protejata. Deci daca tu nu i-ai tras vreo " bucata" du-te la garantie. Rugina e vizibila sau e inflorita pe sub vopsea? E la exterior ( usi, capota, portbagaj ) sau undeva inauntru ( interior, compartiment motor ) .....

o fi la aripa din fata?

@ toniraducu2006 - e la canalul de scurgere a apei din partea de sus a portbagajului? asa, ca de la apa scursa de pe luneta? ... ai frecat bine cu o carpa sa te asiguri ca nu e ceva depus peste vopsea? ... si eu era sa mor de inima rea c-am vazut niste pete acolo ... sa mor de nu ziceam ca-i rugina ... nu stiu ce era da' daca dadeam bine si cu dejtu se ducea ca si cum era un jeg ceva si ramanea vopsaua curata

check before you wreck ... yourself

Tony, eu chiar sunt avocat de profesie. Sfatul meu sincer e sa verifici intai, asa cum te-au sfatuit colegii de mai sus, daca e chiar rugina. Apoi mergi la dealer si vezi ce obtii cu garantia, daca se lasa greu, le faci o sesizare scrisa, cu numar de inregistrare..
Si daca nici asa nu merge, intai o reclamatie la OPC. Abia apoi te adresezi instantei...Daca vrei si alte detalii, lasa-mi un mesaj pe PM.

Toate postarile de mai sus mi se par utile si de bun simt.
Dar nu vi se pare putin ciudat ca initiatorul topicului nu mai zice nimic?

I-or fi ruginit aripile din plastic. .

bai da rai sunteti
s-a speriat cine stie. masina noua, inca nu s-a obisnuit cu ea...

Am fost ,in urma sfaturilor primite de la voi,la un service autorizat Renault. au sters bine cu o solutie suprafata suspecta(la potbagaj sub luneta) s-au convins ca e rugina. Aramas sa ia legatura cu Oana de la serus si cu renault nissan si imi dau peste 2 zile o foaie de constatare. nu m-am speriat,nu mapserii asa usor(sunt militar calit) ;este a doua masina de acest model sunt obisnuit cu ele,sunt la a 4-a masina si peste 300,000km conducere. nu as dori nimanui sa aiba de a face cu o astfel de spetza ! sunt in concediu si trebuie sa ma ocup de aceasta pb in loc sa alerg masina prin tzara !

<span class='edit'>4 Mar 2008, 10:55:</span>
Am vrut si eu masina noua cu 85 de cai,doar pt asta am avut bani sa platesc la leasing. Si am luat-o si alba ,am mai si asteptat sa se fabrice 9 saptamini de cind am dat comanda ca am vrut optiunile toate la ea !!

ATENTIE: limbajul irc ... tz k sh ... este interzis prin regulament

4 Mar 2008, 11:06:
Pe bune,sunt foarte suparat pentru aceasta situatie penibila ! ei au fost draguti cu mine mi-au dat presuri cadou,gps cadou,excursie la munte trei zile cu cazare si masa asigurata,300 ron de motorina un memory stic........Acum sunt nevoit sa am o alta pozitie fata de ei !

Nu fi suparat!
Noua nu ne-ar fi dat atatea nici cu pistolul la tampla !
La cate cadouri ai primit, se pare ca esti client important si vor rezolva totul la fel de "foarte draguti", vei uita si lucrurile vor intra in fagasul firesc. La urma urmei de aceea se da garantia.
Referitor la CO, fa-l intai ca rugina nu placa de acolo.

Am avut cadouri pt ca e a doua masina ce o iau de la ei ! trebuie sa rezolv acum in concediu pt ca altfel nu pot sa fac o programare la un service ,pt ca nu stiu cind pot sa fiu chemat la serviciu mai ales ca vine summit-ul !

Ce ai scris pana aici este motiv s-o stergi repede in concediu ... cat mai departe !
Las' ca rugina asteapta !

LE
Da' ceva fotografii, sa vedem si noi nu ai ?

@toniraducu: pai stai ca am crezut mai in gluma ca o fi cine stie ce ... da' daca chiar e rugina tre sa ma uit mai bine caci am zis ca si eu am vazut ceva suspect acolo ... chiar am localizat problema aici inaintea ta!!!!

tot de la Serus am luat masina .... is curios cum a ramas si ce e ... nu ne lasa asa

Fotografii de care? ce am facut la munte la sfirsit de saptamina? nu inteleg ce fotografii mi se cer

fotografii cu rugina

vezi ca ai un pm de la mine, poate ai timp sa-mi raspunzi

crisolro Nu e de gluma mai ales ca stim unde sunt fabricate

4 Mar 2008, 11:30:
pai eu nu am facut poze la rugina! a facut cel de la service azi dar pot sa fac si eu daca tineti neaparat,pot sa ies acum la masina si sa fac

ok, nu pare sa fie totusi rugina de acolo ... pare ca mai degraba e scurs de undeva ... eu m-am gandit ca e altceva si arata ca rugina ... la mine se ducea pata cand dadeam cu dejtu si ramanea in urma vopseaua curata ... sa inteleg ca se prelinge oxid din alta parte?


4 Mar 2008, 12:31:
pozele tale m-ar ajuta si pe mine si pe altii ... dupa cum ai timp si bunavoita

multumim

Merg sa fac poze! Revin !

toniraducu eu te cred ca ti a ruginit masina dar la mine a zburat vopseaua de pe aripa, cand am spalat o cu damful la spalatorie si au zis ca de la pietrele de pe drum, si ca nu am casco sa o fac, dar de ce sa folosesc casco cand nu am lovit o eu sau altcineva, si am sunat la vocea reno si tot asa au zis si ei cu toate ca nu au vazut masina deci in consecinta ce mai astepti de la garantie daca toate problemele le rezolva favorabil lor prin telefon ca doar nu sint prosti sa iti repare masina pe bani lor si nu numai la reno patesti asa ci la toate firmele care vand masini in europa de est( cand in franta iti ling c...u ca sa cumperi de la ei o masina, pe a doua ,etc.)

MVD eu sper totusi sa rezolve ! am capiat la cite telefoane am dat si cit le-am scris pe email ! si cei de la OPC mi-au zis ca tre sa fac intii constatarea si avocatul la fel. am sa iau constatarea pe 06-03 si nu ma las pina nu o sa aiba si cei de la renault dureri de cap si altfel de indispozitii

@toniraducu: asteptam pozele ... ce mi-a groaza e ca si eu am observat ceva acolo dar nu am prea dat importanta ... da' acu ca zici tu ca exact acolo ai problema si au recunoscut si cei de la service ca e rugina, atunci nu e de glumit

masinile noastre sunt cam din aceiasi perioada ... deci ...

astept concluziile tale si eventual un nr. telefon (adresa e-mail) pe PM si am sa verific mai atent zona ... eu inca mai sper sa nu fie rugina la mine - o mai las sub un copac si stiu eu cu ce se mai incarca apa care cade pe ea

am incarcat niste poze aici dar zice ca are prea multi pixeli

Inteleg, deci, ca ai facut deja reclamatie la OPC, ai luat legatura cu avocatul si te pregatesti de proces cu RRO ?

Fa resize la poze ... sa le faci ceva mai mici ... daca nu foloseste imageshack (si bifeaza resize la 800x600) ia ultimul link de jos (direct link) si pune-l in fereastra care apare dupa ce apesi butonul IMG dupa ce ai dat AddReply

crisolro daca ai dubii ar fi bine sa merigi la un service sau sa vb cu un prieten care are habar de oxidarea metalelor,eu nu am fost direct militar si stiu din scoli si din practica ceva despre rugina! nu am nici un dubiu ca este rugina care iese de sub vopsea din tabla mai ales ca e vopsea alba si se vede de la o posta !

4 Mar 2008, 12:31:
[attachmentid=1627436865]

4 Mar 2008, 12:32:
[attachmentid=1627436866]

e poza invers pusa/facuta nu? ... ai scos chederul ...

oricum, arata nasol

la mine am vazut asa un punct cat o gamalie de ac acu vreo luna jumate, acu parca am mai vazut vreo doua mai intr-o parte dar repet, parca se stergea cu degetul si ramanea vopseaua (poate e doar imaginatia mea, sa fie pori atat de mici sa iasa rugina de dedesubt?) ... la ce vad la tine nu cred ca dispare daca stergi cu ceva

ok, inainte sa ne dea afara ... da-mi te rog un mesaj pe PM sau la crisolro@yahoo.com si nu-i mai zapacim pe toti

merci

[attachmentid=1627436867]

4 Mar 2008, 12:33:
aveti poza la rugina,la nr masinii si la talon


4 Mar 2008, 12:36:
am scos cheder-ul ca sa prind mai bine in imagine ! da ! arata chiar foarte nasol la 2 luni de la fabricatie !

4 Mar 2008, 12:41:
prin pori mici iese ,da! la mine este mai evident pt ca e vopseaua alba. ce culoare ai? oricum trebuie sa fii atent. au sters astia de la service cind au facut pozele cu o solutie lichida si cu cirpe de parca ar fi putut sa stearga rugina. eu stiam ce e aia rugina si zimbe-am amar vazind insistentele lor sa stearga petele de rugina

ALB

dupa ce au sters se mai vedea ceva? sau nu si a iesit ulterior?

ok, inainte sa ne dea afara ... da-mi te rog un mesaj pe PM sau la crisolro@yahoo.com si nu-i mai zapacim pe toti

nu-s cu masina la serviciu ca sa verific chiar acum dar vad deseara si daca e ceva si nu doar inchipuirea mea ma duc si eu la Serus, poate doua cazuri le ridica vreun semn de intrebare ....

merci

chiar daca e un caz singular al meu,nu ii las pina nu platesc ultima centima cheltuita de mine pt aceasta speta si daca vor masina in service sa remedieze nu le-o dau fara masina la schimb pt a putea sa imi desfasor nestingherit activitatile cotidiene si a-mi satisface necesitatea de transport

ii intreb si pe altii care se pricep: in acele puncte nu ar trebui ca vopseaua sa se scorojeasca, sa cada bucatele de vopsea ... asa, sa para umflata .... etc?

dupa parerea mea si a altor specialisti nu e nevoie ca la 2 luni de la vopsire sa se si umfle locul de linga porul prin care iese rugina ! e interesant de aflat si alte pareri !

aha ... dar, ala e urmatorul pas ... belitul vopselei in zona cerculetelor cu rugina

si care ar fi modul de remediere? curatat pana la tabla, grund, vopsea ...?

da! si nu e singurul pas ce urmeaza ! oricum este un ansamblu de caroserie compromis.

apropo, esti balanta?

http://www.click.ro/pe-glob/cei-nascuti-in...noroc-la-masini

eu sunt!

BERBEC !

4 Mar 2008, 16:17:
Nu pricep de ce nu se intelege clar un lucru si o tot dam ca noi romanii dupa cires si o intoarcem pe multe alte fete cind este totul destul de clar ! Dragii de la Renault-nissan m-au convins sa cumpar de la ei si cu acest argument al garantiei de 6 ani anticoroziune;pt alta firma mai bazata nu am avut bani si am luat galusca de la renault! firma serioasa imi pare ca e normal sa remedieze aceasta problema in avantajul net al clientului ,fara ai crea acestuia oaresce stare de disconfort material sau moral. E NORMAL SA FIE ASA?!?!??????? Chiar daca eu sunt cumparator din Romania,firma e de renume international nu e "la gica S.R.L." un botique din coltul strazii livezilor............sa avem pardon !

Toni, din pacate nu prea poti primi alt ajutor aici, decat incurajari. Ceea ce ti s-a intamplat este foarte neplacut si ai dreptate sa te lupti cu ei pana ti se rezolva problema.

ii rog pe toti cei care au luat symbolul incepand cu nov 2007 sa se uite in acel loc (rama superioara a portbagajului, la baza lunetei ....

asemenea "punctulete" am si eu!!! .. nu-s asa multe si mari ca la toniraducu2006 dar exista ... probabil dupa ploile de primavara asa va arata si la mine!

pana atunci, imi voi face drum in curand la un service Reno ... azi am sters cateva astfel de punctulete, voi urmari zilele urmatoare daca apar ... voi incerca sa umezesc usor zona cu apa curata

zona e fff nasoala caci cred ca pe acolo, dupa ploi etc, zace apa mult

toniraducu2006: nu ne lasa asa, te rugam sa ne tii la curent cu ce se mai intampla ... voi reveni dupa vizita la service

Promit ca va tin la curent cu desfasurarea "ostilitatilor" ! Asa cum am mai zis nu voi lasa un ciuri-buri de fabricant sau producator sau dealer sau service sa imi calce in picioare mindria si sa se usureze pe banii si nervii mei ! nu am furat si nu am pacalit pentru banii pe care ii platesc lunar la leasing,ma omor cu fraierii pe strada si pe stadioane pentru banii pe care ii cistig !

Eu zic sa terminam noi de fabricat masina adica sa scoatem toate chederele de la loc si sa dam cu vaselina pe locul unde vin si sa la punem inapoi,ca asa am facut si eu la fosta mea dacia berlina de 3500 de euro care am cumparat o in 2003 de la Cnc dacia pitesti .Eu cu mana mea am bagat in toate cotloanele vaselina si ulei de motor curat cred ca tine mai mult ca tabla de la renoul clio din 2005 pe care il am acuma

SA TERMINAM NOI DE FABRICAT MASINA?!?!?!? sa fim fete serioase ! daca era primita de pomana m-as fi asteptat sa aiba hibe si poate verificam sau remediam cite ceva la ea ! dau o caruta de bani ca sa am ce am platit,ce m-i sa promis ca mi se ofera la pretul respectiv. inclusiv garantia renault de 6 ani anticoroziune!

ai fost la Serus toniraducu? la sediul de langa Carrefour? ce au zis?

la serus nu am fost ! am fost ieri la service filaret care este autorizat de renault si care este linga mine in cartier

si? nu ne tine in suspans

oricum, zona aia ca zona aia ... mi-e teama sa nu fie toata vopsita aiurea sau cu tabla ruginita pe dedesubt

mi-e si frica sa ma uit pe la aripi etc

ma tine asa 7 ani pana termin creditul?

cum naiba se face ca am vazut niste clio de 5-6 ani pe putin si arata vopseaua bine pe ele? atunci se faceau 100% din plastic?

Nici eu nu am avut curaj sa ma mai uit si in alta parte ! astept sa iau miine constatarea de la service sa vad ce zice producatorul si vinzatorul si apoi...........

a avut cineva (mai ales cei care au luat masina dupa nov 2007) curajul sa se uite acolo, sub luneta, la portbagaj sa vada daca exista rugina ... fie ea si incipienta?

eu deja stau conectat la tensiometru de cand m-am uitat acolo

nu v-o doresc oameni buni, acolo nu prea te uiti ... doar un paranoic ca mine belea ochii pe acolo (scuze toniraducu!!!) ... pentru sanatatea Dvs. (inclusiv financiara), uitati-va pe acolo ... coincidenta cazului meu si a lui toniraducu nu-mi pare coincidenta ... macar pe voi sa va aud ca nu aveti nimic acolo si atunci ma resemnez: am gnhinion si puteam sa-mi iau si Bentley ca si ala sigur avea ceva.

si cei care se pricep ... o reparatie (in garantie, evident) in ce ar consta? ce sanse sunt sa reapara rugina dupa? cam cate zile mi-o aresteaza?

la naiba, chiar imi place masina asta ... de ce tre' sa ai parte si de faze nasoale ...?

Bun...jumatate din posturi probabil le voi sterge deoarece e cafenea excelenta.

@toniraducu2006: Eu din poza expusa nu-mi dau seama care este exact zona incriminata. Daca imi dai o poza mai de ansamblu iti spun ce s-a intamplat acolo!!

Pe RRO nu ai de ce sa fii suparat...ei s-au comportat cat au putut de bine cu tine, dovada fiind avalansa de cadouri...ca si importator de autoturisme nu are nici o vina ca a patit masina ta asa ceva.
Acum in legatura cu ce reclami tu...eu sau oricine altcineva va spune ca poate nu stii despre ce-i vorba, probabil va fi contrazis cu vehementa.

Eu vreau sa-mi arati o poza la acea zona dupa ce au curatat cei din service si maine voi pune o poza cu exfoliere a vopselei din interior spre exterior...exact cum doreste producatorul pentru a acorda garantie.