[ Outline ] · Standard · Linear+ Service Renault Constanta

[busta]

acum 2 luni am fost cu masina in service pt reparatii la tabla ,doua usi dreapta si bara din fata,usor indoite de binevoitori.
la 3 zile am fost sa vad masina in ce stare este si o gasesc pregatita de vopsire,dar pe usile din stanga doua urme usoare de vopsea rosie,cam de 5 mm diametru(masina mea este beige angora).atrag atentia sefului de atelier si-mi spune senin ca se rezolva.peste alte 3 zile ma duc sa -mi ridic masina si dupa multe cautari se gaseste in sfarsit si cartela mea .ajung acasa si la o examinare mai atenta gasesc un colt al usii spate dreapta,care a fost complet vopsita,urme de 'gazare' cum spun cei in domeniu,adica nu a fost lacuita cum trebuie si a ramas usor mata.la bara din fata,avand in vedere ca si aceasta a fost toata revopsita gasesc deasemenea locuri unde nu a fost vopsita,doar lacuita,desi a fost integral matuita pentru revopsire.nota de plata 11.000.000 lei la OMNIASIG.
CONCLUZIE
pentru un service de reprezentanta,calitatea este de 2 lei vechi,iar despre politica de calitate post sales,e doar un inscris pe hartie,fara valoare.cat despre profesionalismul vopsitorilor,sau mai bine zis viteza cu care acestia lucreaza fiecere poate trage concluziile sale.
*****************************************************
acum o luna ma duc in acelasi service dar de data asta la partea mecanica,pentru un zgomot observat la denivelari,dreapta spate.se constata un amortizor defect,se fac poze si mi se zice ca primesc un raspuns peste 3 zile,pentru inlocuirea pe garantie(masina avea 1200 km).maine 26.07.05 se fac 4 saprtmani si tot in amanari sunt.
am sunat si la vocea clientului sa-mi spuna si ei parerea lor.
DECI
atentie mare pentru cei care-si repara masina la Constanta.nu recomand si e bine sa evitati,fiindca se da buleala peste tot.
cred ca pana la urma treburile ar fi iesit bine daca dadeam ceva spaga sau aveam cunostinte.
impresiile despre ce mi s-a intamplat la constanta le-am trimis si pe www.renault.com

[m3ryro]

denisCT

singura si cea mai buna alternativa este alta si ti-o zic

du-te la reprezentanta reno din Tulcea , e cea mai apropiata plus de asta nu-ti ia banii pe manopera daca esti din cta si faci revizia in tulcea , asta ti-o zic din proprie experienta