Outline · [ Standard ] · Linear+ [Brăila-Galaţi] Apan, Şoseaua dig Brăila-Galaţi, km 4

Cosmin mi-au schimbat coloana de directie, la fel de multumit am fost si atunci. Au fost si momente in care am fost nemultumit si le-am spus atunci, acum daca mi-a placut cum s-au comportat, recomandat piese etc ce vrei sa fac sa zic ca sunt praf cand nu sunt. Cand a fost sa ii critic i-am criticat, cand sunt multumit trebuie sa zic si acest lucru.

Cosmin mi-au schimbat coloana de directie, la fel de multumit am fost si atunci.

Au fost si momente in care am fost nemultumit si le-am spus atunci, acum daca mi-a placut cum s-au comportat, recomandat piese etc ce vrei sa fac sa zic ca sunt praf cand nu sunt.

Cand a fost sa ii critic i-am criticat, cand sunt multumit trebuie sa zic si acest lucru.

Pt. baiatul cu Laguna "cosminphotog..." daca orice dobitoc poate sa faca schimbul de ulei....tu esti apt de aceasta operatie?????
Cam ce operatii vrei sa se rezolve la Service? Ai fost cu MIZERIA aia de masina sa i se faca motorul si nu te-au rezolvat? Eu am fost cu un Renault Master si mi-au facut motorul si merge si acum dupa 250.000 de km! Asa ca nu vb. daca nu CUNOSTI!!!! Mergi la Apan si vei vedea k nu asa sta treaba cu ei! Adevarat k preturile sunt cam piperate dar avand in vedere ca un renault costa in jur de 10.000 de coco, o revizie de 750 ron nu e mare scofala. Dar poate tu nu ai posibilitati si se intelege.....poate ai AVUT bani sa o cumperi dar acum te uiti la stele si vrei revizii MOK!!!!
Daca aveai un BMW, Audi sau Mercedes si mergeai la reprezentanta ce faceai, te imprumutai la banca pt.un set de placute?
Cand ai bani.....ne gasim sa bem o cafea la BAR in timp ce astia ne repara masinile?

Imi pare rau ca ma bag in seama, dar nu era de ajuns daca scriai ceva din care sa reiasa doar faptul ca esti multumit de service? Si eu sunt multumit, si altii... La fel de bine sunt si nemultumiti. Tre' sa le impunem neaparat punctul nostru de vedere? Sau reciproc?

@skili si eu per total sunt multumit de Apan, dar au si unele scapari , totusi hai sa ne nuantam putin scrierile nu crezi , daca a lui e MIZERIE , A TA CE ESTE ?

Tot Laguna am si eu dar "cosminphotog" crede k la o masina de valoarea asta se fac reviziii cu 10 lei. Si eu ma uit la bani dar totusi e vorba de confortul si siguranta mea. Sunt patit, am fost la alt "SERVICE" pentru un banal schimb de ulei si oamenii au scapat cheia intr-e alternator si motor si a facut scurt si mi-au ars o siguranta care a venit cu tot cu borna PRET 425 lei (suportat de ei) TIMP 2 zile de asteptare (suportat de mine) sa pot sa iau masina de acolo! Asa ceva nu se poate, duci masina la un schimb de ulei si ei iti dau foc la masina???
La APAN nu am avut probleme de genul asta. Singurul inconvenient care il gasesc la ei (pe dig) e ca nu mai au barul de la etaj, trebuie sa mergi la peco pt. o cafea!

Skili, drăguţule, dacă eu sunt nemulţumit pe bună dreptate de cei de la APAN, nu văd ce ai tu cu mine să vii să te bagi în seamă şi să-mi reinterpretezi mie posturile. Eu am descris la concret cum am fost tratat la APAN, am fost efectiv furat şi escrocat. Nu am zis nimic de bani de cafea, cu atât mai mult cu cât eu beau cafea doar cu cine-mi face plăcere, nu aş vrea să intru în detalii aici. Şi nu e vorba de bani, ci e vorba de calităţile omului cu care beau cafeaua. Unii dintre noi am rămas de modă veche: nu ne uităm la banii omului, ci la cultura lui, la educaţie, la bunul lui simţ, etc. Şi da, eu muncesc pentru bani, nu-i fur ca alţii ca să nu mă intereseze ce face apanul pe banii mei!
Referitor la schimbul de ulei: da, orice dobitoc care poate ţine în mână o cheie îl poate face, fără probleme. Nu e vorba de inginerie aerospaţială sau chirurgie pe creier, nu prea ai ce greşi. Doar eventual să nu-ţi fi revenit din beţie şi să torni uleiul pe lângă gaură, atât. Sau să nu pui la loc buşonul de la baia de ulei. Acolo NU au ce greşi.
Să te fi văzut eu pe tine după 10 ore de aşteptare pentru o operaţiune de max 5 ore (atâta e şi normată la ei), cu plafoniera ruptă (când nici n-aveau ce căuta pe-acolo), cu toate plasticele şi ghederele alea demontate şi remontate aiurea, cu alarma funcţionând defectuos şi cu 350 RON lipsă la buget, când toată operaţiunea în altă parte ar fi costat max 100-120 RON, ar fi durat la jumătate timpul şi ar fi fost făcută corespunzător şi funcţional. Colac peste pupăză, să fi trebuit să mergi tu special la Bucureşti ca să repare meseriaşul adevărat ce-a stricat păcăliciul de la APAN, bineînţeles pe alţi bani (deplasare plus manoperă), cu maşina blocată şi cu alarma ţiuind în trafic în mijlocul Bucureştiului în timpul concertului cu Madonna, în faţa miliţianului care se uita la mine ca la maşini străine. Te-ai fi bucurat? Ai fi fost mulţumit? Dacă da, cred că ai probleme mari.... sau eşti angajat APAN.

Iar referitor la partea cu "băiatul cu laguna" ce pot zice? Doar poate că am fost colegi de facultate de ne tragem de ciorapi aşa, din altă parte nu-mi dau seama de unde ne ştim. Baruri de manelari nu frecventez, armata sigur n-am făcut-o împreună, eu sunt ardelean deci n-am făcut împreună şcoala primară prin anii '70 (nu de alta, dar pe mine m-a învăţat învăţătoarea că nu se scrie NICIODATĂ "intr-e", chiar dacă eşti doldora de bani), deci chiar nu-mi dau seama de unde ne ştim...

This post has been edited by cosminphotog: 9 Jun 2010, 11:02

Asa cum relatat problema mea pe aria dedicata Renault Megane 3, revin cu impresii despre APAN Galati, service-ul de pe drumul de centura.
Am schimbat un plastic de protectie de pe sub masina. Pretul a fost 440 Ron. Ma asteptam la mai putin, ce sa zic...
In rest, baietii si-au dat silinta sa fiu multumit. Pe langa inlocuirea plasticului, au mai facut verificari la lichide, becuri, curatat motor cu jet de aer. Fiind prima venire in service, manopera a fost 0 Ron.
Problema s-a rezolvat in jumatate de ora.

This post has been edited by marius_1st: 19 Aug 2010, 22:12

daa baieii dupa G Cosbuc de la APAN foarte de treaba si cu respect dar ce te faci ca am dus un renault laguna 1 din 1994 cu probleme de pornire nu mai pornea si nu l-au pornit au schimbat doar un senzor de temperatura a lichidului de racire , au pus un diagnostic deosebit , bobina de inductie apoi rampa de injectie sau injectoarele si lista cred ca mai continua dar m-am dus si am luat masina sa o duc altundeva , a mai incercat odata un baiat s-o porneasca si nimik , m-au scos in strada ca pe un cersetor sa scape de mine dar dupa 20 de min a venit un prieten al meu sa o tractez am mers la un baiat in bariera Sandu nu avea tester dar a urcat-o pe rampa si a gasit .... am tras-o 10 m am bagat a 2 a si am dat la cheie unde a pornit masina . deci ce avea masina? cine stie sa raspunda ca eu nu pot si nu-mi vine sa cred dar totul s-a petrecut sub okii mei RUSINE BAIETILOR cu acelasi romb in bot ca si masina mea zic ei baba batrana veche , dar intreb eu masinile de epoca oare cum mai functioneaza oare ca meseriasii astia s-au vazit ce le poate capul

Eu când am avut maşină ca a ta, nu au fost în stare să-i facă un banal clip. Vezi Doamne maşina e prea veche. Scuze puerile.

am avut doar un banal fir ros undeva si era doar izolatia iar continuiataea nu mai exista asa ca doar daca se atingeau firele intre ele ducea curent la bobina de inductie , a fost legat si izolat acel fir si merge si baba mea cum zic cei de la renault daca pot sa le zic asa dar face firma de rusine mai bine ar cauta patronul ala meseriasi nu tipi dornici de castig .. dar e treaba lui .

Salutare. N-am mai scris de ceva timp impresii despre Apan Galati. Am fost in decembrie la revizie si distributie. Multumit de servicii, dar impresia foarte buna mi-au facut-o baietzii de la receptie sunt super profesionisti. Eu am avut vreo 4 interventii pe mecanica la Apan Galati pe Cosbuc si sunt foarte multumit. In rest la piese preturi destul de mari, dar la distributie nu am vrut sa ma joc.
Cosmin pot sa te anunt ca l-au dat afara pe prietenul tau electronistul , sau cel putin asa cred ca eu aveam un scartait la bor iar electricianul a demontat tot bordul si la montat la loc, si am stat langa el se vedea ca stie ce face.................deci mergi cu inceredere la ei. Bafta

Cosmin pot sa te anunt ca l-au dat afara pe prietenul tau electronistul , sau cel putin asa cred ca eu aveam un scartait la bor iar electricianul a demontat tot bordul si la montat la loc, si am stat langa el se vedea ca stie ce face.................deci mergi cu inceredere la ei. Bafta

Salut. Problema mea nu a fost electronistul. Un incompetent de-ăla poate apărea oriunde, nu ăla e baiul. Neplăcerea majoră a fost modul de rezolvare a problemei de către departamentul clienţi. Ăla a dat buleală, se poate întâmpla. Problema e că pe toţi ceilalţi i-a durut în cot. Nu mai calc pe la ăia orice ar fi, mi-au demonstrat cât de nesimţiţi pot fi. Pentru 99% din probleme îl am pe Nelu, pentru restul de 1% ce nu se poate face la el, mă duc la Nalba. Simplu.

This post has been edited by cosminphotog: 25 Jan 2011, 20:35

Buna seara,

Cosmin eu mi-am scris parerea de ce am vazut si cum am fost tratat, imi dau seama ca o sa mergi unde crezi tu de cuviintza si drept sa-ti zic mi se pare corect.
Sa-Ti povesctesc :Munceam la o firma de distributie in 2008 si la revizia de 180000 km am fost la frontal(am schimbat distribitia), normal ar fi fost sa o schimb apoi peste 60000km dar la 186617km surpriza mi s-a rupt cureaua de la distributie(MOTOR VARZA), a stat masina 4 luni pe dreapta deoarece frontal a asteptat expertiza de la furnizorul de curele ,furnizorul de la producator o adevarata telenovela, pana la urma reparatia s-a facut jumate-jumate firma la care munceam si frontal(pe mine nu prea m-a interesat deoarece mi-au dat alta masina de la firma).
In concluzie la piese importante gen distributie nu as mai alege niciodata un service de garaj, cel putin pt masina personala.
O seara buna in continuare.............

In concluzie la piese importante gen distributie nu as mai alege niciodata un service de garaj, cel putin pt masina personala.
O seara buna in continuare.............

Eu aş completa aici: mai bine pune într-un garaj cineva o piesă ca lumea făcută la o fabrică tare şi la preţul corect, decât într-un service de fiţe o piesă făcută într-un garaj. O să-mi zici de garanţie. Da, şi? Lucrarea mea la APAN avea garanţie. Şi? Trebuia să stau eu acum şi să mă ţigănesc cu ei, să-i reclam pe la tot felul de instituţii? Oricum am avut şi pierderi materiale pe care nu le recuperam. Mai bine o garanţie de-aia pe cuvânt de onoare care se şi ţine în caz de ceva decât o garanţie pe hârtie care este ignorată. N-a vrut muşchiul lor să mă rezolve, ce puteam face? Să mă iau la bătaie cu ei?

Salut prieteni,

Cosmin ai mare dreptate aici cu piesele. Oricum de la patania aia m-am linistit , vroiam sa-mi iau piese dupa net sa le schimb la un prieten la garaj la el. Dar pana la urma asta e doar parerea mea. Una peste alta eu nu am avut nemultumiri legate de service-le renault de la galati si sper si dupa urmatoarea reparatie sa revin cu aceleasi cuvinte sau cine stie..............

Ne mai auzim.

Eu am patit-o la Apan(pe centura), de am crezut ca eram la camera ascunsa, pur si simplu nu imi venea sa cred ca ma afu intr-un service RENAULT.
M-am dus la ei deorece la Symbolul meu , vechi de 3 ani, am inceput de vreo 4 luni sa am probleme mari cu "aburitul" geamurilor.
Pur si simplu mi se abureau geamurile tare de tot(pina acu cca 4 luni la mine nu exista problema asta),si m-am gindit ca ei tre sa stie, c adoar sunt RENO.
Dupa ce le-am spus de ce am venit, raspunsul lor(vreo 3 mecanici si un electrician), a fost ca "ASA E IARNA, E NORMAL SA SE ABUREASCA DIN CAUZA DIFERENTEI DE TEMPERATURA .
:NU vedeti domle ca afara e cu minus"
Degeaba le-am spus ca aceeasi masina , anu trecut(iarna)avea gamurile perfect uscate.
Degeba le-am spus ca orice masina normala nu tre sa aiba geamurile ude sau aburite, ei nu si nu, asa e iarna.Am plecat de la ei stupefiat ca sub acoperisul lui RENO pot lucra asemenea oameni, fara cunostinte minime ,nu despre reno , ci despre masini in general.
Problema am rezolvat-o la un service "no name" unde un electrician de vreo 19 ani mi-a gasit buba::: aveam doua fire mincate de soareci(linga compartimentul filtrului de polen, unde sunt 2 "cuple" cu mai multe fire).
Le-a lipit(inlocuit unul dintre ele), si m-a costat 20 ron.
Voi va-ti mai duce la apan?

;































































'

Facut prima revizie la APAN Galati.
Baietii au facut treaba buna. Sper ca si pe viitor sa revin la ei cu placere.
Au lasat impresia ca stiu ce au de facut. Sigur e doar o revizie, insa prima impresie conteaza.

Drumuri bune.

Eu am fost la ei cu Laguna 1 prin 2005 pentu placute de frana. Am avut o telecomanda pe volan montata aftermarket pe care mi-au spart-o. Asta ar fi un minus...
A doua oara , am fost prin 2009 cu senzorul de debit de aer. Nu tragea motorul si scotea o gramada de fum. Mi-au rezolvat problema, m-au lasat chiar sa vad ce fac la masina mea, lucru mai rar la Renault service. Mi-au curatat si EGR (de obicei se cam distruge la demontare) dar ori am avut noroc ori au stiut ce sa faca pentru ca n-a fost nevoie sa il inlocuiesc (bineinteles ca i-am intrebat daca au un EGR de schimb inainte de a incerca sa-l curete pe al meu).

deci una calda, una rece. Impresia mea a fost ca au evoluat spre bine. Nu stiu acum, caci eu nu sunt din Braila, trec anual pe la parinti deci nu mai am avut nimic de reparat de atunci.
Mi-au dat impresia de oameni bine pregatiti (cel putin cei de la receptie), dar stiti cum e, vedeti mai bine ce face mecanicul pe masina ca sa fiti siguri. Nici un service nu are oameni asa de bine platiti incat sa fie asa de bine calificati si constiinciosi ca sa nu-i supraveghezi (ochiul stapinului ingrasa porcul!)

In cadrul unui proiect mai amplu căutăm în toată țara si persoane care să detina autoturism marca RENAULT (orice model) si sa îndeplinească următoarele condiții:
- autoturismul să aibă o vechime de maxim 10 ani (să fie produs în anul 2006 sau după)
- autoturismul să aibă sub 115.000 km rulați
- autoturismul să abiă nevoie de revize în următoarele 2-3 luni.

Oferim revizie gratuită. Dacă sunteți interesați, vă rog să mă contactați la m.monicarusca@gmail.com.