Outline · [ Standard ] · Linear+ [Bucuresti] Ipso, Sos. Bucuresti - Ploiesti nr. 145, s. 1

Am cumparat masina de la IPSO OTOPENI, un renault symbol. Si eu am crezut ca daca te intorci pentru revizia de 15.000 la ei au mai multa atentie cu tine. Dar m-am inselat. Orice intrebare puneam acesta nu avea raspuns. Nici in ziua de azi nu reusesc sa-mi explic cum au putut sa constate uzura placutelor de frana daca nu au dat rotile jos. Stiu ca la 15.000 nu se schimba placutele dar eu le-am cerut sa le verifice preventiv. Oricum pentru mine servisul asta nu ma mai atrage deloc. E si departe, eu stau prin pantelimon, salariatii sunt si cretosi, si oricum pentru intrebarile mele nu vor avea niciodata raspuns. Sa exemplific: Intreb daca este acoperita de garantie ruperea firului de alimentare a incuietorii portbagajului, nu de alta da am stat vreo saptamana cu el deschis. Imi spune ca firul ala se rupe greu. Ii spun ca se inseala, ca deja mi s-a rupt iar remedierea persoanala s-a facut nu datorita lui ci baietilor de pe forum care s-au mai intalnit cu aceasta situatie. This post has been edited by nephis: 16 Sep 2008, 15:54

Am cumparat masina de la IPSO OTOPENI, un renault symbol. Si eu am crezut ca daca te intorci pentru revizia de 15.000 la ei au mai multa atentie cu tine. Dar m-am inselat. Orice intrebare puneam acesta nu avea raspuns.
Nici in ziua de azi nu reusesc sa-mi explic cum au putut sa constate uzura placutelor de frana daca nu au dat rotile jos. Stiu ca la 15.000 nu se schimba placutele dar eu le-am cerut sa le verifice preventiv.
Oricum pentru mine servisul asta nu ma mai atrage deloc. E si departe, eu stau prin pantelimon, salariatii sunt si cretosi, si oricum pentru intrebarile mele nu vor avea niciodata raspuns.
Sa exemplific: Intreb daca este acoperita de garantie ruperea firului de alimentare a incuietorii portbagajului, nu de alta da am stat vreo saptamana cu el deschis.
Imi spune ca firul ala se rupe greu.
Ii spun ca se inseala, ca deja mi s-a rupt iar remedierea persoanala s-a facut nu datorita lui ci baietilor de pe forum care s-au mai intalnit cu aceasta situatie.

This post has been edited by nephis: 16 Sep 2008, 15:54

Astia de la ipso ar trebui sa dispara de pe piata. Bataie de joc...

Problema: Clio 3 (cutie automata), martor bord "verifica cutia de viteze".

Fac programare la ipso, ma programeaza destul de repede.

Ma duc cu masina, o las acolo o zi jumatate. Defectul (cica): calculatorul de bord.

Comanda calculatorul de bord, ma programeaza peste 7-8 zile.

Schimba calculatorul de bord, defectul, acelasi "verifica cutia de viteze".

Alt defect: electro vana... si nu mai stiu ce. Programare peste alte 7-8 zile.

Schimba electro vana etc..., ma duc s-o iau, zgarietura verticala (destul de adanca) pe aripa dreapta fata.

Verdict: STATI DEPARTE!!!, o adunatura de badarani, fara nicio grija fata de masina ce sa mai zic fata de client.

Argumente: zgarietura aripa, masina foarte murdara (desi am adus-o destul de curata), volumul radioului dat la maximum (cand am pornit masina era sa fac infarct), schimbat calculatorul de bort (dar nu la masina mea, poate la alta).

sper sa nu dati cu pietre in mine, sunt un amarat de angajat aici si NU lucrez in service dar daca ajungeti cu masina la IPSO otopeni cred ca va pot ajuta cu informatii despre starea comenzii de piese . pot sa va spun daca avem sau nu pe stoc piese ....


incercati sa imi dati un mesaj inainte si poate rezolvam ceva .

stiti ce mi se pare incredibil? de ce nu accepta frate sa vii tu cu piesa si sa ti-o deconteze?

Pai nu le convine ca au si ei ,poate un contract de respectat
Trebuie sa "manance" si altii pe langa ei [asta am vrut sa spun].

This post has been edited by turbocip: 26 Apr 2009, 10:31

Eu sunt din Iasi si am fost ieri la ei sa le spun ca imi porneste greu, sa stiu daca pot pleca acasa asa.... Mi-au facut imediat diagnoza, fara programare, foarte amabili, si pt ca n-a iesit nimic pe test nu mi-au luat nici bani. Eu zic ca sunt super totusi...asa ceva se intampla mai rar intr-un service. Acum, e adevarat ca n-am rezolvat problema, masina continua sa porneasca greu la cald, dar probabil ca e ceva mai complicat si care nu iese pe test. Am fost si la Iasi si mi-au zis sa schimb rampa comuna ca e dusa supapa si ca aia nu iese pe test... dar de Ipso am fost surprins totusi - foarte amabili si la receptie si la service.

Mari meseriasi! Am schimbat tapiseria sezutului de la scaunul soferului la ei pentru ca se tocise in 5000km. Asta se intampla anul trecut inainte de Craciun. Mi-au predat masina afara dupa ora 6 seara ca sa nu ma prind ca e alta culoare( gri nu neagra) si cu alta cusatura(gri nu alba). Cand le-am zis au spus ca nu mai au timp...se termina programul...vin sarbatorile...ne vedem la anu' si la multi ani! Poate o rezolv cu meseriasii de la SERUS.

This post has been edited by razZzor: 24 Jul 2009, 02:34

Salutare,
Azi am facut revizia de 15.000 la un Logan MCV 1.5dci la Otopeni. La insistentele sefului bineinteles, masina fiind pe firma. Sunasem cu o saptamana inainte sa programez un alt Logan, al unui unchi. Verdict : sa astepte 3 saptamani. A fost directorul de la noi de la firma, au programat MCV-ul a doua zi la 10:30 (adica azi).
Am fost uimit ca au rezolvat repede si se pare ca....destul de bine. Trebuie totusi sa confirm ce a spus colegul de mai sus, cu volumul cd-playerului. Era aproape la maxim. Alta problema, daca nu coboram din sala de asteptare si nu observam ca masina tocmai a fost parcata de catre mecanic undeva langa intrare, probabil ca nici nu se sinchiseau sa ma sune...nu era nimeni la receptie. Sa zicem ca se iarta, n-au intarziat decat 30 de min fata de estimarea tipului care a preluat masina.
Daca ar fi sa dau o nota, as zice : 8/10. Si totusi nu m-as duce cu a mea la ei nici in ruptul capului. Am mai avut de a face cu ei pe vremea cand al meu megane era al cumnatului meu. Dar asta e alta poveste si deja m-am intins.
Bafta multa si...incercati sa-i evitati...